2023年工作计划模板汇编九篇

2023年工作计划模板汇编九篇工作安排篇1

根据廊坊市交通战备工作要点，20xx年全市的交通战备工作要仔细贯彻新时期军事战略方针和国家国防交通工作的法律法规，以军事斗争打算和主动探究高科技条件下局部斗争交通保障为主线，依托交通发展，坚持平战结合、军民结合，夯实基础，开拓创新，努力提高应急交通保障实力和综合反映实力，使我市战备工作再上新台阶。20xx年主要抓好以下几项工作：

1、加强学习转变作风。学习交通保障学问，熟识交通保障方案卷拟制的基本要领，精通本职业务。6月底前，将通过答卷形式检查学习效果。全市交通战备干部要从遵守纪律做起，从变更精神面貌做起，从增加团结做起，从小事做起，转变工作作风，做到谋事、干事、成事，努力提高自身素养和工作实力。

2、搞好运力统计，做好全市运力状况调查摸底工作。这是切实贯彻《民用运力国防动员条例》的实际步骤。搞好摸底工作，驾驭全市运力分布、所属及车型等基本状况，为今后动员打好基础。今年重点对营运车辆，以各区市县和市直为单位，按客车、货车、特种车等分类统计。此项工作10月底前完成。

3、接着搞好正规化建设，搞好资料整理工作，今年重点对干线马路保障方案进行梳理和修改完善，进一步加强机构建设，充溢交战办人员配置，提高工作效率。

4、加强保障队伍建设。(1)搞好保障队伍的调整工作，重点搞好工程保障队伍、运输保障队伍编队人员的调整充溢。8月底前完成。(2)根据《交通战备干部训练．和考核大纲》和《交通战备训练工作指导看法》进一步加强交通保障队伍建设，依据应急交通保障须要，结合运输生产、工程施工、抢险救灾和军事行动保障，组织保障队伍开展抢修、抢建和抢运训练，以增加保障队伍整体素养和保障技能，提高快速反应实力和综合保障实力，不断适应军事斗争交通保障的须要。

5、依据我市实际，着眼首都防空和平安须要，在与军事部门沟通的基础上，确定我市四级交通重点保障目标11月底完成上报工作。

6、仔细做好上级和局领导交办的其它工作。

20xx年又是一个发展机遇年，要珍惜和发展环境，抓住交通发展的有利时机，主动贯彻国防要求，以剧烈的使命感、责任感、紧迫感，以主动上进的精神状态，抓好交通保障工作，为加快“进位．追逐促进和谐廊坊”发展，为全市国防交通建设做贡献。

交通战备办公室

二○○五年三月

工作安排篇2

为接着开展好村计生人口学校工作，推动人口和安排生育和谐稳定，提高计生优质服务，根据上级计生部门的要求，结合我村实际，特制定以下工作安排：

一、加强组织领导，确保人口学校工作顺当开展

仔细落实目标管理责任制，坚持书记主任一把手亲自抓、负总责，分管主任重点抓、详细抓，其他专兼职工作人员要分工明确，分片到人，责任到位，形成一级抓一级，层层抓落实的良好局面，确保人口学校各项工作有序开展。

二、加强制度建设，确保人口学校工作规范开展

一是完善人口学校工作制度，确保培训提前1天通知，每月不少于2课时。要求教务主任做好日常组织登记工作，将教学工作纳入到教员年度考核内容中。要求学员准时参与培训，遵守培训纪律，对优秀学员赐予适当嘉奖。二是完善人口学校培训制度，加强人口和安排生育政策、优生优育、生殖健康等科普学问的学习培训。同时结合村实际制定教学安排，确保每季度培训不少于2次，每次不少于2课时，要求参与培训的育龄群众自觉遵守课堂纪律，仔细听课，不迟到不早退。

三、加强教化培训，确保人口学校主动发挥作用

根据要求制定每季度工作培训安排，定期举办人口学校培训班，不断提高计生工作人员的优质服务和综合协调实力，提高基础业务学问知晓率。一季度邀请村书记等教员开展安排生育政策理论、村规民约等教化学习，二季度组织开展生殖健康、优生优育学问宣扬教化及青春期健康教化，三季度开展安排生育形势教化和避孕节育学问等宣扬，四季度组织学员开展男性生殖健康、性病艾滋病学问宣扬普及宣扬。

