2023年国家电网（人力资源类）专业考试题库大全-中（多选题汇总）

PAGEPAGE12023年国家电网（人力资源类）专业考试题库大全-中（多选题汇总）多选题1.集体合同制度规定了（）。A、履行集体合同的规则B、监督集体合同的规则C、检查集体合同的规则D、订立集体合同的原则E、协商、订立集体合同的程序

确认答案答案：ABCDE解析：劳动合同和集体合同制度包括：①劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止；②集体合同协商、订立的程序和原则；③集体合同履行、监督检查等规则。任何国家的劳动立法都不能覆盖劳动关系运行的全部劳动行为和用工行为，为了使劳动关系处于一种稳定和谐的状态，劳动关系当事人的权利义务除国家立法所规定的原则性规范和最低标准以外，必须由当事人平等协商确定，而劳动合同和集体合同制度适应了劳动关系运行的这种需要。2.相关系数与回归系数（）。A、回归系数大于零则相关系数大于零B、回归系数小于零则相关系数小于零C、回归系数大于零则相关系数小于零D、回归系数小于零则相关系数大于零E、回归系数等于零则相关系数等于零答案：ABE3.在编制综合指数时，首先必须（）。A、计算个体指数B、确定指数化因素C、固定同度量因素D、选择同度量因素所属的时期E、选择代表商品答案：BCD4.最先被广泛应用到组织行为学中的有（）A、个体心理学B、社会心理学C、人事心理学D、工程心理学E、教育心理学

确认答案答案：CD5.VLAN的划分方式有()。A、基于端口B、基于MAC地址C、基于路由D、基于帧E、基于策略答案：ABCE解析：没有基于帧的划分方式。6.营造劳动安全卫生环境的内容包括（）。A、经济环境B、思想环境C、观念环境D、物质环境E、技术环境

确认答案答案：CE解析：营造劳动安全卫生环境是预防劳动安全卫生事故的基本对策，具体包括：①营造劳动安全卫生观念环境；②营造劳动安全卫生制度环境；③营造劳动安全卫生技术环境。因此，本题应该选CE7.下列表述正确的有（）。A、平均增长量可以用累计增长量除以逐期增长量个数求得B、平均增长量可以用定基增长速度乘以最初水平的1/n，倍求得C、已知一个时间数列的项数、平均增长量和平均发展速度，可以求出实际的最初水平和最末水平D、已知时间数列的最末时期对最初时期的定基发展速度以及累计增长量，可以求出实际最初水平和最末水平E、定基增长速度可以用平均增长量与最初水平之比的n倍求得，也可以用累计增长量除以最初水平求得答案：ABCDE8.下列有关货币需求的说法正确的有（）。A.与收入成反方向变动A、与收入成正方向变动B、与利率成同方向变动C、与利率成反向变动D、与价格无关答案：BD9.对人力资本的理解正确的是（）。A、人力资本具有创造性B、人力资本具有时效性C、人力资本具有收益性D、人力资本具有累积性E、人力资本具有个体差异性

确认答案答案：ABCDE解析：人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有的特征：①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；③人力资本具有时效性；④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本；⑤人力资本具有无限的潜在创造性；⑥人力资本具有累积性；⑦人力资本具有个体差异性。因此，本题应该选ABCDE10.工资指导线包括（）。A、高线B、低线C、预警线D、基准线E、下线

确认答案答案：CDE解析：工资指导线有三条线：上线（预警线）、基准线、下线。因此，本题应该选CDE11.下面关于“需求的变动引起均衡价格和均衡数量变动”的说法中正确的有（）。A.均衡价格反方向变动A、均衡价格同方向变动B、均衡数量反方向变动C、均衡数量同方向变动D、两者都反方向变动答案：BD12.企业在进行薪酬市场调查时常用的调查方式有（）。A、委托调查B、购买公开的调查报告C、问卷调查D、面谈法E、企业之间相互调查

确认答案答案：ABCE解析：企业在进行薪酬市场调查时常用的调查方式包括：企业之间相互调查、委托中介机构进行调查、采集社会公开的信息如购买公开的调查报告、调查问卷等。因此，本题应该选ABCE。13.当两个现象完全相关时，下列统计指标值成立的有（）。A、AB、BC、CD、DE、E答案：ACD14.伤亡事故报告和处理制度的内容包括（）。A、伤亡事故报告B、企业职工伤亡事故分类C、伤亡事故调查D、伤亡事故处理E、伤亡事故赔偿支付标准

确认答案答案：ABCD解析：伤亡事故报告和处理制度是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。j其包括以下内容：①企业职工伤亡事故分类；②伤亡事故报告；③伤亡事故调查；④伤亡事故处理。因此，本题应该选ABCD15.对于管理而言，创新思维的作用表现在（）等方面。A、创新思维是管理知识和经验的源泉B、创新思维是提高管理水平的有效途径C、创新思维可以开辟管理活动新局面D、创新思维可以直接提升管理经济效益答案：ABC解析：创新思维的重要作用有：（1）创新思维是一切管理知识和经验的源泉；（2）创新思维是提高管理水平的有效途径；（3）创新思维可以开辟管理活动的新局面。故本题正确答案选ABC。16.我国的行政监督产生于新中国成立时期，但较完整的行政监督体系形成于20世纪80年代中期。根据主体的不同分为行政体制内部监督和外部监督两大类。下列属于专门监督的是（）。A、行政监察B、审计监督C、社会监督D、司法监督答案：AB解析：内部专门监督，主要是指政府专设的监督机构实施的行政监督以及各类专业性行政监督，包括：行政监察、审计监督、物价监督和质量监督等专业性行政监督。A、B两项当选。17.关于定量数据的图形表示方法，正确的有（）。A、直方图横坐标代表变量分组，纵坐标代表各变量值出现的频数B、折线图利用线段的升降来说明数据方向变动C、散点图可以用来反映两个变量之间的关系D、定量数据的直方图与定性数据的条形图实际上是相同的E、在Excel当中，能够作出直方图、折线图、散点图和箱形图。答案：ABC18.简历的筛选应涉及下列哪几个方面？（）A、审查简历中的逻辑性B、审查应聘者的隐私C、分析简历内部结构D、审查简历的客观内容E、对简历的整体印象

确认答案答案：ACDE解析：除ACDE四项外，简历的筛选还涉及判断是否符合岗位技术和经验要求。因此，本题应该选ACDE。19.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有（）A、命名小组法B、头脑风暴法C、电子会议法D、平均化法E、德尔斐法

确认答案答案：ABCE20.工作岗位轮换的优点有（）。A、改善团队小环境的组织氛围B、增加员工就业的安全性C、帮助员工找到适合自己的工作D、有效地降低职业伤害和各种职业病的发生率E、增加员工的工作积极性，唤起员工的工作热情

确认答案答案：ABCDE解析：工作轮换的优点有：新的工作或新的岗位往往能够唤起员工的工作热情；能使员工全面了解整个生产流程，增进对其他岗位的了解，增强合作意识；增加员工的就业安全感；可以成为员工寻找适合自己工作岗位的一个机会；改善团队小环境的组织氛围；对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度，可以有效地降低职业伤害和各种职业病的发生率。21.下列哪些人员可以作为他人介绍中的介绍人？（）A、社交活动中的东道主B、家庭聚会中的女主人C、公务交往中的公关、礼仪、文秘人员D、正式活动中的身份最高者或主要负责人员答案：ABCD解析：通常情况下，可以担当他人介绍中的介绍人的人员包括下列几类：社交活动中的东道主；社交场合的长者；家庭聚会中的女主人；公务交往中的公关、礼仪、文秘人员等；正式活动中的身份最高者或主要负责人员等。22.企业文化若要成为企业的一种资本，需要具备以下哪几个方面条件（）。A、内部适应性B、外部适应性C、竞争性D、有效性E、创新性

