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文档简介

东方之星加盟课程自查报告1.课程概述东方之星是中国汽车工业的品牌之一，于1988年成立。目前，东方之星汽车集团有限公司通过加盟的方式，面向全国招募特许经销商。加盟商需要参加由东方之星官方提供的加盟课程，以掌握经营该品牌汽车的技能和知识。本课程的主要内容包括销售、服务、管理等方面的知识，涵盖东方之星汽车的品牌文化、产品知识、营销策略、售后服务等方面。本课程考核合格后，加盟商方可正式成为东方之星的授权经销商。2.自查报告内容为了保证加盟企业的经营水平和品牌形象，东方之星在课程结束后会要求加盟商提交一份自查报告，以检查加盟商是否掌握了课程内容，并按照课程要求执行品牌营销和服务策略。加盟商需要对以下内容进行自查，并将相关情况报告给东方之星的官方审查部门：2.1销售方面是否掌握了东方之星汽车产品的特点、规格、配置和售后服务政策？是否建立了适合本地市场的销售渠道和促销策略？是否能够根据客户需求提供合适的汽车选购方案？2.2服务方面是否掌握了东方之星汽车的售后服务流程和标准？是否设置了符合东方之星标准的展厅和维修工场？是否建立了售后服务管理机制，对客户进行有效跟踪和回访？2.3管理方面是否建立了符合东方之星标准的企业管理制度和流程？是否掌握了财务管理和人力资源管理的相关知识？是否积极参加东方之星的品牌活动，提高品牌认知度和美誉度？3.自查报告提交要求加盟商在完成自查报告后，要按照东方之星的要求提交报告，以便进行审查和评估。自查报告的要求如下：3.1报告格式报告应当以Word文档或PDF文档的形式提交；报告中应包含所有自查内容的具体情况说明；报告中的表格、数据、图标等要清晰可读。3.2报告递交加盟商应在规定时间内提交自查报告，否则将导致未通过审查；加盟商应通过规定的递交方式提交自查报告；加盟商应备注好自己的联系方式，以便于东方之星对报告进行反馈和沟通。结语东方之星加盟课程是一个系统而全面的课程，加盟商可以从中获得品牌认知、销售技巧和售后服务等方面的技能和知识，为经营东方之星品牌汽车打下良好的基础。自查报告是加盟商参加课

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