员工培训方案设计(25篇)

第页共页员工培训方案设计(25篇)员工培训方案设计篇一1，为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气2，让新员工理解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3，让新员工理解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司5，让新员工感受到公司对他的欢送，让新员工体会到归属感6，使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系7，培训新员工解决问题的才能及提供寻求帮助的方法综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境，进入工作状态。二、新员工培训方案培训程序1、人数多、文化层次、年龄构造相对集中时，由公司人力资部同各部门负责人共同培训，共同考核。(定期：三个月一次)2、人数较少、分散时，由详细用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)三、培训内容1、公司岗前培训——人力资部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢送;按照公司行业特点、组织构造、工作性质，有关规章制度和本公司效劳行业根本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工;一周内，部门负责人与新员工进展交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，答复新员工的提问;对新员工一周的表现进展评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、公司整体培训：人力资部负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状，描绘公司地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织构造及主要领导，公司各部门职能介绍，主要效劳对象、效劳内容，效劳质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)四、培训反响与考核1、人力资部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资部存档，所进展人力资部→部门培训应在公司总经办的指导下进展。人力资部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资部的培训要严密连接，不要出现培训的空挡。2、培训施行过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在施行过程中不断修改、完善。3、培训结果经人力资部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资部总结反响一次。五、新员工培训施行1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训施行方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工理解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，(培训内容见人力资部岗前培训);然后再到详细工作部门进展培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工根本情况施行相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期施行整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格报公司人力资部。5、公司从选定日期开场施行新员工培训方案。六、部门新员工培训所需表格表格1：新员工部门岗位培训确认表表格2：新员工岗位培训反响表表格3：(部门名称)新聘员工培训统计表员工培训方案设计篇二第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的(3~7天)为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事互相认识(每人介绍的时间不少于1分钟);开一个欢送会或聚餐介绍部门里的每一人，互相认识;直接上司与其单独沟通：让其理解公司文化、开展战略等，并理解新人专业才能、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。hr主管告诉新员工的工作职责及给自身的开展空间及价值。直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反响原那么);检查每天的工作量及工作难点在哪里;让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的生疏感，让其尽快融入团队。关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周议论过多的工作目的及给予工作压力。第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好(8~30天)转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：带着新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写标准的公司邮件，怎么发，电脑出现问题找哪个人，如何接内部等;最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力;适时把自己的经历及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工非常看重的;对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4c、反响技巧。第3阶段：让新员工承受挑战性任务(31~60天)在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大局部管理者却选了错误的方式施压。知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;多开展公司团队活动，观察其优点和才能，扬长提短;犯了错误时给其改善的时机，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;假如实在无法胜任当前岗位，看看是否合适其它部门，多给其时机，管理者很容易犯的错误就是一刀切;第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(61~90天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原那么：及时性、多样性和开放性。当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性;多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性;向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经历，表扬鼓励的开放性;第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进展团队合作，如何融入团队。鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励;对于鼓励机制、团队建立、任务流程、成长、好的经历要多进展会议商讨、分享;与新员工讨论任务处理的方法与建议，当下属提出好的建议时要去肯定他们;假如出现与旧同事间的矛盾要及时处理;第6阶段：赋予员工使命，适度受权(121~179天)当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点：1.帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目的和方向;2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面积极的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享;要求：随时随地鼓励下属;5.