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文档简介
电子商务课程主要内容课程框架考核内容与比例推荐书目大纲信息技术如何改变现有商业运作模式;电子商务的各种基础概念;理解电子商务的支撑体系;了解电子商务的常见商业模式;了解领先互联网企业的具体运作;了解新的技术趋势,以及电子商务发展的趋势方向.课程主要内容期末成绩期末成绩作业:分组案例介绍(一组5-7人)
可选案例:天猫、京东、苏宁易购……facebook、微信、陌陌、微博……嘀嘀打车、快的打车、神州专车……美团、大众点评、饿了么……领英网、拉勾网……小米、苹果……百度、腾讯、360….去哪儿、携程网……猪八戒、创客空间……期末成绩作业:分组案例介绍(一组5-7人)案例内容:企业简介市场地位竞争优势(或SWOT分析)商业模式同行业企业对比期末成绩课堂表现考勤课堂互动期末成绩期末考试论文或随堂考试电子商务概论清华大学出版社;董志良主编;2014-06-01电子商务概论人民邮电出版社;仝新顺
主编;2015-06-01Google品牌战略中信出版社;(英)泰勒著,王甜甜译;2007-05-01
网络营销机械工业出版社;郝戊,王刊良主编;2007-04-01
电子商务管理视角(原书第4版)机械工业出版社;(美)特班等著,严建援等译;2007-03-01
淘宝网:倒立者赢浙江人民出版社;沈威风著;2007-03-01推荐教材推荐书目阿里巴巴的“倒立文化”本质传统企业的在线化,数据化。互联网+未来十大发展趋势趋势一:政府推动“互联网+”落实一是发现那些符合政策并且做的好的企业并立为标杆,起到模范带头作用。二是挖掘那些有潜力的企业,在将来能够发展成为“互联网+”型企业,算是案例。三是结合各地实际情况,建立更新更接地气的“互联网+”产业园及孵化器,融合当地资源打造一批具备互联网思维的企业。四是引进“互联网+”技术,包括定期邀请相关人员为当地企业培训互联网常识,以及对在职员工的再培训等。五是资源对接,与各大互联网企业建立长期的资讯、帮扶、人才交流等关系,在交流中让互联网企业与传统企业相互交流,便于进一步合作。互联网+未来十大发展趋势趋势二:“互联网+”服务商崛起
接下来会出现一大批在政府与企业之间的第三方服务企业,这些企业可能会以互联网企业为主,但不排除部分传统企业也会逆袭成为“互联网+”服务商。这是一种类似于中介的角色,他们本身不会从事互联网+传统企业的生产、制造及运营工作,但是他们会帮助线上及线下双方的协作。更多的是做双方的对接工作,盈利方式则是双方对接成功后的服务费用及各种增值服务费用。这些增值服务可能会是培训、招聘、资源寻找、方案设计、设备引进、车间改造等。互联网+未来十大发展趋势趋势三:第一个热门职业是“互联网+”技术趋势四:“互联网+”职业培训兴起
互联网+未来十大发展趋势趋势五:平台(生态)型电商再受热捧在电商方面,平台型电商及生态型电商会广受关注,包括大型平台及地方平台,无论是淘宝、京东还是某地的小型商城,将会有更多的传统企业与其接洽。甚至这些平台会专门成立独立的“互联网+”服务公司,更深入到企业内部。
对于传统企业而言,在初期的转型实操上,更多企业会选择加入一个平台或者生态。一来可以从平台或者生态上积累部分资源并学习其运营模式,二来可以避免自搭平台运营失败的情况出现。加上平台或生态,也能更好的认知自身的资源优势与不足,通过与其他商家合作,了解整体产业链布局,建立格局观。
互联网+未来十大发展趋势趋势六:供应链平台更受重视供应链平台会成为重中之重,专门设计和研究供应链的商家会成为构成传统企业新商业模式主架构部分的服务者,这是每一个接受“互联网+”的企业应该遵循的。企业及行业转型的根本是供应链的互联网化,也是供应链的优化与升级。对于一个传统企业来讲,人员架构可以变的像传统企业一样扁平,技术人员也都可以配齐,考核制度也可以效仿互联网企业,但是更底层的供应链改造是个非常困难的问题。互联网+未来十大发展趋势趋势七:O2O会成为“互联网+”企业首选趋势八:创业生态及孵化器深耕“互联网+”互联网+未来十大发展趋势趋势九:加速传统企业的并购与收购趋势十:促进部分互联网企业快速落地第一章电子商务概述刘敏佳经济与工商管理学院420778418@个人生活方式经济形态变革1.在电子商务的影响下,社会经济活动全方位向网络空间迁移,制造业、零售业、服务业、金融业等经济领域与电子商务深度融合。2.网络零售推动了衍生经济的发展,第三方服务业开始崛起。Eg.物流行业、第三方支付企业、网店装修服务等。商业模式创新
微信红包、余额宝、京东商城……组织业务流程
无纸化办公、组织结构扁平化、团队化、办公社交软件的应用一、互联网带来的变革p1个人生活方式一、互联网带来的变革p1实例1—网上订购食品实例2—网上订购书籍实例3—网上订票实例4—网上通信实例5—网上淘宝实例6—网上订酒店实例7—网上婚庆公司一、互联网带来的变革p1一、互联网带来的变革p120世纪70年代至80年代电子资金转账和电子数据交换阶段20世纪90年代中期互联网电子商务阶段2000年E概念电子商务阶段二、电子商务发展历程三、从传统商务到电子商务1839年电报
电话
传真
网络商务工具的变迁三、从传统商务到电子商务
交易前的准备贸易磋商过程合同与执行支付与清算传统商务电子商务
思考:传统商务进化到电子商务,何种事物发生了变迁?商务的运作过程(买方与卖方之间)三、从传统商务到电子商务传统商务与电子商务的商务运作过程比较传统商务
电子商务
交易前的准备
供需方通过报纸、熟人、电视、户外媒体发布来获得信息
通过交易双方的网址,主页获得供需信息