确认答案答案：ABD23.主管人员应具备什么样的条件，具体说来就是要看候选人（）。A、是否具有管理愿望B、是否德才兼备C、是否革命化、知识化、专业化、年轻化D、是否具有管理能力答案：AD解析：主管人员应具备的条件，从主观上说，是否具有管理愿望；从客观上说，是否具有管理能力。24.对培训效果进行结果评估的缺点有（）。A、需要花费时间的较长B、必须取得管理层的合作C、相关经验少，评估技术不完善D、员工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大E、评估带来的压力影响学员学习的积极性

确认答案答案：ABCD解析：结果评估的缺点包括：首先，需要较长的时间，因为培训成果的转化不是一朝一夕就能够完成的；其次，相关经验很少，评估技术不完善；第三，必须取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字；最后，多因多果，简单的对比数字意义不大，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关系，在多大程度上有关。因此，本题应该选ABCD25.每一个成员在群体中都办有相应的角色，这包括（）。A、自我中心角色B、任务角色C、维护角色D、领导者角色E、被领导者角色

确认答案答案：ABC26.以下属于国际劳工公约和各项建议书按照内容分类的是（）。A、基本人权B、就业与失业C、工资D、社会保障E、各类劳动安全技术卫生标准

确认答案答案：ABCDE解析：国际劳工公约和建议书按照内容可分为11类：基本人权、就业与失业、工作时间与休息时间、工资、劳动安全卫生标准、女工保护、童工和未成年工保护、社会保障、劳动关系、劳动行政与检查、其他。27.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某些因素而减少，它们包括（）。A、企业文化B、奖励C、培训D、参与管理答案：AC解析：管理者对员工行为偏差采取直接控制的手段可由于企业文化和培训的因素而减少。故本题A、C两项正确。28.垄断形成的原因有（）。A.专利制度A、规模经济B、准入制度C、对关键资源的控制D、资本积累答案：ABCD29.劳动法的基本原则包括（）。A、物质帮助权原则B、适用性原则C、劳动关系民主化原则D、灵活性原则E、保障劳动者劳动权的原则

确认答案答案：ACE解析：根据《宪法》和《劳动法》的有关规定，可以将劳动法的基本原则归纳为：①保障劳动者劳动权的原则；②劳动关系民主化原则；③物质帮助权原则。30.在对总体均值进行假设检验时，采用什么检验统计量取决于（）。A、所抽取的样本是大样本还是小样本B、还需要考虑总体是否为正态分布C、总体方差是否已知D、样本均值是否已知E、样本方差是否已知答案：ABC31.影响人际吸引的因素有（）A、容貌B、个性特点C、相似D、互惠E、邻近

确认答案答案：ABCDE32.下列有关以GDP为核心的国民收入核算的缺陷的描述正确的有（）。A.不能反映经济运行整体状况A、不能反映经济发展对资源的过度消耗B、不能全面反映社会福利水平C、不能准确反映国民财富变化D、不能反映经济发展对环境破坏的损害答案：BCDE33.下列变量是定性变量的有（）。A、职业B、年龄C、教育程度D、距离E、月收入答案：AC34.下列有关Word修订功能的说法，正确有()。A、修改状态下用户用以插入批注B、可以显示所有的修改标记C、可以为不同的修改形式设置不同的修改标记D、无法区分不同修订者的修订内容E、用户可以选择接受或拒绝某个修订答案：ABCE解析：可以区分不同修订者的修订内容。35.企业集团的核心企业控制子公司的形式有（）。A、资本参与B、人事结合C、提供贷款D、技术指导E、协议约定

确认答案答案：ABC解析：企业集团的核心企业的职能就是通过资本参与（持有相当一部分股票）、人事结合（派遣兼任董事）和提供贷款等多种方式控制子公司。36.下列属于劳务派遣现象的术语表达的是（）。A、雇员租赁B、雇员派遣C、劳动派遣D、人才租赁E、人才派遣

确认答案答案：ABCDE解析：劳务派遣现象有多种术语表述，如有雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、劳动者派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣等。因此，本题应该选ABCDE37.为了使一个组织变成为学习型组织，管理者可以采取的措施有（）。A、建立政策B、重新设计组织结构C、重新塑造组织文化D、提高专业化水平E、改善组织环境

确认答案答案：ABC38.关于面试的发展趋势，正确的是（）。A、提问结构化B、理论和方法不断发展C、形式丰富多样D、情景面试成为面试的主流E、测评的内容不断扩展

确认答案答案：BCE解析：面试的发展趋势为：①面试形式丰富多样；②结构化面试成为面试的主流；③提问的弹性化；④面试测评的内容不断扩展；⑤面试考官的专业化；⑥面试的理论和方法不断发展。因此，本题应该选BCE39.下列说法正确的有（）。A、极差容易受数据中极端值的影响，不能准确地反映数据的分散程度B、标准差的大小会受到数据本身数值大小的影响C、一组数据的离散系数除以均值即为标准差D、标准差相同的两组数据的差异程度可能不同E、标准差和离散系数具有相同的量纲答案：ABD40.根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法（）。A、使企业人力资源供给和需求达到平衡B、对企业人力资源的需求和供给进行预测C、实现人力资源的合理配置D、制定相宜的政策和措施E、有效激励员工

确认答案答案：ABCDE解析：狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。因此，本题应该选ABCDE。41.合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（）A、适应性B、可操作性C、实现度D、认知度E、对应性

确认答案答案：ABCD42.用总需求-总供给模型可以直接决定（）。A.国民收入A、投资B、价格水平C、利息率D、储蓄答案：AC43.企业集团的基本特征有（）。A、具有单层次的组织结构B、以产权为主要联结纽带C、具有多层次结构D、以母子公司为主体E、是由多个法人企业组成的企业联合体

确认答案答案：BCDE解析：企业集团的基本特征包括：企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体；企业集团以产权为主要联结纽带；企业集团以母子公司为主体；企业集团具有多层次结构。44.组织结构设计后的实施要则包括（）。A、发展战略性原则B、管理系统一元化原则C、明确责任和权限原则D、分配职责原则E、优先组建机构和配备人员原则

确认答案答案：BCDE解析：组织结构设计后的实施要则包括：①管理系统一元化原则；②明确责任和权限的原则：③优先组建管理机构和配备人员的原则；④分配职责的原则。因此，本题应该选BCDE。45.实行赤字财政将会导致（）。A.经济持久繁荣A、在长期内可以刺激经济增长B、对经济没有影响C、在短期内可以刺激经济增长D、在经济萧条时使经济走出衰退答案：DE46.市场之所以不能提供纯粹的公共物品，其根本原因在于（）。A.有的消费者不需要公共物品A、公共物品具有排他性B、公共物品不具有竞争性C、公共物品不具有排他性D、消费者都想“免费搭车”答案：CDE47.为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）A、建立科学的信息系统B、建立合理的参谋系统C、建立科学的组织系统D、建立合理的决断系统E、建立民主的领导系统