开场适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;第7阶段：总结，制定开展方案(180天)6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与开展方案，一次完好的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的缺乏、哪些方面和其他同事有差距);领导的评价包括：成果、才能、日常表现，要做到先肯定成果，再说缺乏，再谈缺乏的时候要有真实的例子做支撑(仍然是反响技巧);协助下属制定目的和措施，让他做出承诺，监视检查目的的进度，协助他达成既定的目的;为下属争取开展提升的时机，多与他讨论将来的开展，至少每3-6个月给下属评估一次;给予下属参加培训的时机，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长方案，分阶段去检查;第8阶段：全方位关注下属成长(每一天)度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆贺;记录部门大事记和同事的每次打破，给每次的进步给予表扬、奖励;每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。员工培训方案设计篇三一、培训目的1、让新员工理解公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及效劳行业应具备的根本素质。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训老师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织构造图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和详细工作标准、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表效劳的要求八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考察受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、老师、助理店长直接交流。跟踪理解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏向，改良培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目的。企业新员工培训方案随着知识经济的到来，人力资成为企业赢得竞争优势的关键所在，企业新员工培训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用，成为企业开展的战略性要求。企业的竞争归根结蒂于人才的竞争，而适应于社会开展的人才来于"活到老，学到老"承受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性，并不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，那么必需要有好的培训方案，本文通过对分析^p了培训及培训方案设计的重要性，通过培训需求分析^p确定培训目的，以培训目的为指南，对培训方案的其它各组成要素进展分析^p，指出设计培训方案时应从哪些方面考虑，根据详细情况择优处理，确定一个初步方案，再对培训方案评估修改，最终制定出一个有效的新员工培训方案。员工培训方案设计篇四一、岗前培训的原因：新进员工刚到公司会有些心理压力，主要面临以下问题及压力：1、熟悉公司规章制度。2、对新工作环境生疏，生疏的脸孔环绕着他。3、不熟悉公司的运作情况，使他不能尽快开展工作。4、对新工作是否有才能做好而感到不安，对新工作有力不从心的感觉。5、对于新工作的意外事件感到害怕，害怕新工作将来的困难很大。6、他不知道所遇的上司属哪一类型。二、培训的目的：向新聘用的员工介绍公司、介绍工作任务、介绍上级和同事、介绍规章制度等。1、降低启动费用。2、减少新进员工的焦虑与困惑。3、减少新进员工的“跳槽”。4、为主管和同事节省时间。5、确立真实的工作期望。6、培训积极的态度、价值观。7、使新进员工养成良好的习惯。8、树立正确的工作满意感(归属感)。三、培训主要内容：1、企业概况。2、企业文化与经营理念。3、公司的主要政策和组织构造。4、员工标准和行为守那么。5、企业薪资报酬体系。6、平安与事故预防。7、员工权利和人力资部。8、职能部门介绍。9、详细工作责任与权利。10、企业规章制度。1)发薪方法;①何时发放薪金;②上下班时间;③加班及加班费的情况;④发放薪金时，在保险、公共平安等不同的工程上已扣除多少?⑤额外的红利如何。⑥薪水调整情况如何。2)升迁政策;3)休假、请假的规章;4)员工福利措施;5)工作时间;6)旷工处分方法;7)委屈申诉的程序;8)劳资协议;9)辞退的规定;10)在职雇员行为准那么。11、工作场所与工作时间。12、新进员工的上下级和同事。员工培训方案设计篇五公司员工培训工作要严密围绕企业经营消费开展战略目的，以大人才观，大培训格局为指导思想。以坚持效劳施工消费经营为中心，以全面进步员工素质为宗旨。以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营消费持续开展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创立一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。(一)施行管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是进步他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养。二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力。三是理解和掌握现代企业制度及法人治理构造的运作施行。(二)继续强化工程经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50%以上，重点是进步他们的政治素养、管理才能、人际沟通才能和业务才能。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业开展才能的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达x人以上。(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建立对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资。xx公司人力资部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作。确保施工所需的员工数量和才能满足要求。(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择局部主业工种进展轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达x人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满足企业开展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进展一年的岗前技能培训，通过培训考核，获得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗。新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进展职业道德素养和根本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工标准与行为守那么等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。文章由!(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人开展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业才能向不同管理职业方向拓展和进步。专业技术人员的专业才能向相关专业和管理领域拓展和进步。使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建工程经理部及分公司要利用各种时机，采取不同形式对员工进展质量、环境、职业安康平安标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。(八)抓好在建工程施工人员的培训。1、做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。2、在建工程工程经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工消费关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业安康平安的应急预案的演练培训，确保人力资满足施工消费要求。