90后社区研究春季例会

成都区域产品管理部90后社区研究ResearchonCommunityofthe90’sGeneration2014.320112014Content客群特征CharactersPART1PART290’s意见领袖OpinionLeadersPART3产品策划思考ProductProposal14%90后占总体人口比例的14%80后占总体人口比例的17%70后占总体人口比例的16%（2010年第六次全国人口普查数据）小米vs.Netflix的启发进入90后的圈子替换90后的思维建立90后的团队圈子访谈+建立人脉网络问卷+抽奖回报+朋友圈转发市场互联网方法数据库客群访谈焦点圈子网络问卷6组72份样本总量106份年龄分布15-24岁城市分布成都/重庆/西安/杭州深度访谈34人人员费用2个80后+3个90后及其圈子中西餐交通费1600元600元小礼品100元咖啡馆600元合计：2900元时间1个月费用人员5个人假设1如果我们的营销手段是互联网？万科全年销售额1800亿X2%营销费率=36亿营销成本利用互联网营销一个互联网公司7000万营销费用X50家一线公司=3.6亿营销成本10亿软广宣传费用4亿互联网企业整合节省6亿营销成本同时，得到2000户X10个楼盘X50个城市=100万客户的大数据假设2如果我们的营销手段是互联网？a售楼处M市N市b售楼处X%返点/跨楼盘营销Y%返点/跨公司营销Z%返点/跨城市营销客群量互联度94客群访谈9294939393929394949393949293909293909090909090客群访谈90后会买房89%马佳佳错了PART190后女生什么样气质时尚

形象早熟态度自信追求独特……

她们的形象Images出国游美甲健身迷夜跑猎奇新餐馆抽烟也不稀奇KTV桌游定期修剪头发养宠物代购化妆品周末去咖啡厅厨艺烘培她们的喜好Favorites囧自拍品牌内涵FOREVER21Forever21=快时尚+热门美剧+便宜低价+都市活力+速度更新品牌内涵RosebulletRoseBullet=可爱性感+波西米亚流浪风+花瓣般柔美&子弹般坚强品牌内涵SnidelSnidel=日系+VIVI杂志少女第一品牌+混搭+个性+甜美品牌内涵MercibeaucoupMerciBeaucoup=宇津木+怪诞装置控+Hiphop风+张柏芝最爱品牌内涵TopshopTopshop=英伦+大胆夸张+内心小叛逆+KateMoss品牌内涵BoyLondonBoyLondon=英伦+街牌鼻祖+明星粉丝+叛逆+大胆品牌内涵JeffreyCampbell=复古+前卫+诡异而大胆的前卫感+朋克牛仔味JeffreyCampbell品牌内涵MichaelKorsMichaelKors=美式休闲+奢华浪漫+高级材料+包+配饰+手表品牌内涵AGATHAAGATHA=优雅可爱+造型繁复+精致女人味+中性风品牌内涵内衣Eblin=公主安莉芳=性感成熟Bodypops=俏皮卡哇伊品牌内涵JuicyCoutureJuicyCouture=甜美女孩+颜色鲜明+清新明艳+青春活力品牌内涵90后女生个性化品牌高端大众支付能力受众范围PART190后男生什么样气质随和

声音温文尔雅

色调温暖明快

眼神自信，偏成熟

喜欢小众品牌……

他们的形象Images品牌内涵BapeBape=“安逸生活的猿人”+原宿潮牌+插画风格+设计独特+限量版彰显个性品牌内涵EvisuEVISU=日本品牌+陈冠希+幽默感+极少产量+手工制作感HIPanda=街头游击文化+hip-hop音乐元素+自我、装酷、内心拒绝长大品牌内涵HiPanda品牌内涵IzzueIZZUE=创作品牌+自由颜色搭配+简约+年青潮流品牌内涵DKNYDKNY=纽约独立自由感+国际都会风+蓬勃活力Vans=极限运动潮牌+艺术、音乐+街头时尚文化品牌内涵Vans品牌内涵Dr.MartensDr.Martens=工装靴+机车夹克+朋克+经久耐穿品牌内涵木九十木九十=佐川藤井+手工打造+木板材+竹板材+潮流配件品牌内涵运动手环MisfitShine=苹果前创始人独立创牌Nike+Fuelband=最Nike的运动手环Jawbone=颜色最丰富+佩戴方式最创意品牌内涵文具Lamy+Moleskine/midoritravelersnotebook=文艺青年标准两件套品牌内涵ONAONA=多米尼亚制造+纯手工打造+相机包+完美的细节品牌内涵COTE&CIELCOTE&CIEL=闷骚怪诞+法国小资+超安全电脑包+设计感品牌内涵lepowLepow=移动电源也可以这么美+多种组合方式+多样颜色品牌内涵90后男生个性化品牌高端大众定制品牌支付能力受众范围三观