确认答案答案：ABD48.讲授法是课堂培训的主要方法之一，其方式包括（）。A、案例分析式讲授B、辩论式讲授C、灌输式讲授D、启发式讲授E、画龙点睛式讲授

确认答案答案：CDE解析：讲授法的方式主要有：①灌输式讲授，即单向式讲授，教师在讲台上讲解，学生在下面听讲、记笔记；②启发式讲授，即教师和学生间有互动，教师在讲授时先有所保留，将保留部分以问题提出，让学生思考和回答，然后进行总结；③画龙点睛式讲授，即教师先将相关的讲义、辅导材料发给学生，让学生课前有充分的时间预习，上课时教师只针对重点和难点进行讲解，并回答学生的问题。49.哪些属于工具价值观（）。A、顺从B、欢乐C、自尊D、宽容E、助人为乐

确认答案答案：ABDE50.以刺激为基础的模式中，（）属于组织结构和气候的压力源因素。A、晋升过快B、工作过于复杂C、决策中缺乏参与D、上级干涉人际交往E、工作过程的时间压力

确认答案答案：CD解析：以刺激为基础的模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。一般来说，工作组织中的压力源主要有：①工作本身因素；②组织中的角色；③职业发展；④组织结构与气候；⑤组织中的人际关系。其中，组织结构与气候，包括在决策中缺乏参与、领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。51.随着网络规模的不断扩大，路由器在沟通子网连接和实现信息交换方面的重要作用逐渐被人们所认知。路由算法需要综合考虑的因素有()。A、最优化B、简洁性C、坚固性D、快速收敛答案：ABCD解析：路由算法需要综合考虑的因素有最优化、简洁性、坚固性、快速收敛、灵活性。52.下列关于平均数、中位数和众数的描述，正确的有（）。A、从信息量上看，平均数提供的信息要比中位数和众数多B、平均数容易受到极端值的影响C、中位数和众数具有统计上的稳健性D、当数据为偏态分布时，使用众数和中位数的代表性较好E、三者都可以用来反映数据的集中趋势答案：ABCDE53.通过单击Word主菜单项中的“插入”菜单项，可以插入()。A、文字编辑B、动画制作C、图文混排D、表格处理E、公式编辑答案：ACDE解析：“插入”菜单项可以插入文字编辑、图文混排、表格处理和公式编辑：动画制作不能直接插入。54.人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（）。A、劳动年龄组内部年龄构成B、就业人口总量C、劳动年龄组人口占人口总体比重D、劳动年龄组外部年龄构成E、劳动年龄组人口占失业人口比重

确认答案答案：AC解析：人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面：①通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给；②通过劳动年龄组内部年龄构成的变动，影响劳动力供给内部构成的变化。因此，本题应该选AC。55.（）可以提高集体谈判工会方的坚持点。A、劳动力供大于求B、经济处于停滞时期C、其他工会组织的谈判获得重大成功D、工会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧E、企业的劳动生产率较高，有良好的支付能力

确认答案答案：CDE解析：集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于：①宏观经济状况；②劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度；③企业货币工资支付能力，这主要取决于企业的劳动生产率、市场的开拓状况和企业的经营效益；④其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。此外，还要受到双方代表谈判技巧，工会组织程度、团结程度，以及道德因素与社会舆论倾向等的影响。56.从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为（）。A、系统创新B、局部创新C、整体创新D、非系统创新答案：BC解析：从创新的规模及对系统的影响程度来考查，创新分为局部创新和整体创新。故选BC。57.按照研究目标，可以把组织行为学的研究分为（）。A、描述性研究B、应用性研究C、服务性研究D、因果性研究E、预测性研究

确认答案答案：ADE58.员工调动的目的是（）。A、可以满足企业调整组织结构的需要B、可以使晋升压力减小C、可以满足员工需要D、处理劳动关系冲突的有效办法E、获得不同经验的重要途径

确认答案答案：ACDE解析：员工调动的目的有：①可以满足企业调整组织结构的需要；②使晋升渠道保持通畅；③满足员工的需要；④处理劳动关系冲突的有效方法；⑤获得不同经验的重要途径。59.相关分析中，相关系数的计算公式是（）。A、AB、BC、CD、DE、E答案：AC60.公共财政的主要职能包括（）。A.调控职能A、稳定职能B、配置职能C、分配职能D、支付职能答案：BCD61.在选择晋升对象时，主要依据的标准有（）。A、工作绩效B、工作态度C、工作能力D、岗位适应性E、人品

确认答案答案：ABCDE解析：在选择晋升对象时，主要依据的标准有工作绩效、工作态度、工作能力、岗位适应性和人品。62.按沟通中信息流动的方向可划分为（）。A、单向沟通B、双向沟通C、上行沟通D、下行沟通答案：CD解析：根据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通。按照是否进行反馈，分为单向沟通和双向沟通。63.社会知觉包括（）A、对他人的知觉B、对人际关系的知觉C、对角色的知觉D、对因果关系的知觉E、对自我的知觉

确认答案答案：ABCDE64.人员录用包括（）等内容。A、决定录用人员B、通知录用人员C、劳动合同的签订D、员工的初始安排E、绩效考评

确认答案答案：ABCD解析：人员录用是人员招聘的重要环节之一，它主要涉及在对应聘人员进行挑选之后，对候选人进行录娶任用等一系列具体事宜，如决定录用人员、通知录用人员、劳动合同的签订、员工的初始安排、试用、正式录用等内容。65.下列选项中，属于经济萧条时政府应该采取的政策措施的有（）。A.减少政府财政支出A、增加政府购买支出B、增加税收C、减少税收D、增加转移支付答案：BDE66.激励需求理论的创始人麦克莱兰的研究表明（）。A、生理与安全需要比较强烈B、主管人员的成就需要比较强烈C、成就需要可以通过培养来提高D、一个组织的成败与它具有高成就需要的人数有关答案：BCD解析：激励需求理论的创始人麦克莱兰的研究表明主管人员的成就需要比较强烈，成就需要可以通过培养来提高，一个组织的成败与它具有高成就需要的人数有关。67.编制时间数列应遵循的原则有（）。A、时期长短应该相等B、指标经济内容应该一致C、总体范围相同D、指标的计算方法、计算价格和计量单位一致E、数列中的各个指标值具有可比性答案：ABCDE68.政府对商品价格的调节措施包括（）。A.指导价A、零售价B、建议价C、支持价格D、限制价格答案：DE69.以下影响群体凝聚力的因素中，正确的有（）。A、态度和目标的一致性B、群体规模C、班组的组合D、领导作风E、群体发展阶段

确认答案答案：ABCD70.人际反应特质包括（）A、包容的需求B、控制的需要C、感情的需求D、态度的需要E、气质的需要

确认答案答案：ABC71.菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（）A、情景的好坏程度B、情景的繁简程度C、领导者与被领导者之间的关系D、被领导者对工作任务的了解程度E、职位权力所取得的支持程度

确认答案答案：CDE72.根据组织的目标，可以将组织划分为（）。A、互益性组织B、功利性组织C、工商性组织D、服务性组织答案：ACD解析：依据组织目标，组织可分为互益性组织、工商性组织、服务性组织、公益性组织。根据组织维系成员间的主要因素，分为功利性组织、规范性组织和强制性组织。73.在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有（）A、需要层次理论B、双因素理论C、期望理论D、ERG理论E、公平理论

确认答案答案：ABD74.企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的成员有（）。A、影响者B、计划者C、采购者D、决定者E、信息控制者

确认答案答案：ACDE解析：企业采购中心通常包括五种成员：①使用者，即具体使用欲购买的某种产业用品的人员；②影响者，即在企业内外部直接或间接影响购买决策的人员；③采购者，企业中负责采购工作的有正式职权的人员；④决定者，即在企业中有批准购买产业用品权力的人；⑤信息控制者，即在企业内外部能控制信息并传递给决策者、使用者的人员。因此，本题应该选ACDE。75.人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和象征性的义务，包括（）。A、领导者角色B、挂名首脑角色C、联络员角色D、决策制定角色E、资源分配者角色