3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，实在维护企业信誉。(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进展技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进展技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定实在有效的培训施行方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。(二)培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训。xx公司重点抓管理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训。各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵敏多样形式。在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法互相结合。选择最正确的方法和形式，组织开展培训。文章由。(三)加强培训根底设施的建立和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资培训开发中发挥骨干作用。二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写合适企业特点的培训教材或讲义。三是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资的有偿效劳。(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监视，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程工程培训情况进展不定期的检查与指导。二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜。对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评。三是建立员工培训写实反响制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的进步。文章由。(六)加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训方案落实到位。(七)xx办班培训及员工外送培训要严格按照《x员工培训管理方法》程序和要求组织落实和施行。各主办部门(单位)要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。员工培训方案设计篇六为进步企业员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本方法。2.1综合部是公司员工培训的主管部门，人力资部、企业管理部协助。2.2对公司全体员工的培训要纳入公司开展方案。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训方案，并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日，重点是新法律法规和业务培训。定期培训要事先拟定方案，安排经费，做好教学安排，安排课程表(附件二)。每期授课完毕后要进展考试，考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的根据之一。根据公司的开展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提早安排，报公司经理睬议讨论决定。不定期培训可以采取专题形式，针对热点问题安排学习的内容。6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训内容选择，报公司领导批准后购置。教材费用每人每年________元。6.2各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在________元以内。各部室根据自身业务的需要，也可以结合本职工作安排学习内容。各部室的培训方案应当报公司综合部备案。8.1公司培训考试成绩优秀者，公司给予一次奖励________元。特别优秀的，可安排到外地考察或者实习。8.2考试不合格的，准予补考一次。补考仍不合格的，扣发________%的年终奖。参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。10.1本方法自公布之日起施行。10.2本方法修改需经公司董事会决定。员工培训方案设计篇七一、总体目的1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策才能、战略开拓才能和现代经营管理才能。2、加强公司中层管理人员的培训，进步管理者的综合素质，完善知识构造，增强综合管理才能、创新才能和执行才能。3、加强公司专业技术人员的培训，进步技术理论程度和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造才能。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务程度和操作技能，增强严格履行岗位职责的才能。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化程度，增强员工队伍的整体文化素质。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步标准管理。二、原那么与要求1、坚持按需施教、务务实效的原那么。根据公司改革与开展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵敏的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原那么。整合培训资，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好根底培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的结合办学方式，业余学习为主的原那么。根据公司需求主流与相关院校进展结合办学，创办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，获得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么。20__年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析^p，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，进步科学决策才能和经营管理才能。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委员工培训方案设计篇八餐厅效劳员培训资料主要是针对效劳员效劳态度、效劳知识、效劳才能、效劳身体素质要求等四个方面来进展培训的。该份餐厅效劳员培训资料适用于新进员工效劳也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅效劳员还需要进展相对的增加和删减一些培训内容。效劳态度是指餐厅效劳员在对客效劳过程中表达出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。效劳态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的上下。其详细要求是：1、主动餐厅效劳员应结实树立“宾客至上、效劳第一”的专业意识，在效劳工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，但凡宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把效劳工作做在宾客开口之前。2、热情餐厅效劳员在效劳工作中应热爱本职工作，热爱自己的效劳对象，象对待亲友一样为宾客效劳，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。3、耐心餐厅效劳员在为各种不同类型的宾客效劳时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。效劳人员应擅长揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律才能，做到心平气和、耐心说服。4、周到餐厅效劳员应将效劳工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在效劳前，效劳人员应做好充分的准备工作，对效劳工作做出细致、周到的方案;在效劳时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求;在效劳完毕时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反响，以将效劳工作做得更好。