微博信息分享行为的调查研究

微博信息分享行为的调查研究

0对用户使用行为的影响微博是一个严格控制单词的互联网信息发布和传播平台（通常在140个单词以内）。它具有短、易、快、易传播、易交互性强等特点。正是由于这些特点,它一经推出就受到广大网友的一直好评和狂热追捧,在世界范围内掀起了一股“微博热”。随着客户群和影响力的迅速扩大,微博已经成为网络上信息传播最主要的途径之一。中国互联网络信息中心(CNN-IC)2012年1月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年12月底,我国微博用户达到2.5亿,较上一年底增长了296.0%,网民使用率为48.7%。微博用一年时间就发展成为被近一半中国网民使用的重要互联网应用。不同人群在使用微博时的动机和行为特征不尽相同。美国一些学者通过对因特网使用模式的研究,总结出网络行为的主要目的可以划分为交流沟通、娱乐、信息传播、基本生活活动和交易。人口变量如性别、年龄和社会经济地位对于网络的使用广度和深度有着重要的影响。ChyanYang的研究显示男性是最密集的视频游戏玩家,而女性是最密集的手机网络用户。更多女性用互联网来收集信息和建议,在线学习,购物和预订旅行,而更多男性则认为网络有助于事业成功和带来积极的社会政治效应。年轻人擅长各种网上服务及应用,他们使用更多的交互式应用程序,年纪大的人使用网上学习应用的可能性较小。除人口因素外,人格特征也是因特网尤其是虚拟社交网络使用动机与行为的重要影响因素。Papacharissi和Rubin的研究显示那些较为内向的人主要使用网络的交流沟通工具来弥补实际生活中交流方面的缺陷以及打发时间,而那些外向型的人则抛弃了网络的交流沟通功能,更多地用网络的日常工具性功能如地理查询、天气预报等,以及用网络表达自己的观点看法。而那些以自我为中心,有反社会倾向的、精神不太正常的人则更多地寻求网络上的一些离经叛道的新奇刺激的应用,对于一般应用毫无兴趣。而对虚拟社交网络而言,无论是学者还是企业都已意识到其在转变人们生活方式如教育、商务、社会事件、企业会议、社交网络及电子商务当中的巨大潜力,并对它在电子商务、电子教育和电子政务当中的应用都产生了越来越大的兴趣。我国对虚拟社交网络的研究呈现多样化的趋势,研究散见于哲学、社会学、新闻学、传播学、计算机科学、经济学、管理学、教育学、图书情报学等领域。近两年,该领域的研究开始趋向于对互联网社区与用户关系方面的探讨。然而,国内目前对于虚拟社交网络尤其是微博的用户信息分享行为及动机方面的研究还很少,对于不同年龄特征的用户使用微博的行为模式研究更是凤毛麟角。因此,我们针对微博用户进行了相关的调查研究,以期找出不同人群在使用微博背后的动机及其使用微博时的行为特征,以利于微博平台更好地发挥其信息传播的作用。1调查问卷的编制为了提高问卷的质量和回答率,获得更加准确的研究所需数据,对微博用户的行为及心理有更深入全面的了解与认识,本次研究中我们采用了当面访谈的形式来获取所需数据。首先,我们根据所要研究的问题并参考类似的调查问卷设计出了自己的初步问卷,然后经过三轮的专家咨询,最终确定了本次访谈所用的调查问卷。本次访谈中一共访谈了171位微博用户,剔除3份无效问卷,得到168份有效问卷,有效率达98.2%。在有效问卷样本中,学生为93人,在职人员为75人,男性为62人,女性为106人。2对不同年龄用户进行分析。根据如下通过问卷访谈,我们得到了不同年龄用户使用微博行为的数据。运用数学建模软件SPSSClementine,我们对数据进行了关联分析,由于本文主要研究微博用户年龄与其行为间的关系,故首先对不同年龄用户使用微博的基本情况进行分析,如开通微博的时间、上微博的频率、每次登录微博的时长、开通微博的原因。然后对不同年龄用户在微博上所发布的内容做了关联分析。在分析中采用的是关联分析中最经典的Apriori算法。该算法首先通过多次扫描数据集而得到满足最小支持度要求的频繁K项集,然后扫描频繁K项集并计算其各数据项间的置信度,找出满足最小置信度要求的关联规则,即得到关联分析的结果。