物业保安专题培训(基层管理篇)

物业保安培训（基础篇）主讲：郑伟岗位职责负责治安巡逻、出入口检查、关键部位监控、消防平安检查，维护小区的公共秩序，包括清洁卫生、园林绿化、公共场地、设施、设备和顾客人身财产等不受侵害，认真做好“四防〞工作，发现不平安因素立即查明情况，排除险情，并及时向上级汇报，维护小区平安。熟悉岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，发现可疑人员应跟进到位，及时向领班汇报。防火、防盗、防抢、防破坏保护设施设备和公共财物，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真对待，并且做好详细记录，以备政府机关或相亲领导取证，调查。遇有突发性重大事情，要及时向上级请示报告。严格执行交接班制度。积极向业主/住用户宣传遵纪守法和消防平安等治安防范知识。经常向上级汇报思想工作。保安工作权限对有杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人，可以监视、检举、报告，有权抓获并扭送公安机关，但无实施侦察、搜查、拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。当值期间有权制止未经许可的人员、车辆进入管理小区内。对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按公司规定进行验证、检查。安防人员的专业形象123标准着装标准站姿标准坐姿标准敬礼42安防团队风采穿着制服干净及整齐：a.钮扣全部扣好b.穿衬衫要将下摆塞在裤内c.制服外不显露个人物品钥匙

钱夹注意个人卫生:常理发(不留长头发)常修面(不留小胡子)剪指甲(不留长指甲)4.穿皮鞋：a.保持皮鞋外表干净及光亮b.不赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻安防人员专业形象-标准着装1.佩带端正：a.帽徽b.帽子c.肩章d.工作证(在左胸前、左上口袋)e.领带d.裤管不得卷起立正时头要正

双手下垂，

手指自然并拢两眼平视前方颈要直挺胸收腹下额微收两臂下垂不可将手插进衣袋或裤袋内安防人员专业形象-标准站姿(一)上体保持立正姿势8.门岗要站在指定的岗位上9.无弯腰曲背10.无靠门柱或墙角、树上等行为左脚向左跨出两腿与肩同距身体重心落于两腿之间挺胸收腹两手后背于皮带处左手握手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后安防人员专业形象-标准站姿(二)上身保持挺直无抖腿和跷二郎腿现象双手放在腿上双腿分开略向前伸(男士)两腿并拢(女士)安防人员专业形象-标准坐姿立正站好手贴在裤缝处右手手指与拇指并拢右手食指对正右眼眼角肘部抬起成适当的角度安防人员专业形象-标准敬礼队列操要领立正跨立稍息向左转向右转整理着装齐步走正步跑步踏步走敬礼注目礼礼毕队列操要领要领一：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收。要领二：自然挺胸，上体正直，微向前倾；两肩要平。要领三：两臂自然下垂，五指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。立正跨立要领一：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直。要领二：上体保持立下姿势，身体重心大局部落于右脚。〔稍息过久，可以自行换脚。〕稍息要领一：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直。要领二：上体保持立正姿势，身体重心大局部落于右脚。〔稍息过外，可以自行换脚〕向左转要领一：以左脚跟为轴，左脚跟和左脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向左转90度，体重落于左脚。要领二：右脚迅速靠拢左脚，成立正姿势。转动和靠脚时两腿挺直，上体始终保持立正姿势。向右转要领一：以右脚跟为轴，右脚跟和右脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右转90度体重落在右脚。要领二：左脚迅速靠拢右脚，成立正姿势。转动和靠脚时两腿挺直，上体始终保持立正姿势。向后转要领一：以右脚跟为轴，右脚跟和右脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右转180度，体重落在右脚。要领二：左脚迅速靠拢右脚，成立正姿势。转动和靠脚时两腿挺直，上体始终保持立正姿势。齐步走要领一：左脚向正前方迈出约两脚距离着地，脚跟先着地，身体重心前移，上身正直，微向前倾。要领二：双手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部微弯，小臂自然向里合，手心向内，向右摆臂时，手臂自然伸直。步骤：第一步迈左脚，右臂前摆，左臂后摆；第二步迈右脚，左臂前摆，右臂后摆口令：立定。要领三：听到口令，左脚再向前大半步着地〔脚尖向外约30度〕，两腿挺直，右脚取捷径迅速选拔左脚，成立正姿势。正步要领一：左脚向正前方踢出约两脚距离，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作；〔腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地约23厘米〕。要领二：上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；向前摆臂时，肘部弯屈，小臂略成水平，手心向内稍向下。跑步要领一：听到预令，两手迅速握拳〔四指蜷握，拇指贴在食指第一关节和中指第二节上〕，提到腰际，约与腰带同商，拳心向内，肘部稍向里合。要领二：听到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米。踏步走要领一：两脚在原地上下起落〔抬起时，脚尖自然下垂，离地面约15厘米；落下时，前脚掌先着地。〕要领二：上体保持正直，两臂按齐步或跑步摆臂的动作要领摆动。敬礼要领一：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角约2厘米处。要领二：手心向下，微向外张，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。要领三：除右臂其余都保持立正姿势。注目礼要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目馆目送〔右、左转头角度不超过45度〕。礼毕要领：行举手礼者，将手放下；行注目礼者，将头转正。整理着装要领：双手从帽子开始，自从而下，将着装整理好。整理完毕，自行稍息。听到“停〞的口令，恢复立正姿势。互动环节：