确认答案答案：ABC76.下列选项中，属于公共财政的基本特征的有（）。A.满足社会公共需要A、公共分配B、收支行为规范化C、具有非盈利性D、具有盈利性答案：ABD77.目标管理的优点有（）。A、有利于提高管理水平B、有利于调动人的积极性、责任心C、有利于暴露组织结构中的缺陷D、有利于长期目标的实现答案：ABD解析：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理的优点有：有利于提高管理水平；有利于调动人的积极性、责任心；有利于长期目标的实现。在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在：目标难以制定；目标管理的哲学假设不一定都存在；目标商定可能增加管理成本；有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。78.组织行为学研究方法的主要特性包括（）A、公开性B、可控性C、系统性D、再现性E、预见性

确认答案答案：ABCDE79.下列不属于所谓的开发领导力或开发领导潜能的有（）。A、个人权力B、职务权力C、领导权威D、个人权力和职务权力答案：BCD解析：领导力的实质是影响力，即获得追随者的能力。B项属于职位权力，C、D两项属于干扰项。80.按时间长短，预测可分为（）。A、超长期预测B、长期预测C、中期预测D、短期预期答案：BCD解析：按时间长短，预测可分为长期预测、中期预测和短期预测。81.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。A、政治素质B、知识素质C、协调素质D、能力素质E、身心素质

确认答案答案：ABDE82.在面试过程中，考官应该做到（）。A、创造一个融洽的会谈气氛B、让应聘者充分理解和尊重自己C、让应聘者了解应聘单位的情况D、了解应聘者的知识和技能E、决定应聘者是否通过本次面试

确认答案答案：ACDE解析：对面试考官而言，其作为单位的代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权利，为了使面试活动成功完成，一般应明确以下目标：①创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；②让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；③了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；④决定应聘者是否通过本次面试等。因此，本题应该选ACDE。83.下列选项属于信访工作要素的是（）。A、受理者B、信访内容C、信访方式D、信访结果答案：ABCD解析：信访工作的要素主要有：信访者、受理者、信访方式、信访内容、信访处理者、信访结果。84.管理控制方法包括（）。A、综合控制B、人员行为控制C、行政控制D、财务控制答案：ABD解析：为了保证控制全面正确地进行，实现对不同控制对象、内容和条件的管理进行全面控制，必须借助于各种有效的控制方法。充分了解并正确运用这些方法，是现代组织进行成功控制的重要内容。组织管理实践中运用了多种控制方法。一般地，管理控制方法有财务控制、人员控制和综合控制三种方法。所以选ABD。85.依据凯恩斯货币理论，货币供给增加将导致（）。A.利率提高A、利率降低B、投资和总需求增加C、投资和总需求减少D、对利率和总需求不变答案：BC86.费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（）。A、领导者与被领导者的关系B、任务结构C、领导者的个性D、领导者的特质E、领导者的职权

确认答案答案：ABE解析：费德勒分析了三个决定领导行为有效性的关键情境因素：①领导者与被领导者的关系。指双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度；②任务结构。指工作任务的程序化（结构化）程度，比如工作是常规的还是非常规的，工作规范明确与否；③领导者的职权。指领导者是否拥有权力，对下属是否能直接控制，被上级和组织的支持程度。因此，本题应该选ABE87.要提高国民收入增长率，就要（）。A.提高边际消费倾向A、降低边际消费倾向B、提高边际进口倾向C、降低边际进口倾向D、提高边际储蓄倾向答案：AD88.亨利·法约尔认为，管理的基本职能主要是（）。A、计划与组织B、指挥C、协调D、控制答案：ABCD解析：亨利-法约尔认为：管理的基本职能主要是有计划与组织、指挥、协调、控制。89.对某商店某时期商品销售额变动情况进行分析，其指数体系包括（）。A、销售量指数B、销售价格指数C、总平均价格指数D、销售额指数E、个体指数答案：ABD90.一般而言，影响知觉准确性的因素有（）。A、知觉者的主观因素B、知觉对象的特征C、知觉环境因素D、知觉者的客观因素E、知觉技术因素

确认答案答案：ABC91.下列介质访问控制方法中，不可能发生冲突的是()。A、CDMAB、CSMAC、TDMAD、FDMA答案：ACD解析：CDMA码分多址、TDMA时分多址、FDMA频分多址，这三种信道复用技术是静态划分信道的，不存在冲突问题；CSMA载波监听多点接入是共享信道的访问方法，属于动态划分信道，存在冲突问题。92.以下属于劳动安全卫生保护费用的是（）。A、教育培训费B、劳动安全卫生保护设施建设费用C、工伤保险费D、人工成本费E、有毒有害作业场所定期检测费用

确认答案答案：ABCE解析：劳动安全卫生保护费用主要包括：①劳动安全卫生保护设施建设费用；②劳动安全卫生保护设施更新改造费用；③个人劳动安全卫生防护用品费用；④劳动安全卫生教育培训经费；⑤健康检查和职业病防治费用；⑥有毒有害作业场所定期检测费用；⑦工伤保险费；⑧工伤认定、评残费用等。因此，本题应该选ABCE。93.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有（）。A、适度原则B、人本原则C、效益原则D、满意原则答案：ABC解析：管理者在管理实践中必须依循的管理原则有适度原则、人本原则、效益原则三项。94.网卡按照其连接线的插口类型来分可以分为()。A、RJ45水晶口B、BNC细缆口C、AUID、并行口E、PCI答案：ABC解析：网卡按其连线的插口类型来分可分为RJ45水晶口、BNC细缆口、AUI三类及综合了这几种插口类型于一身的2合1，3合1网卡。95.电子商务的两种最基本的运作模式为()。A、C2CB、B2BC、B2GD、B2CE、B2M答案：BD解析：电子商务的两种最基本的运作模式为B2B，B2C。96.下列属于现代人力资源管理的基本测量技术的是（）。A、工作岗位研究B、KPI技术C、人员素质测评D、BSC技术E、关键事件访谈

确认答案答案：AC解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：①以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究；②以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。因此，本题应该选AC。97.下列选项中，属于组成国际收支平衡表基本项目的有（）。A.经常项目A、资本和金融项目B、调整项目C、错误与遗漏项目D、官方储备项目答案：AB98.韦斯特尼等人认为“新组织”具有以下特点（）。A、网络化B、扁平化C、灵活性D、多元化E、全球化

确认答案答案：ABCDE99.沟通联络的意义是（）。A、满足人们彼此交流的需要B、使人们达成共识、更多的合作C、降低工作的代理成本，提高办事效率D、能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条答案：ABCD解析：本题考查知识点为沟通联络的意义。100.一般认为，管理者拥有以下哪些权力（）。A、法定权B、奖赏权C、强制权D、专长权E、模范权

确认答案答案：ABCDE101.企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的？（）。A、把原有的产品或服务向新的市场领域扩展B、提高原有分销渠道的能力C、加大广告投入以吸引新的消费者D、参与国际竞争E、采取价格手段挤占竞争对手的地盘

确认答案答案：ABCE解析：单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。企业可以通过各种方式实现其战略目的：①把原有的产品或服务向新的市场领域扩展；②提高原有分销渠道的能力；③加大广告投入以吸引新的消费者；④采取价格手段挤占竞争对手的地盘；⑤填补产品系列或者增加新的品种。因此，本题应该选ABCE。102.确定直线回归方程必须满足的条件有（）。A、现象间确实存在数量上的相互依存关系B、相关系数r必须等于1C、y与x必须同方向变化D、现象间存在着较密切的直线相关关系E、相关系数r必须大于0答案：AD103.宽带式薪酬结构要求企业必须具有相应的（）。A、绩效文化B、生产文化C、团队文化D、沟通文化E、制度文化

