环卫车辆采购项目质量保障方案

环卫车辆采购项目质量保障方案第一节质量保障体系 2一、质量管理体系 2 4三、加强实施管理 5 五、质量问题的处理 7第二节进货质量控制 9一、采购产品质量控制 9 9三、与采购有关人员的控制 六、产品的检验(测)试验 第三节产品检验质量控制 一、采购验收方法 三、检验的程序 四、检验实施要点 21第四节运输质量控制 一、运行安全控制 二、运输保障控制 三、技术安全措施 第五节质量控制措施 一、质量监督管理措施 二、采购产品的质量保障措施 三、检测设施的保障措施 25四、到货验收时的质量保障措施 26第一节质量保障体系一、质量管理体系(一)质量管理体系我单位的质量管理是按统一归口、分级管理的原则，对来自企业内部和外部质量信息进行系统收集和处理。建立对业务、采购、质量检验、运输等服务全过程的质量信息人机处理系统。各部门能根据信息的准确性、重要性等及时记录、及时处理、及时传递、整改落实。并按反馈信息的要求，制定相应的管理办法。通过上述措施，我单位建立健全了信息的收集、整理、分析、处理、反馈、储存的流程，实现了质量信息的闭环管理系统。(二)我单位建立和实施《合同评审程序》,按程序对各类合同、标书、订单在签订前进行评审，保证合同、订单提出的要求均能得到满足。(三)我单位建立和实施《采购控制程序》,由技术部提出《外购外协重要度分级表》,将各类外购外协的重要程(四)我单位按ISO9001质量保证体系标准对产品的购(五)质检科制定并实施符合ISO9001质量保证体系标准要求的《检验和试验控制程序》;并编制了详细的检验和合格品的控制程序》,明确了不合格品的处理程序和评审职(六)我单位建立《纠正和预防措施控制程序》,本程(七)我单位建立和实施了《采购、检验、储存、防护和交付控制程序》,对各阶段的搬运、贮存、防护和交付的(八)我单位根据GB/T19001标准的要求建立了“培训控制程序”,由各部门提出培训申请，由质管办制定“年度务控制程序》,使售后服务能够做到完善实施，做到用户满(一)建立健全管理制度(二)加强对项目工作人员的管理，确保供应产品质量方面的优点，指出工作中存在的问题，提出下周工作要求。(三)原材采购(四)原材贮存作间、装备成品储存场所。装备原料存放间要有专人保管，(五)全面、全方位监控极配合采购方管理委员会开展工作，自觉接受对财务管理、(一)严把进货关。坚持杜绝来路不明的各种货源进入一定要确保符合采购方需求，严格按照装备生产规定加工，(三)严把品质关。保证做到不合格或破损的次品不流(四)工作人员要讲究仪容仪表。上班期间必须穿戴工生，勤洗手、勤剪指甲，女的不浓妆艳抹，不留过肩长发，(五)工作人员必须听从领导，服从分配，尊敬采购方的领导，爱岗敬业，尽职尽责。(六)严格劳动纪律，不迟到，不早退，态度和蔼。严禁接朋会友，严禁带小孩，严禁脱岗、串岗，严禁打闹、吃零食及其他不文明的语言和行为。严禁在公共场所乱扔杂物、烟头，随地吐痰，聚众喝酒等，不得穿着工作服去厕所。(七)全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识，严格执行消防安全标准，确保不出问题。要作到人走灯灭，人走装备停。注重节约。珍惜车间和采购方的一草一木。四、制定严格的管理制度(一)采购管理制度1.采购部门应按本规范有关要求，根据预防产品质量不合格的基本原则，制定相应的采购要求。2.采购部门应对生产商原材采购、产品生产加工、总装入库等各道操作工序，提出具体规定和详细的操作方法与要3.应教育培训员工按照招标文件参数要求进行采购，使其符合采购方品质管理要求。(二)次品及品质异常产品的处理制度进货后仔细检查，防止采购劣质产品。我单位建立健全应对突发产品质量问题的补救体系和(一)质量事件处置工作制度证24小时开机状态，应急人员随时待命。(二)现场应急处理(1)对检验的产品送到技术中心。(2)技术中心快速检验产品质量。(3)产品存在质量安全问题快速上报。(4)企业对不合格产品检验报告确认。(5)需要移送的报告，立即移送，需要建议的事项，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对企业(三)后期处理予通报批评并依法追究责任。第二节进货质量控制一、采购产品质量控制(一)进货检验按《进货检验和试验控制程序》的规定执行。(二)采购产品的搬运、贮存、防护和标识按《产品搬运、贮存和防护控制程序》和《产品标识及可追溯性控制程序》的规定执行。