餐厅效劳员应具有较广的知识面，详细内容有：1、根底知识主要有员工守那么、效劳意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店平安与卫生、效劳心理学、外语知识等。2、专业知识主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的效劳工程及营业时间、沟通技巧等。3、相关知识主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、风俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。1、语言才能语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质效劳需要运用语言来表达。因此，餐厅效劳员应具有较好的语言才能。对餐厅效劳人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、明晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，效劳人员还应掌握一定的外语。2、应变才能由于餐厅效劳工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在效劳过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅效劳人员必须具有灵敏的应变才能，遇事冷静，及时应变，妥善处理，充分表达饭店“宾客至上”的效劳宗旨，尽量满足宾客的需求。3、推销才能餐饮产品的消费、销售及宾客消费几乎是同步进展的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅效劳人员必须根据客人的爱好、习惯及消费才能灵敏推销，以尽力进步宾客的消费程度，从而进步餐饮部的经济效益。4、技术才能餐饮效劳既是一门科学，又是一门艺术。技术才能是指餐厅效劳人员在提供效劳时显现的技巧和才能，它不仅能进步工作效率，保证餐厅效劳的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅效劳工作，就必须掌握娴熟的效劳技能，并灵敏、自如地加以运用。5、观察才能餐厅效劳质量的好坏取决于宾客在享受效劳后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求效劳人员在对客效劳时应具备敏锐的观察才能，随时关注宾客的需求并给予及时满足。6、记忆才能餐厅效劳员通过观察理解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外，艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，效劳人员即可提供有针对性的个性化效劳，这无疑会进步宾客的满意程度。7、自律才能自律才能是指餐厅效劳员在工作过程中的自我控制才能。效劳员应遵守饭店的员工守那么等管理制度，明确知道在何时、何地可以做什么，不可以做什么。8、服从与协作才能服从是下属对上级的应尽责任。餐厅效劳人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并实在执行，淘姿名品女装折扣店。与此同时，效劳人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会精神文明的合理需求。四、身体素质1、身体安康餐厅效劳员必须身体安康，定期体检，获得卫生防疫部门核发的安康证，手机加香，如患有不适宜从事餐厅效劳工作的疾病，汽车装饰加盟，应调离岗位，冰淇淋加盟。2、体格强健餐饮效劳工作的劳动强度较大，餐厅效劳员的站立、行走及餐厅效劳等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅效劳员必需要有强健的体格才能胜任工作。此外，餐厅效劳工作需要团队精神，餐厅效劳质量的进步需要全体员工的参与和投入，美容产品加盟。在餐厅效劳工作中，要求效劳人员在做好本职工作的同时，应与其他员工亲密配合，尊重别人，共同努力，尽力满足宾客需求。最后对该份的运用进展一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的详细情况来进展增加或减少一些相关培训内容，比方餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅效劳员进展培训。资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进展进步的，第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同，自身根据自身体质来进展锻炼加强体质也是可以的。员工培训方案设计篇九一、培训宗旨1、根据企业开展战略，将培训的目的与企业开展的目的严密结合，围绕企业开展开展全员培训，不断探究创新培训形式;2、将培训与人力资开发严密结合，拓展培训的深度和内涵;3、实行全员培训，建立培训效果与鼓励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。二、培训目的1、达成对公司文化、价值观、开展战略的认知和认同。2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。3、改良员工工作表现，强化责任意识、平安意识和质量意识，树立效率原那么、效益原那么。4、提升员工履行职责的才能和主人翁的责任感，端正工作态度，进步工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。5、进步员工学习才能和知识程度，提升员工职业生涯规划开展才能，为个人进步和企业开展创造良好环境和条件;6、进步企业综合素质，增强企业的竞争才能和持续开展才能。三、培训原那么按照公司员工手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。四、培训的组织1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资部归口管理、统一规划，培训中心和各部门组织施行，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共局部、专业局部的培训及实际操作局部由部门组织培训。2、人力资部每年年底根据公司下一年度开展方案、考核指标，拟订公司年度培训方案上报总经办批准执行。3、培训中心根据公司培训方案，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资部审核，经公司领导批准后组织施行。4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。5、人力资部组织培训中心，建立企业培训资体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定根底。6、培训施行部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。7、员工享有参加培训的权利，也有承受培训和培训别人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在进步专业知识、工作技能和综合素质方面进展自主学习。6、培训中心、各部门要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的根底上，适时合理的调整培训内容。各部门和个人也可以向人力资部门提出培训要求和建议。五、培训种类和内容(一)新员工岗前入职培训新员工岗前入职培训是对新员工入职前进展的上岗培训，包括军事训练、根底理论知识学习和实际操作训练三个局部。时间4天。1、军事训练时间半天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。2、根底理论知识学习时间半天，内容如下：(1)企业文化和制度培训，目的是使员工理解企业开展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、各岗位工作制度和道德行为标准;理解公司、各部门的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。(2)岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进展专业培训，使其熟悉岗位职责、岗位知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到公司内部跟班定向操作训练，通过运用和理论，稳固进步专业技能。时间3天。