人民医院护理部工作总结

人民医院护理部工作总结作为一名公务员，我们的工作思想直接影响到我们工作的质量和效果。因此，我们需要不断地反思自己的工作思想，及时发现和解决问题，提高工作效率和质量。在此次工作中，我主要从以下几个方面进行了总结：

一、政治理论学习方面

作为一名公务员，我们必须始终坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和习近平新时代中国特色社会主义思想的指导地位，不断加强自身的政治理论学习。在这一方面，我认为自己还存在一些不足之处。例如，有时候会因为工作繁忙而忽略了政治理论的学习，导致自己的政治素养不够高。为了解决这个问题，我需要更加自觉地参加各种政治理论学习活动，加强自己的政治素养和综合素质。

二、业务能力提升方面

作为一名公务员，我们需要具备扎实的业务能力和专业知识，才能更好地为人民服务。在这一方面，我也存在一些不足之处。例如，有时候处理问题的效率不高，需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力。为了解决这个问题，我需要更加注重学习和实践经验的积累，不断提高自己的业务能力和专业水平。

三、团队协作方面

作为一名公务员，我们需要具备良好的团队协作能力，才能更好地完成工作任务。在这一方面，我也存在一些不足之处。例如，有时候会因为个人原因而导致团队成员之间的协作出现问题，影响了工作效率和质量。为了解决这个问题，我需要更加注重与同事之间的沟通和协作，积极参与团队建设和发展，增强团队的凝聚力和向心力。

总之，在本次工作中，我深刻认识到了自己在政治理论学习、业务能力提升和团队协作方面的不足之处。我将继续努力学习和实践经验积累，不断提高自己的综合素质和能力水平，为人民群众提供更好的服务和保障。护理部工作计划大全一、引言

护理部是医院中负责提供高质量护理服务的重要部门，对患者的健康恢复和医院的医疗服务质量起着至关重要的作用。为了提高护理服务水平，提高患者满意度，本文将重点介绍护理部的工作计划。

二、护理部的主要职责

护理部的主要职责包括：1）制定和执行护理标准和程序；2）提供专业护理培训和教育；3）监督和评估护理质量；4）与医生和其他医疗团队紧密合作，为患者提供全面、高效的护理服务。

三、护理部工作计划

1、优化护理流程：我们将对现有的护理流程进行全面的审查和优化，以减少不必要的步骤和环节，提高护理效率。

2、提高护理质量：我们将引入先进的护理管理理念和技术，通过培训和实践，提高护理人员的专业技能和服务质量。

3、提升患者满意度：我们将定期收集和分析患者反馈，以了解我们的服务效果，及时调整我们的服务策略，提高患者满意度。

4、跨部门协作：我们将加强与其他部门的沟通与协作，尤其是与医疗团队的紧密合作，共同为患者提供最佳的医疗服务。

5、风险管理：我们将实施严格的风险管理措施，包括预防感染、减少医疗事故等，确保患者的安全和健康。

四、实施策略和方法

1、制定详细的实施计划：我们将根据每一项工作计划，制定具体的实施计划，包括目标、步骤、时间表和责任人。

2、培训和教育：我们将定期组织护理人员的培训和教育活动，提高他们的专业技能和服务意识。

3、监督和评估：我们将定期对护理工作进行监督和评估，以确保服务质量和标准的实施。

4、反馈和改进：我们将定期收集患者和其他部门的反馈，对服务进行持续的改进和提高。

五、结论

护理部的工作计划不仅需要周密的规划和实施，更需要全体护理人员的积极参与和支持。我们相信，通过全体护理人员的共同努力，我们能够提供高质量的护理服务，为医院的整体医疗服务质量做出更大的贡献。护理部的工作计划一、护理工作的质量要提高

护理工作的质量是当前护理工作的重要任务，也是衡量护理工作水平的重要指标。因此，我们将不断提高护理工作的质量，以实现护理工作的全面提升。

1、加强护理人员的培训和教育。我们将加强对新进护士的培训，使他们能够更好地掌握护理技能和知识；同时，我们也将加强对资深护士的培训和教育，以提高他们的护理技能和知识水平，从而提升整个护理团队的素质和能力。

