人际交往与心理健康讲座

大学生心理安康教育

psychologicalhealtheducation罗丽霞——人际交往与心理安康学会与他人相处心理小试验：

人能承受多少孤独？人究竟能承受多少孤独呢?1954年，美国做了一项试验。该试验以每天20美元的酬劳(在当时是很高的金额)雇用了一批学生作为被测者。为制造出极端的孤独状态，试验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透亮的爱护镜以尽量削减视觉刺激。又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶枕。除了进餐和排泄的时间以外，试验者要求学生24小时都躺在床上，营造出了一个全部感觉都被剥夺了的状态。

人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。结果，尽管酬劳很高，却几乎没有人能在这项孤独试验中忍耐三天以上。最初的8个小时还能撑住，之后，学生就吹起了口哨或者自言自语，烦躁担忧起来。在这种状态下，即使试验完毕后让他做一些简洁的事情，也会频频出错，精神也集中不起来了。试验后得需要3天以上的时间才能恢复到原来的正常状态。试验持续数日后，人会产生一些幻觉。到第4天时，学生会消失双手抖动，不能笔直走路，应答速度缓慢，以及对苦痛敏感等病症。一、人际交往是人生存和进展的需要

社会学与人类学的争论指出：群体合作具有生物保存与适应的功能。假设没有群体的合作，不仅是人类，很多生物都会灭亡。●马克思指出：人的本质是各种社会关系的总和。没有了社会关系，人的本质也无从规定。1919年，一个印度人在狼窝内救出了两个小女孩。小的约2岁，大的约8岁。小的不久就死去了，大的却活下来，人们给她取名卡玛拉。卡玛拉刚开头被救出来之后，生活习性和狼一样，她像狼那样用四肢爬行，吃扔在地上的肉；可怕光亮、水、火；不穿衣，给她衣服就把衣服撕破；白天睡觉，夜间活动，深夜时常常发出狼一样的嚎叫。二、人际交往成才成长的需要

著名的心理学家罗杰斯认为：沟通可以相互启迪、丰富彼此人生，可以促进个人的成长，满足其自我实现的需求。戴尔·卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。次序个性品质人数百分比1尊重、关心他人，对人平等，一视同仁，有同情心391002热心班集体活动，对工作热情，责任心强3794.93持重、耐心、忠厚老实3794.94热情、开朗，喜爱交往，待人真诚3692.35聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人3589.76重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质3589.77有多方面的兴趣和爱好2051.38有审美的眼光和幽默感1538.59温文尔雅，仪表美512.8次序个性品质人数百分比1自我中心，不为他人的处境和利益着想，忌妒心强551002对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心551003虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵5090.94不尊重他人，操作欲、支配欲强4581.85对人淡漠、孤僻、不合群4581.86有敌对、猜疑和报复的性格4378.27行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质3970.98狂妄自大，自命不凡，浮夸3869.19学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人3563.610自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感3054.511势利眼，想方设法巴结领导，而不听取群众意见3054.512学习不努力，无组织纪律，不求上进2443.613兴趣贫乏1832.714生活放荡814.5第一层次：联系。很多，无谓的闲聊其次层次：相识。人数较多，事实层面，不谈私事。

第三层次：朋友。几个，沟通广泛深入。第四层次：挚友。1-2个，专心投入感情。大学生人际关系的层次性了解：我想更深入地了解你信任：你可以信任我承受:我承受你的一切”三、大学生人际交往中的常见问题

1、与人交往平淡2、缺乏知心朋友3、与个别人难以交往〔甚至关系紧急〕4、社交恐惊症〔特殊是异性〕5、不敢拒绝别人6、难于处理合作与竞争的关系大学生人际关系中的交往障碍

