如何搭建基于公司运营的人力资源管理体系（汇编）

1LOGO1基于公司运营管理的原理

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体系

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模型

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工具壹公司运营管理基础一、公司运营的基本原理33壹公司运营管理基础二、公司运营的职能架构34壹公司运营管理基础三、公司运营的指导思想35壹公司运营管理基础四、公司运营的底线思维36壹公司运营管理基础五、公司运营的效能逻辑37贰公司人力资源管理体系一、公司人力资源管理体系的构成与逻辑38贰38公司人力资源管理体系二、公司人力资源管理体系的规划计划系统人力资源的规划计划系统与企业战略一一对应，包括：《人力资源工作计划管理手册》《人力资源五年发展规划》《人力资源三年发展规划》《人力资源年度工作计划》《人力资源月度工作计划》《人力资源周工作计划》贰39公司人力资源管理体系三、公司人力资源管理体系的组织管理系统人力资源的组织管理系统与企业业务战略一一对应，包括：《组织管理系统操作手册》《组织结构总体设计方案》《组织结构优化与实施办法》《部门职能说明书》《岗位职位说明书》《授权管理手册》贰310公司人力资源管理体系四、公司人力资源管理体系的流程制度系统人力资源的流程制度系统与企业执业行为一一对应，包括：《公司人力资源管理制度总编》《公司人力资源管理流程总编》《公司人力资源12子系统作业标准》《公司人力资源12子系统作业流程》贰311公司人力资源管理体系五、公司人力资源管理体系的企业文化系统人力资源的企业文化系统与企业远景、价值观等一一对应，包括：《企业文化手册》《企业文化操作指引》贰312公司人力资源管理体系六、公司人力资源管理体系的质效评价系统人力资源的质效评价系统与公司年度经营计划一一对应，包括：《绩效管理办法》《绩效考核办法》《绩效指标词典》《业绩合同（模板）》《业绩合同管理办法》贰313公司人力资源管理体系七、公司人力资源管理体系的薪酬福利系统人力资源的薪酬福利系统与公司年度业绩合同目标实现情况一一对应，包括：《职位序列设计报告》《岗位价值评估报告》《薪酬调查报告》《薪酬结构与分级定薪报告》《薪酬福利管理办法》（股权激励）贰314公司人力资源管理体系八、公司人力资源管理体系的人才识别系统人力资源的人才识别系统与公司运营管控系统解决人岗匹配问题一一对应，包括：《任职资格评定与结果应用管理办法》《岗位任职资格通用标准》《岗位任职资格专业标准》贰315公司人力资源管理体系九、公司人力资源管理体系的职业发展系统人力资源的职业发展系统与公司运营管控系统、解决人才选拔、培育与激励问题，包括：《员工职业发展管理办法》《员工职业发展手册》贰316公司人力资源管理体系十、公司人力资源管理体系的人力更新系统人力资源的人力更新系统与公司运营管控系统对应、解决人才更新迭代问题，包括：《员工招聘管理办法》《员工综合素质与能力测评管理办法》《劳动合同法实施细则》贰317公司人力资源管理体系十一、公司人力资源管理体系的培训开发系统人力资源的培训开发系统与公司业务发展系统对应、解决员工知识更新迭代、职业能力素养提升问题，包括：《员工培训管理办法》《内部导师制与导师管理制度》《公司外聘培训师资管理办法》贰318公司人力资源管理体系十二、公司人力资源管理体系的员工关系系统人力资源的员工关系系统与公司企业文化系统对应、解决员工思想、情感、人际、健康、心理等问题，包括：《员工政治思想工作指引》《员工关系管理办法》《员工心理辅导工作指引》《员工离职关怀工作手册》贰319公司人力资源管理体系十三、公司人力资源管理体系的效能管理系统人力资源的人力会计系统与公司运营管控系统对应、理清人力资源基本能力、人力资源管理能力、人力资源质量效率等问题，包括：《公司人力资源月报》《公司人力资源季报》《公司人力资源年报》重要指标：1、取得成本2、维护成本3、发展成本4、激励成本5、损耗成本重要指标：客户价值：营业收入股东价值：股东投资回报员工价值：员工成长收入增加重要指标：产值：员工替客户创造的价值获利：员工替股东创造的价值薪酬：员工获得的薪资报酬离职：不满意的企业行为叁公司人力资源基础设施建设一、公司运营管理七步成诗321叁321公司人力资源基础设施建设二、公司人力资源管理体系六大基础设施建设A、企业人力资源基础设施建设：《员工行为标准》叁322公司人力资源基础设施建设二、公司人力资源管理体系六大基础设施建设B、企业人力资源管理基础设施建设：《岗位工作标准》叁323公司人力资源基础设施建设二、公司人力资源管理体系六大基础设施建设C、企业人力资源管理基础设施建设：《公司用人标准》叁324公司人力资源基础设施建设二、公司人力资源管理体系六大基础设施建设D、企业人力资源管理基础设施建设：《价值分配标准》叁325公司人力资源基础设施建设二、公司人力资源管理体系六大基础设施建设E、企业人力资源管理基础设施建设：《成果评价标准》叁326公司人力资源基础设施建设二、公司人力资源管理体系六大基础设施建设F、企业人力资源管理基础设施建设：《过程控制标准》叁公司人力资源基础设施建设三、保障公司人力资源管理体系建设的人才供应链系统328人力成本控制