四、组织宣扬活动，营造良好社会舆论氛围

主动组织开展宣扬活动，在村宣扬橱窗、宣扬围墙等张贴宣扬图画、标语等。充分利用好节假日和纪念日，开展集中宣扬活动，提高宣扬效率。利用元旦、春节、劳动节、国庆节、“5.29”计生协会活动日、“7.11”世界人口日、“10.28”男性健康宣扬日、“12.1”世界艾滋病日等为契机，组织学员开展安排生育基础学问、生殖健康和优生优教等宣扬询问活动，不断增加全民和社会各界安排生育意识、激发全社会做好人口安排生育的责任感。工作安排

工作安排篇3

一、培育员工的视察实力，供应特性化服务，创服务品牌

随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满足是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，供应特性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要留意视察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度供应服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何依据客人的生活习惯，来供应特性化服务。在日常工作中通过激励培育、搜集整理、系统规范和培训嘉奖等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.激励培育：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培育，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发觉特性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训嘉奖：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一起先就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的相识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰嘉奖，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

商业的核心在于创建产品，酒店的核心在于创建服务。

日常服务中要求员工根据简、便、快、捷、好的服务标准，供应“五心”服务。

简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简洁明白，看法反馈要做到简明扼要。

便：要让客人从进店到出店，到处感受到便利。

快：客人的需求要以最快的速度得到满意。

捷：服务员的反应要灵敏，对客人的言谈举止能快速地理解并作出应对，然后进行服务

好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。

五心服务：

为重点客人细心服务、为一般客人全心服务、为特别客人贴心服务、为挑剔的客人耐性服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

自20xx年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化始终是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和阅历，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增加一些喜庆。

现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。

六、商务楼层客用品的更换

目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品始终未做更换，且档次一般，很不协调。准备将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

三、削减服务环节，提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节，许多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清晰，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会仔细看，须要服务时都是拿起电话随意拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不便利客人，使客人对我们的服务满足度大打折扣。我部将从削减服务环节来提高服务效率。

(一)成立来宾服务中心

目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有许多客人须要服务都是将电话*总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很简单造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或遗忘传达，给我们的'服务带来极大的不便，很简单遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清晰客人真正的需求，更清晰哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了削减服务环节便利客人，将总机和服务中心合并成立来宾服务中心，酒店全部的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。

1.来宾服务中心的职能

来宾服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店全部的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并精确传递服务指令，确保服务能刚好供应。

2.来宾服务中心的工作内容

①接听电话并供应服务。总机和服务中心合并以后，酒店全部的外线电话和服务均由来宾服务中心接转，特别状况时可亲自为客人供应服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的精确性，还减轻了楼层服务员的工作量。

②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望

越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若来宾服务中心电脑与前台联网，全部的电话预定和电话查询均可由来宾服务中心操作，不仅便利了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。

③刚好更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电来宾服务中心进行电话更改房态，来宾服务中心接到通知后可马上更改房态，确保房间能刚好出租。

④钥匙的管理。客房全部的钥匙均由来宾服务中心来保管、分发，并进行登记。

⑤失物处理。来宾服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并依据规定做出处理。

⑥对电话进行统计分析。来宾服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。

工作安排篇4

测试安排中全部测试方法和模块已经执行通过全部的测试案例已经执行过

全部的重要等级为1/2的Bug已经解决并由测试验证

第2章项目背景

2、1测试范围

说明本安排涵盖的测试范围，比如功能测试、集成测试、系统测试、验收测试等、通常说明什么是要测试的，什么是不要测试的是特别重要的、明确规定这些问题后，测试人员对该做什么有一个清楚的相识

（1）简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些性能和功能

（2）假如在编写此文档的过程中作出的某些假设可能会影响测试设计、开发或实施，则列出全部这些假设

（3）列出可能会影响测试设计、开发或实施的全部风险或意外事务

（4）列出可能会影响测试设计、开发或实施的全部约束

提示和技巧：

须要测试和特殊留意测试那些部分？测试是否专么针对与某些问题的解决哪些部分不须要测试，为什么？哪些部分须要推迟测试，为什么是否要验证每个模块的稳定性？测试的优先级和先后依次

