救灾物资承储务投标方案技术标

1救灾物资承储投标方案第一章项目背景和需求分析 第一节项目背景 二、发展现状 21四、行业存在问题 第二节项目需求 二、需求清单 一、本项目重点和难点分析 二、承接本项目的优势 第二章项目整体服务设想 第一节服务理念、方针及目标 一、服务理念 二、服务方针 第二节项目服务模式、特色及措施 一、服务模式 二、服务特色 三、服务措施 四、管理策略 2第三节库房设计方案 二、库房设施设备状况 三、监督检查 第四节货物运输方案 一、运行安全控制 二、运输安全保障控制 三、技术安全措施 第五节服务承诺 第三章组织机构及人员配备 第一节公司组织及职责 50二、公司组织机构及部门职责 第二节项目组织结构 58第三节项目人员配置及岗位职责 一、人员配置 60二、具体岗位职责 第四节人员培训 二、阶段性培训计划 三、考核制度 第四章备货方案 第一节总体采购方案 3一、采购原则 93第二节采购管理办法 一、采购管理体制 二、采购计划及预算 第三节验收与入库管理 四、退换货 第五章承储仓库及设备配置 第一节物资装备的规划 二、物资装备的原则 第二节仓储基地 一、选址(地址) 三、建筑及相关设备配置 第三节场址选择及总平面布局 4 二、总平面布局 第四节仓储设备管理方案 第六章仓库监控方案 第一节总体设计 二、设计思路 第二节详细设计 一、救灾物资场部署 第三节系统优势 一、统一的监控平台 二、开放的体系架构 四、稳定的系统设计 五、全方位的安全保障 第四节安防管理平台 二、安防管理平台构成 三、安防管理平台特点 四、安防管理平台功能 第五节设备清单 5第七章仓库环境控制技术 第一节环境控制目标 第二节环境控制简述 一、仓库环境控制主要组成部分 二、仓库环境控制设定参数主要有 第三节控制器简介 第四节日常检查与维修 一、设备维护保养的要求 三、通风系统日常维护 四、电动机日常维护注意事项 第八章救灾物资保管方案 第一节物资储存管理办法 一、物资入库 四、仓管员工作职责 五、报表及其他管理 第二节仓库管理规范 一、仓库管理规范 二、仓管作业规范 三、作业方案流程 四、库房温湿度管理 第三节物资陈设管理 6 四、物资堆放 第四节库房安全管理 三、库房安全管理规定 第五节仓库设备管理 一、总则 202二、设备技术状况管理 三、设备运行动向管理 第九章物资运输方案 一、货源保障 三、运输环节 208五、车辆要求 六、保险保障 七、安全质量方针 209八、物流保障计划 第二节运输方案 2127一、整体方案 二、运输范围 213三、运输、运输方式及路线 六、运输实施计划 七、运输服务体系 第三节运输车辆清洗消毒规范 二、关键风险点 四、其他注意事项 第四节运输服务规范 一、运输保护措施 二、运输技术安全措施 三、运输部人员配备和岗位 四、运输业务流程 第五节装卸作业管理 一、装卸工作基本要求 二、物资装卸工作要求 三、装卸工作要求 四、装卸工作奖励与处罚 第十章服务质量保障 第一节质量保障体系 8一、质量管理体系 二、完善的监督管理机制 四、制定严格的管理制度 五、质量问题的处理 第二节进货质量控制 一、采购产品质量控制 二、供方的质量控制 四、产品质量管理 244五、质量保障措施 六、产品的检验(测)试验 第三节仓库质量保障体系 253一、库管理应注意的环节 二、入库管理 四、仓库及工具管理 第五节运输质量控制 一、运行安全控制 二、运输保障控制 9第六节其他保障措施 一、运输人员管理措施 二、派发及善后处理等安排计划 三、运输过程准时保证措施 第十一章安全作业方案 第一节安全管理组织机构 一、安全保证体系 二、设置安全管理机构 三、制定安全管理制度 四、各项安全措施 五、事故预防措施 第二节安全作业管理方案 一、安全制度 二、安全预案 三、安全管理人员配备、安全设施配备 四、安全检查及记录 271五、安全事故处理 第三节安全作业管理措施 一、安全作业技术措施 二、制定主要工种安全操作规程 三、员工安全管理规定 六、员工手册安全及消防守则 第十二章项目管理规章制度 第一节人事管理制度 三、奖惩管理 285四、廉洁自律管理 五、离(任)职管理 第二节内部管理制度 一、仓库管理制度 二、除虫灭害制度 291三、安全防范管理制度 四、档案管理制度 第三节采购管理制度 296 三、采购方式 296四、询价、比价、议价 六、采购及报账流程图 七、验收与入库 第四节检验管理制度 301 二、适用范围 四、检验要求 七、检验时间节点 八、不合格产品的处理 第五节仓库管理制度 一、入库制度 三、物品保管制度 第六节物资调用制度 二、应急物资的管理 第七节车辆运输管理 311二、安全运输操作规程 三、安全运输监督检查制度 四、消除安全运输事故隐患制度 五、交通事故应急预案 六、自然灾害、突发性事件应急预案 九、车辆技术管理制度 323第一节应急保障措施 一、应急机制保障 二、应急设备保障 三、应急经费保障 第二节应急处理方案 二、突发事件处理原则 三、突发事件预防 四、突发事件处理 五、突发事件处理工作总结 第三节消防事故应急预案 二、组织机构与职责 三、火灾预防、监测、预报、报告 五、火灾案件查处 六、后期处置 第四节运输应急处理 一、恶劣天气运输应急方案 338第五节疫情应急预案 二、组织机构与职责分工 三、健全制度、防控有力 五、现场应急处置程序 六、后勤保障和物资准备 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务方案”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目管理机构及人员配置”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“备货方案”详情可见本五、如招标文件评分标准要求“承储仓库及设备配置”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“仓库监控方案”详情可七、如招标文件评分标准要求“物资运输方案”详情可八、如招标文件评分标准要求“服务质量保障方案”详情可见本文第十章。九、如招标文件评分标准要求“安全作业管理方案”详情可见本文第十一章。十、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”详情可(三)其他法律法规。第一章项目背景和需求分析第一节项目背景 (古代一种官办粮仓，因其主要功能是平抑粮价而得名)创起到平抑粮价的作用，其作为储粮备荒的一种基本仓储形设置的民办粮仓)创于隋朝，丰收时，民众量力缴纳粮食存急救助体系建设的重要组成部分，也是各级民政部门依法行政，履行救灾职责的重要任务。(一)政府部门救灾物资储备我国应急物资储备可分为抢险救灾、防汛抗旱、防震减灾、森林消防、重大疫情处置、消防特勤、矿山救护和医疗救治等物资。多部门参与，分工协作，各司其职，各负其责。政府部门储备：部门储备物资发展改革委粮食(粮食局)、成品油(国储局)工业和信息化部重要工业品和疫苗民政部生活类物资，帐篷、衣被公安部爆水利部汛抢险、水上救生防林业局森林灭火、救生器材地震局救援队物资和现场应急工作队物资(二)相关条例《自然灾害救助条例》和《国家自然灾害救助应急预案》规定国家建立自然灾害救助物资储备制度，由国务院民政部门会同财政部门制定全国自然灾害救助物资储备规划并组设区的市级以上人民政府和自然灾害多发、易发地区的县级人民政府应当根据自然灾害特点、居民人口数量和分布等情况，按照布局合理、规模适度的原则，设立自然灾害救助物资储备库。《国务院办公厅关于印发民政部主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(国办发(2008)62号)规定民政部承办中央级生活类救灾物资储备工作。