与效率提升方案企业人力成本构成概述人力成本获取成本离职成本保障成本开发成本使用成本人力成本构成描述1、人力资源获取成本：是企业在招募和录取员工过程中发生的成本。

例如：猎头费用、招聘会费用、招聘面试等费用。2、人力资源使用成本：是企业使用员工过程中发生的成本。

例如：工资、提成、加班费、福利等。3、人力资源开发成本：是企业想提高员工的生产技术能力，为增加企业人力资源

价值而发生的费用。

例如：培训讲师费、培训场地费、培训材料费等。4、人力资源保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而

必须支付的费用。

例如：社会保险、劳动事故赔偿等。5、人力资源离职成本：是由于员工离开企业而产生的成本。

例如：离职补偿、机会成本等。人力成本的冰山模型隐形成本无效成本……可见的、直接的、浮动的成本如开发成本、工资成本、政策成本等显性的、间接的、不定的成本如评估成本、维护成本、遣散成本等水面人力成本的管控特点人力成本占比不均衡人力成本占比=人力成本总额÷营业收入×100%企业类型分析数据对比分析人力成本的复杂性企业员工的选、育、用、留等各环节都涉及人力成本弹性高浪费多人力成本的风险性与经济相关的法规不断完善，人才市场的流动越来越频繁政策风险投资风险如何有效的控制人力成本-人力成本预算人力成本预算方法历史“常数”推算法损益临界推算法劳动生产率推算法定员定编的方法如何有效的控制人力成本-人力成本预算工资率指单位时间内的劳动价格，根据单位时间的不同，可以分为小时工资率和日工资率等人力成本率人力成本率就是指人力成本占销售收入的比例历史常数推算数据某公司的人力成本预算2017年2018年2019年2020年2021年销售额（万元）35004700550061006800总人力成本（万元）285411460532人力成本率8.14%8.74%8.36%8.72%平均人力成本率8.49%加权平均人力成本率8.53%如何有效的控制人力成本-人力成本预算盈亏临界点推算法指企业收入和成本相等的经营状态。临界点的人力成本=临界点销售额×人力成本率损益临界点的销售额=固定成本÷临界点利润率临界点利润率=临界利润÷销售额临界利润=销售额-变动成本某公司的人力成本列表2017年2018年2019年2020年2021年销售额A（万元）35004700550061006800固定成本B（万元）费用+间接人工427.35534.86726.55783.83-变动成本C（万元）购进+直接人工2654.053534.874087.64622.58-临界利润D（万元）A-C845.941165.131412.41477.42-临界利润率E（%）D÷A24.17%24.79%25.68%24.22%-临界点销售额F（万元）B÷E1788.1012157.5642829.2453029.851-人力成本率G（%）8.14%8.74%8.36%8.72%-平均人力成本率H（%）G÷48.49%人力成本I（万元）A×H297.15399.03466.95517.89如何有效的控制人力成本-人力成本预算劳动分配率推算法表示企业在一定时期内新创造的价值中有多少比例用于支付人工成本，它反映分配关系和人工成本要素的投入产出关系。劳动分配率=人力成本÷附加值附加值是指在产品的原有价值的基础上，通过生产过程的有效劳动创造的价值。