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文档简介

《电商运营》复习题1.影响店铺排名的因素有店铺数据、商品质量、商品数量等，其中店铺数据主要包括哪些数据？()答案解析：动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚等2.动态评分是什么？()答案解析：描述、服务、物流3.动态评分有什么影响？()答案解析：店铺权重、转化率4.宝贝的标题一共可以输入多少个汉字？()答案解析：30个汉字5.宝贝主图的大小不能超过多少MB?()答案解析：36.宝贝的第五张主图白底图，有什么作用？()答案解析：增加手淘的曝光机会7.主图视频的时长要小于多少秒？()答案解析：60s8.第六张长图的建议尺寸是多少？()答案解析：800*12009.白底图的图片格式是？？()答案解析：JPG10.付款方式有哪两种？()答案解析：一口价

预售模式11.添加地址库，有哪些必填项？()答案解析：12.一件代发的宝贝，发货流程是什么？()答案解析：找厂家下单——填写买家的收货地址——运单收货13.色彩定位的作用是什么？()答案解析：提升全店的转化率，增加买家的代入感14.装修市场的入口路径是什么？()答案解析：卖家中心——店铺管理——店铺装修——模版——装修模版市场15.空调、风扇可以用什么颜色做主色调？()答案解析：蓝色、白色等16.退换货的订单界面入口路径在哪里？()17.未按时间发货的订单，如何处理退换货？()18.买家不想要了，进行退货退款，你如何处理？()19.买家拍错了宝贝，要申请退款，你要如何处理？()20.衣服类目的消费者保障金是多少钱？()21.手机类目的消费者保障金是多少钱？()22.消费者要求退款退货

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