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文档简介
01少收行李查询电报范例02第一次查询电报03第二次查询电报04第三次查询电报05仍需查找电报06最后查询电报01少收行李查询电报范例少收行李查询电报范例01QDPEKLNCASHALNMUCANLZCZ——电报等级及收电单位.CANLNCZ211232DEC/YH95——发电单位及日时组
AHL——事故类别
CANCZ12016——查询编号
NMJOHNSMITHMR——旅客姓名
ITJS——旅客姓名缩写
TNCZ890239——行李牌号码
TCBK01CWX——行李的颜色和类型
RTPEK/SHA/CAN——航程
FDCA1311/CZ3506/21DEC——航班/日期
BISAMSONITE——行李商标
CNCLOS/DOCS/SHOES——行李内容
FIFWDCANLNCZT/DCANL/SPEK——运送指示02第一次查询电报第一次查询电报02如果少收行李未能在随后的两小时内用其他后续航班运到,则此时应立即向该行李运输全程有关航站发出少收电报。第一次查询电报02QDPEKLNCASHALNMUCANLZCZ
.CANLNCZ211232DEC/YH95AHLCANCZ12016NMJOHNSMITHMRITJSTNCZ890239TCBK01CWXRTPEK/SHA/CANFDCA1311/CZ3506/21DECBISAMSONITECNCLOS/DOCS/SHOESFIFWDCANLNCZT/DCANL/SPEK03第二次查询电报第二次查询电报03如果在行李少收24小时内,初次查询电报发出后,行李仍无下落,或收到否定电报(NEG)后,应再次查看本站多收行李记录和他站发来的多收或运送电报,如无结果则应立即与旅客(电话)联系以取得关于行李的更详细资料,如行李内物,行李箱牌子,行李箱内部及外部特征等。然后迅速发送第二份查询电报,并在报头加注“SND”以表示该行李仍在查找中(STILLNEED)。第二份查询电报的发送地址可以包括任何被认为有必要、相关联的所有航站;如涉及国际联程的行李,还需向有关站的国际行李查询部门发报;在第二份查询电报中“行李内物”(CN)一栏内应提供更多更详细的有关内物的资料。第二次查询电报03QDPEKLNCASHALNMUHGHLNMUDLCLNCJHKGLLCAHKGLLCX
.CANLNCZ221306DEC/YH96SNDTRACERAHLCANCZ12016NMJOHNSMITHMRITJSTNBA890239TCBK01CWXRTPEK/SHA/CANFDCA1311/CZ3506/21DECBISAMSONITECNDOCS/MCLO/GIFTS/BOOKS(4)/SHOES(2PAIRS)ETCFIFWDCANLNCZT/DCANL/SPEK04第三次查询电报第三次查询电报04当所报丢失行李在72小时后仍未找回,行李查询工作人员就必须向行李的原始发站和/或中转站发电索取与所丢失行李运载航班出发时间相邻(一般在2~3小时之间)的航班表;收到回复后,根据所提供航班航程,马上向所有相关航站发出泛查电(O/LTRCR)。第三次查询电报04QDPEKLNCASHALNMUKWLLNCZSWALNCZZHALNCZCTULNSZSIALNWHSHELNCJCGQLNCJ.CANLNCZ240619DEC/YH95O/LTRCRCANCZ12016NMJOHNSMITHMRITJSTNBA890239TCBK01CWXRTPEK/SHA/CANFDCA1311/CZ3506/21DECBISAMSONITECNDOCS/MCLO/GIFTS/BOOKS(4)/SHOES(2PAIRS)ETCFIFWDCANLNCZT/DCANL/SPEKPLSABVSTNSCHKNADVEVENIFNEG.TKSCOOP.05仍需查找电报“仍需查找”电报05如果行李在丢失后相当长的时间内(例如,丢失21天后,旅客仍提出不要赔偿)仍需继续查找,此时可拍发“仍需查找电报”(STILLNEEDMESSAGE)。“STILLNEED”电报格式和内容与“O/LTRCR”电报基本相同,只须将报头“O/LTRCR”改为“STILLNEED”,并且在电报内容未尾再加上以下附注:“请有关各站采取必要的措施,详查贵处所有可能存放行李的地方是否有类似的、脱牌的行李;查后即使没有也请给予答复”。“仍需查找”电报05QDPEKLNCASHALNMUCGOLNCZHGHLNMUWUHLNCZNKGLNMUCSXLNCZTAOLNMUKMGLNSZSZXLNCZZUHLNCZ.CANLNCZ180329JAN/YH96STILLNEEDCANCZ12016/95NMJOHNSMITHMRITJSTNBA890239TCBK01CWXRTPEK/SHA/CANFDCA1311/CZ3506/DEC95BISAMSONITECNDOCS/MCLO/GIFTS/BOOKS(4)/SHOES(2PAIRS)ETCFIFWDCANLNCZT/DCANL/SPEKRMK:ATTNABVSTNSPLSCHKYRALLPOSSAREAISTHEREANYSIMILIARBAGSORTAGOFFXPLSREPLYEVENIFNEGTKSCOOPSTPB/RGDS06最后查询电报“最后查询”电报06当行李查找21天后仍无下落,旅客提出索赔时,应先仔细检查本站行李仓库内的多收的行李(包括脱牌行李和有牌但至今仍无人领取的行李);经检查,确信没有所需行李后,此时则应拍发“最后查询电报”。“最后查询”电报内容与“仍需查询”电报的基本一样,只需将报头的“STILLNEED”改为“FNLTRACER”并展开最充分的泛查。“最后查询”电报06QDPEKLNCASHALNMUCGOLNCZHGHLNMUWUHLNCZNKGLNMUCSXLNCZTAOLNMUKMGLNSZSZXLNCZZUHLNCZ.CANLNCZ180329JAN/YH96FNLTRACERCANCZ12016/95NMJOHNSMITHMRITJSTNBA890239TCBK01CWXRTPEK/SHA/CANFDCA1311/CZ3506/DEC95BISAMSONITECNDOCS/MCLO/GIFTS/BOOKS(4)/SHOES(2PAIRS)ETCFIFWDCANLNCZT/DCANL/SPEKRMK:ATTNABVSTNSPLSCHKYRALLPOSSAREAISTHEREANYSIMILIARBAGSORTAGOFFXPLSREPLYEVENIFNEGTKSCOOPSTPB/RGDS思考题旅客TOMCROUS先生行程是12月20日乘坐EK004航班由伦敦飞往迪拜(LHR——DXB),12月21日乘坐EK362航班由迪
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