(三)中央救灾储备物资品种大小：12、20、36、60平方米单(棉)帐篷，60平方米折叠式指挥帐篷类型：插接式和折叠式棉被、棉大衣、多功能睡袋。折叠床、炉子和场地照明设备浮}鬟(四)制度标准建设12平方米单帐篷、36平方米单帐篷、12平方米棉帐篷、36平方米棉帐篷、厕所帐篷和帐篷涂覆布等7个标准；衣、多功能睡袋等4个标准。软体贮水罐水桶、气垫床、背囊等5个标准。(五)取得成效紧急转移安置灾民，中央救灾物资储备在重大自然灾害救灾中发挥着越来越重要的作用。1998年以来，中央财政共投入救灾物资采购储备资金50亿元，累计采购储备200万顶救灾帐篷，向灾区调拨167地方民政部门储备有10万余顶帐篷、50余万件棉衣被、50台净水机、100艘冲锋舟，以及大量的毛毯、睡袋、棉鞋、折叠床、救生衣、发电车、取暖设备和物资等救灾物资。与此同时，各级民政部门建立了相对完善的应急采购、储备管理、应急调拨制度，在应对重特大自然灾害过程中发挥了突出的作用，特别是在2008年的两次巨灾的应对过程中发挥三、行业现状中国救灾物资产业建设，是国家赋予的重要历史使命，也是探索发展民众融合应急救援体系的现实要求。应对自然灾害以及其他各种突发公共事件，已成为国家及人民群众共同关注的焦点。救灾物资作为新兴产业，已经成为国家维护社会稳定、保障经济发展、提高人民生活质量的重要支撑体系，在国家重大突发事件应急救援保障体系中发挥着越来越突出的作用。因此，有效提升救灾物资制造能力，优化配置应急产业生产资源，推动应急救援行业快速发展，提高国家应急救援能力，是政府、事业单位、企业等一项重要任务。目前中应急救援产品生产厂家比较分散，专业品质较低，各有关单位无法进行单一采购招标，行业内缺少整合，生产厂家内缺乏沟通等弊病。目前业内交流形式多为展会，目前市场上大约99%的行业展会的展示时间为3天同时参展参会的费用过高，包括差旅费、展位费、装修费、少则3万元，多则30万元，但效(一)储备条件和规模与救灾需求不适应民政救灾物资储备工作虽有较大的发展，但只能满足一般灾害的救灾需要，在应对重特大自然灾害时，储备条件和规模与救灾需求不适应的问题就暴露出来，影响了救灾的实据统计，1998年一2008年，全国年平均紧急转移安置人口为1138万人，综合考虑常年救助和重特大自然灾害救助需要，全国救灾物资储备规模按紧急转移安置人口1488万人(约合360万户)需求测算，约占我国人口总数的1%。按照救灾工作分级管理、分级负责的原则，中央级救灾物资储备主要承担重特大自然灾害的救助，结合历年救灾工作实践，中央级救灾物资储备一般承担25%的紧急转移安置人口所需物资保障，地方政府承担45%,其余30%由群众自救和互救解决。按1488万紧急转移安置人口计算，中央需承担120万户、372万人的物资保障；地方政府承担216万户，670万人的物资保障。(二)应急物资保障体制、机制需要进一步完善应急物资货源组织。救灾工作需要大量的物资，有些物资平时难记估计。需要平时了解和掌握物资技术参数、使用目前，在这方面还有一些问题。在汶川地震中，板房采购过程中就是一个实例。由于缺乏统一的技术标准，运往灾区的板房为70多个规格，对物资安装造成了影响。零散物资。灾害发生后，各行各业、各界人士都表达爱心，邮局免费邮件运往灾区的邮件，但由于个人完全是处于自发状态邮寄物资，有些物资受灾地区不需要，有些需要的物资但与给运输企业和灾区产生的工作量不成比例。(三)物资运输、分发和使用物资运输。灾害发生后，在灾区产生大量的人员和物资流动，数量大大超过平时，加之道路可能受损，物资运输面临许多挑战。在汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流和芦山地震等救灾工作中都有这样的问题。建议政府对道路进行交通应急采购的物资，有些部件(如帐篷帐篷杆)是外协企业直接运往灾区，与其他部件(如篷体)不是同时抵达，也可能第二节项目需求市防汛防台抢险救灾能力提升50条措施20XX年重点任务的通知》,为提高我市应急管理能力。XX市粮食和物资储备管理中心组织开展20XX年新增市级物资储备库面积XX平库房是指：救灾物资储备库。租赁库房须在“同一处”序号目名称目内容说明单位数量备注1赁库(租赁于两年)米项X规划，交通便利、房时，不宜超过32装修项X库房乳胶漆刷白，地坪荷载应满足货物堆放及装卸机械运输要求，照明设备符合库房要求3理查、叉车工作人员人调配出入库时负责交接核实装卸护人X全天候守护、维保与进出服务，24小时监控值守4备器、消防栓等按3000计算套5水电费水电费年X第三节项目分析本次采购是xx单位就救灾物资承储服务进行的招标。选取合格的供货商供应产品及承储服务。本项目工作的重点和难点是如何控制为xx单位承储的救灾物资质量和供应时间。救灾物资有两个最显著的特征，即：(1)安全性要求高救灾物资是具有一定风险性的，救灾物资的质量很大程度上决定了突发事件救灾工作的安全和质量。救灾物资的材质复杂，品种繁多，其产品质量直接关系到使用人员的身体健康和生命安全。目前市场上各种材料以次充好，以假乱真等现象时有发生，造成事故屡见不鲜，因此加强对救灾物资的质量把控具有十分重要的意义。(2)需求及时性强突发救灾工作的特殊性决定了其供应的及时性，按XX相关单位的需求，保障所需救灾物资的及时供应是及时开展救灾工作的重要环节。因此，要做好本项目的服务工作，重点是把握好救灾物资的质量和供货时间的安排，做到为采购方按时、保质、保量供货，承诺XX市救灾物资承储采购目录范围内的设备。(一)产品供货能力我公司本着“一切追求高质量，以采购方满意为宗旨”的精神，保证以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的设备质量”按时完成救灾物资承储任务并履行售后服务义(二)运营能力1.人力资源：本公司人力资源充足，项目人员可以随时调配，确保本项目所需产品原材料采购到位。2.运输调度：我公司拥有专业运输车辆，可随时对xx单位所需的产品进行运输。3.相关管理措施：我公司采用金字塔式管理，有专门的运输人员、系统安装技术人员以及生产人员，可以根据xx单位要求运输合格产品，并实地走访和了解产品的使用情(三)财务能力我公司财务状况良好，本项目所需流动资金全部来自本公司银行存款、现金及票据，资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。(四)承储质量保证承储质量方面，我公司有专业的承储基地及相关设施设备，也有过众多类似项目的经验，承储质量有保证。(五)在价格方面，我公司秉持微利经营、最大程度让利于采购方的原则，对产品实行集中生产供应，在价格上获得更大优势，为xx单位节约成本。第二章项目整体服务设想第一节服务理念、方针及目标(一)质量第一：“在质量和效益面前，我们首选质量”,视质量为我们企业的生命。(二)科学管理：管理规范化、制度化，改变工作中的(三)精益求精：信守“没有最好，只有更好”的信念，持续改进，不断创新，以全新的经营理念、规范化的管理、优质的服务为客户营造更好的工作、生活环境。三、服务目标我公司的服务目标是高效、足量的为xx选定储存运输实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次项目我公司将成立项目实施领导小组，由总经理任组长，储备部经理任副组长，售后部经理任售后监督调查责任人，运输中心经理任专项运输中心责任人，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题8小时内处理完毕。(一)服务范围我公司对我方所储存运输的救灾物资的质量、安全负责，如有不合格救灾物资，我公司承诺将第一时间内进行退换并承担相关损失。