4、培训后进展考核，分为理论考核和理论考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进展。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。(二)在职员工的培训1、岗位培训是对在职人员进展岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，进步操作程度，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边进步。采用部门内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工理解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。2、转岗培训。对公司一般干部、员工进展内部调动时进展的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期到达胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。5、专业培训是对从业人员就某一专题进展的培训，目的是进步从业人员的综合素质及才能，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵敏多样的培训形式：派公司员工到优秀企业去参观学习;邀请供给商的专业技术人员来公司对专业人员进展培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司对专业人员进展培训指导等。时间3天。(三)管理人员的培训1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理技能、领导力提升、决策思维才能、以及如何打造团队等等。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司员工手册，纯熟掌握岗位知识，管理制度及操作流程。(四)专业技术人员的培训专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是理解政府有关政策，掌握本专业的根底理论和业务操作方法，进步专业技能。培训时间3天。以上各种培训内容除外请人员讲授外，均按照公司《年度培训方案》执行。六、培训方法1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各部门的专项培训相结合，相对集中的方法进展。2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业才能强的资深老员工中出任兼职讲师。3、各部门的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进展。七、培训要求1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式。2、授课方法要理论联络实际，通俗易懂，深化浅出。3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要根据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好__工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。员工培训方案设计篇十一、培训目的1、让新员工理解公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及效劳行业应具备的根本素质。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训老师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织构造图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和详细工作标准、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表效劳的要求八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考察受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、老师、助理店长直接交流。跟踪理解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏向，改良培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目的。企业新员工培训方案随着知识经济的到来，人力资成为企业赢得竞争优势的关键所在，企业新员工培训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用，成为企业开展的战略性要求。企业的竞争归根结蒂于人才的竞争，而适应于社会开展的人才来于"活到老，学到老"承受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性，并不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，那么必需要有好的培训方案，本文通过对分析^p了培训及培训方案设计的重要性，通过培训需求分析^p确定培训目的，以培训目的为指南，对培训方案的其它各组成要素进展分析^p，指出设计培训方案时应从哪些方面考虑，根据详细情况择优处理，确定一个初步方案，再对培训方案评估修改，最终制定出一个有效的新员工培训方案。员工培训方案设计篇十一第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的(3~7天)为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事互相认识(每人介绍的时间不少于1分钟);开一个欢送会或聚餐介绍部门里的每一人，互相认识;直接上司与其单独沟通：让其理解公司文化、开展战略等，并理解新人专业才能、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。hr主管告诉新员工的工作职责及给自身的开展空间及价值。直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反响原那么);检查每天的工作量及工作难点在哪里;让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的生疏感，让其尽快融入团队。关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周议论过多的工作目的及给予工作压力。第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好(8~30天)转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：带着新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写标准的公司邮件，怎么发，电脑出现问题找哪个人，如何接内部等;最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力;适时把自己的经历及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工非常看重的;对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4c、反响技巧。第3阶段：让新员工承受挑战性任务(31~60天)在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大局部管理者却选了错误的方式施压。知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;多开展公司团队活动，观察其优点和才能，扬长提短;犯了错误时给其改善的时机，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;假如实在无法胜任当前岗位，看看是否合适其它部门，多给其时机，管理者很容易犯的错误就是一刀切;第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(61~90天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原那么：及时性、多样性和开放性。当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性;多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性;向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经历，表扬鼓励的开放性;第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进展团队合作，如何融入团队。鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励;对于鼓励机制、团队建立、任务流程、成长、好的经历要多进展会议商讨、分享;与新员工讨论任务处理的方法与建议，当下属提出好的建议时要去肯定他们;假如出现与旧同事间的矛盾要及时处理;第6阶段：赋予员工使命，适度受权(121~179天)当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点：1.帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目的和方向;2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面积极的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享;要求：随时随地鼓励下属;5.开场适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;第7阶段：总结，制定开展方案(180天)6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与开展方案，一次完好的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的缺乏、哪些方面和其他同事有差距);领导的评价包括：成果、才能、日常表现，要做到先肯定成果，再说缺乏，再谈缺乏的时候要有真实的例子做支撑(仍然是反响技巧);协助下属制定目的和措施，让他做出承诺，监视检查目的的进度，协助他达成既定的目的;为下属争取开展提升的时机，多与他讨论将来的开展，至少每3-6个月给下属评估一次;给予下属参加培训的时机，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长方案，分阶段去检查;第8阶段：全方位关注下属成长(每一天)度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆贺;记录部门大事记和同事的每次打破，给每次的进步给予表扬、奖励;每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。员工培训方案设计篇十二一、指导思想：根据某某区教育局公布的《中小学老师培训方案》，从我校老师队伍素质现状及教育改革和开展的要求出发，实在加强老师队伍建立，深化改革，优化组合，内强素质，外树形象，致力于培养和构建一支“师德高尚、爱校敬业、真诚奉献、严谨治学、业务精湛、教风优良、团结协作、廉洁从教”的师资队伍，为创立“教育生活化”特色学校，实现办学品位的再提升和教育教学质量的新跨越提供有力的师资保障。二、工作目的：通过培训力争使我校老师具有以下素质：不断更新教育观念，使之符合素质教育的要求;更新知识构造和才能构造，使之具有综合教育的才能和锐意创新的才能;进一步开展自己的个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并形成自己的教育、教学风格和特色;进一步拓宽文化视野，掌握现代教育技术，探究信息技术与学科教学有效整合的教学形式;进一步进步理论功底和科研才能，使之成为学科骨干，为老师的成长和成功铺设方便之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径，树立典型，引导中青年老师专业素质的不断进步，同时逐步构建校本培训形式，形成校本培训体系，建立校本培训机制，使校本培训逐步科学化、标准化、系列化。三、工作要点：1、抓师德教育，树立师表形象。“教育生活化”创始人陶行知先生的教育思想中包含着重要的师德建立理论，陶行知先生本人又是理论师德理论的“万世师表”。学校将组织老师学习学校将组织老师阅读《老师的师德修养》《陶行知生活教育丛书》、《陶行知论著百篇》等，使全体老师深化理解“师爱”的真谛和生活教育理论的精神本质。同时开展以“爱的奉献”为主题的学术沙龙、征文撰写等富有教育性的活动来发扬陶行知先生“捧着一颗心来，不带半根草去”的奉献精神，来理论陶行知先生的崇高师德风范，自觉转变教育观念，不断促进我校师德师风建立和老师师德修养的进步。2、内部挖潜，择本校之能人，训本校之老师。即充分发挥我校那些理论经历丰富、理论程度较高的各级骨干老师的带头示范作用，通过讲座和示范课向其他老师传授课堂教学经历、展示教学根本功与教学技能，促进全体老师专业程度的提升。3、继续进展“一人学习，众人受益”式培训。学校要求外出学习、考察培训的骨干老师，必须写出学习汇报材料，并利用校本培训时间对全员老师进展培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经历交流、讲汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。4、做好“请进来”工作。针对老师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑，尽可能地邀请学科教研员、校外专家、学者来校开展专题讲座，进展“临床会诊，现场诊断”，找出问题及原因，制订对策措施，帮助老师解答疑难。5、围绕不同主题深化开展“同研一节课”活动。9月份，青年老师汇报课——寻找教育的遗憾，10月份骨干老师示范课——抓住教育的契机，11月份全员参与进步课——享受教育的幸福。着重进展案例研究，使老师从中获得启迪，开拓寻求解决问题的思路及方式。6、以学科为单位开展“交流日”活动，通过案例交流、经历交流、论文交流、教育教学日记交流等，既注重实在解决实际问题，又注重概括、提升，总结经历、探究规律，逐渐形成我校民主、开放、有效的教育教学活动格局。7、组织任课老师开展教育教学业务技能大赛，如教学设计竞赛、课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件大赛等活动，着力打造名师，促进教研活动的开展和老师业务技能与程度的进步。8、立足年级组教研活动，大力开展校本教研。除“同研一节课”之外，各教研组在每周的教研活动中要围绕课题，结合学校和学生实际，结合课堂理论，把理论中的疑问、困惑进展归纳、挑选，确定一个讨论专题，组织交流讨论，使老师沿着方案——行动——观察——反思这一互联互动的螺旋式的渐进过程，求得问题的解决。真正“开展自己的教学研究”、“解决自己的教学问题”、“发表自己的研究成果”、“改善自己的教学理论”，不断积累经历，进步教育教学研究才能。9、继续开展“读书工程”，采取必读与选读相结合的形式开展读书沙龙，撰写随笔、畅谈感悟，注重培养老师自我反思、自我剖析的才能。10、进一步完善班主任培训工作，开展“与班主任牵手”活动，干部与班主任成为工作伙伴，增强沟通交流，共议金点子，共谋金措施，彰显大智慧，协助班主任搞好班级工作。其次，学校还将班主任分为低中高三个组，针对不同年龄段的学生定期开展主题研讨，突出班风建立和校园文化建立，加强心理安康指导、班队会设计、班级工作艺术等培训，解决班级管理实际问题。定期召开班主任论坛，畅谈感悟与体会，实在进步班主任工作程度与实效。员工培训方案设计篇十三新员工是公司新颖的血液，为标准公司新员工入职培训管理，使新员工可以尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为标准，理解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司开展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在剧烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争才能，特制定本方案。1、使新员工在入职前对公司历史、开展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的理解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并承受公司的共同语言和行为标准，从而树立统一的企业价值观念，行为形式。2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目的，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。3、让新员工理解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的根底。4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。5、进步新员工解决问题的才能，并向他们提供寻求帮助的方法。第一阶体段，由公司进展集中培训，起始时间为新员工入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与根底理论培训2-3天;第二阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。