2、2测试目标

系统目标对测试人员了解自己须要做什么是特别重要的、测试项目负责人应主动与系统设计人员或开发人员沟通，以取得相关资料、测试人员必需知道系统是做什么并且帮助项目实现这种目标、在安排中包括系统视图和目标后，要确保全部的测试人员都知道项目和系统的目标、通常状况下项目安排都是模糊的、模糊的目标必需通过成员的努力转换成可衡量和实现的东西、没有固定的视图和目标，你将无法完成部分任务、而且，你会发觉很难将对产品的相识向别人转述

2、3联系方式

列出项目参加人员的职务、姓名、E—mail和电话

工作安排篇5

防汛抗旱工作事关广阔人民群众生命财产平安和社会、经济发展的全局，既是重要的经济问题，又是肃穆的政治任务，为立足于防大汛，抗大旱，最大限度地减轻水旱灾难损失，确保我乡社会主义新农村建设稳步推动，现制定20xx年防汛抗旱工作安排。

今年全乡防汛抗旱总的指导思想是：坚持“平安第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，遵循“团结协作”和“局部听从整体”的原则，突出重点，明确任务，落实责任，严明纪律，扎实开展防汛抗旱工作，确保广阔人民群众生命财产平安和国民经济持续健康发展。

一、任务要求。

(一)防汛方面。

1、防洪工作以人为本，以保障人民生命平安为首要任务，确保不发生重大人员伤亡事故。

2、切实落实防汛责任制，责任到人，措施能操作。

3、防汛值班坚持24小时值班制，不脱岗，不发生人为任何事故。

4、防汛平安检查工作需在汛期前进行全面排查，发觉隐患点要刚好处理和上报，同时在暴雨、高潮期间，全面加强防汛平安检查，不出险、不出事故。更要抓紧病险水库处理，汛期来不及处理的应落实度汛应急措施

5、在汛期前需做好防汛各类预案的打算与落实，出现紧急警报与险情，启动预案，指挥系统正常，各项抢险工作有条不紊。遇超标准洪水，有预案、有对策措施、能落实，力保工程平安。遇突发事务，有应急预案，能快速有效地应对，把灾难减轻至最低程度，并有防止生衍生灾难的对策和措施。

6、发生灾情时，刚好收集信息和上报工作，做到传递刚好、精确，处置无误。

7、仔细抓好平安生产工作，加强日常检查，确保无重大事故发生。

8、当遇设防标准以内洪水时，确保我乡境内各个村庄平安、不危及222国道、村的重点山塘水库不垮坝。当发生低于有记录以来最大洪水时，确保村所在地和交通干线等各类重要设施不受淹;当发生超过有记录以来最大洪水时，力保村所在地和交通干线等各类重要设施不受淹;对无防洪爱护工程或尚未形成防护爱护圈的，有严密可行的撤退转移措施。同时确保不发生大面积内涝。

9、落实防洪平安责任和平安度汛措施，确保上下游村民及工程平安;确保工程平安度汛。

10、落实区水利局有关文件精神，根据文件要求做好山洪地质灾难的防卫工作，保证人民生命财产平安

(二)除涝方面

仔细检修涵闸，巩固和提高除涝标准，要确保农田农作物不受涝。

(三)抗旱方面。

抓好蓄水和水源调度，确保全乡水稻浇灌用水，如遇特大旱情，要利用现有设施适时提水浇灌，确保农业人口不受旱。

二、保障措施

(一)深化一线，调查探讨，摸清状况。

深化各村，开展调查探讨，深刻吸取我乡20xx年“7.25”，20xx年“5.11”“6.10”山洪地质灾难事务的阅历教训，驾驭防汛一线的状况，支配全乡防汛各项打算工作，落实措施，全力以赴做好工作，同时完善“乡-村-组”三级防汛工作网络。

(二)防汛值班提高相识，立足抗灾保平安。

各级各部门要以对党和人民高度负责的精神，广泛宣扬动员，根据新时期防汛抗旱“两个转变”的要求，坚持防汛抗旱并举，除涝防洪并重，实现由限制洪水向洪水管理转变，由单一抗旱向全面抗旱转变，保障防洪和供水平安，从思想上、组织上、物资上做好充分打算，调动各界力气，以迎战可能发生的水旱灾难。仔细落实防汛值班制，督促各防汛任务单位做到24小时值班，值班责任到岗、到位、到人，做到不擅自离岗、不脱岗。乡防部加强防汛值班责任制检查，岗位责任抽查。在台风、暴雨、高潮期间各防汛领导小组要加强防汛值班岗位检查，深化一线检查，对出现的状况与问题刚好处理，确保值班岗位责任制到人同时根据防汛预案做好防汛防台各项防卫措施，信息传递，上通下达，实行重大事项逐级报告制度，落实灾情、损失等状况刚好反馈制度。