(二)工作任务1.我公司储备质量可靠、安全质优的救灾物资；2.运输的救灾物资符合国家有关的规定，从正规渠道采购，并保证质保期在有效范围，且不低于国家规定范围的三3.存储要求：能按照《中央救灾物资储备管理办法》要求，做好存储工作。4.运输要求：能够随时满足XX要求的供货时间。5.保证在采购人规定的时间之前将救灾物资运输达采购人指定地点，无特殊情况不延误运输时间，不能及时送达要当即与相关负责人联系，说明原因。第二节项目服务模式、特色及措施一、服务模式(一)我司拥有专业的救灾物资采购、储存、运输服务团队，最初主要以自产救灾物资进行储备，当出现突发情况导致储备量不足时，启动救灾物资采购计划以保证救灾物资储备量，最大限度地保障客户的利益。(二)我司在管理上严格采用国际救灾物资安全管理体系，坚持规范化、专业化、国际化管理理念。在职能分工、目标设定、过程监控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创新力和高效的执行力。(三)我司注重增强产品采购、储存、运输各环节效率的对比评价，实现节能降耗，持续提升物资运行效率，加强物资存储从业人员学习培训，切实增强全体员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素广务技能和团队文化，从而更好地为客户提供救灾物资储备服务。我司拥有广泛的救灾物资来源、专业充足的储存设备、专业的运输车辆和先进的检验、检测设备、全体工作人员均培训后上岗，确保为客户单位提供安全、专业的救灾物资储(一)人员方面，我公司有多个救灾物资采购、检验及运输经验丰富的员工团队，他们均工作勤恳、敬业，具有较(二)价格方面，我司对救灾物资实行集中采购，在采购价格上获得更大优势：即使某些时候价格相同，在质量上(三)储存方面，我司有自有的仓库及其他储存设备资源保障救灾物资的储备量及储备质量。(三)运输方面，我公司有专门厢式货车运输，方便、快捷，能确保运输时间、质量稳定。(四)安全方面，我司严格控制救灾物资的生产、采购、储备、运输程序、严格审查供应商各项资质证明和产品检验报告，且我司有先进的检测设备和仪器，从各个方面确保为客户提供质量可靠的救灾物资。(五)经验方面，我公司物资储备工作经验丰富，曾为多家知名企业、政府单位储备相关物资，积累了丰富的工作我司把物资安全放在第一位，在经营活动中，重品质、重信誉，努力为客户提供优质的产品、优质的服务。(一)合理设计和安排人力资源。(二)加强领导，提高认识，高度重视物资安全管理与物资储备服务工作要以“生命第一”安全重于泰山为(三)密切配合，强化监督。规程和整改不到位的相关责任人应当依照有关条例严肃处动追究机制，努力将储备救灾物资的安全管理工作纳入依法(四)突出重点，扩大宣传，确保物资安全。我公司把物资安全管理工作重心下移，重点抓好具体责任人、分管领导等对物资安全监督和考核，并日常量化，张1.严把质量关。对于自己生产的救灾物资，控制救灾物资的质量，严格按照救灾物资检验程序进行质量把关，不得1.严把采购关。坚持采购索证制度(营业执照、产品合格证等),落实采购、验货人员的责任制。3.严把保管关。严格按照对储存条件的要求进行存储，确保不出现因存储不当造成物资损坏的情况：坚持留样制4.严把从业人员关。要落实从业人员的健康证，操作要规范，合符规程。5.严把环境关。防治四害，有效消除老鼠、蝉螂、苍蝇和其他有害昆虫；要有纱窗、纱门等防护设施，工作人员的工作服要清洁消毒。(一)管理理念有将两者有机地结合，方能实现管理和服务水平的同步提(二)管理策划(三)管理模式未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。树一个品牌。”本公司将着力实施品牌战略和形象项目，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。(四)管理机制设想1.实行目标管理责任制目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。2.激励机制让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂钩，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度地发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。3.公开服务制所有救灾物资储存工作均向所服务单位公开。4.首问责任制任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将问题解决我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定第三节库房设计方案一、总体设计(一)库房设计根据XX省粮食和物资储备局、XX省发展和改革委员会联合发文的《关于加快推进救灾物资仓储设施建设的指导(1)储备库场地要求。救灾物资储备库选址符合当地城市规划，遵循交通便利、调运快捷、储存安全、保障高效的原则，应满足以下条件：①库区地势较高，地质和水文条件符合防洪防涝五十年②远离火源、易燃易爆厂房和库房及其他有害污染源③交通便利，宜临近铁路货站或高速公路(国道、省道)入口，内外道路应满足大型货车双向通行要求。④救灾物资储备库的总平面布置符合功能要求，做到布局合理、流程通畅。市级及以上救灾物资储备库应单设仓储区，其他功能区根据实际需要设置。库房宜与生产辅助用房毗邻，并与管理用房和附属用房相对隔离。(2)库房基本要求。救灾物资储备库的库房宜为单层，因受条件限制采用多层库房时，不宜超过3层。库房地坪荷载应满足货物堆放及装卸机械运输要求。库房应满足抗震、①救灾物资储备库抗震设防标准应符合《建筑工程抗震设防分类标准》(GB50223)和《建筑抗震设计规范》房地面应做防潮处理，室内地坪高于室外地坪，且不小于⑦在发布中标通知书后7个工作日内，采购人将对库房见。中标人应当及时改正，并确保于20XX年11月20日前(1)设施配套(不含在租赁库房面积内)。救灾物资②救灾物资储备库辅助用房包括配电间、清洗维护房③救灾物资储备库场地建设可设置室外货场(货场罩棚)、晾晒场等。(2)设备配套。救灾物资储备库应配置装卸、物资保(二)仓储保管能力和运输保障能力(1)具有完备的仓库管理体系和硬件设备设施，能提供24小时人员值守，监控24小时覆盖。(2)落实专人专岗：一位公司负责人负责物资出入库和保管等一切事宜的协调(3)配合市储管中心落实相关工作。(4)加强库房日常管理，严禁无关人员进入储备物资(1)储备库区内配备装卸区，能容纳10吨车辆进出及(2)具有覆盖全市的应急运输能力，拥有专业的应急人员队伍。要求市区3小时、市域内6小时送达救灾物资。(1)做好定期检查，有情况及时汇报。建立救灾物资(2)检查仓内外清洁卫生工作，仓内有无堆放杂物，杂草、不留废气、不留垃圾”)。(3)对物资仓库内湿度进行检查，夏季仓库内湿度须维持在60%以下。(4)做好防火、防盗、防汛、防污染和安全保卫等工(一)主要设施：(二)主要设备：1.叉车，数量2辆2.液压搬用车，数量4辆3.通风除湿设备，数量1套4.应急发电设备，数量1套5.库内监控设备，数量1套6.自动报警设备，数量1套序号称尺寸(长*宽)承重备注1货架mG层数2层及以上(三)采购人自有设备：1.网状储物笼(重型)序号设备名称尺寸(长*宽)承重备注1网状储物笼(重型)数量4个，采购人自有2.