确认答案答案：ACD解析：宽带式工资要求企业必须形成相应的绩效文化、团队文化、沟通文化、参与文化，如果企业不具备这样的条件，或者是没有任何先期的准备就盲目追随潮流，那么实施宽带式工资结构将会带来负面效果。因此，本题应该选ACD104.局域网的限制因素是()。A、局域网覆盖的距离是有限的B、局域网能支持的联网计算机的数目是有限的C、局域网上能传输的通信量是有限的D、局域网简写成WAN答案：ABC解析：局域网的简写为LAN。105.下列说法正确的是（）。A、指标集合式模型研究和筛选的胜任特征指标只能是概念相对单一的能力指标B、结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与业绩之间的因果关系的模型C、簇型模型是对每个大的胜任特征维度用全方位的行为进行描述D、盒型模型主要用于绩效管理E、锚型模型是指分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚

确认答案答案：DE解析：A项，指标集合式模型是指胜任特征模型由一些经过研究和筛选的胜任特征指标组合而成，这些胜任特征可能是概念相对单一的能力指标，也可能是包含多种能力指标的综合因素；B项，结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与绩效之间的因果关系的模型；C项，簇型模型是对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述。106.管理控制的目的是（）。A、实现既定目标B、实现新的目标C、达到新的高度D、提出新的目标答案：ABCD解析：A、B、C、D四项都是管理控制的目的。107.组织变革的阻力可归纳为（）。A、心理因素造成的阻力B、经济因素造成的阻力C、社会因素造成的阻力D、政治因素造成的阻力E、文化因素造成的阻力

确认答案答案：ABC108.下面对我国广泛使用的DDN网络描述正确的是()。A、DDN线路使用简便，覆盖面广B、DDN专线是点到点的链路，它给予用户访问整个链路带宽的可能性C、DDN相对于分组交换网络来说，线路费用较高D、DDN专线被广泛用于企业网互连，专线Internet接入E、DDN一线可以多用答案：ABCDE解析：DDN是利用数字信道传输数据信号的数据传输网，其主要优点有：采用数字电路，传输质量高，时延小，通信速率可根据需要在2.4KBps-2048KBps之间选择，使用简便，覆盖面广；电路采用全透明传输，并可自动迂回，可靠性高；一线可以多用，可开展传真、接入因特网、会议电视等多种多媒体业务；方便地组建虚拟专用网(VPN)，建立自己的网管中心，自己管理自己的网络。主要缺点是使用DDN专线上网，需要租用一条专用通信线路，租用费用太高，绝非一般个人用户所能承受。109.对于定性数据，反映其集中趋势的数字特征有（）。A、比例B、百分比C、平均数D、众数E、中位数答案：ABDE110.当组织内部出现下列（）情况时，就需要对组织进行变革。A、决策失灵B、沟通阻塞C、缺乏创新D、组织机能失效

确认答案答案：ABCD111.样本比例是总体比例的（）。A、无偏估计量B、一致估计量C、有偏估计量D、无效估计E、近似估计量答案：AB112.员工素质测评中特殊能力测评主要包括（）。A、文书能力测评B、体育能力测评C、操作能力测评D、机械能力测评E、学习能力测评

确认答案答案：ACD解析：特殊能力测评，主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求。特殊能力测评主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。因此，本题应该选ACD。113.下列选项中属于职能机关的是（）。A、我国国务院所属的各部B、我国国务院所属的各委C、各地方政府负责专业行政管理的厅D、各级政府的办公厅（室）答案：ABC解析：职能机关隶属于领导机关或行政首长之下的机构，执掌一定专业行政事务，进行实际操作。例如，我国国务院所属的各部、委、办及各地方政府负责专业行政管理的厅、局、处、科等，大部分行政机关都是职能机关。而各级政府的办公厅（室）就属于综合性的辅助机关。因此本题应选ABC。114.定基发展速度和环比发展速度的关系有（）。A、相邻两个环比发展速度之商等于相应的定基发展速度B、相应环比发展速度的连乘积等于定基发展速度C、相应定基发展速度的连乘积等于环比发展速度D、相邻两个定基发展速度之商等于相应的环比发展速度E、两者都属于速度指标答案：BDE115.劳动争议仲裁的特征包括（）。A、仲裁课题的自治性B、仲裁主体的特定性C、仲裁对象的特定性D、仲裁影响的广泛性E、仲裁内容的合议性

确认答案答案：BC解析：劳动争议仲裁的特征为：①仲裁主体具有特定性；②仲裁对象具有特定性。因此，本题应该选BC116.政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中“三方”指的是（）。A、行业协会B、政府C、企业员工D、工会E、企业家协会

确认答案答案：BDE解析：政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会（雇主协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会（雇主协会）的意见。117.关于社会人假设观点正确的有（）A、“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的B、交往需要是人们行为的主要动机C、非正式组织影响力比正式组织的影响力更大D、管理人员应当致力于建立融洽的人际关系而非完成任务E、为了达到组织目标必须靠外力的强制

确认答案答案：ABCD118.经济学上的私人物品的基本特征包括（）。A.非竞争性A、竞争性B、非排他性C、排他性D、竞争性与非竞争性同时并存答案：BD119.态度的心理结构由（）成分构成。A、情感成分B、行为成分C、认知成分D、意向成分

确认答案答案：ACD120.下列关于平均数的说法，正确的有（）。A、AB、BC、CD、DE、E答案：ABC121.以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。A、领导技能B、员工可靠度C、沟通能力D、工作态度E、员工忠诚度

确认答案答案：ABCE解析：忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等最常用来作为考评的效标。因此，本题应该选ABCE。122.进行工资集体协商时，雇主一方的代表可由什么人担任？（）A、企业工会的主席B、企业法定代表人C、股东大会选出的代表D、企业法定代表人指定的其他人员E、当地劳动保障行政部门指定的人选

确认答案答案：BD解析：工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到半数以上雇员同意。雇主一方代表由企业法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。因此，本题应该选BD123.下列因素中可能造成需求拉动通货膨胀的因素包括（）。A.过度扩张性的财政政策A、过度扩张性的货币政策B、劳动生产率的突然降低C、夏粮的歉收D、消费习惯突然的改变答案：ABE124.在对总体进行区间估计时，需要考虑（）。A、总体是否服从正态分布B、总体是否服从均匀分布C、总体方差是否已知D、总体均值是否已知E、用于估计的样本是大样本还是小样本答案：ACE125.产品改良包括（）。A、特色市场改良B、品质改良C、特色改良D、附加产品改良E、式样改良

确认答案答案：BCDE解析：产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良；②特色改良；③式样改良；④附加产品改良。因此，本题应该选BCDE。126.依据归因理论，人们一般可作出的归因内容包括（）。A、努力程度B、能力大小C、工作环境和工作内容D、任务难度E、运气与机会

确认答案答案：ABDE127.下列属于专项查办的督查工作有（）。A、文件督查B、函件查办C、批示查办D、新闻查办答案：BCD解析：督查工作按督查的内容分为6类：文件督查，会议督查，批示查办，函件查办，建议、提案查办，新闻查办，其中文件督查和会议督查归为决策督查，其他四项属于专项查办。128.劳动者在参加以下（）社会活动期间，企业应依法按照规定正常支付工资。A、行使选举权B、担任人民法庭的陪审员C、出席劳动模范、先进工作者大会D、出席政府、党派、工会等组织召开的会议E、出席行业协会召开的会议