通过分析可以看到用户行为随年龄变化而呈现出一些明显的规律性变化。2.1不同开通时间下用户开通微博的特点从图1可以看出,无论在开通微博多久的用户群中,18-25岁的用户均超过了一半,由此可知18-25岁的人群是微博用户的主力军。从图1中可以看出,随着微博开通时间的逐步增长,18-25岁的用户所占比例呈基本上升的趋势,而26-32岁及33-40岁用户所占比例呈基本下降趋势。由此可知,年轻人开通微博的时间较长,而年龄较大的用户开通微博的时间较短。这与年轻人更喜欢赶时髦,更勇于尝试接触新事物,走在时代的前列的特性相吻合。2.2从用户使用频率看,各性别用户高调研数据显示,63.2%的人每天会多次登录微博,16.1%每天登录一次,而每周登录1-2次的人仅占8.6%,平均每人每天登录1.5次以上。故知微博用户登录微博的频率是相当高的,可以说微博已经成为其日常生活中不可或缺的一部分。结合年龄来看登录频率,各种不同微博登录频率的用户群中,18-25岁用户均占据了较大比例,可见,18-25岁的用户是微博主流用户,为微博的活跃度做出了巨大的贡献。此外,18-25岁用户高频率登录微博(每天1次及以上)的概率远远超过年龄较大的用户,而26-40岁的用户在低频率(每周5-6次及以下)登录的用户群中占据相当比例。这说明随着年龄增长,人们登录微博的频率明显呈下降趋势,年长的用户成为微博活跃用户的概率显然要远低于年轻的用户。2.3登录微博的用户一般在半小时内登录统计结果显示,每次登录微博的时长不超过半小时的用户高达79.7%。可见人们一般只是会用零碎的闲暇时间来上微博,将其当做短暂空闲时的一种消遣与娱乐的方式,而不会在微博上持续花费大段的时间。很多受访者表示经常利用坐地铁或公交的时间,学习或上班的休息时间,吃饭、等人的时间等来登录他们的微博,即时了解微博上的最新动态,却很少有人用大段的时间浏览微博内容。将年龄与登录微博时间结合起来看,各个不同登录时间的用户中,18-25岁用户均超过一半,仍旧保持着主力的地位。但有趣的是随着用户每次登录微博时间的由短到长,18-25岁用户在该登录微博时间的用户中所占比例也逐步上升,这表明,18-25岁用户较其他年龄段用户而言,每次登录微博时长倾向于更长,更可能成为微博控,而年龄较大的人则刚好相反。2.4不同年龄人群开通微博的原因分布在借鉴和总结前人对于网络用户使用行为分析成果的基础上,结合我们在访谈过程中所获知的微博用户的普遍行为特征及其原因,我们一共总结出用户开通微博的11大原因,如表1所示。表1列出了用户开通微博的11个主要原因及其所占比例。接近一半的用户开通微博是因为周围人都在用,这就是所谓的“口碑效应”,一人开通后便带动身边的人开通,如此呈现出一传十、十传百的滚雪球式的传播。此外,追赶潮流、关注名人与朋友介绍也是很多人开通微博的重要原因。下面,我们结合年龄来看不同年龄段的用户群开通微博原因的差异。在表2中,我们列举了开通微博的三大最主要原因在不同年龄的用户中所占的比例。从表2得知,开通微博最主要的原因(周围人都用)在3个年龄段人群中所占比例依次明显上升,说明随着年龄增大,人们更容易因为周围人都在用而产生跟风现象,更倾向于因为别人在用才被动地开通微博。由于第二大原因(时代潮流)开通微博的人在26-32岁用户中占比最大,其次是在18-25岁用户中,由于第三大原因(关注名人)开通微博的人占比则随着年龄增大而下降,并且这两大原因在18-25岁与26-32岁人群中的比例远高于在33-40岁人群中的,这说明年轻人更倾向于追赶时髦,对新鲜事物充满更大好奇心,更倾向于因为各种追星活动而将微博当做他们更好关注和接近所崇拜偶像的一个工具,因此他们更倾向于积极主动地开通微博。图4是微博用户的年龄与不同开通原因间的相关性图,各项相互间的连线代表彼此间存在相关关系,连线越粗表示相关关系越强,连线越细表示相关关系越弱,没有连线,表示两项之间没有关系。从图4中可以看出18-25岁人群开通微博的原因十分广泛,各种都有,但以周围人都在用、时代潮流,关注名人为主。