社会工作概论-什么是社会工作

社会工作概论什么是社会工作01定义与构成02领域与类型03目标与功能04社会工作与其他学科社会工作的含义1社会工作的构成2第一节定义与构成社会工作的含义美国全国社会工作者协会（NASW）的定义：社会工作是一种帮助个人、小组、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这个目标的条件的专业活动。中国的社会工作传统描述：社会工作通常指人们在本职工作之外所做的不取报酬的工作。例如工会委员、学会理事等。专业表述专业性社会工作，这个概念是舶来品，对译socialwork，有些国家称为社会服务（socialservice）或（socialwelfareservice）。一般性定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。几个相关概念社会保障定义：社会保障是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。与社会工作的关系：它与社会工作的区别在于，社会保障是一套制度性规定（还包括技术规则），而社会工作是依据这些制度性规定而实施的具体专门化服务。社会福利广义社会福利是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施。狭义的社会福利基本上指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。与社会工作的关系：社会工作是从社会福利中发展出来，变成社会福利体系中一个专门化、现代化的组成部分。社会服务定义：社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程。与社会工作的关系：社会工作由一定的伦理为前提，以科学的知识、方法、技术进行具体的专业性社会服务。社会工作的构成作为社会行动的“社会工作”含义：社会工作是服务提供者有意识、有意向的，目的是帮助服务对象增强社会功能的活动。社会工作者是行动者，他根据助人价值观去指导助人活动，吸引受助者主动参与其中，通过互相配合与协调，实现助人目的。社会工作是受助者与社会工作者的互动过程。社会工作者和受助者双方互为行动主体和客体。社会工作的过程：图1-2社会工作过程示意图社会工作的要素服务提供者（socialworker）服务和帮助的提供者是社会工作过程的首要构成部分。此要素有两个不同层面。一是指提供社会福利服务的社会工作组织与机构；二是指专业社会工作者。

服务对象（client）服务对象也称工作对象、受助者，港台地区习惯称作案主。他们是遇到困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。社会工作价值观（values）社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法，对自己及受助者的看法，秉持利他主义价值观。助人活动（helping）助人活动是助人和受助的实现过程。其中包括各种手段和不同层次的行动目标。手段有知识、方法、技术等。目标表现为三个层面：基本目标、中间目标、最终目标。社会工作的本质目标是促进案主与社会环境的“适应性平衡”，以恢复与增强人们的社会功能。思考题什么是社会工作01定义与构成02领域与类型03目标与功能04社会工作与其他学科第二节社会工作的领域与类型社会工作的领域社会工作的类型社会工作的领域含义定义：社会工作的范围理想领域：未干预实际领域：已经干预社会工作领域的分类根据服务对象的生理和社会特征儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作等。根据服务对象遇到的困难日常生活方面就业方面个人行为方面根据社会工作的特点(助人活动的特点)救助帮助发展社会工作领域实例分析福利国家社会工作服务领域公共救助，针对经济困难；社会保险，劳动就业者及其家属；家庭服务；儿童服务；保健服务；心理卫生服务；矫治服务，针对青少年犯罪；青年闲暇服务，组织青年；退伍军人服务；就业服务；住宅服务；社区福利服务；老人服务；工业服务；乡村社会工作；少数民族服务；军人社会工作。