钢制托盘序号设备名称尺寸(长*宽)承重备注1钢制托盘采购人自有第四节货物运输方案(一)交通监管(二)运行时间(三)运行速度正常运输速度必须控制在60Km/h;道路不平整的路段(四)车辆启动前的检查(五)运输过程中的检查横坡检查：通过横坡大于3%的道路，必须进行厢式货(六)车辆停放(一)装车：装车前必须对要运输的产品外包装箱进行(二)选取和维护运输工具：正确选用运输工具；对运(三)正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等)。(四)人员的安排：明确人员的职责，进行相关的运输估，确定实际需要的运输设备工具；在装、卸作业时，运输部将派遣专业技术人员会同采购方有关人员在现场负责监装、监卸等工作；严格检查，运行前必须检查产品装载与捆扎情况；装卸过程中严格执行配载在运输途中，定时检查包装箱的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保产品、运输工具的安全；运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查；严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；夜间作业，运输人员配置反光背心，最大限度地确保运输人员以及设备的安全；安全质量监控人员全程跟踪。且在晚上装卸货物时轻拿轻放，遵循我公司装卸货物规定，不占道，装卸货物时轻拿轻放，控制噪音，不会打扰别四、应急处理措施(一)组织保障：运输部下设专门的应急支持小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作，直接听取应急支持小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、(二)基本应急措施：针对影响正常运行典型的潜在风险因素，运输部将致力于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况请求支援、替换替代、调整计划”等措施，必要时，运输部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况带来的不利影响。运输部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方法，确保每一位具体从事现场操作的工作人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发生时，采取最为恰当的措第五节服务承诺我司将保证提供合格的救灾物资，特做出以下承诺：一、严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等相关规二、坚决不提供不符合国家物资安全标准要求的救灾物资，不在救灾物资中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒三、按照采购单位要求的储备量及质量进行储备。按指定救灾物资量运送到业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少。第三章组织机构及人员配备第一节公司组织及职责(备注：根据公司具体情况参照以下内容编写)一、公司简介本公司是经XX市注册登记，救灾物资储存管理部门批准成立的一家救灾物资及相关产品承储管理公司。专业从事帐篷、服装、生活用品、家庭包、外包装等救灾物资储存及其他相关产品的综合承储运输。本公司从事救灾物资储存工作已有十来年的历史，承接过大型的救灾物资承储项目。目前公司的救灾物资储存技术在全省处于领先水平。公司针对不同类型救灾物资承储具有多年的实践经验，技术力量雄厚，拥有项目师、技术员、操作员及专业承储队伍等各类专业技术人员XX多人，并拥有成套的专业承储器械与监控设备。具有专业的承储队伍和售后回访保障体系，并做到第一时间运输救灾物资到达采购方指定现场。随时掌握国内外先进的救灾物资储存和其他承储技术，以先进的技术和科学的管理方式为用户提供优质的救灾物资承储服务。公司本着“诚实守信、专业服务”的原则，以“尽可能让客户少花一分钱，尽可能让社会多一份保障”为宗旨，以“承储为主、质量兼顾”为方针，以科技创新为根本，跟踪为客户创造高附加值的优质服务。公司将始终秉承“尽心做事、热忱服务”的理念，夯实基础，全力打造“持续发展、彻底解决采购方的后顾之忧，为社会提供一个健康、舒适、温馨的生活环境。二、公司组织机构及部门职责(一)公司组织机构图XXXX承储公司XXXXXXX公司救灾物资承储项目部采购部仓储部运输部财务部业务部(二)主要岗位职责1.总经理(1)主持公司的经营管理工作，并向董事会报告工作；组织实施董事会决议、公司年度计划和投资方案。(2)拟订公司内部管理机构设置方案；拟订公司的基本管理制度和具体规章。(3)提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人和其他应由总经理提名的高级管理人员；根据规定聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员。(4)根据管理层人员职能分工，监督、指导各分管副总的工作完成情况及总经理直管的职能工作。(5)组织制订公司的发展规划和年度经营计划，并分解年度经营计划，监督落实计划的执行，对执行过程与结果(6)总经理根据董事会要求，向董事会报告公司每月的财务状况、生产经营情况，随时报告重大合同的签订及执行情况、资金运用情况和盈亏情况等。(7)整合公司各类资源，提高资产运营水平和资产回报率，协调各方面社会关系，保障公司平稳良性运作。(8)团结经营班子成员和广大员工队伍，提高干部和员工工作积极性，使公司的人均产值达到或高于行业平均水平，保障完成董事会下达的各项指标。生产商的评审、物资的及时采购、跟单员工作的安排与考核、与生产商对账，并对分管的工作承担责任。每日应到产品的及时跟进与确认、货物帐目的记录及核查、协助处理督导其执行效果，本部以及与其相关部门的沟通协调工作，(1)负责新产品的供应商开发、评审及考核；(2)负责供应商的评审、考核及管理；(3)负责供货所需的产品的准时到货，并保证产品的(4)负责采购产品品质异常的及时处理及预防措施的(5)配合公司进行产品的采购成本控制；(6)负责公司与供应商之间的良好沟通与交流；(7)完成其他部门的临时采购需求；(8)完成上级交代的临时工作任务；(9)向上级汇报工作。3.业务部(1)根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司(2)贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机(3)分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务(4)构建公司业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调(5)建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；(6)组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范；(7)根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；(8)进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；(9)组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广；(10)对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；(11)负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运4.