１、请参加培训的同事上台进行现场演练；

２、请台下的同事对演练进行评议；

３、对现场模拟演练进行总结。双击添加标题文字交接岗上班前班会234列队成行各岗位接班标准岗位交接下岗总结班会1上班前班会换好制服提前15分钟列队集合，开班前会。由领班主持班会，告知当值本卷须知及岗位安排。开班会期间队员保持稍息姿势，认真听取。列队成行各岗接岗接岗队员听从领班口令列队成行齐走前进，至小区各岗位依次交接。进行中队员保持良好的精神面貌，整齐的队列。行进过程中要求二人成排、三人成行。规范岗位交接——接受指令行进至岗位听从领班口令停止前进，所有队员保守立正姿势等待领班的指令。接到指令队员转步，面向领班敬礼，领班还礼。其余队员保持立正姿势。规范岗位交接——接班的礼节接班队员行至交班队员5-7步时，向交班哨兵敬礼，交班队员还礼。规范岗位交接——对讲机交接接岗队员行进至交岗队员跟前二步，交岗队员右手取下对讲机，双手昭通握对讲机上半部等待交接。接岗队员双手紧握对讲机下半部，完成对讲机交接。规范岗位交接——交接完毕岗位物品交接完毕，交接队员先后报告领班并向领班敬礼，领班还礼。交接岗队员换位，接岗队员上岗保持跨立姿势。下岗队员参加队列，直至全部岗位交接完毕。规范岗位交接——交接完毕所有岗位交接完毕，下岗班组由领班主持开当班总结会议。会议结束列队回更衣室。交通手势直行快速通过信号停止信号减速慢行信号靠边停车信号左转弯信号交通手势直行信号右转弯信号倒车信号直行信号步骤一：保持立正姿势。步骤二：左臂平伸与身体成90度，手掌向前，五指并拢，面部有目光同时转向右方成45度。步骤三：收左臂，面部及目光转向前方，保持立正姿势。直行快速通过信号步骤一：保持立正姿势。步骤二：左臂平伸与身体成90度手掌向前，五指并拢面部及目光同时转向左方成45度。步骤三：右臂向右展开与身体成90度。步骤四：右臂水平向左摆动与身体成90度〔完成第一次摆动，右臂连续完成摆动三次。〕步骤五：收右臂。步骤六：收左臂，面部及目光转向前方，保持立正姿势。停止信号步骤一：保守立正姿势。步骤二：左臂由前向上直伸与身体成135度，手掌向前与身体平行，手指并拢，面部及目光平视前方。步骤三：左臂垂直放下，保持立正姿势。减速慢行信号步骤一：保持立正姿势。步骤二：右臂向右前方平伸与右肩平行并与右胸成135度，手掌向下，五指并拢，面部及目光同时转向右方45度。步骤三：右臂与手掌平直向下方〔手臂与身体成45度〕摆动，面部及目光同时转向手掌方向，完成第一次摆动。〔连续完成三次〕步骤四：收右臂，面部及目光转向前方，保持立正姿势。靠边停车信号步骤一：保持立正姿势。步骤二：面向来车方向，右臂前伸与身体成45度，掌心向左五指合拢面部和目光平视前方。步骤三：左臂由前向上直伸与身体成135度，掌心向前与身体平行，五指合拢。步骤四：右臂向左水平摆动与身体成45度，完成第一次摆动。〔连续完成三次〕步骤五：收左臂，收右臂，面部及目光转向前方，保持立正姿势。左转弯信号步骤一：保持立正姿势。步骤二：右臂向前平伸与身体成90度，手掌向前，五指并拢，面部及目光同时转向右方成45度。步骤三：左臂与手掌平直向左前方〔手臂与身体成45度〕摆动。手掌向左，中指尖至上衣中缝，高度到上衣最下一个纽扣，面部及目光转向前方。步骤四：回位不超过裤缝，面部及目光同时转向右方成45度，完成第一次摆动。〔连续完成三次〕步骤五：收右臂，保持立正姿势。右转弯信号步骤一：保持立正姿势。步骤二：左臂向前平伸与身体成90度，手掌向前〔掌心与手臂夹角不低于60度〕，五指并拢，面部及目光同时转向右方成45度。步骤三：右臂与手掌平直向左前方〔手臂与身体成45度〕摆动。手掌向左，中指尖至上衣中缝，高度到上衣最下一个纽扣，面部及目光转向前方。步骤四：回位不超过裤缝，面部及目光同时转向右方成45度，完成第一次摆动。〔连续完成三次〕步骤五：收左臂，保持立正姿势。倒车信号步骤一：保持立正姿势。步骤二：双臂向前平伸与身体成90度，掌心向上，五指合并，面部及目光向前。步骤三：双臂向后摆动，手臂摆动成90度，完成第一次摆动。〔连续完成三次〕步骤四：收手