项目管理培训课件：项目整体管理

业/务/精/进管\理\提\升日期：202X年1月1日项目整体管理LOGO主讲人：某某某ProjectIntegrationManagement188888899991228888999916688889999项\目\管\理\系\列\课\件项目整体管理是一项综合性、全局性的工作，贯穿于项目全周期，直接决定项目的成功与否。通过这个过程，大量资源得以整合，成为一个实现既定目标的总体。项目整体管理是一项综合性、全局性的工作，贯穿于项目全周期，直接决定项目的成功与否本章知识要点项目整体管理是一个过程，通过这个过程，大量资源得以整合，成为一个实现既定目标的总体。项目整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来协调和整合资源。项目整体管理项目整体管理的7个过程项目整体管理制定项目初步范围说明书02制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制制定项目章程项目收尾030405060107目录CONTENT01

整合项目资源概述02

项目管理计划03

整体变更控制业/务/精/进管\理\提\升LOGO01整合项目资源概述意义与作用项目资源分析项目干系人分析IT项目经理高层管理人员支持LOGOOverviewOfIntegratedProjectResources业/务/精/进管\理\提\升01整合项目资源概述整合资源的过程围绕项目计划进行，主要过程包括计划制定、计划执行和整体变更控制范围质量时间成本沟通风险采购人力资源计划执行计划制定变更控制实施项目计划收集整合项目计划调整整个项目的变革正确的地方恰当的时间合适的人物通过项目资源的整合，将所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、通过合适的人物结合在一起，以成功地完成项目01整合项目资源概述项目资源分析项目干系人分析IT项目经理高层管理人员支持意义与作用完美糅合项目成功通过项目资源的整合，将8大领域的相关要素有机地结合在一起，随着项目沿着其生命周期演化，这些要素将围绕项目的目标而不断结合起来。这些要素完美揉合之际，就是项目成功之时质量范围时间沟通风险成本人力资源采购定义开发收尾实施01整合项目资源概述项目资源分析项目干系人分析IT项目经理高层管理人员支持意义与作用从动态的观点来看项目的资源主要包括从静态的观点来看项目的资源主要包括项目资源动静非实物形式的生产资料各种无形的管理约束项目的运作过程人力资源财务资源项目实物资源01整合项目资源概述项目资源分析项目干系人分析IT项目经理高层管理人员支持意义与作用项目干系人是指与项目相关的人，其范围较大，应该重点关注以下角色项目干系人客户用户项目组成员施加影响者项目经理高层管理人员项目投资人反对项目的人01整合项目资源概述项目资源分析项目干系人分析IT项目经理高层管理人员支持意义与作用IT项目经理角色定位项目管理的组织特征是严格意义的个人负责制，项目经理是个人负责制的核心人物、是决定一个项目成败的关键人物。项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在上下各方的核心地位。项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，是项目中的各种重要指标、计划、方案、措施、制度的决策人和制定者。0102030401整合项目资源概述职责制定项目阶段确保项目目标实现；性目标和总体控制计划；组织精干的项目管理班子；及时决策；履行合同义务、监督合同执行、处理合同变更权力指挥权；人事权；财权；技术决策权；设备、工具、材料的采购与控制权。学会承担责任是项目经理职业发展的关键环节。培养开发人员从系统整体出发，面向用户来发现问题、解决问题是项目经理最重要的职能。IT项目经理职责权利项目资源分析项目干系人分析IT项目经理高层管理人员支持意义与作用01整合项目资源概述复制或借鉴项目管理的方法并不困难，但项目最终能否成功仍然要取决于使用这些方法的管理者的素质。良好的道德品质健康的身体和心理素质强烈的客户意识专业的素质和素养牢固的大局观优秀的项目管理能力强大的信心与坚强的意志胆大、心细。基本素质对项目以及项目形成的产品的市场和销售热点非常熟悉；对项目和产品的成本构成非常了解。工作素质项目资源分析项目干系人分析IT项目经理高层管理人员支持意义与作用IT项目经理必备素质01整合项目资源概述项目资源分析项目干系人分析IT项目经理高层管理人员支持意义与作用高层管理人员范围：高管既包括甲方的高层管理人员也包括乙方的高层管理人员高层管理人员支持的原因：获取足够的资源需要特殊的审批跨部门跨组织的协调需要高层的指导帮助02项目管理计划项目计划内容项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施LOGOProjectManagementPlan业/务/精/进管\理\提\升项目计划前的行动比项目计划后的行动更重要。