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don'tcriticize,don'tblame,don'tcomplain,getalongwelldon'tcriticizedon'tblame,don'tcomplain,getalong宣讲人:慧慧精品素材屋时间:20XX.XX人性的弱点关乎人性,不要批评、不要责怪,不要抱怨,友好相处目录01作者及书籍简介02主要的经典内容第一部分作者及书籍简介don'tcriticize,don'tblame,don'tcomplain,getalongwelldon'tcriticizeblame,don'tcomplain,getalong他被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师,美国现代成人教育之父。20世纪最伟大的心灵导师卡耐基主要代表作有《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志,是20世纪最畅销的成功励志经典。作者:【美】戴尔·卡耐基DALECARNEGIE,1888-1955年从1913年开始,戴尔·卡耐基在纽约开设“成人授教课程”把一套应付人的规则印在比明信片还小的卡片上,以便让学员随时应用。不久后,他又印制了一些较大的卡片,继而装订成册经过15年的试验和研究,最后诞生了这一伟大的创作。「人性的弱点」在世界各地至少已译成五十八种文字全球总销售量已达九千余万册,拥有四亿读者。除圣经及论语之外,无出其右者。原著者以人性的各种弱点为基础第二部分主要的经典内容don'tcriticize,don'tblame,don'tcomplain,getalongwelldon'tcriticizeblame,don'tcomplain,getalong为什么会连续开枪伤害人。他们都能为自己的行为找出一套理由,而无视他们的行为对社会带来的巨大危害他们都认为不应该把他们囚禁起来”自己犯下的错误推给外部,毫无自责意识。就算100次中99次都做错了而且不管犯的错误有多大,一般人都是不会责备自己的。批评毫无用处,因为它使人的防御心理增加并且会把所有精力用在消极的辩护上。批评的危害甚大,它会伤害一个人最宝贵的自尊,最终激发人们的反感经典内容如果想要与人友好相处,就是真诚地赞美他人世上只有一种方式可以支配任何一个人去做任何一件事,那就是使人心甘情愿地去做那一件事。而真正能使他人为你去做任何事情的唯一方法,那就是满足他的需求。那么,一个人想得到什么呢?健康和生命安全食物睡眠金钱,以及金钱所能买到的未来生活的保障性的满足子女的幸福被人重视的渴望领悟:被人重视的渴望是人类区别禽兽的重要特征。钓鱼的启示我喜欢吃杨梅和奶油,但是,鱼儿最爱吃的是小虫。因此,每次垂钓,我不考虑我所需要的,而只考虑它们所需要的。而会在钓钩上挂一条小虫或是蚱蜢放在水里。领悟:行为产生于我们的基本欲望,对于想说服别人来说,最好的建议是要先激发他的迫切需要。不会用杨梅和奶油作为鱼饵纽约第一百货公司的招聘原则我们宁愿雇佣一个有着可爱微笑、小学还没毕业的女孩,也不愿意雇佣一位脸孔冷若冰霜的哲学博士。领悟:一个行动比他的语言更有力量。一个人脸上的微笑表明:“我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你!”艾格·汤姆森担任该公司的董事长当时艾格·汤姆森担任该公司的董事长。因此安德鲁·卡内基在匹斯堡设立了一个庞大的钢铁工厂名字就叫“艾格·汤姆森钢铁工厂”。你猜猜,当宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时,汤姆森更愿意向那一家购买?