仓储部(1)拟订库房物资管理、消防安全管理等各样规章制(2)安排物资的寄存地址，登记物资保留账和货位编(3)组织检查物资的包装能否裂开；物资能否发生霉(4)组织对库房进行温湿度管理，组织物资防腐、防(5)负责库房安全管理，检查库房消防、防汛等设备，(6)负责库房的现场管理，要求库管人员严格执行5S(7)负责检查库管人员的业务状况、劳动纪律等。(8)辅助人力资源部做好库管人员业务知识的培训。(9)达成项目经理交办的其余工作。5.财务部(1)负责公司财务管理制度的建立、实施和修订工作；(2)监督、检查各部门(单位)生产经营计划及经营(3)负责与财务有关报表的汇总、分析、呈报工作；(4)为公司的重大经营决策提供财务数据支持，参与(5)负责公司各项费用的审核、报销、记账及会计报(6)编制公司的年度财务预算，并对执行情况进行监(7)监控公司财务支出，审核并控制公司及各单位的(8)负责公司员工薪资发放，代扣代缴个人所得税等；(9)负责公司产品结算价格标准的审核，监督结算执(10)负责公司财务票据、有价证券、现金和财务印章(11)负责公司资产的清核，固定资产的登记造册工作，协助各部门(单位)库房进行物资盘点；(12)负责公司财务管理软件的应用及各部门财务数据(13)协助行政部对公司重大投资项目进行财务风险分(14)协助人力资源部完成相关人员财务知识的培训工(15)完成公司安排的其他工作。运输部的主要职责是认真贯彻执行上级的有关指示、规定，坚持正确的指导方向、明确目标，努力搞好部门管理；审定营运成本，对行业有高度的敏感性，拓展运输业视线，(1)根据项目部的订单需求及发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等(2)制定与实施运输计划，负责发货前的产品品名、(3)管理包装(打包)作业与包装(打包)物资，管(4)搜集运输市场信息，选择合适的物流供应商，优(5)负责管理各种运输关系，负责联系物流供应商及(6)积极配合部门内其他岗位工作，并与项目中心积(7)做好协调采购部，项目中心的工作，确保成品需(8)调查成品库存数量并进行分析，对合理控制库存(9)负责物品出库办理，检查，记账核算，制作物品(10)负责退货物品的记账核算，处理运输保险与运输(11)其他相关职责。第二节项目组织结构一、建立项目组织的步骤1.确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2.确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按设计阶段和施I阶段分别归并和组合。3.组织结构设计(1)确定组织结构形式。(2)合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层 (协调层和执行层)。由专业项目师和子项目项目师组成，下管理层次；三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负责具体的操作工作。4.配置工作岗位及人员5.制定岗位职责标准与考核要求6.制定工作流程与考核标准由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感第三节项目人员配置及岗位职责一、人员配置项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所服务单位数名称项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量(一)项目经理1.项目实施全面管理，贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度；贯彻实施公司质量方针，科学地组织和管理进入服务现场的人、财、物等生产要素。2.关心人、管好人、用好人，项目经理必须在项目班子团队中树立起核心形象，使项目班子凝聚成文明的、遵守规章的、有进取心的、高效率的团队。3.严格计划管理。坚持先有计划后有实施的原则。服务作业计划、人员配置计划、救灾物资储存及设备进场计划、质量控制计划、安全文明服务计划、后勤支持计划等必须纳入第一管理范畴，并由项目经理签署、检查。4.严格控制项目成本；负责督促相关专业人员建立并检查救灾物资储存和临时设施的入库、出库、领用、堆放、保管、退回、核算，以及配套的奖惩制度，堵截浪费和流失。5.执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款；抓好项目班子各职能人员岗位责任的贯彻落实工作；负责对项目部工作的检查、评审，提出奖罚制度。6.协调好与采购方单位等各方面的关系。7.对救灾物资储存服务进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，深入现场及时解决服务中出现的问题，确保项目质量和项目进度。8.检查督促合规的技术经济资料的及时收集、外部签章、整理归档工作。要求相关业务人员对影响项目结算的资料必须及时核算、入账。9.实现安全管理和文明生产，组织好定期或不定期的安全文明服务检查，落实安全措施。项目经理是服务安全的第10.保证服务项目按照规定和目标高速优质低耗的全面完成，保证各生产要素在项目经理授权范围内做到最大限度11.制定项目部会议制度并实施。12.完成公司临时交办的工作。(二)项目技术总负责人1.严格执行国家有关救灾物资储存的技术政策、技术标准和技术规范，严格组织实施公司和项目经理部制定的有关保证项目质量的技术要求和技术措施；2.参加或主持本项目的服务进度安排；负责编制救灾物资储存的《服务组织设计》文件并报公司审签；负责本项目的项目技术管理工作；全面负责救灾物资储存上的技术处理3.统筹项目质量计划中各项工作的安排，组织实施“项目质量计划”开展项目质量教育，增强项目服务人员的质量4.主持处理服务中的技术问题，参加质量事故的处理和一般质量事故的处理方案编制。5.组织编制服务进度计划；审核救灾物资储存的采购计划；组织与主持关键工序的检验和验收工作；审批现场服务6.负责督导专业服务员对救灾物资储存服务的质量检查验收及资料的归档工作。7.开展技术咨询，搞好技术培训。不断加强本部人员的质量意识和安全意识的训练，提高技术业务素质。8.负责做好责任范围内的质量记录及其管理工作；9.项目经理委托的其他质量职责。(三)质量管理项目师1.严格执行国家有关救灾物资储存的质量标准，严格实施公司和项目经理部制定的有关保证项目质量的技术要求2.协助项目技术负责人开展项目质量教育，密切注视服务过程中的质量动态，做好自检工作记录及管理，参加质量事故的处理和一般质量事故处理方案的编制。3.协助制订质量目标，制订质量计划和质量控制措施；参与研究和确定服务方法。4.对进入服务现场的救灾物资储存及设备进行检、验证、不合格品不准入库保管，并应加以标识隔离，将所发现的问题通知有关人员。5.按照服务步骤和技术质量要求，检查各个服务工序，并对关键部位和技术要求严格的工序进行重点控制。6.督促服务队、班组及时进行自检、交接验收并如实记录，并予复查，掌握项目质量状况，及时纠正，确保救灾物7.通知服务班组停止进行那些不符合验收标准的服务作业，并将上述情况立即通知项目经理和技术负责人。8.负责质量事故调查、分析和处理，并及时提出报告上9.对需要进行试验、检验分析的项目，负责准备并监督执行。10.负责做好责任范围内的质量记录及其管理工作；负责填报有关项目质量报表。11.项目经理委托的其他质量职责。(四)专业项目师1.参与项目质量计划和服务方案的编写，并予以实施；2.熟悉仓库环境及服务工艺，提出救灾物资储存服务意见。