道德与社会责任

第三章道德与社会责任1.第一节道德2.一、什么是道德？道德是需要人们共同遵守的行为标准，是工作或生活中判定人们行为是非的主要标准，是区分人的行为“善〞、“恶〞的主要标志。3.二、什么是组织道德？组织道德是组织在处理内外关系时应遵循的行为标准和准那么，是组织对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与辱的内在评价。4.组织道德有何特性？非强制性：组织道德靠社会舆论、传统习惯和内心信念起作用，表达了自觉性和内在性。非官方性：组织道德是约定俗成的，不是通过行政命令或法定程序来制定或修改。普适性：所有组织都要受道德的指导、调节和约束。而法律只对违法组织起作用。扬善性：组织道德不仅对不符合道德标准的组织行为予以批评、谴责、也对符合道德标准的组织行为，尤其是高尚的组织行为，予以褒奖、鼓励。5.三、道德的管理学意义何在？〔一〕经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求。6.〔二〕企业组织伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关系〞更重要的在于造就真正合理有效的企业组织。7.〔三〕人文力与企业精神企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神〞。8.〔四〕企业及其产品的价值观伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。从成功至上走向诚信至上。怎样看待唐骏的“学历门〞事件？9.四、几种相关的道德观功利主义道德观权利至上道德观公平公正道德观社会契约道德观推己及人道德观10.推己及人道德观儒家道德观。“仁者，爱人〞“已所不欲，勿施于人〞忠恕之道：“忠者诚以待人，恕者推己及人〞儒家道德观“仁、义、礼、智、信〞“言而无信，不知其可？〞11.五、道德管理有何特征？把遵守道德标准看作责任以社会利益为重重视利益相关者的利益视人为目的超越法律，能让组织取得卓越的成就自律以组织的价值观为行为导向。12.企业的利益相关者13.乔治·W·默克：我们努力记住药品是为人的，而不是为了利润。如果我们记住了这一点，利润也就来了，而且总是会来。我们记得越牢，利润就越大。默沙东公司泰拉诺尔掺毒事件血汗工厂14.为什么有的管理者有较高的道德水准，而有的那么不然呢？〔影响管理者道德的因素〕从管理者本人来看，一方面，个人道德存在一定的开展阶段。另一方面，个人道德受个人特征的影响。从管理者所在的组织来看，一方面，组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生，另一方面，组织文化的内容和力量也会影响道德行为。从道德问题本身来看，问题本身的强度会影响管理者的道德行为。15.道德开展六阶段遵守规那么以防止受到物质惩罚(我不想惹麻烦)只在符合你的直接利益时才遵守规那么(我想要奖赏)做你周围的人所期望的事(我想取悦某人)通过履行你允诺的义务来维持平常秩序(我要遵守规那么)尊重他人的权利(我能体贴别人)遵守自己选择的伦理准那么(我有自己的行为准那么并奉行不悖)。16.六、改善企业道德行为的途径挑选高道德素质的员工加拿大的道德测试建立道德守那么和决策规那么管理者在道德方面领导员工设定工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评估进行独立的社会审计提供正式的保护机制17.伊梅尔特GE的CEO伊梅尔特认为：“一个公司的首席执行官或者领导人必须同时成为道德领袖，也就是必须在公司树立起诚信标准和典范。你必须每天在公司讲诚信、老实。〞18.汉斯·默克勒曾长期担任德国博世公司总裁的汉斯·默克勒认为：“优秀的企业家不仅利用自己的物质条件创立和开展企业，而且应当利用自己的精神和道德资本去有所作为。我们需要这样一种行为准那么：有些事情是不能做的，不管是否会因此受到惩罚。〞19.第二节社会责任20.一、什么是企业的社会责任？

社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。

21.企业与现代社会社会经济学的观点认为：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。企业不只是一个经济实体，而且同时是，也必须是、应当是一个伦理实体。企业不仅是“经济细胞〞，而且是“社会公器〞，因而具有伦理属性，并承担社会责任。22.价值观价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点，是评价人或组织行为善恶的标准和原那么。

23.企业价值观的开展历史阶段阶段1工业化初期阶段2工业化中期阶段3工业化后期阶段4后工业化时期企业目标股东利润最大化企业利润最大化兼顾员工利益追求企业相关利益者价值最大化追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利社会责任小大24.马克思对资本逐利的经典论述“资本害怕没有利润或利润太少，就像自然界害怕真空一样。一旦有适当的利润，资本就胆大起来。如果有10%的利润，它就保证到处被使用；有20%的利润，它就活泼起来；有50%的利润，它就铤而走险；为了100%的利润，它就敢践踏一切人间法律；有300%的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞死的危险。〞25.美国一家公司花了20年跟踪了500家世界大企业，发现他们他们始终如一地坚持四种价值观——1、人的价值高于物的价值；2、共同价值高于个人价值；3、社会价值高于利润价值；4、用户价值高于生产价值。26.赞成企业承担社会责任的理由公众的希望长期的利润道德义务公众形象减少政府调节符合股东利益责任和权利相称预防社会弊端27.蜘蛛侠能力越大，责任就越大。28.反对的理由违反利润最大化的原那么淡化使命本钱权力过大缺乏技能缺乏明确规定的责任缺乏群众的支持29.二、企业社会责任的表达办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营