社会工作的类型一般社会工作形态按照工作方法分类个案工作、团体工作、社区工作；除了这三种基本方法之外，可以在加上社会福利行政、社会工作研究、社会运动或称社会行动或社会改革等按照社会问题性质分类例如针对贫穷、失业、疾病、婚姻家庭、残障、吸毒、酗酒、犯罪、劳工、种族歧视等开展的社会工作按照服务对象分类儿童社会工作、青少年社会工作、妇女社会工作、老年社会工作、贫民社会工作、残障者社会工作、劳工社会工作等按照工作方式分类家庭式、社区式或社会的、机构式等按照服务方式分类直接服务或初级服务、间接服务或次级服务等按照主办机构与经费来源分类政府或公办机构等；民间团体或私人社团等按照专业水准分类传统慈善救助、政治性社会服务、专业社会工作等中国社会工作的类型普通社会工作本职工作之外所从事的不计报酬的服务性和管理性工作实际社会工作中国政府部门和其他社会组织中有专门进行福利服务活动的职业和岗位专业社会工作拥有受过社会工作专业培训的人员，遵照社会工作价值观，采用社会工作专业方法进行服务思考题基于社会工作领域及类型的了解，你认为社会工作就是为了解决社会问题而诞生的吗？什么是社会工作01定义与构成02领域与类型03目标与功能04社会工作与其他学科第三节社会工作的目标与功能社会工作的目标社会工作的功能社会工作者的角色社会工作的目标总体目标或称专业目标或终极目标，是指恢复和增强人们的社会功能。具体包括：一是增进、恢复、维护，并促进个人、家庭、团体、组织和社区的社会功能；二是促进社会与经济的正义。中级目标或称中期、中层目标或服务目标。具体包括：一是帮助人们提高实现福祉的能力；二是改善社会环境，为实现人类福祉创造良好的条件。分化目标或称具体目标。为了使社会工作的服务具有更强的可操作性，进一步将社会工作的中级目标分解为更为具体的目标，即分化目标。社会工作实务案例说明问题流浪儿童回归社会终极目标—帮助问题流浪儿童重获在社会中生存的机会和能力中级目标—增强问题流浪儿童与家庭的联系分化目标—①流浪儿童与母亲见面六次；②流浪儿童与父亲每次通话超过十分钟；③流浪儿童写信给爷爷奶奶。社会工作的功能社会工作功能的演化从消极补救功能转向积极发展功能社会工作的功能应从“问题后果”的补救或治疗的功能转向“人类发展需求”发展或预防的功能。要求社会工作者更多地关心社会正义的议题。社会工作功能的分类从补救和发展的角度看恢复的功能，又称为补救或治疗功能，是指人们的社会功能崩溃或受到伤害时，社会工作者协助人们加以恢复。比如，残障者安装辅助设备，恢复其能力；安排孤儿进入寄养家庭，使其获得新的家庭生活等等。预防的功能，是指早期发现并控制潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件与情境。预防包括三方面的内容：建立预警系统；增强对可能出现的社会问题的认识能力及个人或群体应对问题的能力；强化环境的支持体系。发展的功能，是指发觉社会资源及启发个人潜能，以积极地发展社会生活，促使人们的生活能力得到增强及社会的不断进步。焦点在于“提供资源”，为人们的发展提供更多的社会资源，提高其运用资源的能力和效果。社会工作者的角色社会经纪人定义：社会经纪，是指在某些特定情况下，社会工作者作为中间人将案主与适当的资源系统联系起来，以满足案主的需要或处理案主的问题。工作方式：协助案主了解和掌握可利用资源；直接向案主提供资源与服务；将案主转介给其他专业人员或服务机构。核心任务评估案主的情况，以决定案主实际需要什么资源；准确评估可得到的、能满足案主需要的各种资源；提供不同的信息，让案主自己做出选择；协助案主联系资源与服务，或者转介案主给其他专业人员、服务组织。充当社会经纪人的先决条件社会工作者需要有广博的知识，了解社区资源与特定机构的运作程序，以有效地将案主与其所需要的资源或服务联系起来；社会工作者必须评估资源的优点、局限，及最新发展，并对自我有足够的了解，这样才不会做出超出自己专业能力的承诺和行为。使能者定义：使能，是指帮助案主发现他们的内在能力与资源，以增强其社会功能。工作方式：帮助案主运用内在资源来改善社会功能，通过鼓励其自身反省、研究问题、处理问题，促使案主重新建立起主动性来面对问题的解决。核心任务需要对案主的优缺点与个人改变的动机做出心理评估；应持续不断地支持、鼓励与照顾案主；尝试用新方法来探索案主改变的潜在突破口。先决条件：社会工作者必须具有丰富的关于心理、动机和行为的知识，具备评估案主需要的能力，并能对介入做出准确的判断。必须要有娴熟的技术来处理与案主的关系。