某市“315”消费者权益日活动方案

第页共页某市“315”消费者权益日活动方案活动名称：某市“315”消费者权益日活动方案一、活动背景：随着我国市场经济的不断发展，消费者的权益保护日益受到关注。为了弘扬“诚信消费，保护权益”的消费理念，进一步增强消费者的自我保护意识，某市决定通过举办“315”消费者权益日活动，推动全社会关注消费者权益并加强消费者权益保护。二、活动目的：1.提高全民消费者权益保护意识，增强消费者的自我保护能力；2.倡导诚信消费，构建和谐消费环境；3.深入推动消费者权益保护工作，建设和谐消费者权益保护格局；4.维护消费者的合法权益，促进消费者满意度的提升。三、活动时间：每年的3月15日，为期一天。四、活动地点：某市主要商业区、消费场所、大型超市等公共场所。五、活动方式：1.宣传推广：（1）通过电视、广播、报纸、网络等媒体广泛宣传“315”消费者权益日活动，提高社会对活动的关注度；（2）在主要商业区、消费场所、大型超市等公共场所悬挂宣传条幅，张贴宣传海报，增强活动的视觉冲击力；（3）发放宣传册和小礼品，将活动宣传资料发放给市民，让更多的人了解和参与到活动中。2.专题讲座：（1）邀请消费权益维权专家和相关部门的负责人，举办消费者权益保护专题讲座，介绍消费者权益保护的法律法规和相关知识；（2）邀请知名企业代表，分享企业诚信消费的理念和做法，以及与消费者和解的案例；（3）邀请市民代表和消费者代表，分享自身的维权经验和感受，激发更多人参与到消费者权益保护工作中；（4）通过讲座的形式，提高市民的权益保护意识，并加强他们与企业的沟通和合作。3.互动活动：（1）举办消费者权益知识竞赛，鼓励市民学习和了解消费者权益保护的知识，提高他们的自我保护能力；（2）组织消费者权益咨询活动，为市民提供免费的法律咨询和消费纠纷解决服务；（3）开展消费体验活动，邀请市民参观企业的生产流程和产品质量检测过程，增加市民对产品的认知度和信任度；（4）举办消费者权益公益演讲比赛，鼓励市民积极参与，讲述自己的消费经历和对权益保护的看法，提高市民对消费者权益保护的关注和参与度。4.示范调查：（1）委托第三方机构对本市主要消费场所的诚信度进行调查，并对消费者权益保护方面的表现进行评估；（2）对诚信度较高的企业进行表彰，并发布诚信榜单，提高诚信经营的重要性和影响力；（3）对发现存在消费者权益侵害行为的企业进行通报和曝光，并依法追究责任，起到警示作用。5.维权平台搭建：（1）建立消费者权益维权平台，为市民提供方便快捷的维权渠道；（2）在官方网站和手机APP上设立消费者权益维权专栏，提供相关法律法规和维权指南；（3）设立消费者权益维权热线，为市民提供咨询和投诉受理服务。六、活动预期成果：1.提高市民的消费者权益保护意识，增强市民的自我保护能力；2.倡导和谐消费，构建和谐消费环境；3.加强与企业的沟通与合作，促进企业诚信经营；4.提升市民的消费满意度，培育消费信任度；5.为市民提供优质的消费环境和良好的消费者体验。七、活动保障：1.活动资金：由某市政府统筹安排，出资用于活动宣传、专题讲座、互动活动等相关费用的支出。2.活动组织：由某市市场监管局负责活动的整体组织和协调工作。3.活动人员：由市场监管局的工作人员、志愿者和相关部门的工作人员组成，协助完成活动的各项任务。八、活动评估：某市市场监管局将组织相关人员对活动进行综合评估，包括宣传效果、参与度、维权效果等方面进行评估，并根据评估结果对活动进行总结，对活动经验进行总结和归纳，为今后的