(三)信息反馈公司各有关部门按照《质量信息管理程序》进行采购产品质量信息的收集、分析和反馈，必要时对分供方提出改进二、供方的质量控制质量管理体系的出发点是以质量为链条，通过供方——组织顾客的良性化运作，来达成提高各流程的产品质量，供方做为组织产品实现的前道工序，从重视相应的质量控制，来达到质量良性互动的目标。供方质量控制的关键点：(一)供方应本着对自己利益、信誉等负责的理念来对自身的产品质量实施有效的控制；(二)供方的质量管理体系应由第三方认证来提高自身(三)供方的产品质量必须进行自身的检验与测量，严格控制不合格产品的转移和出厂；(四)对需方提出的质量异议应给予高度的重视，在供方内部也应建立相应的质量问责运行体系；(五)与需方尽可能多的达成信息资源和技术资源共享，(六)供方应不断完善质量承诺制，在对自身施加压力的同时来营造良好的质量氛围。的诚信经营，另一方面需要对采购有关人员实施有效控制，由于采购有关人员的失误常常会给需方带来不可挽回的产品质量损失。对与采购有关人员控制的关键点：(一)建立健全有效的约束制衡控制体系，供方的评价与选择采取相关方评价与阳光式招标的模式，防止暗箱操作；(二)完善质量定期问责制，对因采购产品连锁引发的质量问题进行追溯，对责任人实行责任追究，对相关人员实(三)对供方的产品在使用的过程中不定期进行使用效果评价，提前采取预防性的措施，以便防止因与采购人员人(四)对采购有关人员实行末尾淘汰制，每年按10%进行淘汰，并实行质量一票否决制；(五)不定期对采购有关的人员进行培训，以便提高其综合素质，防止因人为因素而影响采购成本。四、产品质量管理(一)产品标准管理1.所经营的产品须符合国家规定的各项标准。2.产品的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有效3.对出厂时的检验报告数据不详、产生质量疑问的及时送当地的质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。4对产品检验结果发生分歧时，提请鉴定部门或法定计(二)各级质量责任制二是质检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。2.质检部门对本企业经营的全部产品进行质量验收、检查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款3.质量主管领导定期召开质量分析会，质检员定期对在库产品复查，保管员应经常自检自查，发现问题及时解决。4.质量事故的处理，产品若出现质量问题，查明原因，追究当事人责任，并针对工作中的不足，进行行之有效的处(三)质量跟踪及不良反应报告制度(四)产品售后服务的管理制度(五)质量验收制度(六)用户回访制度(一)质量问题的处理我单位建立健全应对突发产品质量问题的补救体系和(1)建立事件应急值班制度，小组成员的通讯工具，要保证24小时开机状态，应急人员随时待命。(2)要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必(2)对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心立即④企业对不合格产品检验报告确认。⑤需要移送的报告，立即移送，需要建议的事项，由处置领导小组决定后，向有关部门发出建议函。(3)现场处理必须做到政令畅通、步调一致、各负其责，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对企(1)突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的处理情况进行总结，分析原因，提出预防措施。(2)各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明确责任，落实到人。对坚持原则、处置得当、沉着果断的有功人员给予通报表扬和奖励；对迟报、谎报、瞒报和误报事件重要情况以及玩忽职守、推卸责任造成不良后果的相关人员给予通报批评并依法追究责任。六、产品的检验(测)试验我单位按照质量体系的要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关。