根据服务步骤和服务组织设计，提出所需人员配置和进度计划，按计划下达服务任务单，并监督实施，对项目进度监督执行服务工艺标准。4.审核现场服务队长(工长)、班组长提出的服务技术务9.掌握服务中的动态，组织作业班组严格落实“三检制”,检查作业班组的服务进度和服务质量，制止违反服务11.向作业班组进行服务质量及安全、文明服务技术交12.严格掌握并执行服务规范规程及质量标准，监督、13.参与项目质量检查评定工作；监督、检查现场的检14.参加定期的项目协调会，并在会上汇报所有关的救(五)安全员不被他人伤害、不伤害他人)等意识、安全技术知识、安全3.参加编制专项安全文明服务方案应急救援预案的制5.定期进行安全及文明服务检查，对事故隐患督促整事故情节，严格执行“四不放过”原则(指事故原因未查清责任者未受到处罚不放过)。10.审查外来服务队伍的资质及安全服务许可证，监督(六)物资员职责1.按项目技术负责人和项目经理审核批准的救灾物资12.按财务制度，提供(购)货单据，协助财务员做好13.管理、保存订货合同和有关订、供货的文件资料，(七)库管员职责1.与采购员办理货物入库交接，应对货物进行查点入5.保持库房整洁，货架设置合理，货物摆放规范：严格防火、防盗、防火、防潮、防漏、防冻的管理，发现问题及6.库房不许动火，不许存放私人物品，不许有帐外货物。7.凭限额领料单放物资，经领货物人清点验收后发放。8.负责责任范围内的有关记录及管理负责每月盘点库存物资，编制月盘点报表上报；安排好季度和竣工盘点工作。9.项目完成后，负责库存物资的全面盘点，编制剩余物10.与物资员一起负责对杂工的使用和管理。11.项目经理委托的其他职责。(八)资料员依据相关法律法规的规定做好资料管理工作。1.收集整理齐全项目前期的各种资料。2.在项目部的领导下负责救灾物资储存服务期间所有往来文件的收发及传递工作。文件发放、传递份数和对象，由公司总部或项目经理指定相关职责人规定。3.负责文件资料的分类归档工作。项目完成并经结算后，负责整理并移交。4.所有文件资料未经项目经理批准，任何人不得翻阅、5.做好本项目的项目资料与项目进度同步。6.项目资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。7.填写服务现场天气晴雨、温度表。8.登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。9.收集保存好公司及相关部门的会议文件。10.及时做好资料的审查备案工作。及时认真、不误救灾物资储存项目完成。11.负责项目部的文档、表格的编制打印工作。12.负责项目部办公用品的申买、登记工作。13.完场项目经理交办的其他工作。第四节人员培训(一)岗前培训目的1.让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其2.让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。(二)培训对象公司所有新进员工。(三)培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。(四)培训方式1.脱岗培训：采用集中授课的形式。2.在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。(五)岗前培训内容排培训课题培训人培训地点课件资料第一天企业文化、公司制度服务主管、人事会议室公司提供第二天相关行业质量标准、产品质量检测标准项目经理、采购部负责人会议室公司提供第三天员工各岗位职责、员工操作手册项目经理、助理会议室公司提供第四天采购、仓管、运输相关注意事项、法律法规项目经理、各部门负责人会议室公司提供第五天员工廉洁教育、考核制作介绍总务本部人事主管会议穴至公司提供(六)岗前培训反馈考核2.员工培训应认真参加培训，培训前应填写新员工岗前培训表，培训记录存放在员工个人档案中，培训结束后，将其培训表现记录在案，同培训后考核一起做员工培训效果参3.培训过程可根据实际人员情况选择适合的培训方式，并且在实施的过程中不断地完善；4.在培训结束后所有参加培训的员工必须书写个人培训5.培训后应进行考核，考核通过后方可正式录用；公司有权予以开除处理。(七)岗前培训的管理1.新员工岗前培训是加强采购运输工作规范和安全重要基础性工作，是员工上岗的必经过程，公司部门及个人一定要予以高度重视，密切配合，认真抓好此项工作。2.岗前培训的组织、管理和考核工作由人事处负责。3.参加培训的新员工必须按照公司及采购单位相关要求认真参加相关课程的培训和考试。4.人事处指定一名工作人员负责考勤及相关工作，实行签到制度。参加培训的员工必须遵守岗前培训的各项规章制度，培训时间不得无故迟到、早退、旷课，遵守课堂纪律、考场纪律。原则上不予请假，因故必须请假时，病假要有医生证明，事假、公假要有所在单位证明，经批准方可。员工缺课时间累计超过某门课程课时数1/3者，取消本门课程培训资格。5.岗前培训考核结果作为员工上岗、资格认定和职务评聘的主要依据之一。6.岗前培训合格的员工，记录培训课程成绩。并将培训成绩放入员工个人档作为入职上岗的参考凭证。考核成绩不合格者本公司有权不录用。(一)阶段性培训介绍很多企业新员工培训只是从了解企业和认知自我的角度解决了新员工的短期入职培训问题，而缺少从认知所在部门和胜任岗位的角度进行系统的思考，没有把新员工培训课程体系建设成为一个胜任岗位的整体过程，不利于新员工从陌生人到社会化人的顺利转变。其实作为企业培训方案，可以分为以下三个阶段进行。初识期的培训目标在于让新员工认识所在企业，此阶段的培训由人力资源部门主导、培训部门负责培训，时间约为3周。根据公司发展需要和采购单位的要求，遵照公司人才培训规划，新员工初识期的培训目标在于帮助新员工初步了解企业概况和文化等，明确企业的价值观和核心理念；提升新员工对公司的认同感，培养遵章守纪、务实进取的工作作风；帮助新员工初步了解所在企业的特点和工作环境，尽快适应组织文化氛围，加快职业心理转变。为了能够尽快了解企业，初始期的培训课程强调从知识、素养和基础技能的角度，宣讲公司的战略、理念、制度、文化、员工守则、团队合作等课程；采用课程讲授、案例分析、专家讲座、现场参观、角色扮演等教学手段，强化培训效果；考核方式采取座谈和提交入职心得报告的形式。分享收获或对活动的认识。磨合期的培训目标在于让新员工尽快了解岗位要求，知晓工作内容，熟悉相关制度、工作业务流程等。此阶段的培训由新员工所在部门负责、人力资源部门主导、培训部门参与培训，时间约为X周。以及对团队整体认识等。磨合期的培训课程与新员工所在岗位密切相关，由于企业新员工进入的岗位差异很大，因此，面对不同的岗位，新员工在磨合期的培训课程差别很大。需要策划部署符合员工的培训。在新员工完成初始期的培训之后，将进入到磨合期的培训。根据新员工的成长规律和企业对新员工培训的基本要求，磨合期的培训目标主要采取岗位干中学、导师带徒等方式，使得新员工能够熟悉岗位基本技能，顺利完成从学生到职业人的初步转变，提高新员工的实际岗位所需基本知识和技能。结合户外技能拓展，强化员工心理和打造职业化团队。转变期的培训目标是提升新员工的知识和综合能力，使得新员工能够胜任岗位要求，并初步形成与企业价值观相一致的价值取向。转变期培训由新员工所在部门负责、人力资源部门主导、培训部门参与培训，时间约为XX周。根据培训目标，新员工转变期的培训内容包括素养类、知识类和技能类培训课程。此阶段的培训课程与新员工所在岗位更为密切相关，应该结合员工岗位需求做好每一步培训内容。在工作过程中发现员工问题或错误想法并定时针对性(二)阶段性培训内容、时间及方式等培训阶段培训内容(课程)培训人培训方式培训地点培训资料1.