确认答案答案：ABCD解析：劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供了正常劳动而支付工资。社会活动包括：①依法行使选举权或被选举权；②当选代表出席乡（镇）、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议；③出任人民法庭证明人；④出席劳动模范、先进工作者大会；⑤《工会法》规定的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间；⑥其他依法参加的社会活动。129.企业设置培训课程的基本原则有（）。A、体现全员参与的原则B、符合企业和学习者的需求C、体现企业培训功能的基本目标D、德、智、体、美全面发展E、符合成人学习者的认知规律

确认答案答案：BCE解析：培训课程是一个直接为企业服务的课程系统，它既是一种教育活动，又是企业的一种生产行为，具有服务性、经营性、实践性、针对性、经验性、功利性和时效性等特点。设置培训课程应体现以下基本原则：①培训课程设计要符合企业和学员的需求；②培训课程设计要符合成人学员的认知规律；③培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。因此，本题应该选BCE130.麦格雷戈关于人性假设的观点为（）。A、X理论B、Y理论C、经济人D、社会人E、复杂人

确认答案答案：AB131.下列关于定性数据的图形表示方法，正确的有（）。A、饼图主要用于总体中各组成部分所占比重的研究B、条形图各条的宽度可以不同C、条形图的高度或长度来表述数据的多少D、环形图能够表示多个变量之间的结构差异E、环形图不能在Excel当中实现答案：ACD132.用工单位对被派遣劳动者应履行的义务包括（）。A、支付加班费B、支付绩效奖金C、告知工作要求和劳动报酬D、提供与工作岗位相关的福利待遇E、连续用工的，实行正常的工资调整机制

确认答案答案：ABCDE解析：用工单位对被派遣劳动者应履行的义务包括：应当告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬；支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇；对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训；连续用工的，实行正常的工资调整机制。因此，本题应该选ABCDE133.某一用户想为一个Word文档设置密码，以下操作不正确的是()A.选择“格式”菜单中的“选项”，在选项对话框中设置B.选择“工具”菜单下“设置密码”C.选择“文件”菜单下“另存为”，在另存为对话框中选择“选项”，再进行密码设置D.Word没有此项功能A、AB、BC、CD、DE、E答案：ABCD解析：正确的设置方式是：工具-选项-安全性里设置密码。134.管理活动中的“慢性问题”是指（）。A、经常发现的影响组织日常活动的问题B、长期存在的会影响组织素质的问题C、人们对其存在已经习以为常且不愿承认和解决的问题D、对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题答案：ABC解析：管理活动中的“慢性问题”指的是：长期存在的会影响组织素质的问题，经常发现的影响组织日常活动的问题及人们对其存在已经习以为常且不愿承认和解决的问题。135.法律通常将自然人分为（）。A、丧失行为能力的人B、限制劳动行为能力的人C、无劳动行为能力的人D、部分劳动行为能力的人E、完全劳动行为能力的人

确认答案答案：BCE解析：依据人的年龄、健康、智力和行为自由等事实要素，法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。136.下列数据属于观测数据的有（）。A、某十字路口一天内通过的机动车数量B、在实验条件下，细胞的分裂速度C、北京市2012年城镇居民可支配收入D、在温度和湿度一定的情况下，某一标号水泥的凝固时间E、2017年我国财政收入答案：ACE137.对培训进行结果评估的具体方法有（）。A、360度评估B、电话访谈法C、离职率分析D、缺勤率分析E、成本效益分析

确认答案答案：CDE解析：对培训进行结果评估的具体方法包括：个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查。因此，本题应该选CDE138.按沟通的表现形式来分，沟通可分为（）A、正式沟通B、口头沟通C、书面沟通D、非言语性沟通E、非正式沟通

确认答案答案：BCD139.下列属于企业外部劳动力供给的影响因素的是（）。A、人口政策及人口现状B、劳动力市场发育程度C、社会就业意识和择业心理偏好D、地域性因素E、用人单位因素

确认答案答案：ABCD解析：影响企业外部劳动力供给的因素主要有：①地域性因素；②人口政策及人口现状；③劳动力市场发育程度；④社会就业意识和择业心理偏好。因此，本题应该选ABCD140.以下软件中，属于应用软件的是()。A、MS-DOSB、WPSC、WindowsXPD、LinuxE、Excel答案：BE解析：软件分为系统软件与应用软件。系统软件是指控制和协调计算机及外部设备，支持应用的软件开发和运行系统，常见的应用软件有MS-DOS，WindowsXP和Linux等。应用软件是用户可以使用的各个程序设计语言，以及用各种程序设计语言编制的应用程序集合，分为应用软件包和用户程序。常见应用软件有WPS和Excel。141.以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是（）。A、调查分类标准B、道德分类标准C、数学分类标准D、性别分类标准E、能力分类标准

确认答案答案：BDE解析：对员工进行分类的标准有两种：调查分类标准和数学分类标准。因此，本题应该选BDE142.控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能，它的必要性表现为（）。A、组织人员的流动性B、组织活动的复杂性C、管理失误的不可避免性D、组织环境的不确定性答案：BCD解析：控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能。具体言之，它是根据既定的标准，检查和衡量管理工作是否按计划进行，若有偏差就查找分析原因，发出指令，并做出改进，以确保组织目标顺利实现的管理活动过程。控制的必要性表现为：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性；（3）管理失误的不可避免性。所以选BCD。143.影响人的优势动机变化的因素有（）A、兴趣B、习惯C、爱好D、价值观E、抱负水准

确认答案答案：ACDE144.计算机网络的主要功能有()。A、数据通信B、数据共享C、负荷均衡D、分布处理E、软硬件共享答案：ABDE解析：计算机网络的主要功能包括：数据通信、资源共享和分布处理。其中资源共享包括网络中所有的软件、硬件和数据资源。145.Excel的数据有()等多种类型。A、字符型B、数值型C、日期型D、备注型E、时间型答案：ABCE解析：备注型不是Excel的数据类型。146.心理测验按测验的方式可分为（）。A、纸笔测验B、情商测验C、操作测验D、口头测验E、情境测验

确认答案答案：ACDE解析：心理测验按测验方式可分为纸笔测验、操作测验、口头测验和情境测验。纸笔测验所使用的是文字或图形材料，可以同时测量多名被测试者；操作测验多属于对图片、实物、工具、模型的辨认和操作，无须使用文字作答，不宜团体施测，因此花费大量时间；口头测验多为语言材料，口头提问和作答；情境测验或角色扮演是评价中心技术的重要组成部分，它观察、记录和评价被测试者在模拟的情境中或所扮演的角色的行为反应。因此，本题应该选ACDE。147.关于“经济人”假设观点正确的有（）A、麦格雷戈将该“经济人”假设称为X理论B、大多数人都是懒惰的，他们尽可能逃避工作C、大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的D、将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务方面E、泰勒制是“经济人”假设的典型代表

确认答案答案：ABCDE148.秘书工作的“三化”是指（）。A、思想化B、规范化C、制度化D、科学化答案：BCD解析：秘书工作的“三化”要求是指“要形成规范化、制度化、科学化的工作程序和工作方法，保证每个环节和每项工作都有章可循。”这是在改革开放的新形势和新任务下.基于秘书工作所面临的新问题和新特点而提出的。149.属于内在稳定器的项目是（）。A.政府购买A、累进税收制度B、政府转移支付C、政府公共工程支出D、农业价格支持答案：BCE150.起草企业培训规划应做好的工作包括（）。A、进行综合平衡B、描述培训目标C、分配培训资源D、确定具体项目子目标E、制定培训的总体目标

