2015年1月自考11468工作岗位研究原理与应用试题及答案含解析

工作岗位研究原理与应用年月真题

1146820151

1、【单选题】实现某一特定目的的从事的具体活动被称为（）

任务

职务

A:

责任

B:

职责

C:

答D:案：A

解析：实现某一特定目的的从事的具体活动被称为任务。

2、【单选题】在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）

复杂

高

A:

简单

B:

低

C:

答D:案：B

解析：在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越高。

3、【单选题】采用直接观察法进行工作分析时，比较适合观察者观察的位置应是（）

引人注意的

不被工作者所注意的

A:

隐藏的

B:

光线充足的

C:

答D:案：B

解析：采用直接观察法进行工作分析时，比较适合观察者观察的位置应是不被工作者所注

意的。

4、【单选题】职业分析清单法的应用非常有效的领域是（）

评价培训需求

员工招聘

A:

人员安置

B:

绩效管理

C:

D:

答案：A

解析：职业分析清单法的应用非常有效的领域是评价培训需求。

5、【单选题】当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采用的工作分析方法是（）

面谈法

问卷法

A:

工作导向型分析系统

B:

人员导向型分析系统

C:

答D:案：C

解析：工作导向型工作分析方法侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为，以工作

本身作为工作分析的出发点和落脚点，即把工作分析的目的直接对准工作目标、任务和其

他有关工作实质性特征的事项。

6、【单选题】在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是（）

工作信息的来源

分析岗位的特征

A:

工作分析的目的

B:

实际条件的限制

C:

答D:案：C

解析：分析的目的决定了选择分析的方法。只有明确了工作分析的目的，才能正确确定分

析的范围、对象和内容，才能选择合适的信息搜集方法。

7、【单选题】用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等

所致做的统一说明是（）

工作描述

工作规范

A:

工作说明书

B:

工作评价

C:

答D:案：A

解析：工作描述是用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作

环境等所致做的统一说明。课本P80.工作说明书，又称职位说明书、岗位说明书，是对

企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工

作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求。课本P97.

8、【单选题】一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（）

工作岗位

工作名称

A:

工作识别

B:

工作概要

C:

答D:案：B

解析：工作名称是工作识别中最重要的项目，表明了工作人员在组织中所扮演的角色，是

一组在重要职责上相同的岗位总称。

9、【单选题】一般检修工、质检工、电工等定编定员所采用的方法是（）

按设备

按岗位

A:

按工作效率

B:

按比例

C:

答D:案：B

解析：一般检修工、质检工、电工等定编定员所采用的方法是按岗位。

10、【单选题】组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为（）

有效配合

关系协调

A:

有效管理宽度

B:

最低岗位数量

C:

答D:案：C

解析：组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为有效管理宽度组

织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为有效管理宽度。

11、【单选题】要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的

一种时间安排方案是（）

弹性工作制

压缩工作周

A:

工作分享制

B:

应急工制度

C:

答D:案：A

解析：弹性工作制是要求员工每周一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间

的一种时间安排方案。

12、【单选题】针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（）

以能为本

以知为本

A:

以价为本

B:

以物为本

C:

答D:案：A

解析：对知识型员工能起到最大的激励效果，针对知识型员工的工作设计应遵循“以能为

本”的理念。“以能为本”就是要以人的能力为中心，把最大限度地发挥人的能力、实现

能力价值的最大化，作为企业发展的推动力量。对知识型员工能起到最大的激励效果，针

对知识型员工的工作设计应遵循“以能为本”的理念。“以能为本”就是要以人的能力为

中心，把最大限度地发挥人的能力、实现能力价值的最大化，作为企业发展的推动力量。

13、【单选题】根据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为（）

以事定岗

以岗定人

A:

以岗定责

B:

以责定权

C:

答D:案：D

解析：根据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为以责定权。

14、【单选题】公务员职位分类一般是（）

不具有强制性的

企业及其主管部门负责制定

A:

每个企业都可根据自己的实际情况制定

B:

政府专门的组织机构负责制定

C:

答D:案：D

解析：公务员职位分类一般是政府专门的组织机构负责制定。

15、【单选题】在候选人选拔的方法中，根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方

法是（）

认知能力测试

A:

身体能力测试

业务知识测试

B:

工作样本测试

C:

答D:案：A

解析：认知能力。认知能力是一种重要的核心胜任能力。认知能力主要指人们分析和思考

问题的能力。

16、【单选题】在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、

时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是（）

培训需求分析的必要性

培训需求分析步骤

A:

培训需求分析

B:

培训需求确定

C:

答D:案：C

解析：培训需求分析指的是在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，

公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中。培训需求分析是由提问、回答、

澄清与记录业务运作中存在的一系列问题所组成的系统过程，而这些问题可以通过培训解

决。

17、【单选题】决定绩效评估方式是（）

任职者特点

绩效评估标准

A:

