创新型课题活动程序-QC课件-2

1创新型课题活动程序主讲人：2021年3月2日2021第一节创新型课题的概述PART0101创新型课题产生背景2345611999年中国质量协会开展创新型课题QC小组活动的研究。2000年中质协下发了《关于试点开展“创新型”课题QC小组活动的建议》。2002年中质协正式下发了《关于开展“创新型”课题QC小组活动的意见》的文件。2006年中质协发出了《开展创新型QC小组活动实施指导意见》的文件2016年中质协发布《质量管理小组活动准则》（2016版）2020年中质协发布《质量管理小组活动准则》（2020版，3月发布6月执行）变化历程一、创新型课题概述创新型课题的定义

小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的活动课题。

一、创新型课题的概述一、创新型课题概述问题解决型创新型创新型课题与问题解决型课题QC小组活动在活动思路和活动程序上都有所不同，主要区别体现在以下几个方面：立意不同1234程序不同结果不同方法不同一、创新型课题概述立意不同：方法不同程序不同结果不同四点不同

创新型课题立足于针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法开展活动，达到满足需求的目的。创新型课题程序没有“现状调查”、“原因分析”、“确定主要原因”、“制定巩固措施”的步骤，而是针对课题的需求，设定目标，广泛提出各种方案，对方案展开分析，基于现场测量、试验、调查分析的事实和数据确定最佳方案，将确定的具体方案列入对策表。创新型课题活动是一个创新研制或研发的过程，通过广泛借鉴，经过活动后，完成了研制或研发，它们成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。创新型课题运用较多的是分析、归纳或整理类统计方法，以非数据分析统计方法为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验设计法等。1234一、创新型课题概述第二节创新型课题的活动程序及要求PART02024.2.1总则P计划阶段：选择课题、设定目标及目标可行性论证、提出方案并确定最佳方案、制定对策。D执行阶段：对策实施。C检查阶段：效果检查。A总结阶段：标准化、总结和下一步打算。一、创新型课题活动程序创新型课题活动程序一、创新型课题活动程序[要点提示]:

创新型课题的活动程序第二步“设定目标及可行性分析”变为“设定目标及可行性论证”，强调了用事实、数据等客观依据。明确了达不到课题目标要求时，不在回到“提出方案并确定最佳方案”步骤，而是回到整个策划阶段的任何步骤。一、创新型课题活动程序要点提示第三节选择课题PART0303

准则：4.2.2选择课题

4.2.2.1课题来源

小组针对现有的技术、工艺、技能、方法等无法满足内、外部顾客及相关方的需求，运用新思维选择的创新课题。一、选择课题课题来源

准则：

4.2.2.2选题要求

小组选题应满足以下要求：

a)针对需求，通过广泛借鉴，启发小组创新的思路、灵感、方法等，研制新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等；

b)课题名称应直接描述研制对象;c) 必要时，论证课题的可行性。

二、选择课题要求

1、课题的选择

1）明确需求（需求是站在需和求的两个角度看问题，即需要和追求的满足，就是强调需和求的实现和满足。在QC小组活动中可理解为：小组成员为满足内外部顾客及相关方的需求，而运用创新的思路形成新的技术、方法、工艺等。）需求包含多个方面：内部需求：施工任务、服务对象以及下道工序需求等。外部需求：建设单位、供应商、合作伙伴以及行政主管部门等。需求表现形式：可以是招标文件、合同、图纸、满意度测评或报告等。明确需求及来源；需求清晰，不和问题解决型混淆；用事实和数据说明原来采用什么做法，不能满足哪些方面的需求（不与问题解决型现状调查混淆）。二、选择课题要求

1、课题的选择

2）广泛借鉴、不受限制。如何查找借鉴信息的，查到了哪些可借鉴的相关信息。可借鉴点明确。可借鉴的信息具体是什么？数据、事实、出处。通过借鉴，运用“头脑风暴法”从不同角度寻求创新的思路。

2、课题名称

1）一是明确本次活动要研发的内容2）二是要体现该课题的创新特征3）简洁、明确，一目了然

二、选择课题要求

课题名称举例

PC柱吊装辅助装置的研制隧道用拱架预拼装台车的研制装配整体式剪力墙结构通用型外挂架研制研制电梯井新型组合式整体提升操作平台一种新型数控制孔方法的研发自然装饰混凝土柱结构施工技术创新研制变电站巡视路线指示灯研制消火栓箱预埋装置二、选择课题要求

3、选题理由

1）用事实和数据说明原来采用什么做法，不能满足哪些方面的需求。2）如何进行查新的，查到了那些可借鉴的相关信息。3）可借鉴的信息具体是什么？数据、事实、出处。二、选择课题要求