贸易磋商过程
口头磋商或纸面贸易单证传递
纸面单证的电子化传递
合同签订执行
书面商务合同
电子商务合同
资金支付支票,现金
网上支付(信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包)
三、从传统商务到电子商务移动电子商务
1、利用移动终端进行购物、交易、商务、金融、等综合服务
2、移动支付
3、移动社交三、电子商务的发展趋势大数据技术的应用1、大数据将通过广告实现电商平台的产品服务供给者与潜在需求者之间的直接关良,通过这种精准营销减少市场的信息不对称及其社会交易成本。三、电子商务的发展趋势..\云端的大数据141012_标清.flv泛在化
物联网(internetofthings)利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起,形成人与物、物与物相联,实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。物联网是互联网的延伸,它包括互联网及互联网上所有的资源,兼容互联网所有的应用,但物联网中所有的元素(所有的设备、资源及通信等)都是个性化和私有化。
国际电信联盟(ITU)发布的ITU互联网报告,对物联网做了如下定义:通过二维码识读设备、射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统和激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。三、电子商务的发展趋势泛在化物联网扩展了网络节点的类型,将所有物品纳入网络节点,彼此之间能够进行信息交互,进而形成一个“无处不在”的网络环境,即泛在化的网络环境。
..\什么是物联网_标清.flv三、电子商务的发展趋势协同商务
协同商务是指将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来,主要是通过对整个商业周期中的信息进行共享,实现和满足不断增长的客户需求,同时也满足企业本身的能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合,共同创造和获取最大的商业价值以及提高获利能力。(见清华出版社p237)三、电子商务的发展趋势跨境电子商务
在全球经济一体化进程日益加快的今天,跨境电商成为推动国际间贸易的重要手段。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多变资源的优化配置与企业间的互利共赢;对消费者来说,跨境电子商务使他们很容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。三、电子商务的发展趋势第一,用户至上:在互联网经济中,只要用你的产品或服务,那就是上帝!很多东西不仅不要钱,还把质量做得特别好,甚至倒贴钱欢迎人们去用。第二,体验为王:只有把一个东西做到极致,超出预期才叫体验。比如有人递过一个矿泉水瓶子,我一喝原来是50度的茅台。这就超出我的体验。第三,免费的商业模式:硬件也正在步入免费的时代。硬件以成本价出售,零利润,然后依靠增值服务去赚钱。电视、盒子、手表等互联网硬件虽然不挣钱,通过广告、电子商务、增值服务等方式来挣钱。
——360公司董事长专题:什么是互联网思维?用户思维迭代思维流量思维社会化思维大数据思维平台思维跨界思维专题:什么是互联网思维?用户思维以用户为中心,即用户体验。用户体验就是让用户感觉爽,精神物质方面,也就是说,任何商业模式的根本都是用户,都是让用户满意。专题:什么是互联网思维?迭代思维
迭代思维有跟最新流行的两个关键词都相关,第一叫微创新,第二是“敏捷开发”。微创新的意思是不要颠覆式创新,而是在用户习惯的基础上做少数创新,让用户逐步接受。“敏捷开发”是说要不断试错,小步快跑。Eg.QQ专题:什么是互联网思维?流量思维在互联网流量为王的时代,流量就是金钱,谁掌握了流量谁就掌握了价值链的上游。所以互联网本质是流量分发生意。无论是QQ,淘宝,百度,都是流量入口,这也就成就了百亿甚至千亿美金级别的上市公司。而流量为王有两个要素,第一是以免费降低门槛;所以360打败了瑞星,淘宝打败了易趣。第二是量变到质变,猪要养肥了再杀,等流量大到具有入口效应,自然不怕赚不到钱。专题:什么是互联网思维?社会化思维今天社交媒体发达,要善于利用粉丝的口碑传播力量。小米是最典型的例子,所有的营销都是在社交媒体上完成的。连在央视投个广告,也变成了社交媒体上的炒作事件。所谓公关第一,广告第二,说的就是社会化思维。在产品开发中考虑到让用户能自然往外传播的点,最后让用户主动帮你推广,这是社会化思维的结构,无论是微博,微信,小米都是用这样的思维在开发产品。专题:什么是互联网思维?大数据思维(段子)在大数据时代,我们知道所有能产生数据的应用都有价值。也就是数据有价值。人的任何行为都可以被抽象。数据有价值并不是过去所谓把银行,移动等高净值客户资料想办法偷出来然后群发短信这样低俗的做法,而是说根据用户行为从而可以更精准营销甚至产生新的价值。比如阿里因为有商家交易的数据,就可以做阿里小贷这个产品,简单来说,就是可以做金融服务。而且阿里比银行有优势,因为银行实际不掌握企业交易数据,阿里平台是自己的,数据也是自己的,提供起金融服务就有了极大优势。如果没有数据,阿里小贷这个产品就做不成。专题:什
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