2、建立完善的护理工作制度。我们将建立完善的护理工作制度，包括护理工作的流程、规范、标准等，以确保每个护士都能够按照规定进行工作，从而保证护理工作的质量和安全。

3、加强与患者的沟通和交流。我们将加强与患者的沟通和交流，及时了解患者的需求和反馈，以提高患者对护理工作的满意度。

二、护理工作的服务态度要改善

护理工作的服务态度是影响患者满意度的重要因素。因此，我们将努力改善护理工作的服务态度，以实现患者满意度的提高。

1、加强护士的服务意识。我们将加强对护士的培训和教育，使他们能够更好地理解患者需求，更好地关心和照顾患者。

2、建立完善的反馈机制。我们将建立完善的反馈机制，及时了解患者对护理工作的反馈和意见，以便能够及时采取措施加以改进。

3、提高护士的沟通能力。我们将提高护士的沟通能力，使他们能够更好地与患者进行沟通和交流，从而减少患者的误解和不满。

三、护理工作的管理要加强

护理工作的管理是保证护理工作顺利进行的重要保障。因此，我们将努力加强护理工作的管理，以提高护理工作的效率和质量。

1、加强护士的责任心。我们将加强对护士的培训和教育，使他们能够更好地认识到自己的责任和义务，从而更好地履行自己的职责。

2、建立完善的管理制度。我们将建立完善的管理制度，包括对护士的考核、奖惩、激励等方面的规定，以提高护士的工作积极性和主动性。

3、加强团队协作和沟通。我们将加强团队协作和沟通，使每个护士都能够了解整个团队的运作情况，从而更好地协作和沟通，提高整个团队的工作效率和质量。

护理部的工作计划是提高护理工作的质量、改善服务态度、加强管理等方面入手，以提高患者的满意度和护理工作的整体水平。工作总结：医院病历质量管理工作总结一、背景介绍

医院病历是记录患者病情和治疗过程的文件，是医生诊断和治疗的重要依据。病历质量的高低直接关系到医疗质量和患者的安全。因此，加强病历质量管理是医院管理的重要组成部分。本篇总结将针对医院病历质量管理工作进行梳理和总结。

二、工作内容概述

病历质量管理工作主要包括以下几个方面：

1、制定病历书写规范：规范病历书写格式、内容、用语等，确保病历信息的准确性和完整性。

2、检查病历质量：通过定期检查和随机抽查的方式，发现病历中存在的问题，并及时纠正。

3、培训医护人员：提高医护人员的病历书写能力和质量意识，保证病历质量的不断提升。

4、建立奖惩机制：通过建立奖惩机制，激励医护人员重视病历质量，避免出现不良记录。

三、工作成果展示

经过一系列的努力，医院的病历质量管理工作取得了显著的成果：

1、病历合格率提高：通过规范书写要求和加强培训，病历合格率得到了明显的提高。

2、医疗纠纷减少：高质量的病历为医生诊断和治疗提供了准确的依据，减少了医疗纠纷的发生。

3、患者满意度提高：病历质量的提高，使得患者能够更加信任医生的治疗方案，提高了患者的满意度。

四、经验总结与展望

在病历质量管理工作中，我们得到了以下经验总结：

1、建立完善的病历书写规范和检查机制是保证病历质量的基础。

2、加强医护人员的培训和教育是提高病历质量的关键。

3、建立奖惩机制可以有效地激励医护人员重视病历质量。

4、持续的质量改进是提高病历质量的必经之路。

展望未来，我们将继续加强医院病历质量管理工作，努力提高病历质量水平，为医疗质量的不断提升打下坚实的基础。我们也希望与其他医疗机构分享我们的经验和成果，共同推进全球医疗质量的进步和发展。护理部年度工作计划_工作计划护理部年度工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。医学教育网搜集整理考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。医院工作总结及工作计划过去的一年，在医院的领导下，我们坚持以“病人为中心”的服务理念，发扬“团结、博爱、奉献、求精”的职业精神，认真履行职责，在有关部门和广大职工的大力支持下，医院领导班子团结和带领全院职工，努力完成医院各项工作任务，创造了一定的社会效益和经济效益，在社区树立了良好的形象。按照市卫生局有关要求，现将我一年来的工作情况总结如下：

