说话的技巧完

说话的艺术

眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴可以描绘一个美丽的世界。这就是语言的力量！！

所谓说话就是为反应别人的思想，回答别人，而表现自己的意见，也就是「言为心声」，我们在说话之前，必须多接受别人的话语，也就是要先做个良好的「倾听者」。人与人之间传达思想与感情，必须使用语言为媒介。与人谈话的目的，不外乎就是为获取对方的意见或表达自己的意见。一、讲话的智慧讲话的五原则：1、口齿清晰

（口齿清晰并不代表标准，是不含糊，而是讲话非常有次序的表达）2、声调柔和

（声调柔和，没有标准不要用力来听，不要回避来听）3、内容正确

（讲的正确别人不一定听的正确，要讲清楚，让人听明白还要做的来，是表达明确最好的写照）4、明朗幽默

（幽默的定义必须是有趣及让人会心一笑，必须是意味深长，幽默是最难的，它不等于笑话，可是幽默会让你听了会心一笑，还带有教育的效果）5、适可而止

（要懂得察颜观色，要因环境，因人而宜）一言足伤天地之和一事足折终身之福与人来往,讲话是一大艺术,会讲话的人可能化解误会,促进友谊,解决困难,不会讲话,只会把气氛弄得更槽,不过只要柔软,和悦,谦恭的语气,是每一个人都可以接受的.讲话就讲好话,对别人赞美,对别人的鼓励,对别人的激励,教育别人改造别人,这些都叫好话.二、说话的技巧：一言足伤天地之和一事足折终身之福与人来往,讲话是一大艺术,会讲话的人可能化解误会,促进友谊,解决困难；不会讲话,只会把气氛弄得更糟糕。讲话就讲好话,对别人赞美,对别人的鼓励,对别人的激励,帮助别人,这些都叫好话.说话表达的技巧1教不在深在明.

教别人不要很深,要让他明白

如：问：什么是天堂?

答：你的内心充满了喜悦跟快乐就叫天堂.

问：什么是地狱?

答：你内心痛苦,烦恼,悲哀就叫地狱.2讲不在理,在懂.

讲的道理别人听不懂也没有用.3话不在好,在合.

大家能合在一起,就能和气生财,一团和气.找到丰富而愉快的话题没有人会喜欢闷闷不乐的人、诉说苦闷的人，没有谁喜欢听到坏消息，也没有人喜欢就一个漫无边际的话题翻来覆去地说，在琐碎的问题上纠缠不休。相反那些愉快的话题往往能在短时间内和对方建立良好的关系；丰富的话题不仅能给人巨大的信息量，还能引发高涨的兴致和对说话人的敬佩。学会赞美别人赞美的杀手锏：1.赞美一定要真诚2.赞美事实而不是人3.赞美要具体化4.赞美“快乐习惯”赞美式沟通“五大原则”

1、不批评、不责备、不埋怨；

2、真诚赞美、换位思维；

3、引发对方的渴求、点燃对方的希望；

4、小处着眼，调侃自我；

5、顺情说好。既然说好话可以让别人开心，我们又不会因此受损，何乐而不为之。用心听别人说话在人际交往中，善于倾听对方的谈话。尤其是善于倾听带着某种情绪、心情不佳者的谈话，并作出适度的应答，反映了一个人的素养和交往技巧。善于倾听的人有耐心，有虚心，有爱心，他们在了际交往中一定会成功的。善于聆听人，懂得“三人行，必有我师”的道理，能够利用一切机会博采众长，丰富自己，而且能够留给别人讲礼貌的良好印象。善于倾听的人才是真正会交际的人。倾听不仅是对别人的尊重，倾听更是我们进入一个人的内心世界，获得我们需要的结果的重要手段。巧妙掌握说话的时机一个人说话的内容不论如何精彩，但如果时机掌握得不好，就无法达到说话的目的。这犹如一个参赛的棒球运动员，虽有良好的技艺、强健的体魄，但是没有掌握住击球的是“决定性瞬间”，或早或迟，挥捧就落空了。所以，时机对你而言非常宝贵。—不作无谓的比照—不要在别人失意之火燃烧时加油—应注意避开敏感话题谨防祸从口出在办公室里，同事每天见面的时间最长，谈话可能涉及工作以外的各种事情，“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦。同事与同事间的谈话，如何掌握分寸就成了人际沟通中不可忽视的一环。1、办公室不是互诉心事的场所（研究调查指出，只有不到1%的人能够严守秘密）2、办公室里最好不要辩论（爱好辩论的最好把此项才华留在办公室外去发挥。口头上的胜利，在无型之中损害了他人的尊严，影响同事之间友好与团结。）3、不要成为耳语的散播者（“耳语”就是在别人背后说的话。要懂得，该说的就勇敢地说，不该说就绝对不要乱说。闲言碎语影响人的工作情绪。）4、当众炫耀只会招来妒恨（古希腊有一句民谚“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”)善于运用冷热水效应一杯温水，保持温度不变，另有一怀冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉——这就是冷热水效应。人际交往中，要善于运用这种冷热水效应。这样可获得对方好评，激超对方高兴。掌握说话的分寸要成为成功的人，就须懂得掌握说话的分寸！不谈有争议性的话题撇开个人的不幸不说害人的谣言凡事三思而后言失言时立刻致歉和别人沟通，不要和别人比赛挑对说话的时机对事不对人了解别人的感觉聆听他人的回馈交谈中不能做的11件事不要居高临下不要自我炫耀不要口若悬河不要心不在焉不要随意插嘴不要节处生枝不要挖苦嘲弄不要言不由衷不要故弄玄虚不要冷暖不均不要短话长谈把话说到别人心坎上与人交谈时，说话方式上的“投其所好”与“避人所忌”，是一对不同侧面的统一体。与人交谈，有时可能“话不投机半句多”；而如果说话投缘，就会“言逢知己千句少”，给交际架起绚丽的彩虹。如何才能把话说到别人心坎上----投其所好

