四川大学校园卡系统

四川大学校园卡系统用户使用手册四川大学校园卡系统用户使用手册（暂行）四川大学信息管理中心2017年5月22日目录31907一、校园卡简介 329771二、校园卡使用说明 3139571、校园卡办理 347232、校园卡充值 5318163、校园卡卡号及密码 5219154、校园卡挂失 556675、校园卡解挂 6317986、校园卡注销退费 6274977、校园卡消费（采用商家先输入消费金额后刷卡的方式） 7123448、川大生活服务APP的下载及使用 716739、圈存机（资讯通）的使用 81678110、公共浴室消费 8461811、宿舍浴室及开水消费 810667三、常见问题解答 9241711、什么是圈存？ 9185402、什么是圈存机？ 9164073、什么是解挂？ 932624、如果遗失的卡又找到了怎么办？ 9199065、校园卡有几个钱包账户？ 1040926、校园卡的卡号是什么？ 1027987、忘记密码怎么办? 1084268、在浴室洗浴后，发现校园卡不能消费了，该怎么办？ 10100959、如何通过川大生活服务APP缴纳电费和网费？ 112551010、校园卡丢失后怎么补办？ 11105411、校园卡与银行卡相关联了，但为什么不能圈存？ 11564712、哪些中国建设银行卡可与校园卡关联进行圈存？ 1228193四、使用卡片注意事项 1217517五、联系我们 12如果校园卡丢失，务必及时挂失。挂失方法有四种：4.1 登录网站输入校园卡卡号（校园卡上的工号或学号或卡号）以及校园卡密码（初始密码为身份证后六位或卡号后六位），登录后自助挂失。4.2在圈存机（资讯通）上自助挂失（详见圈存机操作流程）。4.3在川大生活服务APP上自助挂失。4.4带有效证件到各校区校园卡服务分中心进行人工挂失。5、校园卡解挂校园卡挂失后，未补办新卡前，可进行解挂。若已补办新卡，原卡作废，解挂需持有校园卡。解挂方法有两种：5.1在圈存机（资讯通）上自助进行解挂（详见圈存机操作流程）。5.2请带上学生证或工作证或退休证到各校区校园卡服务分中心由工作人员人工解挂。注：解挂的前提条件是未办理新卡，一旦补办新卡，原卡即告作废。6、校园卡注销退费6.1学生卡注销退费学生毕业后，校园卡服务分中心将在卡有效期过后一个月注销该校园卡，卡内余额退还到圈存所相关联的中国建设银行银行卡内。6.2教工卡注销退费教职工离职、身故等，校园卡服务分中心根据人事处、离退休处等部门提供信息注销校园卡。若该卡已办理圈存业务，则卡内余额退还到圈存所相关联的中国建设银行银行卡内；若该卡未办理圈存业务，则无法退还余额。6.3临时记名卡类注销退费临时记名卡类根据各单位提供注销名单予以注销。若该卡已办理圈存业务，注销退费时，暂定每三个月统一退费一次，卡内余额退还到圈存所关联的中国建设银行银行卡内；若该卡未办理圈存业务，则无法退还余额。6.4收取物价补偿费的临时不记名卡注销退费收取物价补偿费的临时不记名卡根据学校规定，目前无法退费。注：所有校园卡在有效期内都不能退还卡内余额，注销后才能退还卡内余额。7、校园卡消费（采用商家先输入消费金额后刷卡的方式）校园卡可在校园各食堂、超市等进行支付消费，在进行支付消费时，按照以下步骤进行：7.1首先确认POS机屏幕上显示金额是否为本卡本次消费金额；（扣钱方操作）；7.2然后把校园卡贴近POS机感应区，停留1秒左右，听到POS机‘嘀——’单声成功刷卡音后，移开校园卡；7.3最后确认POS机屏幕上显示的校园卡消费金额和扣费后金额，完成交易。8、川大生活服务APP的下载及使用8.1必须办理了校园卡后才能进行APP登陆。8.2登录帐号为一卡通号（学号/教工号/临时卡卡号），初始密码为一卡通密码（通过一卡通系统验证），登录密码可修改可找回，修改后APP密码与一卡通密码是两套独立密码。川大生活服务APP使用指南详见：/nic/lib/index/20161122.pdf。圈存机（资讯通）的使用详见各宿舍及食堂圈存机上张贴的圈存机操作流程。10、公共浴室消费10.1在浴室门口刷校园卡，分配可用的洗浴位置号，且只能在分配的该洗浴位置使用；10.2将校园卡放置在水控控制器感应区，水龙头出水，校园卡拿开感应区后，水龙头停止出水，并且控制器按照水龙头出水时间实时计费；10.3洗浴完毕后，须在浴室门口再次刷校园卡扣费结账。特别提醒：忘记结账或者余额不足，校园卡将会处于锁定状态，无法使用。10.4一旦校园卡处于锁定状态，无法使用时，请去就近浴室结账终端上刷卡结账后，校园卡才能解锁恢复正常。11、宿舍洗浴及开水消费11.1先在转账机上将校园卡钱包内金额转账到水控钱包（每次自动转1元，小钱包金额上限为20元），转账后即视为消费；11.2水控钱包转账成功后将校园卡插入开水或宿舍洗浴刷卡器，打开水龙头即出水同时扣小钱包金额（最小计费单位：0.01元）；最后关闭水龙头并拔出校园卡。三、常见问题解答1、什么是圈存？答：圈存即是将消费者平时从银行储蓄卡中提领现金进行消费付款的方式变成将消费者银行储蓄卡中的钱直接圈存(存入)校园卡内的过程。这样一来，消费者就免除携带现金充值、找零、遗失和伪钞等风险。2、什么是圈存机？答：圈存机，又叫资讯通，是校园卡系统一种自助服务终端设备，触摸屏操作，通过资讯通设备，我们可以进行校园卡的的挂失解挂、修改密码、查询交易，银行圈存、网络费用缴纳等操作。什么是解挂？答：如果校园卡丢失后，通过川大生活服务APP或网站或圈存机或校园卡服务分中心挂失，挂失后校园卡处于锁定状态，不能继续使用。若要继续使用，则必须进行解挂处理，即解除校园卡的锁定状态，能正常使用。如果遗失的卡又找到了怎么办？答：如果在挂失之后，又找到了卡，在没有补办新卡前，可以在圈存机（资讯通）上进行解挂，或者到校园卡管理中心解除挂。5、校园卡有几个钱包账户？答：校园卡系统校园卡有3个钱包账户：‘一卡通钱包账户’、‘小钱包’和‘虚拟账户’。a.