附加值=销售额-购入值（材料+外加工费）附加值率=附加值÷（销售额-附加值）人力成本率=附加值率×劳动分配率如何有效的控制人力成本-人力成本预算定员定编法采取一定的程序和科学的方法，合理地确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配置。根据企业预算进行定岗定编根据劳动效率进行岗位定编根据业务数据进行岗位定编根据行业对标进行岗位定编如何有效的降低人力成本-调整组织架构调整组织架构的措施扩大管理跨度兼任原则精简岗位如何有效的降低人力成本-流程重组及优化生产部设备故障操作员班长车间主任经理文员生产经理维修部设备维修机修员班长维修主任经理文员生产经理优化前后生产部设备故障操作员维修部设备维修机修员A.将所有生产设备一一分配对应到某个具体的机修员B.考核机修员设备故障时台数及维修及时性C.因考核则会促使机修员对操作进行操作培训及日常保养，以减少维修或故障台数D.从而减少生产部申报的工作量及维修的管理人员流程重组及优化消除简化整合自动化如何有效的降低人力成本-提高工作质量提高附加值科技创新提高劳动生产率创新产品品牌深化企业管理例如：在人力资源成本趋于稳定时，高附加值产品的人力资源成本就会降低如何有效的降低人力成本-提高组织和个人绩效与人力成本直接相关的绩效指标第一季度第二季度第三季度第四季度人力资源部招聘合格率60%65%75%80%人员流失率7%6%5%4%人事费用率21%20%19%18%……销售部销售额（万元）3000320036004000人均销售额（万元/人）500550600670……生产部产量（万台）1000110013001600人均产量（台/人）200230260300……将人力成本有关的绩效指标纳入各级管理者考核范围：A.通过加入各项“人均”的指标催促管理者注意减员增效或增人增效；B.通过提升人均产出或降低人均浪费来减少人力成本如何有效的降低人力成本-自动化设备投资投资设备该设备结余的工人设备投资（元）200000工人人数（人）5年利率2%月工资、福利（元）1800年维修费用（元）100001/4不名班长月薪（元）8001/3名维修人员工资1300分摊使用年限（年）6月电费（元）3000平均月成本（元）5244平均月成本（元）9800如何有效的降低人力成本-人员组合投资设备该设备结余的工人研发一部16打样组5研发二部25打样组7研发三部18打样组517投资设备该设备结余的工人研发一部16打样组12研发二部25研发三部18如何有效的降低人力成本-业务外包业务外包的特点偏向于后台业务偏向于机械性业务偏向于非现场业务某些岗位员工工作量不饱和又无法与其他岗位合并，如清洁工、绿化人员、司机、法律顾问、售后服务人员等。需高新聘请但是又不能用尽其才的，如财务审计、广告策划、上市公司董事会秘书等。专业性很强且一时培养困难的，如前瞻性研发人员、课题研发人员、建筑设计师等。人员需求量大但季节性很明显的，如促销员、部分生产工人、旅游服务生等。如何提升人力资源效率-人力资源效能模型投入转换过程产出成本人力资本……转换过程销售收入毛利率净利润……资源投入率人均创收/生产率等有效产出/组织增幅如何提升人力资源效率-推动经营要关注人的产出华为

任正非在华为飞速狂奔的过程中一直强调“两流一效”，即高收入流、高现金流、高人效。所以某段时间，即使华为的经营数据超过了爱立信，但人效不高，他仍然不满。海尔

张瑞敏早就定义了两类评价战略损益的工具---《顾客价值表》和《共赢增值表》。并通过二维点阵将战略损益下沉到每个小微。其实，他关注的是小微“团队效能（人效的一种表现形式）”。如何提升人力资源效率-人力资源效