1、企业的开展历史及现状。2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。3、企业当前的业务、详细工作流程。4、企业的组织机构及部门职责。5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。培训内容详细施行分三个阶段进展，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。1、新员工入职培训详细由人力资部组织施行，其它部门配合。2、培训讲师军训请________教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进展军事训练。4、培训内容表1培训内容一览表5、培训考核培训后由人事组织用人单位对培训对象进展综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。集中培训后进展理论知识闭卷考试，详细由人事部门组织施行。工作态度与职业品德评价，详细由人事部门和用人单位进展评价，以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进展评价。(见试用期员工评价表)综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提早转正定级。由公司人力资部负责统一规划与管理。集中培训由人力资部负责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按20元/天计算。1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处;超过1小时，以旷工1天处理;情节严重者，记过1次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至人力资部，否那么，以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离任。人力资部每天必须做好检查记录。2.进入培训场所，制止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4.培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律制止。6.培训期间必须保护公共财物，成心损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处分。7.服从管理，按时作息。8.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。第九条培训学员所需态度用“心”学习，态度积极。心假设改变，你的态度跟着改变;态度改变，你的习惯跟着改变;习惯改变，你的性格跟着改变;性格改变，你的人生跟着改变。每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资部组织学员对培训效果进展评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资部组织用人单位和学员对师傅进展评价，学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。培训完毕，由人力资部对学员成绩和评价结果进展统计，并出具书面培训评价结果报告呈人力资部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放根据。1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差异，意识到自己的责任。5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。员工培训方案设计篇十四20xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建立而进展，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和承受公司的企业文化。在20xx年，我们的培训重点将围绕“夯实根底，锻造团队”而进展，在兼顾提升员工工作技能与综合素质的根底上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，进步员工责任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。1、进步员工整体素质和业务程度，改善公司人才构造，为公司培养和储藏人才，为公司的可持续开展提供保障。2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。3、激发员工求知欲、创造性、开掘员工知识更新、才能更新的潜力。4、通过培训减少员工工作失误，防止事故，进步工作质量与工作效率。为使培训方案具有针对性和可操作性，在20xx年12月，综合管理部组织公司全体人员进展了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比拟迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进展考虑：1、培训的安排(1)在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点应放在专业技能、管理才能及企业文化三方面;(2)在培训方式的选择方面，将根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经历交流与分享等方式进展。(3)在培训老师的来上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;(4)在培训时间的安排方面，将尽量选择在上班时间内进展。2、培训课程的选择会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进展选择。3、培训方法的选择将主要考虑邀请外部讲师到公司进展集中讲授、派人到外部培训机构承受系统训练、由公司内部有经历的人员进展讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。4、培训应考前须知(1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名参谋咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。(2)综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调，防止工作繁忙与培训理论的冲突;二要考虑重点培训与普遍进步的关系，以公司利益和需要为标准，全面进步员工才能和素质。(3)对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订《员工培训协议》，以减少和控制员工的流失给企业带来损失。1、培训频率每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工入职培训即时安排。2、培训方式根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经历交流与分享、自主学习等方式进展。3、培训课程体系设计(1)入职培训培训对象：公司新进员工培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训①公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。②置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。培训目的：尽快理解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态(2)综合才能培训培训对象：全体人员培训内容：个人素质、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、方案管理、商务会谈、时间管理、情绪管理等培训目的：进步员工的个人素质，职业素养(3)专业技能的培训培训对象：全体人员培训内容：针对不同岗位人员进展专业技能提升培训，如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。培训目的：进步员工专业技能，在工作中能得以应用。(4)管理技能的培训培训对象：中层管理及以上人员培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：执行力、职业化素养、目的管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建立等。培训目的：提升管理者管理程度，增强团队活力、凝聚力和创造力。