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文档简介

奶茶店疫情防护应急预案背景新冠病毒肆虐全球，造成了严重的疫情。作为一个奶茶店经营者，我们需要采取一系列措施来应对疫情，保护顾客和员工的健康安全。本文档旨在制定奶茶店疫情防护应急预案，以确保我们能够在疫情下持续经营，并为顾客提供安全放心的服务。预案内容1.健康监测所有员工每天上班前必须进行体温检测，体温超过37.3摄氏度的员工将被要求暂停工作。员工需定期填写健康调查问卷，如有发热、咳嗽等症状，应立即报告并停止工作。顾客进店前必须接受体温检测，体温超过37.3摄氏度的顾客将被劝阻入内，并建议就医。2.防护措施所有员工必须佩戴口罩，并保持良好的手卫生习惯，定期洗手并使用洗手液或含酒精的消毒液进行手部消毒。尽量减少员工之间的面对面接触，如开展线上会议、避免办公区聚集等。定期清洁和消毒店内各个区域，特别是经常接触的表面，例如桌椅、门把手、收银台等。鼓励员工和顾客保持社交距离，标记出店内的距离安全指示。提供充足的洗手液、口罩、纸巾等防护用品，并告知员工和顾客正确使用方法。3.店内控制措施调整店内座位布局，确保顾客之间保持足够的社交距离。减少店内人流量，避免拥挤。如果发现店内人数过多，应根据实际情况限制进店人数。限制堂食，鼓励顾客选择外带或外送服务。提供在线点餐和支付系统，避免顾客排队等待。4.员工培训所有员工必须接受疫情防护培训，并理解以下内容：新冠病毒的传播途径及预防措施；手卫生的重要性；如何正确佩戴口罩；店内防控措施的执行；顾客服务期间的注意事项。定期组织培训，确保员工紧跟疫情防护的最新要求，提高应对突发情况的能力。5.应急响应如发现员工体温异常或出现疑似症状，立即隔离并联系专业医生指导，对可能受到感染的员工及时进行检测。如顾客在店内出现发热、咳嗽等症状，应立即协助其就医，并对店内进行全面消毒。在疫情暴发或疫情风险等级提升时，根据当地政府的要求暂停营业，并及时通知顾客和员工，提供相关帮助和指导。总结制定奶茶店疫情防护应急预案是应对疫情的重要措施，能够有效降低疫情传播风险，保护顾客和员工的健康安全。为了营造放心和安全的消费环境，奶茶店经营者应严格执行上述预案，并与顾客和员工共同配合，共同应对

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