初始期(时间约为3周)企业文化的再次巩固公司的各项规章制度企业核心价值观培养基本岗位工作职能人事自选会议室公司提供工作过程中卫生、安2.磨合期(时间约为8周)员工岗位专业知识员工导师带徒弟工作现场实操变期(时间约为XX周)各项理论知识和操主管多种结合选择自选公司提供时培训(每季度召开一次培训)总结员工问题并争理自选自选公司提供(三)阶段性培训反馈与考核1.由人资部制定考核工具，确定考核类别及考核项；2.考核结果为综合分值，即各类考核的均值；3.考核结果作为绩效工资等项目评定之依据；4.在培训结束后所有参加培训的员工必须书写个人培训学习心得；并将各部分考核情况记入个人考核档案，进行永续考核记录，同时作为岗位异动、薪资调整、升迁之依据。(四)阶段性培训管理并服从组织协调的各阶段培训。2.由组织协调对此次参与培训的员工进行划片分组，确保人员落实到组，明确岗位要求。(一)考核方法1.员工考核实行上下班二次考勤方法。上下班前公司指定专人负责考勤。考勤经办的人员应严格按公司规定，准确予以出勤记录，不得弄虚作假。2.每月考勤报表汇总应在次月X日前交由财务经理复核，有关假期凭证一并报交。负责经办人员在填写统计考勤汇总表时应字迹清楚，每日出勤与否应标明确切避免差错。3.考勤报表应一式二份，并由项目经理审核签名后一份交公司财务，另一份留底备查，凡迟到、早退、旷工或病假、事假等具体假期凭证应另附一份清单。(二)迟到、早退、旷工的处理1.凡员工迟到10—15分钟内的(含15分钟)每次扣XX元，(迟到10分钟以内每次扣5元);迟到15分钟以上不足1小时的，则以事假1天扣罚，全月累计迟到3次以上的，另扣除当月奖金并予以警告。2.凡员工无故早退15分钟以内的(含15分钟)每次扣XX元；超过15分钟以上至30分钟以内的按旷工处理，每次按事假一天扣罚(不包括15分钟内的早退扣款数),全月累计早退3次以上的，作严重旷工处理并予以辞退，扣发3.凡员工无故每旷工1天的按事假3天扣罚(旷工半天以内地做事假一天半扣罚),连续旷工2天或累计旷工3次(三)病假、事假的处理病假单及门、急诊医药(疗)费凭证方可有效(视作缺勤处部门领导审批方可有效(作缺勤处理),特殊情况未能事先办理请假手续的应电话或其他方式告知部门领导并经同意(四)奖励与处罚表彰先进，实行精神奖励和物质奖励相结合并以精神奖励为主的原则，以激活员工钻研业务技能、提高服务水平、增强管理意识、努力为企业创造出精神文明的硕果和最佳的(1)业务技能、服务水平、管理能力突出或一贯表现(2)为采购方热情服务、认真执行服务准则受到采购方特别表扬或一定奖励；拾金不昧，乐于做好人好事，价值(3)开源节流，降本增效、合理化实施有显著成效的；(4)提出产品新构思，采购方很满意，经济效益明显(5)敢于抵制、揭发和制止违法违纪不良现象，见义(6)发生重大事故苗子或隐患，及时采取防范措施或报告，避免人员伤亡或产品损坏事实贡献较大的；(7)参加各类技术比赛、竞赛、评比、成绩游戏，获得相当级别证书、名次或奖励的；(8)任劳任怨、团结互助、珍惜岗位，对公司的经营、服务或管理效果明显的；(9)其他政府或社会团体规定予以表扬或奖励的。标准：每年按项目员工数的XX%—XX%评选出优秀员工给予表扬和张榜公布，按奖励条件中各类项目给予XX元—XX元不等的奖励(由公司综合平衡和获奖者具体事迹的物资予以约定)。增强员工遵守国家法律和公司规章制度的自觉性，坚持“扬善抑劣、改进陋习”原则，本项各类处罚只是手段，提高员工自身自律素质和管理者的水平是根本的目的。(1)工作时扎堆聊天、串岗，影响本职工作或其他给工作经检查失职属实的。(2)岗位责任性较差，未按本岗位职责执行，影响工作质量或服务水准的；散布谣言、搬弄是非或恶意中伤其他员工，造成一定影响的；(3)上班时间发生严重争吵、斗殴造成影响工作或致(4)不服从领导工作安排或安排的工作未完成及经教(5)捡到采购方遗留物品，予以隐瞒、私吞、合伙瓜分及未按规定上交，行为和影响较大的；(6)考勤工作中弄虚作假或恶意打击检举人，工作中发生质量事故造成一定后果嫁祸于人的，管理人员疏于管理，造成严重后果的；(7)盗窃员工或公司财物，造成不良后果影响极坏的；(8)擅自动用或损坏消防安全产品或严重违反安全操作规程，造成企业严重损失，禁烟区违章吸烟以及触犯刑律或被公安机关拘留的；(9)犯有其他严重过失或造成严劣影响，不处罚达不(10)一般行为违反以上有关条款的，给予10元—100元的罚款，严重违反以上有关条款的给予100元—5000元的(11)违反“条款”最后三项的给予警告或辞退的处罚，员工被辞退的除罚款外另停发其工资。第四章备货方案第一节总体采购方案原则上应选择三个以上的询价对象，严格控制独家供(1)多渠道询价：多方面打探市场行情，包括市场最(2)比价：要分析各供应商提供物资的性能、规格、(4)议价：根据底价的资料。市场的行情，供应商用料的不同，采购量的大小，付款期的长短等等与供应商议定出一个双方都能合理接受的价格。现代企业竞争非常激烈，时间就是金钱。采购计划的制定要非常准确，该进的产品不依时间进来，增加管理费用，影响销售和信誉；太早采购囤积产品，又会造成资金的积压、按采购计划适时的采购产品，既能使供货顺畅，又可以节约成本，提高市场竞争力。采购产品的成本是直接的，所以每个公司领导层非常重“价廉物美”才是最佳的选择，偏重任何一头都会造成最终产品成本的增加。(1)品质不良。经常性的退货，造成各种管理费用增(2)经常退货，造成经常性的供货计划变更，增加管理成本，影响交期，降低信誉和产品竞争力。(3)品质不良，需增加大量检验人员，增加成本。(4)供货过程中，因产品质量不良造成的不良品增多，返修多、返工多，增加时间成本和人员成本。(5)品质不定，成品品质不良率加大，客户投诉及退货增多，付出的代价就高。(二)采购过程程序化、标准化、公开化，符合质保体(三)提高采购技术含量，走专家采购之路(四)采购、检验、运输分工明确，密切合作的原则品供应的好坏在相当大程序上决定了验收进度和质量的好条主线，即相对独立，但有时又高度交叉相容。这更要求采购、检验、运输管理人员要严格执行公司关于采购、检验、运输管理的分工规定，切实履行各自的职责，提倡互相尊重和互相支持，保持良好的协作关系。(五)推行项目管理、矩阵式管理的原则项目实行项目管理，即采用永久性的业务机构与根据项目规模组成的项目组相结合的管理模式。项目组的执行人是项目经理，项目采购业务的执行人是采购经理，采购经理在项目经理的直接领导下开展工作，并在业务上接受采购部的指导和的技术支持，向项目经理和采购部主任报告工作。项目采购组成员受项目采购经理和采购部的双重领导。项目采购组内的领导关系以及项目采购组与专业部门的关系按《项(六)质量、进度、费用、物资、合同全面控制的原则全面执行ISO9001质量体系，制订可行的质量计划，接收质量保证工程师的质量检查和指导，以保证采购工作质量和设备、产品的供应质量。培养职工全新的计划观念，树立计划的权威性，做到工作有计划，进度要跟踪，资源实耗能及时准确地统计。采用赢得值定量评估原理(EVC)检测采购实施效果，分析存在问题及原因，指导下阶段采购业务，必要时修订实施计划。使得“项目采购月报”和EVC法真正成为每个采购管理人员的助手，成为指导采购工作和实施采购管理的主要信息依按照项目费用控制要求，将采购相关的六类费用进行分解，逐级控制，保证项目费用控制目标的实现。在项目采购全过程中对物资实施有效地控制，按照“适时”“适量”的采购原则，在保证项目物资供应的前提下，追求物资“零库存”和“零结余”。加强对采购合同的管理工作，最大限度地降低合同风险，保证项目采购的顺利进行。二、采购计划我们树立为公司节约每一分钱的观念，积极落实采供工作要点。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的工作原则。