-根据别人的兴趣爱好说话

-根据别人的性格特点说话

-根据别人的潜在心理说话

-根据别人的不同身份说话如何才能把话说到别人心坎上----避人所忌

-忌主动提及别人隐私

-忌主动提及别人的伤感事

-忌主动提及别人的尴尬事懂得说话的顾忌世界上没有十全十美的人，不可随随便便说人家的短处，或揭别人隐私。尊敬别人，是谈话艺术必须的条件纠正别人，要具有极大的同情对于你不知道的事情，不要冒充内行用诚恳打动人心在沟通的智慧中，用诚恳来拉近人与人间的距离，是效果非常好的一个方法。诚恳也是一种技巧。用诚恳打动人心-----林肯懂得做人的人会往远处看，眼光看得远，就能以诚恳待人，尽量先利人。财富容易缩水，但是智者所积得的财富，是可以让三代都吃不穷的无价之宝——声望名誉诚恳地坦白出自己的负面或私事，就容易找着感情的平衡，让人感觉你对他的信任，同时也能让产生对你的信任。交谈的七个密诀每一个人都处在不同的社会环境和人际环境中。每天都要与不同的人交谈，如果想要让自己的交谈每一次都能够顺利进行，请牢记以下7个秘诀：

1.交谈时要放松情绪

2.使你的交谈变得丰富

3.保持谈话顺利进行

4.谈话切忌以自我为中心

5.什么时候谈论自己

6.使用“我也”这个字眼

7.忌取笑、逗弄或讽刺微笑的魅力真诚、温暖的微笑，是打开别人心灵的钥匙。微笑，是最好的交流工具；微笑是友好的标志，是融合的桥梁；微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，更可以创造快乐的气氛；微笑是一种武器，是一种寻求和解的武器；由微笑开始，你学会了赏识和赞美他人，不再蔑视他人用微笑先把自己推销出去；一个真心的微笑，不管是从眼睛看到的或从声音里听到的，都是一个很好的开端；微笑应该是一种真诚的，发自内心的微笑，也只有这种微笑，才有可能在人际关系中引起友善的回响。用你的声音赢得亲和力主动攀谈，求得他人认可善意疏导，去除他人误解随和解释，赢得他人佩服大度宽容，善待他人平和的说服别人

千万不要借助争辩取得胜利，如以争辩取得一时胜利，实际上是损失惨重的胜利。人人都相信自己是正确的，言辞无法说服他人改变立场。因此好辩者的推理等于是落入聋者的耳朵，一旦被逼到墙角，这种人只会争辩得更厉害，这徒然是自掘坟墓。因此需注重平和说服别人谨记：

1.当你希望别人理解自己的时候不要那么激动，语速不要那么快；

2.给别人一个接受的过程，给自己一个平静的心态；

3.说服别人接受自己的观点才是目的，把观点迅速迸发出去不是达到目的的最好手段；

4.过于激动或者语速过快，最终别人会被你的情绪影响从而降低对于你的观点的关注和认可度；

5.有理不在言高，咄咄逼人反倒不能被人接受。哪怕在有限的时候只能表达出你75%的观点，也许对方可以100%的接受；但如果强行说出100%的观点，对方也许一个都不能完整接受。三、魅力口才训练要诀:1.魅力口才“三练习”：练习脑瓜子，练习眼珠子，练习嘴皮子。2、魅力口才的“五标准”

A.言之有理：说真话、讲真理；

B.言之有物：有内容、有事例；

C.言之有序：有条理、有顺序；

D.言之有文：有趣味、有文采；

E.言之有情：有情感、震撼人。3、魅力口才“六能力”

A.学习能力：博闻广记、处处留心皆学问；

B.记忆能力：常用脑、巧记忆；

C.思维能力：站、坐、睡，紧张影响思维；

D.想象能力：举一反三、现场创作、联想；

E.总结能力：精练、精辟、精彩、精华；

F.应变能力：抗干扰、审时度势，以不变应万变；

G.表达能力:口头创作、语言严谨、有条有理，无懈可击、令人信服。4.魅力口才“八素质”1、品德：正人先正己，有德可服人；2、才能：表演才华，说话能力；3、学问：勤奋好学、博学多识；4、见识：观点心意、远见卓识；5、自信：有胆量、有主见；6、感情：喜怒哀乐、爱恨分明；7、心理：健康情绪、心态调控。8、健康：好身体、好口才；5.十说口才愿说--人才不一定有口才，有口才的人肯定是人才敢说--世事洞明皆学问，人情练达即文章学说--讲话是语言艺术，也是一种技巧，好口才可以通过训练获得爱说--与君一席话，胜读十年书能说--学了增广会说话，懂得人情走天下精说--话说多了是闲言，路走多了要盘缠善说--到了这山唱这山的歌，到了田里解裹脚巧说--来得好不如来得巧神说--演的比真的还好，说的比唱的好听不说--沉默是金，此时无声胜有声（少说多听）【说话的温度】

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒！遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。

28/12急事，慢慢地说。

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。

29/12小事，幽默地说。更多精彩请访问对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。

30/12没把握的事，谨慎地说。人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。

31/12没发生的事，不要乱说。不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。32/12伤害人的事，不能说。人在伤心时，都喜欢倾诉，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。33/12伤心的事，不要见人就说。自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。

34/12自己的事，听别人怎么说。人与