(5)团队建立的培训培训对象：全体人员培训内容：集体活动、拓展训练培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，到达“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。(6)员工的自我学习对象：每一位员工内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导目的：形成学习型组织，进步全员素质(7)特殊培训培训对象：特定对象(根据公司需要指定)培训内容：特种证书需求的培训培训目的：为了更好地配合公司的工作、经营要求为加强培训效果，20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的将根据不同的培训内容来选择最适宜的评估方式。1、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进展。并可将部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。2、反响评估，测量参训者对培训的印象或态度。比方在培训完毕后，向参训人员发放《员工培训意见调查表》，理解参训人员对培训的反响及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反响;对培训内容、质量的反响;对培训组织的反响;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。3、学习评估，主要测量参训者通过培训学习后是否掌握了知识、技能，可通过要求参训人员在一定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。4、行为评估，关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不能即时显现，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进展，可采用观察、考核等方式方法进展评价。5、结果评估，主要从公司业绩来考察培训效果，如工作质量是否进步、费用是否节约、利润是否增长等。为更有效地开展培训工作，同时增加员工培训积极性，激发员工潜能，可逐步建立内部培训师体系。1、重点确定几个比拟适宜的人员，根据不同人员的特长与特点，开发一些合适公司实际情况和迫切需要的课程。2、给培训师安排培训课程，如参加企业内部培训师(ttt)训练营课程。3、形成内部培训讲师的制度，标准内部培训管理，并给予内部培训师课时奖励。从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时费等方面考虑，费用预计，详细如下：1、外聘专家进展4-5次授课，根据授课老师的不同，单次费用控制在10000元以内;2、外送培训，商务英语费用预计5万元，其他费用。3、职业资格证书费用的获得费用4、建立图书库，预计费用5000元;5、内部培训师授课，预计讲课费用与奖励在5000元;员工培训是公司持续开展的力量泉，是培养人才，进步员工素质，增强企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，所以培训的最终目的是通过培训使员工的知识、技能和态度得到进步和与改善，从而使公司经济效益得以提升。员工培训方案设计篇十五一、背景分析^p随着“一带一路”电力国际合作的不断扩大，以及“四个____、一个合作”能平安新战略的落实，电力企业正在突飞猛进地开展，因此人才的引进和培养也成为重中之重!每年，电力企业都有大量的新员工补充到各个工作岗位。新员工从走出学校大门，到进入企业大门，并不是一出一进那样简单，他们需要从心态、角色等各个方面实现转变。通过对电力企业的调查研究，结合该行业的背景和实际情况，我们设计了这套有针对性的新员工培训方案，目的是指导新员工快速、有效转变角色，帮助企业在日后剧烈的市场竞争中，保持人力资本的优势，从而到达企业开展和员工个人开展的双赢。二、课程设计原理相识——个人之间的交融，以实现从院校人到企业人的转变为设计主线，加速院校人向企业人转变的进，让新员工快速调整心态，顺利渡过转型期。相知——让每位新员工亲身感受到团队的力量，从而增进新员工的互相理解，快速融入团队，找到归属感。相融——企业文化的交融，选择合适企业文化及现状的工程，设计回忆点，深化体悟企业文化。三、课程设计思路1.以实现从院校人到企业人的转变为主线：加速院校人向企业人转变的，使新员工能快速调整心态，顺利度过转型期。2.增进互相理解,快速融入团队：让每位新员工亲身感受到集体的力量，从而增进新员工的互相理解，找到归属感。3.学习团队工作的方法，提升沟通与配合才能：树立团队合作意识，增强沟通的意识和技巧以及一些正确的团队工作方法。4.深化学习企业文化：选择合适其企业文化及现状的工程，设计回忆点，使学员更深化理解企业文化。四、课程实现维度三个层面实现，概括为“三有”：1、举止有方寸：理解企业需要的新员工标准，企业文化倡导的新员工标准，新员工入职后的学习规那么，行为习惯等。三、课程设计思路1.以实现从院校人到企业人的转变为主线：加速院校人向企业人转变的，使新员工能快速调整心态，顺利度过转型期。2.增进互相理解,快速融入团队：让每位新员工亲身感受到集体的力量，从而增进新员工的互相理解，找到归属感。3.学习团队工作的方法，提升沟通与配合才能：树立团队合作意识，增强沟通的意识和技巧以及一些正确的团队工作方法。4.深化学习企业文化：选择合适其企业文化及现状的工程，设计回忆点，使学员更深化理解企业文化。四、课程实现维度三个层面实现，概括为“三有”：1、举止有方寸：理解企业需要的新员工标准，企业文化倡导的新员工标准，新员工入职后的学习规那么，行为习惯等。3、术业有专攻：根据员工成长轨迹，定制新员工培训体系。五、课程详细方案1、【培训收益】1.让新员工快速理解企业开展历史、开展规划及目的、企业的行纪行规、工作章程、管理制度、组织架构、业务种类及岗位职责。2.让新员工清楚的认知和理解自己，做到自知、自信、自立。3.让新员工打破心理恐惧，及早适应社会环境和角色变化。4.引导新员工不断修正目的，并学会正确的心态面对困难和挫折。5.让新员工快速融入企业文化，融入团队。6.真正让培训转化为现实的工作才能，继而提升个人与公司的整体业绩。7.建立科学适用的人才培养体系解决培训难、难培训的困扰。2、【新员工成长阶段及途径】3、【课程设置】六、授课讲师七、方案报价八、联络方式：员工培训方案设计篇十六为进步我院护理人员根本理论及操作技能程度，根据我院对全院护理人员分级管理的相关规定和我院各科室的实际工作情况，我部特对全院护士的培训工作做相应的分级别规定，以使各级护理人员能掌握不同的内容，更好地运用于临床。一、新毕业护士上岗培训(一)培训目的通过上岗培训，使新护士理解我院的根本概况，树立爱岗敬业、以病人为中心的效劳理念，自觉遵守职业道德和护士行为标准，履行护士的职责，努力学习、刻苦钻研护理知识和技能，以良好的职业素质走向护理岗位。1、培训时间：护理部上岗培训半天2、培训内容(1)致欢送词，介绍院史。(2)爱岗敬业系列教育：内容为护士职业道德标准教育，院规院纪、各项制度教育等。(3)护理规章制度及医疗平安系列教育：内容为护理规章制度、护理平安管理制度、查对制度等。二、各级护士标准化培养(一)一级护士(毕业后工作1年以内或所有不能独立承当护理工作、未获得执业证者)的培训1、教育内容(1)专业知识：理解护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监控等方面的知识，稳固所学的护理理论知识，掌握所在科室专业理论知识，理解本学科的开展状况，学习现代知识，理解护理专业的最新开展。(2)技能：掌握临床护理根本操作技能，掌握急、危重病人的抢救配合及监护，学会使用临床各种仪器设备，独立完成各班次工作，掌握各种护理文件书写，初步学习临床护理教学工作的方法和技巧，理解病房管理工作。2、教育形式(1)由各病区带教干事或护士长进展统一教育。(2)举办各类科内讲座和自学相结合。(二)二级护士，(获得执业证，毕业后工作2～4年的护士)的培训1、教育内容(1)专业知识：掌握所在科室的专业理论知识，掌握重症监护病人的护理知识，理解本专科的开展状况，鼓励参加护理高等学历教育和继续教育。(2)专业技能：纯熟掌握临床护理根本操作技能，掌握本、专科的各项操作技能，掌握本专科急、重病人的抢救配合及病情观察，掌握临床各种仪器的使用，能运用护理程序对病人施行整体护理，纯熟掌握各种护理文件书写，理解临床教学工作，参与中专护生的实习带教工作。2、教育形式(1)每年考核1次。(2)由各病区教育干事、主管护师、护士长作详细指导。(3)参加全院性的各类讲座和科室业务学习，与护理查房和自学相结合。三、三级护士(护理师、工作5年以上护士)的培训(一)培训目的1、具有综合护理才能和纯熟的专科护理技能(如心电监护、心肺复苏、输液泵应用等)。2、具有较扎实的根底医学理论和专科护理知识，掌握专业的新知识和新技术。3、熟悉危重患者的观察方法，掌握急救技能，掌握配合专科抢救的知识和技能。4、具有一定的带教临床实习生的工作才能。5、能运用护理理论、技术和护理程序施行整体护理。6、参加护理继续教育学习，继续进步学历层次。(二)培训方法1、参与临床护理工作2、参与临床实习护生、轮转护士、进