岗位特点

B:

绩效评估内容

C:

答D:案：C

解析：岗位特点决定了绩效评估方式采取什么样的方式进行绩效评估是我们进行绩效管

理时所需要解决的一个重要问题。绩效评估的方式主要包括由谁进行评估、评估的周期安

排、绩效评估的信息如何搜集、采取什么样的形式进行评估等。对不同类型的岗位采取的

绩效评估方式也应该有所不同。

18、【单选题】在工作说明书的内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的

信息，如教育、培训、经验以及一些特殊要求的是（）

工作标记

工作概要

A:

工作规范

B:

C:

工作联系

答D:案：C

解析：工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与

条件。工作规范说明了一项工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、投能、体能和个

性特征方面的最低要求，是工作说明书的重要组成部分，对于招聘培训、选拔晋升、培训

开发等管理活动具有重要的意义。

19、【单选题】在工作评价指标中，主要反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是

（）

工作技能

工作责任

A:

工作环境

B:

劳动强度

C:

答D:案：B

解析：在工作评价指标中，主要反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是工作责

任。

20、【单选题】增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是（）

工作轮换

工作专业化

A:

工作扩大化

B:

工作丰富化

C:

答D:案：C

解析：增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是工作扩大化。

21、【多选题】工作分析的内容有（）

工作职责分析

工作流程分析

A:

工作期限分析

B:

工作关系分析

C:

工作环境条件分析

D:

答E:案：ABDE

解析：工作分析的内容有以下几点：工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作

关系分析、工作环境分析、任职资格分析。P6-7

22、【多选题】工作分析系统的种类一般可分为（）

工作导向型工作系统

职责导向型工作分析系统

A:

资格导向型工作分析系统

B:

任务导向型工作分析系统

C:

人员导向型工作分析系统

D:

答E:案：AE

解析：工作分析系统的种类一般可分为：工作导向型工作系统、人员导向型工作分析系

统。

23、【多选题】工作信息的来源主要有（）

书面资料

任职者的报告

A:

同事的报告

B:

任职者主管的报告

C:

直接观察

D:

答E:案：ABCE

解析：工作信息的来源主要有：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接观察。工作

信息的来源主要有：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接观察。

24、【多选题】工作识别的内容主要包括（）

工作名称

工作地点

A:

工作概要

B:

工作职责

C:

工作关系

D:

答E:案：AB

解析：工作识别又称工作标识、工作认定，其作用是将工作与组织中其他工作分开，主要

包括工作名称、工作身份、工作编号、工作地点等。

25、【多选题】岗位设置表可分为（）

常规岗位设置表

临时岗位设置表

A:

B:

企业岗位设置总表

部门岗位设置表

C:

正式岗位设置表

D:

答E:案：CD

解析：岗位设置表可分为：企业岗位设置表，部门岗位设置表。

26、【多选题】知识型员工的工作特点主要有（）

工作过程容易监控

工作具有创造性

A:

工作成果容易衡量

B:

工作过程难以控制

C:

工作成果很难衡量

D:

答E:案：BDE

解析：知识型员工的工作特征1、工作具有创造性。2、工作过程难以控制.。3、工作成果

很难衡量

27、【多选题】工作评价的方法主要有（）

排列法

分类法

A:

评分法

B:

因素比较法

C:

海氏工作评价系统

D:

答E:案：ABCD

解析：工作岗位评价的方法主要有四种：排列法、分类法、因素比较法和评分法。P156

28、【多选题】在采用点数法进行岗位的纵向分类时，最为常见的评价要素主要有（）

效率

技能

A:

责任

B:

努力程度

C:

工作条件

D:

答E:案：BCDE

解析：在采用点数法进行岗位的纵向分类时，最为常见的评价要素主要有：技能、责任、

努力程度、工作条件。

29、【多选题】在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包括（）

技术技能

作业分析

A:

认知能力

B:

人际技能

C:

工作风格

D:

答E:案：ACDE

解析：关键胜任能力是指与人们的工作绩效有直接因果关系的一系列能力、个性、工作风

格等因素。主要包括技术技能、认知能力、工作风格、人际技能等。

30、【多选题】工作分析与员工的培训的关系主要表现为（）

工作分析有利于员工激励

工作分析有利于员工培训需求的确定

A:

工作分析能够使员工更加认同组织文化

B:

工作分析是设计员工培训方案的基础

C:

工作分析能够加强员工的归属感

D:

答E:案：BD

解析：工作分析有利于员工培训需求的确定。企业开展培训工作时，必须了解培训的需

求、培训的目的，哪些人需要培训，培训的内容是什么，需要何种方式的培训，预期的培

训结果是什么。而这些培训需求的确定都离不开工作分析，通过工作分析了解各岗位工作

的性质与任务、所需的工作能力与操作技能，才能有效地开展培训工作，降低培训成本。

（2）工作分析是设计员工培训方案的基础。在企业中不同部门、层次、工作的岗位，其

工作性质与内容、任职资格要求是不同的。完全按照一套培训课程进行培训将无法真正满

足不同岗位的个性化培训需求，企业需要在工作分析的基础上，根据各岗位的不同特点，

有针对性地设计不同岗位的培训方案，提高培训工作的有效性。工作分析有利于员工培训

需求的确定。企业开展培训工作时，必须了解培训的需求、培训的目的，哪些人需要培

训，培训的内容是什么，需要何种方式的培训，预期的培训结果是什么。而这些培训需求

的确定都离不开工作分析，通过工作分析了解各岗位工作的性质与任务、所需的工作能力

与操作技能，才能有效地开展培训工作，降低培训成本。（2）工作分析是设计员工培训

方案的基础。在企业中不同部门、层次、工作的岗位，其工作性质与内容、任职资格要求

是不同的。完全按照一套培训课程进行培训将无法真正满足不同岗位的个性化培训需求，

企业需要在工作分析的基础上，根据各岗位的不同特点，有针对性地设计不同岗位的培训

方案，提高培训工作的有效性。

31、【问答题】简述工作要素法所包括的主要工作要素。

答案：（1）知识。主要包括专业知识的掌握程度、外语水平、知识面。（2）技能。主

要指计算机运用程度、驾驶技术、机器操作技术等。（3）能力。主要指口头表达能力、

判断能力、管理能力等。（4）工作习惯。主要包括对工作的热爱程度、承担超负荷工作

的意愿、工作时间规律性。（5）个性特点。主要包括自信、主动性、独立性、外向、内

向等。

32、【问答题】简述岗位标准的编写程序。

答案：答（1）调查访谈（2）制定岗位标准编写规范（3）组织编写岗位标准（4）审核

岗位标准（5）岗位标准的实施（6）岗位标准的修订

33、【问答题】简述工作设计的一般步骤。

答案：（1）需求分析（2）可行性分析（3）评估工作特征（4）制定工作设计方案

（5）评价与推广

34、【问答题】简述培训方案设计的原则。

答案：（1）明确培训目标（2）了解受训者情况（3）知识性与趣味性相结合（4）注

重实际体验（5）考虑个体差异（6）反馈

35、【问答题】简述绩效管理的意义。

答案：（1）改进管理效率，提高工作质量（2）帮助员工改进工作，谋求发展（3）为

制定激励措施提供客观依据（4）为员工培训提供明确方向（5）融洽员工关系的桥梁

36、【问答题】简述候选人选拔的方法。

答案：（1）面试（2）证明材料与履历核实（3）业务知识测试（4）认知能力测试

（5）身体能力测试（6）工作样本测试

37、【问答题】海湾机械公司是一家传统大型企业，人力资源负责人赵亮目前正在为公司的

工作分析事宜很伤脑筋。"王华，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，"赵亮说，

"我已经给你供了四位面试人选，他们好象都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有

录用。""什么工作？"王华答道，"我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我

派来的人都无法胜任，而且，你给我看的工作类别和我的理解好像不同。"赵亮给王华一份

工作岗位分类图，并逐条解释给她听。他们发现，要么是工作分析中的工作分类不科学，要

么与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有很大的变化。听了王华对操作工人

序列的具体描述后，赵亮说："我想我们现在可以写一份准确的工作分类序列，以它为指导，

我们就能找到适合这项工作的人。我们今后要加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。"

上述情况反映了人力资源管理中一个普遍存在的问题：工作分类对工作状况和变化的情况反

映得不恰当和不及时。因此，人力资源负责人赵亮无法为具体所需求技能的人确定岗位。阅

读上面材料，请回答：海湾机械公司工作分析中出现了什么问题？

答案：海湾机械公司工作分类脱离的人力资源管理工作的实践，无法准确的反应当前岗位

的要求，导致在按照岗位要求招聘时，出现员工与岗位要求不符合等现实问题。

38、【问答题】海湾机械公司是一家传统大型企业，人力资源负责人赵亮目前正在为公司的

工作分析事宜很伤脑筋。"王华，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，"赵亮说，"

我已经给你供了四位面试人选，他们好象都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有

录用。""什么工作？"王华答道，"我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我

派来的人都无法胜任，而且，你给我看的工作类别和我的理解好像不同。"赵亮给王华一份工

作岗位分类图，并逐条解释给她听。他们发现，要么是工作分析中的工作分类不科学，要么

与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有很大的变化。听了王华对操作工人序

列的具体描述后，赵亮说："我想我们现在可以写一份准确的工作分类序列，以它为指导，我

们就