确认答案答案：ACDE解析：起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作：①制定培训的总体目标；②确定具体项目的子目标；③分配培训资源；④进行综合平衡。因此，本题应该选ACDE。151.常用的询问调查方法有（）。A、面访调查B、邮寄调查C、电话调查D、座谈会E、个别深入访谈答案：ABCDE152.组织运行要素主要包括（）A、领导B、决策C、激励D、创新E、控制

确认答案答案：ABCDE153.下列变量是定量变量的有（）。A、气温B、民族C、上证指数D、蔬菜价格E、工厂每月生产的产品数量答案：ACDE154.定性数据的图形表示方法一般有（）。A、饼图B、直方图C、条形图D、环形图E、柱形图答案：ACD155.以下描述中，（）属于委员会的缺点。A、决策优柔寡断B、在最低水平上妥协C、责任不确定D、虚伪的民主E、决策科学性差

确认答案答案：ABCD156.岗位设计及再设计的内容有（）。A、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务B、工作满负荷C、企业文化的培养与创新D、工作环境的优化E、建立“人一机一资金”的最优系统

确认答案答案：ABD解析：岗位设计以及再设计的内容包括四个方面：①扩大工作范围、丰富工作内容，合理安排工作任务。可以从以下两种具体的途径达到这一目标：其一，工作扩大化：横向扩大工作和纵向扩大工作；其二，工作丰富化；②工作满负荷；③岗位的工时制度；④工作环境的优化。因此，本题应该选ABD157.关于预测效度，下列说法正确的是（）。A、是考察选拔方法是否有效的常用指标B、不适用于能力测试C、多用于知识测试D、是说明测试用来预测将来行为的有效性E、是测试方法能真正测出想测的内容的程度

确认答案答案：ADE解析：预测效度是说明测试用来预测将来行为的有效性。在人员选拔过程中，预测效度是考虑选拔方法是否有效的一个常用的指标。把应聘者在选拔中得到的分数与他们被录后的绩效分数相比较，两者的相关性越大，则说明所选的测试方法、选拔方法越有效，以后可根据此法来评估、预测应聘者的潜力。若相关性很小或不相关，说明此法在预测人员潜力上效果不大。BC两项描述的是内容效度。因此，本题应该选ADE。158.劳动环境优化的内容包括（）。A、办公桌安排B、噪声C、温度和湿度D、照明与色彩E、空气

确认答案答案：BCD解析：为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面：①照明与色彩；②噪声；③温度和湿度：④绿化。因此，本题应该选BCD。159.按照心理学分析，动机所具有的机能体现在（）A、始发机能B、强化机能C、反馈机能D、沟通机能E、选择和导向机能

确认答案答案：ABE160.劳动争议诉讼的特征包括（）。A、具有时效性B、是权利的公力救济方式C、具有强制性D、是解决劳动争议的终结性程序E、具有严谨的程序性

确认答案答案：BCDE解析：劳动争议诉讼的特征有：是权利的公力救济方式；具有强制性；具有严谨的程序性；是解决劳动争议的终结性程序。161.以下关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）。A、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B、经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C、马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D、灰色预测模型法的本质是经济计量模型法E、生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测

确认答案答案：ACD解析：马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。灰色预测模型法的本质是经济计量模型法。B项，马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化；E项，生产模型法是根据企业的产出水平和资本总额来进行预测。因此，本题应该选ACD162.下列有关需求定律的说法正确的有（）。A.商品价格提高，对该商品的需求量减少A、商品价格提高，对该商品的需求量增加B、商品价格下降，对该商品的需求量减少C、商品价格下降，对该商品的需求量增加D、商品需求量与价格呈反向变化答案：ADE163.以下属于维护角色的有（）。A、鼓励者B、协调者C、折中者D、监督者E、支配者

确认答案答案：ABCD164.相关系数表明两个变量之间的（）。A、线性关系B、因果关系C、变异程度D、相关方向E、相关的密切程度答案：DE165.事业部制的缺点包括（）。A、职能部门人员养成管理的习惯定式B、管理成本上升C、集团总部对事业部的控制难度增大D、使经理人才的培养受到限制E、忽视集团长远发展和整体利益

确认答案答案：BCE解析：事业部制的缺点有：事业部容易产生本位主义，忽视集团长远发展和整体利益；事业部相对独立，机构重叠，管理成本上升；事业部拥有较大权力，增加集团总部对其控制的难度。166.萨缪尔森的经济增长轮子包括（）。A.技术A、福利B、人力资源C、制度变迁D、自然资源答案：ACE167.组织文化的内容包括（）A、共同的价值观B、组织目标或宗旨C、行为规范与规章制度D、组织变革策略E、作风及传统习惯

确认答案答案：ABCE168.以下关于无领导小组讨论的说法，正确的是（）。A、测评指标应具有针对性B、应从岗位分析中提取特定的评价指标C、面试场地的布置要肃穆给人以压力感D、考官和被评价者应该保持一定的距离E、被测评者以抽签的方式决定座位顺序

确认答案答案：ABDE解析：选定场地时，考场布置整体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感。因此c错。选项A，设计评分表内容中：测评指标应具有针对性，符合所招聘岗位的要求。选项B，设计评分表时，应从岗位分析中提取特定的评价指标。选项D，考官的座位应安排在易于观察到所有被测评者的位置，考官和被评价者应该保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。选项E，座位的安排无主次之分，座位上依次标明1、2、3……，由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。因此，本题应该选ABDE。169.一个网络可以由两台计算机组成，也可以由在同一大楼里面的上千台计算机组成。我们通常把这样的网络称为局域网(LAN)，由LAN再延伸出去形成更大的范围，比如整个城市，这样的网络我们称之为广域网(WAN)。一个计算机网络的主要组成部分包括()。A、电话网、电话线、网络连接线B、一个通信子网、一系列通信协议C、若干主机和终端D、数据库、文件服务器E、计算机网络设备开发工具答案：BC解析：计算机网络的三个主要组成部分是：若干主机、一个通信子网、一系列通信协议。170.企业促销策略包括（）。A、广告B、人员推销C、营业推广D、宣传E、公共关系

确认答案答案：ABCDE解析：促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式：①广告，是企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段；②人员推销，指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈，做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；③营业推广，指为了刺激消费者及时或大量购买某种产品而采取的一种追求短期促销效果的促销方式；④宣传，指企业为实现销售指标，在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。因此，本题应该选ABCDE。171.管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则（）。A、理性分析谈判事件B、了解谈判对手C、寻找双赢方案D、原则性与灵活性相结合答案：ABCD解析：管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则：（1）理性分析谈判的事件。抛弃历史和感情上的纠葛，理性地判别信息、依据的真伪，分析事件的是非曲直，分析双方未来的得失。（2）了解谈判对手。清楚对手的制约因素、真实意图、对手的战略、兴奋点和抑制点等。（3）抱着诚意开始谈判。态度不卑不亢，条件合情合理，提法易于接受，必要时可主动让步，尽可能寻找双赢的方案。（4）原则性与灵活性相结合。对自己目标的基本要求要坚持，对双方最初的意见不必太在意，要有一定的伸缩余地。当陷入僵局时，应采取暂停、冷处理后再谈，或争取第三方调停，尽可能避免谈判破裂。故选ABCD。172.下面关于“供给的变动引起均衡价格和均衡数量变动”的说法中正确的有（）。A.均衡价格与供给同方向变动A、均衡价格与供给反方向变动B、均衡数量与供给反方向变动C、均衡数量与供给同方向变动D、两者与供给都同方向变动答案：BD173.影响企业人力资源活动的法律因素有（）。A、户籍制度B、最低工资标准C、劳动力市场价位D、劳动力市场记住E、政府有关的劳动就业制度

