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文档简介

劳保局行风建设服务管理规定

编者按：本文主要从效劳公开规定；效劳环境规定；效劳制度规定；效劳监视规定；行风举报投诉电话；进展叙述。其中包括：坚持阳光操作，以公开为原则，以不公开为例外主动、全面、预备地公开劳动保障效劳信息、、公开收费依据、收费工程、收费范围和收费标准，严禁超标准收费、搭车收费等违规行为、效劳窗口环境干净，秩序良好，设施完好、工作人员统一着装，挂牌上岗，用语标准，文明礼貌，解答问题急躁细致，效劳态度好、全面推行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等制度，处理业务精确、快速，提高办事质量和效率、设立意见箱，公开投诉监视电话，设有特地接待部门，聘请机关作风和行风监视员，自觉承受社会各界和效劳对象的监视、坚持领导接待日制度，仔细接待处理群众来信来访、严格遵守各项廉政规定和纪律，不索取、收受效劳对象的礼品、礼金和有价证券等，详细材料详见：

一、效劳公开规定

1、坚持阳光操作，以公开为原则，以不公开为例外，通过劳动保障网站、LED屏、触摸屏、前台宣传资料、新闻媒体等形式，主动、全面、预备地公开劳动保障效劳信息。

2、公开收费依据、收费工程、收费范围和收费标准，严禁超标准收费、搭车收费等违规行为。收费工作制度健全，记录翔实，各类资料齐全。

二、效劳环境规定

3、效劳窗口环境干净，秩序良好，设施完好。

4、工作人员统一着装，挂牌上岗，用语标准，文明礼貌，解答问题急躁细致，效劳态度好。遵守工作纪律，办公时间不无故脱岗。

三、效劳制度规定

5、全面推行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等制度，处理业务精确、快速，提高办事质量和效率。社会保险缴费基数核定当场办结，被征地农夫老年生活困难补助按时发放，申领就业登记证假如手续齐全当场办理，再就业优待证申领在7个工作日内办结。新晨

四、效劳监视规定

6、设立意见箱，公开投诉监视电话，设有特地接待部门，聘请机关作风和行风监视员，自觉承受社会各界和效劳对象的监视。

7、全面落实《信访条例》，坚持领导接待日制度，仔细接待处理群众来信来访，恳切听取效劳对象的批判和建议，自觉改良工作，坚决订正损害群众利益的不正之风。

8、严格遵守各项廉政规定和纪律，不索取、收受效劳对象的礼品、礼金和有价证券，不收受红包、回扣，不承受可能影响公务的宴请，不将应由

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