一、业务方面

一年来，医院共接诊门诊、急诊患者xxx人次；收治住院患者xxx人次；抢救危重病人xxx人次；成功实施手术xxx例；临床业务收入xxx万元。

二、院内管理方面

（一）完善管理机制，提高工作效率。

1、加强领导班子建设，确立等级医院评审目标。根据卫生厅《关于开展医院等级评审工作的通知》精神，为确保评审工作的顺利进行，医院成立等级评审领导小组，下设等级评审办公室，由xxx副院长任组长，xxx、xxx任副组长，成员包括各职能科室负责人。领导小组负责等级评审工作的组织、协调和指导；办公室负责等级评审有关文件、标准和要求的宣传贯彻和具体实施。领导小组定期召开会议研究部署不同阶段的工作任务和目标；定期组织职能科室负责人和相关科室负责人学习评审标准、评审办法等。领导小组根据评审标准结合我院实际情况制定了等级医院评审实施方案，确定了工作目标、工作步骤和工作要求。通过宣传教育使全院职工认识到等级医院评审是提升医院整体实力、确保医院可持续发展的重要举措；是提高医院管理质量、医疗质量和服务质量的有效途径。因此全院上下高度重视、积极响应，自觉投入到等级医院评审工作中。

2、加强医德医风建设，规范医疗行为。为加强医德医风建设，规范医疗行为，医院组织医务人员学习《执业医师法》《医疗机构管理条例》《护士管理办法》等法律法规；在门诊部、住院部设置举报箱、意见箱和投诉；在门诊大厅设置医德医风意见箱及投诉；在住院部及门诊大厅设置总值班室对外公开总值班：xxx—xxxxxxx。通过采取一系列的监督约束措施，有效地规范了医疗行为，防止了医疗活动中的不正之风。

3、实行院务公开制度，坚持民主管理。为加强对财务、基建、药品采购等工作的监督和管理，防止和纠正行业不正之风；为方便患者及其家属查询收费项目和标准以及查询医疗费用使用情况；增加医院工作的透明度，医院的重大决策、财务开支及涉及职工切身利益的事项均提交院务会或职工代表大会讨论决定；定期公开药品价格及检查试剂费用；定期召开社会监督员会议以及职工代表座谈会；适时公开院内重大决策及开展的新业务、新技术等。通过实施院务公开制度，充分发扬民主，切实保障了职工的知情权和监督权，密切了党群关系、干群关系。

4、加强行风建设，推行廉洁行政。一是认真贯彻落实上级党委关于加强行风建设的各项规定；二是制定行风建设实施方案及细则；三是聘请社会监督员及新闻媒体对我院的行风建设进行监督；四是严格遵守上级关于领导干部廉洁自律的各项规定。一年来在药品招标采购过程中我院未发生任何违规行为；在药品、设备购置中未发生任何违纪行为；在对外合作中未发生任何损害集体利益的行为。

5、深入持久地开展“三好一满意”活动。按照国家卫生部和省卫生厅的部署我院深入开展了“三好一满意”活动。为加强活动的组织领导我院专门成立了“三好一满意”活动领导小组及办公室；制定了“三好一满意”活动实施方案及细则；召开了全院职工大会进行再动员再部署；组织全院职工认真学习卫生部、省卫生厅有关文件精神；广泛宣传活动的目的、意义和各项要求；开展多种形式的实践活动如：百日安全生产活动、优质服务竞赛活动等；积极做好活动的信息报送工作；认真接待和处理群众投诉举报；深入开展自查自纠工作以及回头看工作。通过开展“三好一满意”活动提高了职工的服务意识和服务水平；“以病人为中心”的服务理念深入人心；“文明单位”“青年文明号”“巾帼文明岗”等创建活动蓬勃开展；“患者选择医生”“在岗人员百分考核制”等人事分配制度改革逐步推进；行风建设进一步加强。总之通过开展“三好一满意”活动医院的各项工作取得了长足的进步和发展。

6、积极开展抗菌药物专项整治工作。护理部培训工作计划《彩色的梦》教学设计

【教学目标】

1、认识“彩、梦”等10个生字，会写“彩、梦”等8个字。

2、正确、流利、有感情地朗读课文。

3、理解课文内容，感悟作者通过色彩的描写表达热爱祖国的思想感情。

【教学重点难点】

1、重点：认识10个生字，会写8个生字。正确、流利、有感情地朗读课文。

2、难点：理解课文内容，感悟作者通过色彩的描写表达热爱祖国的思想感情。

【教学准备】

教师：多媒体课件。

学生