(三)加强领导，明确责任

我乡要接着落实以行政首长负责制为核心的防汛责任制，并与各村、重点山塘水库负责人签订目标责任书，真正做到领导到位，指挥到位，划片包干，插牌立界，责任到人，同时组织好抢险队，筹集防汛器材，打算好抢险工具，并依据汛情待命土堤，确保关键时刻“召之即来，来之能战，战之能胜”。

(四)协调合作，做好防汛抗旱工作。

我乡、村、组各有关部门要立足本职，亲密协作，通力协作，主动为防汛抗旱工作搞好服务，水利站要当好参谋，驾驭好水情、工情，刚好提出防范和抢险措施，农业技术服务中心要做好抗灾夺丰收的技术指导工作，安检站要保证防汛抗旱的物资器材畅通无阻，要做好通信设施的修理养护工作,民政、劳保、财务、司法等站所要刚好做好迁安救灾工作，卫生院要做好防疫和医疗工作，派出所要负责维护防汛抢险秩序和社会治安工作，其他部门都要围绕防汛抗旱搞好服务，进入主汛期后，要组织民兵预备役做好抢险打算

(五)严明纪律，严格落实责任追究制。

防汛抗旱工作必需纪律严明，确保政令畅通，做好这一工作，对全乡上下都是一次严峻的考验，因此，必需严明防汛抗旱纪律，层层建立防汛抗旱责任制，对在防汛抢险中坚守岗位，尽职尽责，主动防守，实行坚决应急措施，处理险情做出贡献者，赐予表彰嘉奖;对玩忽职守，工作不力，造成重大损失的，要肃穆处理，追究责任，确保防汛抗旱工作顺当进行。

工作安排篇6

一、指导思想在新学期来临之际，我音体美教研组将仔细履行上级部门和学校领导的有关指示精神、观念，强化常规管理，规范课堂结构，适应当前教化改革形势发展的要求，切实提高全组成员的整体业务水平，使我校的音体美教化教学工作再上一个新台阶。

二、教化教学工作本学期全组老师将一如既往的执行学校的各项规章制度，以教学五仔细为目标，仔细钻研新的教化教学理论，树立现代化教化观念，备好每节课，上好每节课，以提高课堂教学效率。结合学校教育处的要求，每人必需上好一节课改课，本组老师要相互听课，相互学习探讨，努力提高课堂教学质量，使学生获得丰富的学问，陶冶艺术情操，在期末学校对音体美教学效果的检查中能取得优异的成果。

三、群众性活动和单项竞赛

（一）体育

一、开学初重点抓好全校的两操：广播操和眼保健操，体育老师要利用体育课、班主任利用课间活动的时间共同来强化学生的广播操练习，特殊是一年级新的广播操，要耐性教育，留意动作的正确、规范，尽量在最短的时间内学会，任课老师在学生做眼保健操时要刚好指导，保证学生动作正确，切实爱护学生的视力。

二、接着开展好大课间活动和体育课外活动，做到活动有组织，班班有内容，学生活动有器材，活动有记录，平安有保障，学校行政领导

和体育组的老师将对各班活动状况进行抽查，期末评比出大课间活动先进班级，并赐予嘉奖。

三、做好《国家学生体质健康标准》的测试工作，各体育老师要明确测试内容、要求与方法，利用体育课抓紧练习与测试，并做好成果的记载，在规定的期限内进行上报，体育组长要进行数据的收集与整理，熟识网上上报程序，争取一次性上报胜利。

四、大力开展冬季“三项”活动，增加学生体质，提高抗病实力，要求全校师生人人参加长跑活动，学生个个有一绳一毽，充分利用课余活动时间开展跳绳、踢毽活动，在此基础上每班要选拔组建班级“冬锻”运动队，加强训练，以较高的水平参与学校实行的“冬锻”运动会。体育组要做好“冬锻”竞赛资料的收集与整理，刚好上报江苏省，争取再获省冬季“三项”活动先进学校。

