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文档简介
宾馆设置调查问卷调查背景宾馆是人们出差、旅游的必要选择,宾馆的设置与服务质量直接影响到宾客入住体验。此次调查主要针对宾馆的设置进行问卷调查,从宾客入住到离店的全过程进行细致的调查,为宾馆提供改进的参考。调查内容第一部分:宾客入住您在入住宾馆时,是否有明确的入住流程说明?是否您在入住过程中是否遇到问题?是否如果是,请填写问题:_____________________________您入住的客房是否干净、整洁?非常满意满意一般不满意非常不满意您入住的客房是否有以下配套设施?电视空调吹风机暖气衣柜淋浴/浴缸毛巾/浴巾洗漱用品免费Wi-Fi其他(请填写):_____________________________第二部分:宾客住宿您入住期间,宾馆的安保措施是否让您感到安心?是否如果否,请填写原因:_____________________________您选住的房间是否靠近噪声源?是否如果是,请填写对您的影响:_____________________________您在住宿期间,宾馆提供的床品是否干净、整洁?非常满意满意一般不满意非常不满意您住宿期间是否有问题需要工作人员解决?是否如果是,请填写问题:_____________________________第三部分:宾客离店您离店时,是否有明确的退房流程说明?是否您离店时是否遇到问题?是否如果是,请填写问题:_____________________________您对本次住宿体验是否满意?非常满意满意一般不满意非常不满意您是否愿意再次选择该宾馆入住?是否如果否,请填写原因:_____________________________总结通过此次问卷调查,我们可以更加全面地了解宾馆设置的情况,为宾馆提供改进建议,提高宾客入住体验和满意度。我们会对收集到的数据进行仔细的分析和总结,并将结果反馈给相关宾馆。同时也希望宾客能够更加关注宾馆的设
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