附中首问负责制度模版_第1页
附中首问负责制度模版_第2页
附中首问负责制度模版_第3页
附中首问负责制度模版_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页附中首问负责制度模版第一篇：引言随着教育改革的推进和学校管理的不断完善，附中积极倡导实施首问负责制度，并取得了一定的效果。为了进一步规范和加强首问负责制的实施，提高学校管理水平和服务质量，特编制此附中首问负责制度模版，以供全体教职员工在日常工作中参考和执行。第二篇：制度概述附中首问负责制度是指在学校内部建立起“一次办好”的工作理念，即首次受理学生、家长、教职员工及其他相关人员的要求、咨询或投诉等事务，并负责咨询、解答或转交相关部门处理。首问负责制的核心原则是“谁接待、谁负责”，旨在提高教育服务效率，增进学校与家长、学生和社会的沟通和交流。第三篇：具体实施方法1.确定首问负责制落实的部门和责任人员：学校领导根据各部门的职责和工作内容，确定各部门的首问负责人。各部门首问负责人负责受理本部门相关的咨询、办事或投诉事项。2.首问负责制的受理方式和途径：学校通过多种渠道开展首问负责制的受理工作，包括但不限于电话、邮件、网上留言、信函等方式。3.受理原则和标准：首问负责人在受理工作中应遵循以下原则和标准：对每一位来访者或咨询者都要热情、礼貌地接待；认真倾听对方的要求、咨询或投诉；及时提供准确的回复或解答；如果自己无法解决，要及时转交给相关部门处理。4.解决问题的时间要求：首问负责人在受理后应尽快解决问题，如果问题较为复杂需要时间处理，应向相关人员说明情况，并告知解决问题的时间节点。5.建立信息记录和督办机制：学校应建立健全首问负责制的信息记录和督办机制，确保问题能够得到妥善处理和解决。首问负责人需要将受理的事项进行记录，并及时上报给主管领导。第四篇：落实与推广1.建立宣传教育机制：学校应定期组织培训和宣传活动，向全体教职员工宣传首问负责制的意义和重要性，增强大家对首问负责制的积极性和主动性。2.定期评估和总结：学校应定期对首问负责制的落实情况进行评估和总结，要求各部门进行工作经验的分享和交流，进一步完善和优化首问负责制的实施。3.实行激励机制：学校可以根据首问负责制的执行情况和工作成效，对参与首问负责制工作的教职员工进行激励和奖励，以进一步推动首问负责制的落实。第五篇：权限和责任1.首问负责人有权利对相关事务进行审批、咨询及解决。2.首问负责人有义务向来访者、咨询者或投诉者提供准确的回答和解决办法。3.首问负责人有义务将受理的事项及时记录并向主管领导进行报告。4.受理部门有义务及时处理由首问负责人转交的事项，并将处理结果及时反馈给首问负责人。第六篇：监督与改进1.学校领导应加强对首问负责制的监督和指导，特别是对于重要的事项，要及时跟进并确保问题得到妥善解决。2.学校应建立教职员工参与首问负责制的投诉渠道，鼓励大家提出意见和建议，以不断改进和完善首问负责制的执行。第七篇：总结通过建立和完善附中首问负责制度，能够提高学校与家长、学生和社会的沟通和交流，增强学校管理

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论