90后的精神需求品牌内涵自我愿意为心动的事物支付成本

喜欢自动化服务，满足掌控欲

重视自我表达，出位而非异类

重视享受,感官至上标榜个性，喜欢专属90后的精神需求品牌内涵交流愿意分享，“点赞”文化圈子至上，信朋友渴望认同，讨厌孤独愿意为精神消费付费“松圈主义”

90后的精神需求品牌内涵快乐对权威不感冒，戏谑权威90后的“暴漫文化”享受恋爱，快乐当下热爱物质，对生活品质有要求向往轻松自然90后的精神需求市场

90后产品市场价值品牌内涵90后产品市场价值70后市场80后市场90后市场？?2223A3B3C1122离散离散离散自我自我自我品牌内涵90后产品市场价值1222共性市场共性市场共性市场宠物圈子运动圈子时尚圈子圈层细分vs.个性定制PART290后意见领袖女神玩咖潮人煮妇伍玥成都我是一个美丽而闷骚的女人美美的,逼格我管你啦啦啦啦啦意见领袖1DEMO每张照片里穿的衣服基本上都是有牌子的这个是我要的是低调的奢华!不接受任何杂牌产品!不接受任何杂牌产品!93年大三名下有三套房产女神范90后产品市场价值靠近城市核心区绿化要好、景观设计要成体系、不要杂乱社区物业

帮助收寄快递、停车、洗车、拎东西、打扫意见领袖1地段社区景观姓名名下房产有三套房产（白富美）购房方式Loft的户型比较感兴趣主卧室父母全付100m²左右三房伍玥厨房封闭式卫生间有电视和浴缸超大收纳区放美容设备About社区

住房社区配套室内恒温游泳池、鲜芋仙、美容院、咖啡厅、社区洗车、干洗店、皮具护理店、理发店、宠物护理医院社区圈子

好朋友、同龄段的人客厅朋友聚会开着电视当背景音乐功能房单独的大衣帽间设计感部分精装《来自星星的你》都教授家风格—简约科技胡启耀意见领袖2重庆恣意的,生活我管你啦啦啦啦啦DEMO这个是朋友,愉快的玩耍对我来讲很重要!我是玩咖，Followme会做饭才叫会生活玩咖都爱在朋友圈狂晒照片94年大二计划购房中90后产品市场价值Page55/12交通便利绿化要好、绿地里有一个五人制足球场社区物业提供送奶上门服务意见领袖2地段不要太吵或太安静社区景观姓名名下房产无，正在计划购房购房方式厨房一定要够大主卧室父母全付80m²左右三房胡启耀烤箱+Ipad支架卫生间有淋浴+浴缸储藏室：一定要有，放杂物About社区

住房社区配套食品大超市、宵夜一定要有、酒吧、清吧、足部按摩、咖啡厅社区圈子

好朋友、同龄段的人客厅看新闻安装投影仪家庭影院功能房工作室像书房一样，但不一定有床懒人沙发部分精装牧马人/越野车部分精装牧马人越野车90后生活观爱好李晴意见领袖3CHANEL这里有刚出炉的小饼干！业余煮妇AboutMe…青春万岁北京这个是94年大二北京姑娘李晴未来要住在CBD!想请好多朋友来家里吃甜品!DEMO烘培要和朋友分享意见领袖3姓名目前房产有一套房在北京购房方式厨房餐厅父母首付，自己供月供婚后130m²左右三房李晴开放式首看地段繁华、发展快CBD地段社区配套健身房学乐器店电影院

KTV

棋牌室各种吃About社区

住房社区圈子同龄段的人、良好教育的人、不排斥老人物业服务收寄快递、提供钟点工、管家式服务厨房/餐厅/客厅一个连通的大空间客厅客厅是家里的门面，面积要大邀请朋友来家里Party的主要场所桌游、聊天、看电影等卫生间面积要大设备齐全要有浴缸装修要DIY简约风格配红木家具超级混搭90后生活观爱好石小舟90后产品市场价值石小舟影碟收藏成都DEMO热血运动，热血，动漫，手办!篮球就是生命！手办越买越多！玩咖都爱在朋友圈狂晒照片99年初三七中阳光小男生热爱打篮球手办花费最多动漫—海贼王篮球意见领袖4绿化好风景优美有喷泉社区物业

