《职场表达与方案思维培训课件》

职场表达与方案思维培训课件欢迎来到职场表达与方案思维培训课程。在这个讲座中，我们将介绍在职场中如何有效地与他人沟通、交流，以及方案思维的基本要点。职场表达的概述定位明确职场表达的概念及其在现代管理中的地位。目标掌握职场表达的目标、基本原则和影响行为的因素。意义了解职场表达在提高人际沟通效率、增进关系、促进工作的重要性及意义。沟通技巧与方法身体语言演绎不同的身体语言信号，让你在沟通中显得亲和力十足。互动技巧学习让对方感受到你的关怀和尊重的方法，促进信任和合作。倾听技巧提高倾听技巧，有效开展与他人的沟通，传递正确的信息。有效倾听与反馈1积极倾听发掘沟通双方的需求和利益，极大地提高沟通的质量和效率。2合理反馈通过合理的反馈方式确立有效沟通的两个层面：思想和情感。3反馈技巧反馈的技巧和方法对于获得良好的沟通效果职场的个人关系至关重要。语言表达技巧1精炼表述学习通过简短而传神的语言表述复杂的事情，防止陷入过度干涩生涩的语言表达。2情感表达学会什么时候以及如何将情绪和观点传达给他人，借以更好地在人际关系网络中运作。3故事讲述讲故事是沟通交流的最佳方式之一，来练习发掘并塑造自己的讲故事技巧。非语言表达技巧感性形象探讨如何通过理解感性形象来促进有效的非语言表达。身体姿态帮助您了解如何使用身体语言来传达自己的情感，增加沟通的力量。肢体语言在职场中，肢体语言传达意图、关系和情感，其重要性不言而喻。有效提问与回答提问技巧获得信息的基本方式之一就是问问题。我们将探讨如何在职场环境中提出有效的问题。电话技巧解决电话交流中的困难特别涉及到沟通的艺术和技能。开会技巧一个好的会议可能是产品成功的关键。了解如何在会上提出提问和提供回答。解决冲突1冲突的本质了解冲突的来源，以便更好地理解为什么冲突会发生。2解决冲突的方法学习处理冲突的各种方法，使自己随时准备应对突然发生的职场冲突。3建立和平学习如何管理和恢复冲突相关的任何损失，以及维护与谐和宜人的工作环境。跨文化交际1背景和文化的重要性全球化背景下，跨文化沟通成为职场沟通中的重要内容。了解背景和文化的重要性。2文化误解了解其他文化中可能出现的误解，以便更好地解决跨文化交际中的问题。3跨文化沟通技巧获得在跨文化背景下沟通的技巧，如何克服文化差异的障碍并实现真正的合作。演讲技巧从心开始演讲技巧从内心开始，在了解目的和受众的前提下启动并向前推进。切入点学会在演讲的最初几分钟内立即吸引听众的注意力。了解如何创造并保持与听众的联系和共享。声音和肢体语言通过声音和肢体语言在表达思想上增强说服力和影响力。谈判技巧基本的谈判技巧演示成功的谈判需要基本的跟进和问答技巧，要想成功达成目标，这是必不可少的。边界学习如何与压力边界进行谈判，接受不确定性和创建良好的合作关系。高级技巧演示最高级别的谈判技巧，从制定战略到提出合理问题和展示自己的产品和服务。团队沟通任务和使命感培养团队成员的使命感和对任务的忠诚度，使团队成为越来越强大的沟通力量。团队创新教授团队成员如何在沟通和协作中创新，并在创新方向上保持一致。管理团队成员如何在团队中建立并维持健康的人际关系，提高团队成员的效率。沟通案例分析1个案研究借助案例演示职场中不同角色之间发生的最棘手和最棘手的沟通场景。2案例分享共享案例分析，此过程中，学员们将提出改进建议，提供意见和建议，以便在类似情况中更好地处理沟通问题。3解决方案在案例研究中提供行之有效的可行解决方案。方案思维的概述基础知识成为一个成功的方案制定者需要掌握方案思维的基础知识。设计过程让学员了解非常好的设计过程是什么，以及如何制定创新方案并进行评估。实战演练通过实际的案例研究和分析来演示如何应用方案思维来解决实际商业问题。创新思维与创意生成创新技巧学习如何寻找创新解决方案，以及如何根据创新的思维方式创建成功的创新文化。创造与思维创造和思维紧密相连，这是每一个成功的方案策划人所必须掌握的技能。创意生成为项目和产品创造创意几乎已经成为现代商业环境中最重要的部分。决策分析与风险评估1分析决策学习如何从全面的角度分析商业决策，如何取得移动决策的优势。2选择决策了解在决策制定过程中如何管理风险，以及如何考虑更多的选择。3评估风险了解如何评估与公司策略制订相关的风险，以及如何进行风险评估，以便为好的决策制定做好准备。解决问题的策略和方法基本方法学习使用基本工具和技术来解