1、认知选择性导致的障碍实例：风化的石碑上认字；诈死的昆虫如蜘蛛、尺蠖等。知觉的选择性是指在社会实践中，人们从背景中有选择地对对象进展反映的心理现象。大千世界，纷纭庞杂，变化万千，人们就是凭借着知觉的选择性去生疏世界和他人的。知觉选择受以下因素的影响：对象与背景的差异；对象的动与静；对象的特征；个人的阅历、心情、动机、兴趣和需要等主观因素。在人际交往中，认知选择性首先表现为依据自己的需要去对待他人；其次，认知主体总是从已有的阅历动身，以已有的认知构造为根底，认知来自他人的信息，对之进展猜测、推断和评价；再其次，认知的角度不同，对同一认知对象的结果也不一样。选择性选择性大学生人际关系中的交往障碍

2、刻板印象俗话说：物以类聚，人以群分。刻板印象是指在人际认知中笼统地把人划归为固定、概括的类型来加以生疏的现象。人们在进展交往时，并不是把认知对象作为孤立的个体来生疏的，总是把他看作某一类人群中的一员，他既有自己鲜亮、独特的共性，又具有那一类人的共性，当我们把他归入某一类人之后，会认为他具有那一类人的特征。乐观作用在于使生疏他人的过程简化；消极作用在于可能会造成人际偏见和成见。相像性相像性大学生人际关系中的交往障碍

3、自我投射。自我投射是指内在心理的外在化，即以己度人，把自己的情感、意志、特征投射到他人身上，强加于人，认为他人也和自己一样。主要有情感投射——其机制在于无视了自己与交往对象的差异，认为他人跟自己一样，对对方进展自我同化，愿望投射——把自己的主观愿望投射于他人，认为别人也如自己所期望的那样，把希望当成现实，产生认知偏差。其影响在于，从自我动身认知他人，自我与非我不分，主观与客观不分。理解性理解性您信任眼睛所看到的是平行线嗎四、大学生人际关系的优化1、把握人际交往原则，树立正确的交往意识〔1〕公平敬重原则自尊：就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格尊严不受到他人的侵害；敬重他人：就是重视他人在人格、行为习惯与价值观等方面的与自己的差异，不以自己的标准来要求别人。只有自尊才能得到他人的敬重，也只有敬重他人才能得到他人真诚的对待。萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告知你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告知你妈妈，就说和你一起玩的是克里.佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。后来，对朋友谈起此事，感慨到“一个七岁的小女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是公平的，这个教训我一辈子也忘不了”。萧伯纳〔GeorgeBernardShaw，1856—1950〕爱尔兰剧作家，1925年「由于作品具有抱负主义和人道主义」而获诺贝尔文学奖，是英国现代出色的现实主义戏剧作家，是世界著名的擅长幽默与挖苦的语言大师。〔2〕诚信原则人际交往要讲究一个“信”字。信用有两层含义：一是守信。“言必信，行必果”二是信任别人。“以诚感人者，人亦诚而应。”在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳、信任，感情上引起共鸣，使交往关系稳固和进展。大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的一份后，就对小乌龟说：“你去外面帮我拿一下可乐。”小乌龟刚走几步，就不走了，回头说：“你确定是支我出去以后，要把我的可乐喝掉！”“这怎么可能？你是在帮我啊！”经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。１小时过去了，大乌龟急躁等待着．．．．．．２小时过去了，小乌龟还没有回来．．．．．．３小时过去了，小乌龟仍旧未见踪影。大乌龟想：“小乌龟确定不会回来了。他一个人在外面喝可乐，怎么会回来呢？我干脆把他这一份喝了！”大乌龟拿起可乐，刚要喝，门砰然而动。“住手！”小乌龟就像从天而降，站在大乌龟面前，气冲冲的说：“我早知道，你要喝我的可乐！”“你怎么会知道呢？”大乌龟为难而不理解的问。“哼！”小乌龟生气地说，“我在门外已经３个小时了！”信任是良好人际关系的前提。把四周的人视为好人，信任他们，将他们当成能干和有责任感的人，他们会把最好的表现出来。容人之长容人之短