根据市场调查及所需原料，特制订以下工作计划。(一)供应商选择(1)初步调查：主要是对供应商的名称、地址、生产的产品、生产能力、产品价格、产品质量、市场份额、运送情况等调查。对供应商的能力作出一种预测及了解、掌握整个资源市场的情况打下一定的基础。可采用调查问卷法、访问调查法及实地考察供应商来对供应商来进行考察。(2)深入调查：深入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节甚至管理部门，对现有的设备工艺、生产技术、管理技术等进行考察，看看所采购的产品能不能满足本企业所应具备的生产工艺条件、质量保证体系和管理产品的评估、供应商资格认证准备、供应商质量管理状况的评估、供应商资格认证、样品认证评价、供应商的信用政策评估、供应商的风险评估、供应商的财务状况分析。(1)供应商是否遵守连锁经营企业制定的供应商行为准则。(2)供应商是否运作良好。越来越多的连锁经营企业已经意识到，同供应商发展长期、稳定的战略合作关系有利(3)供应商是否具有发展潜力。随着市场竞争的加剧，企业的技术创新、产品创新层出不穷，产品更新换代的速度不断加快。连锁经营企业想要在竞争中保持，必须保持不断地开拓创新，而企业的创新又离不开供应商的支持。(4)供应商考核体系：价格、产品品质、产品交付、货款结算及配合程度。(1)证章齐全：所有与我合作的厂商，应持有工商执照、税务登记，以及相关许可证书等各类有效证章，具有合(2)经营守法：与我合作的厂商，应有良好的自律意(3)信誉良好：各合作(厂)商应具有良好的企业形(4)产品适销：各厂商提供的产品应适销对路，具有(5)前景看好：不论厂家、还是商家，凡有意合作者，(7)准确的交货期：项目缺货会降低项目服务质量，(8)稳定的供应能力：选择综合素质较好的供应商作(二)组织实施阳光采购策略公开透明地采购公正。不论是大宗设备还是小型物资的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询问比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。通过组织学习《采购管理战略》和公司质量管理体系文件，通过换版之机，完善了更具操作性的《物资、设备采购度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，竞标单位保证在三家以上，全程由项目中心、质检部、采购部共同参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采购部和财务部，技术必须经质检部，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立物资价格信息库和物资价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买产品，提高采购效率，提高企业利润。(三)围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作求采购人员在充分了解市场信息的基础上注重沟通技巧和5至8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整部分工作程序，增加了(四)进一步加强对供应商的管理协调商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》,对每一(一)询价准备制询价采购计划。2.组织询价小组。询价小组由我公司的代表和有关专家共三人以上单数组成，其中专家人数不得少于成员总数的三分之二，以随机方式确定。询价小组名单在成交结果确定前3.编制询价文件。询价小组按照政府采购有关法规和项目特殊要求，在采购执行计划要求的采购时限内拟定具体采购项目的采购方案、编制询价文件。4.询价文件核对。询价文件在定稿前需经采购人核对。5.收集信息。按照采购物品或服务等特点，通过查阅供应商信息库和市场调查等途径进一步了解价格信息和其他6.确定被询价的供应商名单。询价小组通过随机方式从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商，同时向其发出询价通知书让其报价。(二)询价2.递交报价函。被询价供应商在询价文件限定的时限内递交报价函，工作人员应对供应商的报价函的密封情况进行3.询价准备会。在询价之前召集询价小组召开询价预备会，确定询价组长，宣布询价步骤，询价工作纪律，介绍总体目标、工作安排、分工、询价文件、确定成交供应商的方(三)确定生产供应商交通知书》,同时将成交结果通知所有未成交的供应商。(四)下单订单必须含有以下信息：产品型号，数量，单价，金额，计3.采购审核员按照具体情况进行订单审核4.订单发送给客户以后，采购人员需要与客户核对采购信息，同时要求签字回传。(五)跟催采购订单完毕以后，项目中心人员按照采购订单上要求的供货日期，采用时间段向供货商反复核对到货日期直至产(六)入库供货商产品生产完成交货予我公司，我公司组织产品相关检验人员，对产品进行严格的检验，经检验合格后方可入库，检验不合格的产品退回生产商。收货员收产品之前需核对供应商的送货单是否具备以下信息：供应商名称，订单号，存货编码，数量；如订单上的信息与采购订单不符，征求采购人员意见是否可以收下。第二节采购管理办法第三节验收与入库管理(一)通知验收(二)到货验收(三)入库手续(四)入库对于不同类型的物品验收标准参照公司质检部门的相用于公司生活和办公的物资不在公司质检部质检范围三、入库公司所有的设备入库前均应通过质检部门的检验或验采购的物品在运达公司后采购部应及时通知请购部门，由请购部门及时安排卸货与搬运。质检部门未及时验收的，仓库在收到送货清单后应将其作为暂存物资接收，并妥善保管。质检部门已经验收的产品仓库应及时的入库，并及时出质检合格后的固定资产及服务按照公司规定不入库。四、退换货质检部门验收不合格的物品，由采购负责人与供应商进行协调，办理退、换货。并将不合格物品名称、规格、原因等进行细分类标注并建立不合格采购品名录，作为供应商管理评估的依据。如急需，根据具体情况做其他应对准备。第五章承储仓库及设备配置第一节物资装备的规划1.项目所配备的物资装备原装合格率100%。2.配备的物资100%满足项目需求。3.如项目需新增物资，我场100%满足。《运输设备组织计划》,并报总负责人审批、备案。写《设备购置申请表》,报项目部审批。项目部需购置小型第二节仓储基地一、选址(地址)(四)救灾物资储备库内外道路应通畅便捷。省级及省级以上救灾物资储备库对外连接市政道路或公路的通路应能满足大型货车双向通行的要求。(五)救灾物资储备库的建设用地应根据节约用地的原场地、道路和绿化等用地。建筑系数宜为35%～40%,其中专用堆场面积宜为库房建筑面积的30%。二、建筑标准(一)救灾物资储备库的建筑标准应根据救灾物资储存、管理的功能要求合理确定。(二)救灾物资储备库应设置实体围墙，高度宜为3.0m。(三)救灾物资储备库库房宜为单层，其库房净高不应低于6m;当受条件限制采用多层库时，不宜超过3层。(四)救灾物资储备库库房结构形式的确定应满足仓储功能的需要和结构安全的相关规定，并充分考虑当地的施工条件及用材状况。(五)救灾物资储备库的抗震设防标准应符合《建筑工程抗震设防分类标准》GB50223和《建筑抗震设计规范》(六)救灾物资储备库的库房地坪荷载应满足货物堆放及装卸机械运输和通行的要求。(七)救灾物资储备库库房的屋面防水等级和要求应符(八)救灾物资储备库建筑耐火等级不应低于二级，其(九)救灾物资储备库库房首层地面应做防潮处理，库房室内地坪应高于室外地坪，且不小于0.3m。(十)救灾物资储备库库房出入口应方便运输、装卸三、建筑