五、深化学校田径队的训练工作，做到分工明确，责任到人，充分利用学生课余时间仔细、刻苦训练，以的状态参与市田径运动会，实现保乙争甲的目标。

（二）音乐

一、音乐老师要在音乐课上教会学生《国歌》的正确唱法，特殊是节奏，在每周一的升旗仪式上，能使全校学生的《国歌》唱得既洪亮，节奏又准。

二、要尽快教会一年级新生的《国歌》和《队歌》，本学期将实行一年级《国歌》和《队歌》的演唱竞赛。

三、音乐老师在平常的音乐课上要有心留意有艺术特长的学生，可视

作重点培育对象，为今后参与学校汇演作一些人才储备。

四、要主动参与各种教化机构、部门组织的音乐才艺竞赛。

（三）美术

一、接着开展美术绘画爱好小组的训练工作，汲取一些有潜力的新成员，充分利用学生的课余时间加强辅导，使我校的美术爱好小组的学生具有较高的绘画技能。

二、主动参与上级教化机构组织的绘画竞赛和画展，如庆元旦画展。

三、协作学校做好校内文化的布置与宣扬，如橱窗的布置与更新。

四、主要工作支配

九月份一、全校广播操质量的提高

二、大课间活动和课外体育活动的组织支配

三、校田径队的训练

十月份一、参与丹阳市中小学田径运动会

二、组织全校广播操竞赛

三、一年级《国歌》、《队歌》竞赛

十一月份一、校“冬锻”运动会的报名、筹备工作

二、落实《国家学生体质健康标准》的测试与上报

十二月份一、召开校“冬锻”运动会

二、庆元旦画展

14年一月份一、做学期结束前的各项工作，迎接学校对各科教学质

量的检查验收。

二、各种资料的收集与整理，刚好上交教育处。

工作安排篇7

商场工作安排将须要兼顾许多部门的工作状况，做好一份商场工作安排，对商场的发展起着良好的导向作用。

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品学问，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客须要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。

商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必需把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略非常必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州领先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。依据业态的不同供应不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、挚友式服务”五楼商品部;“挚友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期盼的、最完备的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括学问竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养;以专业到位的素养要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平。

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，刚好驾驭零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他缘由引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(缘由是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满足度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满足才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素养提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消退管理中存在的误区。现场检查不单纯是发觉问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，刚好给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品学问(毛织，保暖为主)、消法学问及卖场信息熟知度等方面的基础学问培训。培训手段采探讨的形式，使培训趣味化，生动化，将探讨出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的详细标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前详细状况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

工作安排篇8

一、指导思想：

为提高九年级物理学习成果，全面提高学生学习的主动性和主动性，进一步发展智力、提高学习成果，特制订培优补差工作安排。

二、工作目标：

1、使学生能充分相识到学习的重要性，全面提高学生学习的主动性和主动性，从而提高物理学习成果；

2、使学生转变观念，仔细学习，发展智力，陶冶情操；

3、让学生树立起学习的信念和志气，克服自卑的心理；

4、在学生中形成“赶、帮、超”深厚的学习氛围，使每个学生学有所长、学有所用。

三、详细措施：

1、仔细制订培优补差工作安排，定培训人、培训内容，培训时间。2、仔细做好参与学生的思想教化工作，使学生能很好地协作。。3、培优和补差工作每周不少于三次，而且每次辅导要有详实的辅导记录，并把每周的辅导内容在辅导后存档。

4、定期对培训的学生进行考试和检测，刚好了解培训状况。另外，在培优补差的过程中,我还将留意以下各方面：

1、培优重在拔尖,补差重在提高。

2、课堂上有意识给他们制造机会,让优生吃得饱,让差生吃得好。

3、课外辅导肯定要针对学生的详细状况进行辅优和补差。

4、发挥优生的优势,指名让他带一名差生,介绍方法让差生懂得怎

样学,激起他们的学习爱好。

5、对于差生主要引导他们多学习,多重复,在娴熟的基础上不断提高自己的分析推理实力,尤其是学习看法的转变和学习主动性的提高方面要花大力气。

总之，在素养教化的今日，培优补差工作是一个学校教学工作的重中之重。我们作为老师，会不断摸索有效的方法和阅历，使我们的培优补差工作更具成效。

工作安排篇9

时间一晃而过，弹指之间，20××年已经过去，回顾过去的一年里，在公司领导和同事们悉心关怀和指导下，再加上我自己的努力和仔细学习，在工作中取得了肯定的成果，但同时也存在了诸多不足之处。现将本年度工作总结如下：

