高校图书馆的信息服务职能研究

高校图书馆的信息服务职能研究

一中国高校图书馆的现状和问题1.图书馆系统的发展是共享的过程传统的大学图书馆通过规模和藏书量来衡量图书馆的服务能力，并将其委托给被动、封闭、小而完整、大而完整的部门。只注意自建、私建和共享，而忽视建设和共享。只注重购买，不注重使用和改进。而在当今时代,随着信息资源网络化,实现资源共享是图书馆发展的必然趋势。长期封闭、保守的管理体制严重束缚了高校图书馆的发展,制约了高校图书馆社会化、现代化的进程。2.缺乏统筹规划和市场观念传统高校图书馆有三项主要职能:文献传递、教育和提供信息服务。但随着现代化信息技术和通讯技术的飞速发展,传统的服务职能已不能适应形势,面临严峻的挑战。传统高校图书馆往往独立发展,呈现不同的区域性特征,缺乏统筹规划。高校图书馆之间的馆际交流困难重重,更谈不上联网及资源共享。但随着信息网络化的发展,高校图书馆必将成为社会信息网络化的一个子系统,即高校图书馆将逐渐成为国家知识信息产业的重要组成部分,成为知识信息港,为国民经济提供信息服务。但目前高校图书馆的服务对象有极大的局限性,主要是针对本校的学生和教职员工,无法满足社会需求。由于高校图书馆缺乏市场观念,仅靠学校拨款,经费常常不足,等、靠、要思想严重;缺乏现代信息经营观念,没有认识到信息产品也是商品,不能利用自身优势参与市场竞争,走上融入社会、提供有偿信息服务的道路。3.图书馆的整体素质极人才资源是信息时代的第一资源,也是高校图书馆在新时代中得以发展壮大的根本保障。随着高校图书馆网络化、信息化、智能化的发展,图书馆馆员原有的角色将发生重大的变化,其原有的整体素质很难适应知识经济时代图书馆的需要,主要表现在:(1)具有学位专业人员数量不够,学非所用,青黄不接等情况普遍存在,特别是将重点发展的信息服务工作所需的信息技术人员、信息资源人员、经营管理人员等严重缺乏;(2)知识结构不合理,学文史的多,懂科技、经济的少,特别是既懂专业知识又掌握现代信息技术,外语熟练的人才严重缺乏;(3)现有人员的综合素质和能力单一,复合型人才不多,所以人才不足可能会成为阻碍高校图书馆发展的致命因素。4.资源开发和利用相对滞后信息时代,人们面对的是与日俱增、浩如烟海的信息,信息总量的剧增与快捷、及时、准确地获取知识信息的社会需求存在严重的矛盾。如何对这种繁杂的环境加以整理、组织,合理地开发利用信息资源并进行资源建设,向高校图书馆提出了更高的要求。而高校图书馆还不能适应形势发展,在开发和利用信息资源方面表现了5方面突出问题:(1)人才缺乏,管理落后;(2)数据库建设缺乏统一规划、分工和合作;(3)信息资源建设缺乏标准化和规范化;(4)对信息资源未能进行深层次开发;(5)经费投入不足,信息资源建设困难。5.大运行制的原因传统高校图书馆的运行机制潜伏着巨大的矛盾和弊端,具有严重的危害性。传统高校图书馆长期以来,习惯于一馆一业的分散式作业和运行,这种运行机制是在计划经济体制下建立起来的,它的基本体制数十年来一直没有大的变化,从它的经费来源、用人模式、服务方式、技术手段,乃至思维方式和为用户提供服务的质量,都存在明显的弊端。在信息时代,这种运行机制明显落伍和不适应,而且,高校图书馆普遍存在经费短缺,设备落后,工作人员待遇低、素质差、队伍不稳,文献增长缓慢的现状在短期内也不会改变。二信息交流图书馆的发展建议1.明确馆藏内涵,拓宽服务领域高校图书馆应站在更高的高度,从全国甚至全球的视角出发,树立大时空观和大服务观,正确确立高校图书馆在社会信息产业中的地位,建立数字化、网络化、现代化的新型图书馆。一方面,要加强校园网的建设,加快馆藏印刷文献的电子化。另一方面,将高校图书馆的文献保存职能转为以文献信息传递为主导,使高校图书馆通过信息高速公路,逐渐成为无国界的信息交换站。第三,正确处理传统图书馆和数字图书馆的关系:(1)建立有自己特色的数字化馆藏;(2)尽可能发展为全球性图书馆。在服务观念上,高校图书馆应积极寻求拓展。在满足本校师生对图书馆资源利用的同时,提供对外信息检索业务,成为社会信息传递网络平台的组成部分,并遵循市场规律,走社会化的有偿服务道路。此举不仅能提高整个社会对于知识与信息的受惠程度,通过有偿服务也可以在一定程度上解决建馆资金不足的问题。2.专业背景人才高校图书馆应培养和吸纳能充分掌握和熟练应用计算机、通信和网络技术,同时又具有图书馆学知识和专业学科知识的专业背景的人才。对现有的馆员要实行继续再教育,强化计算机和网络技术的应用知识,把他们进一步培养成为能胜任文献信息资源重组和深化读者服务工作的新一代高级图书馆员。3.信息服务的能力提高方面高校图书馆要首先发挥教育职能,为广大师生提供优质高效的无偿信息服务,促进教学工作的提高,培养学生适应社会信息的能力。其次,高校应认识到信息资源具有的价值,即信息产品也是商品,应充分利用高校信息技术的有利条件和人才优势,在增加服务的知识含量的同时,使信息的收集整理加工与传递等工作能形成产业化和面向社会进行有偿服务。这样既可以增加高校图书馆经费收入,又可以进一步提高高校图书馆信息服务职能。4.提升馆员的理论技能首先要进行制度创新。高校图书馆要制定一系列有利于馆员创新能力的发挥及激励人们按新的目标要求去奋斗的优秀制度。如实行馆员聘用制度,面向社会招聘复合型人才,劳资奖惩制度等。高校图书馆应实行考试制度,从理论技能方面去认定馆员的学识水平,并根据此来聘任其职称,这将是从根本上解决有效激励人才的良好途径。其次,进行管理创新。高校图书馆应大胆变革,变静态管理为动态管理,从图书馆的评估指标到服务质量,从劳动组织的科学化到人力资源的优化重组,都必须体现随机应变、快速反应、灵活机动、开拓创新,实现创新管理。高校图书馆要迎接信息时代的