校园卡的‘一卡通钱包账户’为校园卡基本钱包账户，所有涉及到刷校园卡消费的支付都使用该账户，如食堂、超市、浴室等消费。b.校园卡的‘小钱包’为校园卡小钱包，涉及到开水、宿舍浴室洗澡支付都使用该账户。特别提醒：在使用该钱包时，需先到开水转账机上进行充值。c.校园卡的‘虚拟账户’是校园卡线上钱包，可在川大生活服务APP上直接缴纳照明电费、空调电费、网费和进行校内捐赠。6、校园卡的卡号是什么？答：校园卡的卡号，是印刷在校园卡上的学生卡的学号，教工卡的八位工作证号，临时卡类的临时卡卡号（各单位自聘员工为学校人事处自聘员工编码），卡号是校园卡系统的唯一标识码。7、忘记密码怎么办?答：学生卡、教工卡、临时记名卡初始密码为身份证号后6位，临时不记名卡初始密码为卡号后6位，初次使用前务必更改密码，如果忘记了密码，请携带身份证（或其他有效证件）到校园卡管理中心重置密码。8、在浴室洗浴后，发现校园卡不能消费了，该怎么办？答：这是因为你洗浴后忘记刷卡结账，或者校园卡余额不足而结账不成功。在浴室洗浴完毕后，必须在浴室门口成功刷卡结账，忘记结账或者余额不足，校园卡将会处于锁定状态，无法使用；请去就近浴室在结账终端上成功结账后，校园卡会解锁恢复正常。9、如何通过川大生活服务APP缴纳电费和网费？答：首先确认你的校园卡的‘虚拟账户’是否有足够的金额。如果你第一次使用川大生活服务APP缴纳，你可以使用本人任意建行卡往虚拟账户充值或通过圈存机把一卡通钱包金额转入虚拟账户（特别提醒：在圈存机上虚拟账户和一卡通钱包金额可互转），然后在川大生活服务APP上按提示进行电费及网费的缴纳。10、校园卡丢失后怎么补办？答：校园卡系统采用卡用户账户余额双向存储的模式，即卡片内和系统后台数据库都保存账户余额，并且余额是一致的。当校园卡进行消费支付后，卡片的余额被更改，而POS机消费数据将通过网络传入系统后台（部分数据可能会因为网络问题延时一段时间传入后台系统）后，进行稽核处理入账，如银行系统，稽核处理设置每天（每晚20:30点至次日6点）进行，稽核处理完成后，才会使卡内余额和系统后台一致，因此校园卡丢失后，请立即挂失，挂失一个工作日(24小时)后可办理补卡，补卡后原卡余额会自动转到新卡上。11、校园卡与银行卡相关联了，但为什么不能圈存？答：可能原因是，校园卡的姓名和身份证号和办理银行卡的姓名和身份证号不完全一致，如银行卡非本人，或有两个以上的名字，同一个身份证15位和18位也视为不一致，必须更改为完全一致才能圈存。12、哪些中国建设银行卡可与校园卡关联进行圈存？答：可与校园卡关联进行圈存的中国建设银行卡有如下几类（持续更新中）：1、622700381903xxxxxxx2、436742381903xxxxxxx3、622700381312xxxxxxx4、436742381312xxxxxxx5、621700381000xxxxxxx6、中国建设银行理财金卡7、中国建设银行理财白金卡四、使用卡片注意事项（1）校园卡为IC卡，内有CPU芯片和线圈，应避免弯折、扭曲、磁场等。（2）校园卡的初始密码为身份证号后6位或者卡号后6位，为了更好的保障卡片的安全性，务必在使用前更改校园卡密码。（3）校园卡遗失，请尽快进行挂失，以降低校园卡账户金额风险。（4）使用校园卡消费是，操作员在POS上输入交易后再将校园卡贴近POS机感应区。（5）校园卡采用CPU卡，一个POS机的刷卡过程包括验密、读卡、记录、写卡、加密等多个动作，因此，刷卡时，请停留1秒左右，听到POS机‘嘀——’单声成功刷卡音后，最后确