确认答案答案：ABE解析：影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。因此，本题应该选ABE174.决策制定角色有四种，它们是（）。A、企业家角色B、谈判者角色C、混乱驾驭者角色D、信息传递角色E、资源分配者角色

确认答案答案：ABCE175.关于佣金制的说法，正确的是（）。A、单纯佣金制是指销售人员的收入完全来自佣金B、佣金制是所有职位普遍使用的一种奖励制度C、混合佣金制是指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两个部分D、超额佣金制是指销售人员的薪酬销售额超过一定水平之后才能获得佣金E、混合佣金制适用于销售难度较大的行业

确认答案答案：ACDE解析：佣金制是销售职位普遍使用的一种奖励制度，所以B错误。单纯佣金制是指销售人员的收入完全来自佣金。混合佣金制指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两个部分，这种形式尤其适合一些销售难度较大的行业。因此，本题应该选ACDE。176.视频文件的扩展名可以为()。A、MP3B、AVIC、WMVD、BMPE、RM答案：BCE解析：AVI、WMV、RM均为视频文件，MP3是音频文件，BMP是图形文件。177.管理者设置有效的控制系统应满足的条件是（）。A、建立有效的控制标准B、衡量绩效C、提供充足的信息D、保证员工能够接受答案：ACD解析：管理者对有效控制系统的设计应满足以下条件：建立有效的控制标准；提供充足的信息；保证员工能接受；使用多种方法进行控制。178.下列选项中，可以用来考查一组数据的分布特征的有（）。A、集中趋势B、分布规律C、离散程度D、数字特征E、准确程度答案：AC179.现场控制的主要内容包括（）。A、向下级指示恰当的工作方法和工作过程B、监督下级的工人以保证计划目标的实现C、发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施D、对下层人员进行表扬或批评答案：ABC解析：现场控制的主要内容包括：向下级指示恰当的工作方法和工作过程，监督下级的工人以保证计划目标的实现，发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施。180.A.A国A、B国B、C国C、D国D、E国答案：AB181.培训所需的有形资本费用包括（）。A、场所的租赁费B、资料购买或印刷费用C、外请培训师的聘用费用D、设备器材的租赁费用E、受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴

确认答案答案：ABCDE解析：培训所需的有形资本费用包括：场地的租赁费，设备、器材的购置或租赁费用，资料购买或印刷费用，外请培训师的聘用费用，培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资、奖金、补贴等，受训人员在接受培训期间的工资、奖金、补贴等。182.关于《劳动法》的正确论述有（）。A、是调整经济关系的法律B、是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律C、是从民法中分离出来的D、它是一个独立的法律部门E、是从经济法中分离出来的

确认答案答案：BCD解析：广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。劳动法从民法中分离出来，是一个独立的法律部门。因此，本题应该选BCD。183.动机的特征有（）。A、原发性B、内隐性C、实践活动性D、外显性E、差异性

确认答案答案：ABC184.行为科学认为，人的行为可分为以下几类（）。A、目标导向行为B、主导动机行为C、辅助动机行为D、目标行为E、间接行为

确认答案答案：ACD185.估计标准误差的作用是表明（）。A、回归方程的代表性B、样本的变异程度C、估计值与实际值的平均误差D、样本指标的代表性E、总体的变异程度答案：AC186.美国学者皮尔尼克的“规范分析法”包含以下内容，正确的有（）。A、明确规范内容B、编制规范剖面图C、进行改革D、做好监督工作E、反馈

确认答案答案：ABC187.判断培训文化发展阶段的指标包括（）。A、培训的计划性B、培训资源的利用程度C、培训的参与性D、培训的内容和形式E、培训与企业战略的关系

确认答案答案：ABCDE解析：区分培训文化发展的三个阶段的6个指标为；培训的计划性、培训的参与性、培训的内容和形式、培训资源的利用程度、培训基础管理平台的完善、培训与企业战略之间的关系。188.组织必须将战略转换成（）及为众人所理解、具有可操作性的行动方案，同时对组织战略的实施进行监督和反馈。A、可测量的B、具体的C、规范化的D、标准化的答案：ABCD解析：组织必须将战略转换成可测量的、具体的、规范化的、标准化的及为众人所理解、具有可操作性的行动方案，同时对组织战略的实施进行监督和反馈。189.A、Tt表示时间数列的长期趋势B、a值等于原时间数列的最末水平C、b为趋势直线的斜率D、b是每增加一个单位时间，现象平均增加的值E、t表示时间数列中指标所属的时间答案：ACDE190.在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应该清楚（）。A、某个单位应同哪些单位和个人发生关系B、某个单位要求别人给予何种配合和服务C、某个单位应当为别的单位提供哪些服务D、某个单位考虑如何才能成为行业的领头E、内外环境变化引起企业那些经营战略改变

确认答案答案：ABC解析：在进行组织关系分析时，要分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？通过详尽的分析，就会发现问题，为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据。因此，本题应该选ABC191.下列属于投射技术特点的是（）。A、人际互动性强B、被测评者反应的自由性C、测评目的的隐蔽性D、用过去行为预测未来E、内容的非结构性和开放性

确认答案答案：BCE解析：投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法，是诱导被试者内心思想情感的一种手段。每当不宜直接提问或不宜暴露真正的研究目的时，便采用投射技术。投射技术具有以下特点：①测评目的的隐蔽性；②内容的非结构性与开放性；③反应的自由性。因此，本题应该选BCE192.以人为中心的变革是通过改变员工的（）等所进行的组织变革。A、思维B、态度C、能力D、期望答案：BCD解析：以人为中心的变革即通过改变员工的态度、能力与期望等所进行的组织变革。193.按决策的重要性来划分，可把决策分为（）。A、战略决策B、管理决策C、合理决策D、业务决策答案：ABD解析：按照决策重要性来划分，决策可以分为战略决策、管理决策和业务决策。194.以下属于面试中背景性问题的是（）。A、个人兴趣B、家庭情况C、工作经历D、法律常识E、遗传病史

确认答案答案：ABC解析：背景性问题，即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。因此，本题应该选ABC195.计划按其所涉及的范围，可分为（）。A、基层计划B、战术计划C、上层计划D、中层计划答案：ACD解析：按照所涉及的范围，计划可分为综合计划、部门计划和项目计划，也分别叫上层计划、中层计划和基层计划。196.三种商品的综合价格指数为105%，其绝对影响为68万元，这表明（）。A、三种商品的价格平均上涨5%B、由于价格上涨使销售额增长5%C、由于价格上涨使居民在维持一定生活水准的情况下多支出68万元D、由于价格上涨使商店在一定销售量条件下多收入68万元E、报告期价格与基期价格的绝对差额为68万元答案：ACD197.采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法，以下列哪项为代表？（）。A、洛夏测验B、卡特尔16因素个性问卷C、爱德华兹个人爱好量表D、艾森克个性问卷E、明尼苏达多相个性问卷

确认答案答案：BDE解析：采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。这种形式的代表有卡特尔16因素个性问卷、艾森克个性问卷、明尼苏达多相个性问卷等。因此，本题应该选BDE198.在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是（）。A、不同行业有不同的惯例B、企业所处的地理位置不同C、管理理念和薪酬策略不同D、对企业的价值或贡献大小不同E、在职者在该岗位上工作时间的长短不同

确认答案答案：ABCDE解析：即使是工作内容基本相同的同种岗位，在不同的企业中所获得的报酬也有可能会出现很大的差