项目管理计划概述项目管理计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目执行和控制的可操作的文件。它直接关系到项目能不能按正确航线驶向成功的彼岸，没有好的计划就不可能有好的结果。02项目管理计划04030201项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容02项目管理计划项目管理计划主要包括：整体介绍、组织描述、管理程序、技术程序、任务范围、时间进度、经费预算等应具备以下特点：要记录计划的假设以及方案选择,要便于各干系人间的沟通，同时还要确定关键的管理审查的内容、范围和时间，并为进度评测和项目控制提供一个基准。项目管理计划应该具有一定的动态性和灵活性，随着环境和项目本身的变更而进行适当的调整。项目管理计划应该能够有利于项目经理管理项目团队和评估项目的进展状况。项目计划与项目执行应该是相互渗透的,谁负责做这件事，就应该由谁来参与编制这个管理计划。02项目管理计划整体介绍或概述组织情况描述项目名称（全称、简称、缩写）项目以及项目所需满足需求的简单描述发起人基本信息项目经理与主要项目组成员基本信息项目可交付成果重要资料清单有关定义和缩写词的说明组织结构图项目责任与组织或过程相关的信息项目计划概述与组织情况描述项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容02项目管理计划项目的管理和方法主要内容项目控制使用什么方法、规则和工具进行监控?变更控制的过程是什么?不同类型的变更需要哪个管理层的批准?风险管理如何识别风险如何管理风险如何控制风险项目人员所需人员的数量信息所需人员的类型信息技术过程可能用到的一些具体方法以及信息的归档方法。如，具体的软件开发方法和计算机辅助软件工程(CASE)工具。项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容管理目标上级管理层对项目有哪些想法?有哪些要优先考虑的因素?有哪些假设条件和限制条件?02项目管理计划有关的其他信息主要工作内容主要可交付成果项目工作任务明确项目成功必须满足的前提条件。重点突出项目要做工作的一些重要信息：开发方法、关键技术、采用的平台、使用的工具、遵循的规范等。运用WBS将项目分解成一些工作包制定工作说明(SOW:Thestatementofwork)描述细节内容提交的产品与提交方式质量要求与判断标准项目工作任务项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容02项目管理计划进度概要项目进度计划进度管理计划项目活动的相互依赖关系进度细要主要假设并重点说明与项目进度有关的其他信息。如：技术路线、软件范围、功能、资金、设备、人员等其他有关信息关键的可交付成果和计划完成日期项目进度内容项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容02项目管理计划项目预算内容预算其他信息解释预算时遵循的标准和方针、采用的模板、计算依据，以及其他需要强调和说明的问题。预算细要预算概要机房、计算机设备、网络设备、通讯设备。系统软件、工具软件、数据库、应用软件。实施费、培训费、维护费。时间段预算分解根据成本管理计划的内容，给出较为详细的预算资料。每年预估的项目固定成本和重置成本。项目人员类型，劳动成本计算依据。预计经济收益与计算依据。项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容02项目管理计划软件项目管理计划模板项目介绍01项目概述项目可交付成果软件项目计划的制定过程参考资料有关定义和缩写说明项目组织02过程模型组织结构组织界限和界面项目责任管理过程03管理目标和优先级设定条件、依赖关系和约束条件风险管理监督与控制机制人员计划技术过程04方法、工具和技巧软件文件项目各项辅助职能工作包进度和预算05工作包依赖关系资源要求预算与资源分配以及进度汁划项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容02项目管理计划计划编制注意点：注意项目计划的层次性计划繁、简适度计划的现实性、可行性和可操作性客户对计划的理解与认可度制定项目计划的目的在于建立并维护项目各项活动的计划，它用来协调软件项目中其它所有计划，指导项目组对项目进行执行和监控的文件。目的特点IT项目有其特殊性，不确定因素多，工作量估计困难，项目初期难于制定一个科学、合理的项目计划。基础提供计划编制和考核的规范、模板和标准，是计划制定的基础。重要性在IT项目管理中，计划编制是最复杂的阶段，然而却最不受重视。许多人对计划编制工作抱有消极的态度，因为编制的计划常常没有促进实际行动，这对项目经理是一个严峻的挑战。项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容02项目管理计划项目计划的实现过程配置管理开始计划过程制订项目计划审查、批准计划实施计划测量、分析修正计划项目监督和控制质量保证估计项目范围、时间、成本需求管理未通过准备阶段编制阶段控制阶段调整阶段项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容02项目管理计划项目干系人分析的重要性每个项目都会涉及许多的项目干系人，每个干系人都会顾及项目对自己产生的利害和影响。