随叫随到意见领袖4环境

不要太吵、不要太安静社区景观姓名名下房产有，但具体有多少不清楚购房方式主卧室要有独立卫生间主卧室父母全付200m²左右四房石小舟厨房通风条件要好卫生间面积要大、有浴缸储藏室放杂物面积要大面积小感觉压抑、幽闭About社区

住房社区配套希望有游泳池、篮球场、超市、

风景优美的公园不希望有酒吧、KTV等太吵的场所社区圈子：好朋友、同龄段的人客厅层高要高要有阳台沙发要大要软功能房运动室：专属娱乐场所、台球桌、乒乓球桌、健身器材书房有办公桌和台式电脑PART290后的客群需求生活观/空间观/社区观90后生活观娱乐whowhere1-2人私密聚3-5人小圈子5-8人同好聚聚会也要像Party30%53%14%2%重要的是附近近距离普通商圈大商圈随便找吃喝玩乐的14%38%16%34%90后的聚会娱乐模式圈子+商圈春熙路57%学校附近34%万达广场30%伊藤25%万象城15%IFS13%东郊记忆6%90后生活观娱乐朋友推荐什么地方都去大众点评知名连锁店34%33%15%12%高档餐饮会所6%〉200RMB100-200RMB50-100RMB〈50RMB20%30%43%7%90后的聚会娱乐模式信朋友+信网友KTV,电影院，桌球&咖啡厅whatKTV酒吧咖啡吧电影院30%10%16%21%清吧棋牌室滑冰场桌球3%6%5%14%90后生活观消费47%39%14%线下Offline线下+线上O+OO2O线上Online淘宝天猫京东亚马逊唯品会聚美优品苏宁易购其他90后的消费模式线上+线下=理性抉择确定需求信息收集网络论坛朋友圈用户评价产品评价购买决策理性抉择网友晒单传媒信息线上Online产品分享线下Offline90后生活观购物90后的消费模式对品质/品牌的高诉求追求品质外观够炫稀缺产品认可品牌圈子松圈90后空间观客厅智能影音灵活可变聚会至上支持聚会家庭影院大阳台28%30%家具可变Loft19%14%10%90后空间观厨房餐厅&开放式封闭式半开放式17%24%59%需要餐厅不用餐厅可有可无28%55%17%厨艺要SHOWShare+求点赞会做才是真吃货冰箱也家具化90后空间观卧室独立卫生间带阳台衣帽间25%27%书桌衣柜23%14%11%白富美+女神普通女青年闺蜜形影不离二人世界温馨90后空间观厕所淋浴浴缸都要32%43%25%“酒店式”厕所超强收纳洗面台半小时停留全设备浴缸90后空间观功能房书客房书房客房20%28%观影室健身房展示棋牌室16%12%9%7%7%MOOC狂人版科学怪人版IT男版SOHO创业版自行车房考古收藏室酒窖宠物空间90后空间观装修精装带家电精装部分精装14%7%定制装修DIY57%13%8%现代欧式(简欧)中式38%31%地中海混搭8%9%14%最强个性90后空间观家电方便最重要与手机衔接无所谓21%28%51%智能家电科技秀格调现代90后社区观大堂酒店式大堂青旅式大堂普通大堂31%45%不需要大堂19%5%架空+沙发+台球桌+公共厨房朋友圈高科技、时尚感、档次高书吧、酒吧灯光昏暗交友空间90后社区观立面现代感+时尚感能耐旧无所谓设计感60%20%20%不规则立面90后社区观景观互不干扰有水景VS无水景功能性景观骑行五人制足球20：00—21：00邂逅空间避免广场舞大妈的干扰跑步健身房+篮球场+跑道90后社区观商业家政服务、宠物商店、干洗店一站式服务大型商业小型商业31%45%配套设施19%5%大型商业圈的范儿一站式社区服务银行、宠物商店、皮具店、干洗店一站式服务大型商业小型商业31%45%配套设施19%5%一站式社区服务文艺小清新的酒吧&餐厅露天活动区90后社区观服务社区APP一卡式服务酒店式服务35%60%15%小区服务+个人中心CALLME…套餐服务A+B+CANDROID&IOS上门服务社区巴士PART390后产品策划价值体系个性化Personality可变性Variability半集成化Half-integrated智能化Intelligence圈层化Circlization终端化Terminalized服务化Services品牌化Brands空间社区90个性化Personality55%的90后有个性化的功能需求可变性Variability69%的90后接受可变的居住空间半集成化Half-integrated57%的90后期待半精装半DIY14