一、工作完成状况

1、公司内部审核状况

为了确保质量/环境/HSF管理体系的符合性和有效性，依据20××年度体系审核安排，在管理者代表的支持下，组织各部门内审员在分别在20××年3月和8月对公司内部及分厂管理体系运行状况进行了内部审核。内部审核通过抽样的方法，对5个顾客导向过程、5个管理导向过程、12个支持导向过程进行了审核，8月份公司内部审核，共发觉了43项一般不符合，45项建议改进项；9月份分厂内部审核，共发觉了34个一般不符合项，8个建议改进项。其中不符合项较多的过程为设备/工装管理、人力资源、选购 过程、分析改善，主要体现在：设备修理处理的刚好性和有效性体现的不够完整；人员的培训教化，岗位说明书不完善；选购 材料符合性验证管理过程中没有体现出对供方进行有效的管理；原材料、制程、成品检验、客户反馈等对缘由分析不够彻底，改善不够刚好和到位。通过公司内部审核确定质量/环境/HSF管理体系已根据各体系的标准要求建立、实施，同时可满意客户的要求。

11月份对汽车产品进行了过程审核和产品审核，达到目标要求；

内审总结：三大体系的运行是相宜的、充分的和有效的。但是必需加强设备/工装管理、人力资源管理及分析改善的完整，整体来讲还是有许多不足，必需接着努力改善。

附件1：公司内部审核问题点分布及改善状况

附件2：分厂内部审核问题点分布及改善状况

2、公司其次方客户审核状况

对客户要求主动响应，在规定时间内完成客户资料的提交，客户现场审核做好陪伴和问题点记录以及后续整改状况的跟进，本年度接收客户质量、环境或者其他要求的自主/现场审核如附件，对应的要求及问题点均在客户要求范围内完成。终归二方审核工作时间相对惊慌，且抽样具有肯定的局限性，所以所发觉的还只是局部的问题，各部门在以后的体系运行过程中应加强监督和自我检查，更好的满意公司及相关方的要求。

附件：20××年二方客户审核管理台账

3、公司第三方客户审核状况

20××.5.30—5.31，XX认证机构对公司ISO9001/ISO14001体系运行状况进行为期2天的正式审核，在各部门的协作下，审核工作顺当完成，最终审核机构开出4个一般不符合项及5个建议改进项，问题点在审核后一个月内得到改善，20××。06月顺当获得ISO9001/ISO14001第一次监督审核认证证书。

附件：ISO9001&ISO14001外审问题点改善状况

20××.9.9XX认证机构对公司TS16949体系运行状况进行了正式审核前的初审工作，提出6项需改善的问题，问题点在正式审核前得到有效改善，20××.9.27—9.29，认证机构进行为期3天的正式审核，在各部门的协作下，审核工作顺当完成，最终审核机构开出4个一般不符合项报告（分别分布在限制安排管理过程、设备管理过程、原材料检验过程、工艺限制如充磁过程等）和22个一般建议改进项，相关不符合项报告于1个月内改善并收集证据回复认证机构，于20××。10月顺当获得ISO/TS16949：20××认证证书。但是认证审核由于时间相对集中，实行抽样的方法，故所发觉的问题点也并非全部的问题，且有部分问题（如供方品质管控实力提升；公司检验和试验人员对产品的国家标准、五大工具的应用了解不够，需加强培训管理；汽车产品工艺标准评估认定）的改善对策未有落地实施，所以大家仍需自我检查并不断的改进。

附件：TS16949外审问题点改善状况

4、供方环境报告更新状况

因各供方供应的环境报告有效时间节拍不一样，所以需定期检索供方环境报告，并对即将过期的报告通知供方提交，20××年要求供方提交更新报告68份，并能符合客户要求。

5、公司日常体系维护及6S检查状况

为了更好的推动公司体系的运行，不定期的对各部门关键职能过程进行抽样检查，发觉问题较多的还是改善方案的落地执行状况，比如变更管理、客诉的改善管理、材料不良8D、（制程/成品）品质异样