项目管理的首要任务就是全面识别出项目干系人及其在项目中的影响，开始来分析和管理项目。很难想象，一个对项目干系人心中没有数的项目经理,能够将项目管理好。01020302项目管理计划完全不支持者完全支持者项目的前进方向反对者不积极者无所谓者参与者较积极者内部支持者首倡者中间力量项目干系人支持度分析图项目干系人分析步骤01识别项目干系人02分析项目干系人对项目的重要程度和影响程度03分析项目干系人对项目的的支持程度项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容项目计划制定方法项目计划管理过程干系人进一步分析项目计划实施项目计划内容02项目管理计划以计划为准绳的积极的引导，始终是项目成功的关键要素。项目计划的定义：项目计划的执行是指管理和运行项目计划中所规定的工作项目计划与实施的关系：好的计划是项目成功的一半，而另一半就在于计划的实施与控制项目整体管理将项目计划和项目执行视为互相渗透，不可分割的活动改进项目计划制定和实施之间协调工作的一个简单而又适用的基本原则是：“谁计划，谁实施，所有人都要按计划办事”没有好的计划就不可能有好的结果，有好的计划，不加强控制和监督也很难得到满意的结果项目经理的角色和作用：项目经理必须起表率作用，来体现制定项目计划并在执行阶段很好地遵循计划的重要性项目经理制定和执行自己制定的计划的态度和效果直接影响其他成员制定和执行各自计划的质量和成效03整体变更控制概念与重要性输入与输出工具与技术LOGOIntegratedChangeControl业/务/精/进管\理\提\升概述与重要性输入与输出工具与技术03整体变更控制整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更进行识别、评价和管理整体变更控制的目标对影响变更的因素进行分析、引导和控制，使其朝着有利于项目的方向发展。确定变更是否真的已经发生或不久就会发生。变更发生时，变更进行有效的控制和管理。IT项目经理主要工作是对项目的整体变更进行控制，使项目朝着提高工作效率、产生经济效益、和有利于项目顺利进行，不断逼近目标的方向发展。03整体变更控制03软件是一种纯知识产品，它是一种逻辑的而不是物理的产品，其特殊性体现在：动态性、灵活性、不确定性、易变性、隐蔽性、不可重复性、预计性和度量性差等方面软件项目及产品特性02软件实体经常遭受到持续的变更压力另外的原因是因为软件可以很容易地进行修改，它是思维活动的产物，可以无限扩展01软件实体经常遭受到持续的变更压力，其中的部分原因是因为系统中的软件包含了很多功能，而功能是最容易感受变更压力的部分正是软件项目及其生产的产品的这些特性，使得软件项目管理的成败在某种意义上而言，取决于整体变更控制的好坏01变更请求在软件项目中是经常发生的，并会以多种不同的形式出现，这是正常的。02变更是允许的，但它应该在可控的范围内。IT项目管理中的重点和难点中排在首位的是整体变更控制。概述与重要性输入与输出工具与技术概述与重要性输入与输出工具与技术03整体变更控制建立基准计划评审项目状态和进展情况确认变更的发生或将要发生更新项目计划采取纠正措施共享经验教训项目计划执行绩效报告变更请求3个输入3个输出概述与重要性输入与输出工具与技术03整体变更控制变更控制系统01020304变更控制系统指规定项目绩效如何监测与评估的一组正式的、有文件记载的程序。变更控制系统规定了正式项目文件变更需要经过的步骤，给出了核准变更所需要的表格填写、系统追踪、各项过程以及逐级进行的审批。项目管理班子需要建立一个小组负责建立变更控制系统，常见的名称包括：配置控制委员会（CCB）、工程审查委员会（ERB）、技术审查委员会（TRB）、技术评估委员会（TAB）等等变更控制系统还必须包括处理未经事前审查就已实施的变更程序。03整体变更控制配置管理配置管理用于确保项目产品描述的正确性和完整性。作用内容配置管理用于确保项目产品描述的正确性和完整性。软件配置管理帮助开发团队对软件开发过程进行有效的变更控制，高效地开发高质量的软件，为软件开发过程中的不同的角色控制和跟踪管理提供支持与帮助。识别并记载对象或系统的功能和物理特性控制特性的变更记录并报告变更及实施状况。审核对象与系统，核实是否符合要求概述与重要性输入与输出工具与技术03整体变更控制管理整体变更控制的方法01030507020406把项目管理视为一个不断地沟通和协商谈判的过程为变更制定计划建立正式的变更控制系统，包括变更控制委员会(CCB)运用配置管理制定一定的管理程序以实现较小变更的快速决策通过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变更运用项目管理软件和其他软件协助进行变更管理和沟通概述与重要性输入与输出工具与技术小结01020304060705项目的整体管理的主要工作是整合项目资源，并围绕项目目标来制定计划、实施计划、控制计划变更项目的静态