领悟:一般人把自己的名字看得比地球上所有人的姓名的总和还要重要。把一个人的姓名记牢,并很轻松地叫出来,这之中已含有你对他微妙的恭敬和有效的赞美。相反,假如你把对方的姓名忘掉了或叫错了,不但使对方难堪,对你自己的利益也有害。真诚地赞美他人书中节选:和你说话的人,对于他自己来说,他的需要和他的问题,比你的问题要重要一百倍。他的牙痛对他来讲,比发生天灾死了数百万人还要重要得多。获得最大利益的唯一方法便是避免辩论尽力谦让避免激烈辩论不应处处计较人是自我的动物尊重他人,永远不要指责他人的错误!书中节选:富兰克林·罗斯福入主白宫时候曾坦言,他所期望达到的最高标准是每天75%的时间是正确的。这位20世纪最受瞩目的人物尚且如此,你我又如何呢?你当然可以用语言,也可以用神态、声调,或者手势告诉一个人——他错了!可是如果这样做,你期望他会感激你吗?智力、判断、自信不要激怒对方逻辑辩论巧妙运用语言林肯与樱桃树的故事告诉我们什么?所以,如果想要与人友好相处,就是真诚地赞美他人他人未责备你之前,尽快地找个机会承认错误那你便有99%的机会获得谅解。如果期望别人同意你的意见,就要先让他相信你是他最忠实的朋友。提出你的见解与别人讲话的时候,一开始要谈你们意见一致的事情,而不要谈论你们意见不和的事情。你要尽可能地争取先提出你的见解,告诉对方,你们的目的是相同的,只是方法不同而已对你的说法表示赞同要让对方从一开始就对你的说法表示赞同,尽量避免从他嘴里说出一个“不”字!领悟:说‘不’,是一个人最难克服的障碍。法国哲学家拉罗什富科友情法国哲学家拉罗什富科曾说过:“如果你想得到仇人,你就胜过你的朋友;如果你想得到朋友,就让你的朋友胜过你。”谦让领悟:当我们看到不幸降临于我们嫉妒的人身上时我们会有一种恶意的快感。因此我们要虚怀若谷、处处谦让,那样人们会永远喜欢你,愿意跟你亲近。书中节选:单纯的脑力劳动不会让你疲惫。一个劳动者,如果身体状况良好还会感到疲惫的话,那么他的疲劳100%是由心理,也就是情感因素导致的。书中节选:不要因为别人的“忘恩负义”而感到难过,要知道这是一件很自然的事情。收获快乐的唯一方法,就是施恩不图回报。因为,施予的本身就是一种快乐。感恩是可以“教化”出来的。领悟:忘恩是人类的天性!施恩本身是一种快乐!不为别人的“忘恩负义”而感到难过经典内容不要因为小事而烦恼,要知道生命太短促了!短短几十年忘掉小事不要浪费时间直面危机不为琐事忧虑勇敢面对因为,施予的本身就是一种快乐。感恩是可以“教化”出来的。领悟:忘恩是人类的天性!施恩本身是一种快乐!尽情享受施予的快乐,不要去想别人是否感恩。书中节选:不要因为别人的“忘恩负义”而感到难过,要知道这是一件很自然的事情。收获快乐的唯一方法,就是施恩不图回报。施予本身就是快乐的生活要的懂得感恩施恩本是一种快乐因为,施予的本身就是一种快乐。感恩是可以“教化”出来的。领悟:忘恩是人类的天性!施恩本身是一种快乐!尽情享受施予的快乐,不要去想别人是否感恩。书中节选:不要因为别人的“忘恩负义”而感到难过,要知道这是一件很自然的事情。收获快乐的唯一方法,就是施恩不图回报。施予本身就是快乐的生活要的懂得感恩施恩本是一种快乐don'tcriticize,don'tblame,don'tcomplain,getalongwelldon'tcriticizedon'tblame,don'tcomplain,getalong宣讲人:慧慧精品素材屋时间:20XX.XX人性的弱点关乎人性,不要批评、不要责怪,不要抱怨,友好相处小时学会DISC分享人:XXX2老师教你小时学会DISCHi,大家好!我是XXX知名培训师职业经理人性格分析&青年创业标杆人物李海峰你有没有感觉跟某些人很投缘不顺眼却对某个人看你有没有感觉跟同事相处不融洽跟领导的沟通不顺畅你想不想了解自己看懂别人你想不想工作、生活更快乐幸福你来对地方啦!恭喜!我将带大家2小时学会DISC首先,我们要懂点…行为风格理论1、行为VS
