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文档简介

学校断网应急处置预案1.引言学校网络已经成为现代教育的重要组成部分，网络故障会严重影响学校的正常运行和教学活动。为了应对意外的网络断网情况，制定一份全面而可操作的应急处置预案非常必要。本预案旨在指导学校相关人员在网络断网情况下的处理办法，以确保学校网络服务的稳定性和教学活动的顺利开展。2.职责分工2.1学校网络部门快速响应并排除网络故障；提供必要的技术支持；建立网络备份系统。2.2学校行政部门协助网络部门定位和解决网络故障；安排人员进行信息发布和沟通工作；协调教师和学生的教学和学习工作。2.3教师和学生提供必要的技术支持；配合学校行政部门的工作；及时向行政部门反馈问题。3.应急处置方案3.1发现网络故障一旦发现网络故障，学校网络部门应立即组织人员进行排查和修复。同时，网络部门应及时通知学校行政部门以及教师和学生，告知网络故障的预计修复时间，并提供备用网络资源的使用指南。3.2提供备用网络资源学校网络部门应建立起备用网络资源，确保在主网络不可用时，学校可以切换至备用网络，以保障教学和学习的正常进行。备用网络应具备以下功能：提供基本网络服务，如访问学校内部资源和外部网络；支持多用户同时在线的需求；高可用性和稳定性。3.3教师和学生配合一旦网络发生故障，教师和学生应及时配合学校行政部门的工作，主动提供与网络故障相关的问题和信息。教师应根据故障情况调整课程计划，采取线下教学方式并提供备选教材。学生应积极配合学校安排的教学安排，并及时向教师和学校行政部门反馈遇到的问题。3.4紧急信息发布学校行政部门应及时向教师和学生发布网络故障的最新情况以及备用网络资源的使用指南。信息发布可以通过校园网、手机短信、电子邮件等途径进行。同时，行政部门应与网络部门保持密切联系，并及时通报学校领导，形成统一的信息管控体系。3.5故障排除和修复学校网络部门在排除故障和修复网络的过程中，应根据故障的严重程度和影响范围进行优先级的排序。网络部门应确保公正、高效地解决问题，并及时向学校行政部门和用户反馈故障修复的进展。4.事后总结与改进学校网络部门在解决网络故障后，应及时总结经验教训，并与行政部门、教师和学生进行反馈。根据故障的原因和处理过程，网络部门应针对性地进行改进，提高学校网络服务的稳定性和抗干扰能力。行政部门应加强危机管理能力建设，确保在网络故障发生时能够及时、高效地应对。5.结论学校网络断网是一种意外情况，但通过合理的应急处置预案，学校可以在最短的时间内恢复网络服务，保障教学和

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