为了我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件(如合格证，检验报告等),再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产品，则予以(一)产品入库流程随货同行联，对进货产品品名、等级、数量、规格、金额、间、单证号码、验收情况、存货单位等，做到帐、货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济损失由仓库管理员承(二)产品出库流程验时，必须认真清点核对准确、无误，方可签字认可出库，否则造成的经济损失，由当事人承担。3.出库要分清实物负责人和承运者的责任，在产品出库时双方应认真清点核对出库产品的品名、数量、规格等以及外观完好情况，办清交接手续。4.产品出库后仓库管理员在当日根据正式出库凭证销账并清点货品结余数，做到账货相符。出库方法是：下架后→通过采集器扫描→后台数据库自动减少出库产品→完成出库。此外，还需要考虑运输过程所损坏产品导致不合格，库存需要做增减。第三节产品检验质量控制一、采购验收方法一般用目视、手感、和招标文件图纸对比等方式，对供应商样品进行验证。一般用卡尺、千分尺、塞规等量具验证。一般用拉力器、扭力器、压力器验证。仪器及试运行等方法来验证。适用于采购物资数量少、价值高、不允许有不合格品的产品或采购方指定进行全检的物料。适用于大量低值辅助性材料、经认定的免检厂采购货物以及因生产急用而特批免检的物资。对于后者，采购货物检验专员应跟踪生产时的质量状况。适用平均数量较多，经常性使用的物资。三、检验的程序1.技术部编制《采购物资质量标准》,由技术部经理后发放采购检验人员执行。经质量部经理审批后发放相关检验人员执行，检验的规范包括货物的名称、检验项目、方法、记录要求。3.采购部根据到货日期、到货品种、规格、数量等，通知仓储部和质量管理部准备检验和验收采购物资。4.采购物资运到后，由仓储部库管人员检查采购物资的品种、规格、数量(重量),填写“采购物资检验报告单”,并通知采购检验专员到现场抽样，同时对该批采购物资进行“待检”标识。5.采购检验专员接到检验通知后，到标识的待检区域按《采购货物检验控制标准及规范程序》对采购物资进行检验，6.采购物资检验专员将通过审批的“采购物资检验报告单”作为检验合格物资的放行通知，通知库管人员办理入库手续。库管员对采购物资按检验批号标识后入库，只有入库的合格品才能由库管员控制、发放和使用。7.采购检验专员储存和保管抽样的样品。8.检测中不合格的采购物资根据公司制定的《不合格品控制程序》的相关规定处置，不合格的采购物由采购人员移入不合格品库，并进行相应的标识。9.如果是紧急采购物资，来不及检验和试验时，需按紧急放行相关制度规定的程序执行。10.采购部按规定期限和方法保存采购物资检验的记录。1.采购检验专员收到“采购物资检验报告单”后，依检验标准进行检验，并将采购物资的供应商、品名、规格、数量、验收单号码等填入检验记录表内。2.采购物资应于收到验收单后三日内验收完毕，但急需的采购物资可优先办理。3.检验时，如果采购检验专员无法判定货物是否合格，应立即请技术部、请购部委派人员会同验收，会同验收的参与人员必须在检验记录表内签章。应商的交货质量情况及检验处理情况登记于供应商交货质(1)专员提出“退货”的要求，但是由于急需情况或第四节运输质量控制(1)装载前的验证：装载前，必须对要运输的货物进(2)有效地执行细则——执行加固方案；——到货后(3)选取和维护运输工具——正确选用运输工具；一(4)正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘(5)人员的安排和考核——明确人员的职责——进行如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保车辆、运输工11.运输前必须对运输机械进行严格检查；严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；12.夜间作业，运输机械各种灯光必须正常开启，最大限度地确保运输机械人员以及设备的安全；13.安全质量监控人员全程跟踪，作好安全记录。第五节质量控制措施为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。我公司将在本项目服务，特别对所有项目产品、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必