情绪你的行为会影响自己的情绪,也会影响别人的情绪2、认识VS
了解认识不等于了解。只有了解人,才能激发TA。3、付出VS
投入管理付出不如激发投入。将有效提升我们对人的敏感度!学会DISC识别运用管理你了解TA的类型你知道TA想要的你知道什么是TA需要的对人的敏感度有3个层面:行为风格研究是基于人的行为有倾向性研究方法的科学性2个基础研究方法的科学性右手大拇指在上:说明左脑发达,事业成功;左手大拇指在上:说明右脑发达,家庭幸福;每次握手的情况往往是一样的,说明:人的行为有倾向性请两手十指交叉握好看看哪只手的大拇指在上面小游戏请回答,这是什么?不限颜色圆点气球蛋黄……现在呢?圆形圆形圆形圆形这个时候呢??!句号句号句号句号母鸡小鸡鸡蛋鸡蛋鸡蛋鸡蛋建立坐标轴,才能清晰描述事物DISC正是从两个维度建立起了解人的坐标系维度1:关注人VS关注事维度2:直接(快)VS间接(慢)关注人关注事VS直接(快)间接(慢)关注事关注人直接(快)间接(慢)Dominance支配/老板型Influence影响/互动型Steadiness稳健/支持型Compliance谨慎/修正型这样,人就被分为了4种关注事,行动快D指挥者目标明确反应迅速铁娘子撒切尔夫人举个例子…风流总统克林顿关注人,行动快I
影响者热爱交际幽默风趣举个例子…非暴力不合作甘地关注人,行动慢S支持者喜好和平迁就他人举个例子…微软比尔・盖茨讲究条理关注事,行动慢追求卓越C
思考者举个例子…接下来,我们分别看看这种特质与相处方法…4优势挑战意志的斗争,信心的传递速度过快,团队跟不上步伐不善授权,下属的猴子跳到肩膀上与D的相处要把握原则51不要给D造成压迫感3预防D过快做决策4工作上的事情随时找他5婉转地提醒错误2汇报要点优势挑战善于描述,营造体验氛围喜欢夸张,描述的愿景不一定能兑现与
I的相处要把握原则61热情地回应3使用幽默而独特的词汇4告诉他“很有趣”5强调你的感受2用副词修饰强烈的情感6坚持得比I久一点优势挑战从对方的角度出发,为客户着想稳健型,不善应变,不敢出手与
S
的相处要把握原则21多一两句温暖的话语2多一些关怀与包容S真够体贴的,只有2条优势挑战善于疱丁解牛,抓住关键问题进行引导对他人要求高,很难亲近,不易快乐与
C
的相处要把握原则41与C保持距离3让C说话4善用比较法2用数字说话你属于哪一种思考DI、C都有一点都有一点其实,每个人身上都有DISC特质,只是比例不同而已DISC只是特点,本身并没有好坏对错之分?DISC,哪一种特质适合做领导?DISC,哪一个适合做销售?都可以!关键是看你如何运用自己的优势,避免自己的劣势如何避免优势成为劣势?HOW忍受接受享受对待跟自己不同的人需要经历3个不同的阶段让我们看看著名的蜀国团队给我们的启示张飞D成于败于长板坡吼叫被下属砍脑袋关羽I成于败于温酒斩华雄大意失荆州诸葛亮C成于败于锦囊妙计病死军营刘备S成于败于桃园三结义战败病死加强团队沟通完善公司治理,避免个人独裁启示如何调整自己的性格特质,成就事业HOW让我们来看看西游记团队的启示这个团队里,哪些人适合做中高层八戒悟空……?参考答案:唐僧,孙悟空WHY??S
调整为DD
调整为C保持I
不变保持S
不变在组成取经团队前后的对比中...唐僧猪八戒沙和尚孙悟空启示调整力有多强,影响力就有多大你要在团队里面产生更大的影响力,你就必须有能力调整自己战场法则家庭法则战场法则,冲锋,把企业做大做强家庭法则,融合,把企业做长做久经营企业的两大法则:DISC如何应用到家庭关系中…学会调整自己法则
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