另外,周围人都用分别与时代潮流和关注名人间存在紧密联系,这说明人们往往是因为这三个原因共同作用而开通微博,而不仅仅因为某一个因素的作用。仔细观察这三个原因,我们发现他们之间都存在着“跟随潮流”这一共性,因此我们可以说绝大部分人开通微博的原因都是或者至少存在追赶时髦和潮流这一因素。这也可以解释为什么年轻人是微博用户的主力军。3用户情感的平台用户发微博主要内容是生活、心情、兴趣爱好、个人观点,通过导入数据并运行该模型我们得到以下结果(见表3)。从发微博的内容来看,生活方面和心情方面的内容占据着极其重要位置,其比例均超过一半(注:因为有的人会同时发与生活和心情相关的内容,故这里的比例之和会超过100%),其次发的内容依次是兴趣爱好和看法,其他各项如八卦娱乐、专业知识、实时事件所占比例都在5.0%以下了。此外,将近三分之一的用户会同时发生活类和心情类的内容,均超过了发生活类内容和发心情类内容用户数的一半,这说明人们习惯于在微博上分享自己生活时,也在上面晒自己的心情,即把微博当做自己展示外在生活和内在心情的平台。偶尔也会用微博来分享自己的兴趣爱好,表达自己的看法。结合年龄与所发的微博内容来看,我们可以看到一些有趣的现象。发布生活、心情和兴趣爱好这些内容的用户中,年龄在18-25岁间的用户都超过了70%,占据极高的比例。可知将微博当做一个展示自己日常生活的舞台的更可能是年轻人。而另外一个发的比较多的内容“个人观点”的情况却截然不同,发布该内容的用户年龄较为均匀地分布在18-25岁,26-32岁及33-40岁这三个年龄段之间,而不再是集中在18-25岁间。这正好体现了年龄较大的群体更倾向于通过自己的思考而发表对某些事物的看法,而不仅是停留在浅层次的发布自己的兴趣爱好,心情与生活方面的内容,而与之相反,那些18-25岁间的年轻人却对此不太感兴趣,他们乐于从各方面展示自己,而不善于深入思考某些事情与观点。图6是微博用户的年龄与发表内容间的相关性图,各项相互间的连线粗细代表彼此间存在相关性的强弱。由图6可以清楚地看出18-25岁、心情、生活间以粗线构成了一个三角形,说明他们相互间联系十分紧密,18-25岁的人发的内容大部分为生活、心情类内容,并且人们发心情时常会发生活内容,发生活内容时会也发心情。其他一些发的较多的内容如兴趣爱好、实时事件、幽默笑话和娱乐八卦则分别也与生活和心情间构成了三角形,显示出这些内容都或多或少地与人们日常生活和心理存在一定关联性,他们作为日常生活中一部分,通常会作为生活中主要内容(生活、心情)的附加部分也一并发到微博上。这体现了现实生活中一些事实:兴趣爱好既能丰富业余生活又能愉悦心情,周边发生的实时事件则不仅会对个人生活产生影响还会影响人们情绪,而幽默笑话和娱乐八卦作为生活的添加剂,无疑会调节人们的生活与心理。而工作作为一种偏理性和正式的内容,则一般只会和生活有关,基本不会对我们的内在心理产生影响,故上图显示出人们一般在发布生活或工作方面内容时会互相掺杂另一部分内容。而生活哲理一般比较深刻,属于高层次的精神境界内容,一般很难对日常生活和心理产生影响。4用户开通微博的时间和目的不统一微博的核心是用户的参与,根据用户参与和贡献程度,可将微博成员划分为核心贡献者、参与和协作者、潜水者等三类。在微博用户群中,年轻人参与的积极性最高,对微博的贡献度最大,是微博的核心贡献者,这与年轻人追求时尚、追赶时髦、热衷于新鲜事物的特性是分不开的。并且在不同年龄段的微博用户中,18-25岁的微博用户开通微博的历史更长久,在平时生活中上微博的频率也更高,而且他们每次登录微博后停留时间会更长。而相比之下,年龄较大的用户无论是开通微博的时间、登录微博的频率还是每次在微博上停留的时间都明显的偏少,即总体说来,他们在微博上所花费的时间和精力远远不及年轻人,更多地扮演着协作者和潜水者的角色,这是最显著也是最重要的特点。而就用户开通微博原因和在微博上发布的内容来看,各年龄段的人又呈现出较大一致性,如各年龄段用户主要是因为周围人都用、时代潮流,新鲜好玩、朋友介绍这三个因素而开通微博的,在微博上发布的内容中,各年龄段用户都是以心情、生活类内容