调停者定义：调停，是指解决案主、社会系统和其他个人或组织间存在的争议，以促使各方找到共同点，解决冲突。工作方式：在人与社会环境之间担任调解者或仲裁人，解决冲突或争执。核心任务：识别共同利益与责任；将冲突限定在一定的范围内；增强冲突双方的有效沟通；建设性第解决冲突与平息争议；共同订定具体契约。先决条件：社会工作者必须具有解决冲突、谈判、说服等方面的技巧，以使双方不同的价值观趋于一致；社会工作者要有察觉双方共同点的敏感性等等。教育者含义：社会工作服务中的教育活动包括传授福利知识与生存技巧，提高案主自身能力等。工作方式：社会工作者向案主传授技巧，提供信息、知识与理念，以及开展不同层次的社会化教育活动。核心任务：直接传授社会生活与日常生活的技巧，以协助案主学会如何有效地完成生活中的特定任务；向案主讲授新的、更让人接纳的行为，有助于案主行为的改变；担任特定的教育者较色，以初步预防案主问题的恶化或再次出现；运用介入方法，让案主欣赏、采纳或增强某些价值观。先决条件：社会工作者应了解自己，有清楚的个人目标，在社会生活方面有良好的适应能力；社会工作者需要熟练掌握正规和非正规的传授或教育的方法。社会控制者定义：社会控制，是指社会工作者致力于防止偏差行为来维护社会控制与社会秩序的平衡，或者在社会授权下，社会工作者采取特定的行动，以维持社区内的社会秩序。工作方式：社会工作中的控制只是手段不是目的，社会工作者需要小心使用权力与控制技术。核心任务：社会工作者要担负一些法律授权的工作，并且需要参与对案主的督导或管束。先决条件：社会工作者必须有社会认可的权威，这种认可可能是明确的，也可能是含蓄的；社会工作者要对自己社会控制者的角色保持清醒的自我意识，并时刻提醒自己不要侵犯案主的权利等。倡导者定义：倡导者，是指社会工作者协助识别社区文体与需要，并了解在哪些方面可以增强或改善社区的生活质量，以努力开发新资源或改变现有的社会安排，由此增强人们的社会功能。工作方式：社会工作者为案主做宣传，并代表他们争取权力与利益。核心任务： 社会工作者敏锐地察觉社会的变化，并分析社会政策对案主造成的冲击与影响；引发社会关注和讨论相关问题，运用特定技巧激发社区关心该类社会问题； 代表案主去争论、辩论、谈判、协商、操控社会环境等等，以此为案主争取资源。先决条件：社会工作者应有组织、动员及进行社会倡导的技巧；必须具有分析社会问题与公共政策的能力，以及对社会有个人的独立见解。满天星露宿者服务组处理广州立水泥锥驱赶露宿者事件思考题你认为社会工作者的哪种角色最重要？什么是社会工作01定义与构成02领域与类型03功能与目标04社会工作与其他学科第四节社会工作与其他学科的关系社会工作与社会学社会工作与社会心理学社会工作与其他社会科学第四节社会工作与其他学科的关系社会工作与社会学1.社会学的主要研究对象及基本问题①社会学研究整个社会，研究社会关系与社会行为、社会结构及其功能、社会变迁及其原因，并揭示社会发展变迁的规律。②解决基本问题：个人与社会（群体）的关系，即人们如何组成社会，社会又如何运行以满足个人的需要，个人与社会如何互动而导致社会变迁。2.社会工作与社会学的特殊关系①19世纪末20世纪初社会工作诞生的时候，正值社会学发展的繁盛时期。社会学成为社会工作最牢靠的知识背景。②学科建设的角度：很多国家地区的社会工作专业起初都设在社会学学科之中。③从业人员的学科背景，很多都具备社会学的专业知识。3.与社会工作关系密切的社会学领域家庭问题、社区问题、阶层问题、社会政策问题等等。社会工作与社会心理学1.社会心理学的研究领域与基本问题①社会心理学是研究社会心理现象的发生条件与规律的科学。②现代社会心理学研究的问题有：个体社会化及人格的形成过程，社会相互作用的机制，人的态度形成的机制及其改变的规律，社会知觉的形成及其对人的行为的影响，精神压力与人的心理健康，群体心理的形成及其对社会生活的影响，文化与人的行为等。2.社会心理学对社会工作的贡献①社会心理学对以个体为对象的社会工作有着明确贡献和直接影响。当然在团体工作和社区工作中都会用到。只是要与案主的意识、态度、精神等方面相关，社会工作者都可以运用社会心理学的知识分析和解决问题。②20世纪20年代，弗洛伊德精神分析学说盛行，在社会工作领域也得到广泛运用；20世纪30年代，符号互动论发展，社会工作吸收其关于人格形成、群体互动心理及行为等方面的理论；20世纪50年代，行为修正学派与个