容人之过〔3〕宽容待人在人际交往中难免会遇到一些不开心的人和事，要学会宽容，学会抑制和忍耐。

中国古代有这样一个故事：孔子的得意门生颜回有一次看到一个买布的人和卖布的在吵架，买布的大声说：“三八二十三，你为什么收我二十四个钱！”颜回上前劝架，说：“是三八二十四，你算错了，别吵了。”那人指着颜回的鼻子：“你算老几？我就听孔子的，咱们找他评理去。”颜回问：“假设你错了怎么办？”答：“我把脑袋给你。你错了怎么办？”颜回道：“我把帽子输给你。”

两人找到了孔子。孔子问明状况，对颜回笑笑说：“三八就是二十三嘛，颜回，你输了,把帽子给人家吧。”颜回心想，教师肯定是老糊涂了，只好把帽子摘下，那人拿了帽子快乐地走了。后来孔子告知颜回：“说你输了，只是输一顶帽子，说他输了，那可是一条人命啊！你说是帽子重要还是人命重要？”颜回恍然大悟，扑通跪在孔子面前：“教师重大义而轻小是非，学生惭愧万分！”这种宽厚与容忍确定不是小人能够做到的，明知对方错了，却不争不斗反而认输，虽然自己吃点小亏，使别人不受大损。外表是形式的输赢，而深处是思想境地和做人水准的凹凸，这样的人其实活得很潇洒。孔子说：责怪自己重些，责怪他人轻些，这样的人就没有怨恨了。“我理解为“君子严格要求自己，小人特地苛求别人”。我们将以宽容精神对待现在和将来！〔4〕互惠互利互惠互利是指交往双方在满足对方需要的同时，又得到对方的报答，双方的交往关系就能连续进展。假设一方只索取不赐予，交往就会中断。互利性越高，交往双方关系就稳定、亲密；互利性越低，交往的双方关系就疏远。人际间的互利包括物质和精神两方面。

2、把握人际沟通的方法与技巧〔1〕利用“第一印象”效应——良好的开端——平素积存和养成良好品德、作风、学问和才能——擅长作出符合对方心愿的自我呈现防范“第一印象”效应——不要被别人的第一印象迷惑，避开用片面零碎的印象去和人交往戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中给出了留下良好第一印象的六条建议:做一个急躁的听者，鼓舞别人多谈他自己微笑多提别人的名字谈符合别人兴趣的话题以真诚的方式让别人感到他很重要真诚地对别人感兴趣〔2〕学会赞扬他人人类本质里最殷切的需求就是渴望被人确定。留意：实事求是，措辞适当；借用第三者的口吻赞美他人；间接地赞美他人；赞扬要热忱具体；把赞美用于鼓舞；赞扬的频率要适当，太频繁和太稀有都不好。〔3〕学会倾听眼睛、表情、体态；反响，适时提问或赞许；——开放式问题——鼓舞和重复学会拒绝高谈阔论。〔4〕主动交往人们不能主动交往主要有三个方面的缘由：一是缺乏信念，担忧自己的主动不会获得别人的应答从而造成为难的局面；二是不知道应当怎样主动交往，常常在生疏人面前手足无措；三是存在认知偏见，如，“自己先打招呼会比人低一等”、“我又不生疏别人，别人怎么会跟我说话呢？”等等。

自我解嘲预备一些笑话和小故事培育多样化的兴趣巧用自我暴露自我暴露是一种人们自愿地、有意地把自己的真实状况暴露给别人的行动，它所透露的状况是他人不行能从其它途径获得的。

〔5〕学会批判——合理表达对朋友的劝告留意场合；从赞扬和诚意的感谢入手；从自己的错误开头说起；不要翻人旧帐；多用间接的示意；对事不对人。影响沟通的几种话语1.批判：“你是个没用的人！”“就这么点事情，你都做不好？”2.扣帽子。“傻瓜”“猪头”“幸运儿”。3.诊断：“他会……”“你会……”4.命令：“你必需……”“你只能……5.说教：“早