二、选择课题要求

课题《室内砌筑工程新型垂直运输设备研发》举例

二、选择课题要求

二、选择课题要求

[要点提示]

l、借鉴是创新型课题的重要基础。借鉴内容和借鉴数据确定了查询对象的路径，通过查询，明确借鉴对象，包括本专业已有的文献，国内外（含跨行业）已有的实际技术、经验，或者自然现象、创新灵感等。含本企业、本行业有关的论文、方案、工法、专利等，也包括所在项目、小组成员已有的经验、体会等。特别注意的是借鉴时不能只概括提及相关文献和借鉴的具体内容，更要找出借鉴相关数据。明确借鉴数据，为选择课题、设定目标及目标可行性论证、提出方案并确定最佳方案提供依据。

三、选择课题要点提示

[要点提示]

2、课题名称应直接描述研制的产品、服务、方法、软件、工其及设备等。3、借鉴的内容具体单一，无论来源多少，但是原理、核心技术仅有一个，课题比较具体，可直接确定课题；如研制可伸缩的消防探头拆装工具；借鉴思路较多，原理核心技术不止一个时，可针对需求确定课题，如研制新型消防探头拆装工具。4、由小组成员根据课题实际，自行决定是否需要论证课题的可行性。

三、选择课题要点提示

[注意问题]

1、针对的是当前存在的问题，没有针对需求。

2、选题时的查新只是查无，没有可借鉴的内容。3、借鉴的信息只概括提及相关文献，而没有指出借鉴的具体内容、数据。

四、选择课题注意问题

[注意问题]

4、课题名称模糊，不能看出是创新型课题。(如BIM技术外架快速建模方法的探索)

5、将问题解决型的现状调查（排列图）、原因分析、要因确认都放上，把选题复杂化。6、有的成果提出小组讨论的课题，选题后再进行查新，借鉴和查新与选题脱节。

四、选择课题注意问题

四、选择课题注意问题举例：先选择课题后再进行查新

四、选择课题注意问题29

四、选择课题注意问题

四、选择课题注意问题

四、选择课题注意问题

四、选择课题注意问题

四、选择课题注意问题

四、选择课题注意问题举例：查无，无可借鉴的内容，直接确定课题课题名称：PCCP推进器研制

四、选择课题注意问题第四节设定目标及目标可行性论证PART0404准则：4.2.3设定目标及目标可行性论证

4.2.3.1设定目标

目标设定应满足以下要求:a)与课题需求保持一致;b)目标可测量、可检查;c)目标设定不宜多。一、设定目标及目标可行性论证要求

目标设定

1）针对需求设定目标。即对研制的产品、服务、方法、施工工艺等所要达到的需求而设定目标。

2）目标要可测量。以便于检查课题活动的成效。有的课题是可以直接定量地确定目标。对于有的定性的目标，需要通过转化为间接定量的方式设定目标。

3）目标不一定是一个，可能是一个或两个（尽可能一个），便于检查；如果是两个目标，应是相互制约的。但不能把研制新产品、新工艺的功能参数列为课题目标。一、设定目标及目标可行性论证要求一、设定目标及目标可行性论证要求（4）可以将借鉴对象的实际效果或借鉴相关数据的理论推导作为设定目标的依据，但不应将目标建立在假设的基础上。（5）目标设定可通过借鉴获取。利用借鉴的数据为设定目标提供依据；利用借鉴的原理、实物，做模拟、推导、实物转化等，针对不同的情况，确定不同的思路，通过有效分析，设定目标。

4.2.3.2目标可行性论证

小组应针对设定的课题目标，进行目标可行性论证:

a) 依据借鉴的相关数据进行论证;

b) 依据事实和数据，进行定量分析与判断。注意：删除了分析小组拥有的资源、具备的能力与课题的难易程度。一、设定目标及目标可行性论证要求

目标可行性论证

1、将借鉴的相关数据与设定目标值进行对比和论证，包括理论分析和实际效果。

借鉴原理----理论推演借鉴技术----模拟实验借鉴实物----参照实际效果

2、论证过程要以事实、数据为依据，要求有证据。3、定量分析与判断。一、设定目标及目标可行性分析要求[要点提示]

1、课题目标尽可能是一个:如果有两个目标值是相互制约的，也可以设定两个目标值。不要把新产品功能参数列为课题目标。2、可以将借鉴对象的实际效果或借鉴相关数据的理论推导为设定课题目标的依据。一、设定目标及目标可行性分析要求[注意问题)

1、目标与课题需求不一致，以研发参数作为目标。2、目标不可测量、也不可检查。3、目标过多，且相互间有关联关系（一个目标实现，另一个就可以实现）。4、目标可行性论证无可借鉴的相关数据作依据:仅提供资源保障条件，且只是定性描述。有的仅从人、机、料、法、环、测六个方面主观分析。5、目标可行性论证从有利因素和不利因素分析。6、目标设定后，未进行目标可行性论证。三、设定目标及目标可行性论证注意问题三、设定目标及目标可行性论证注意问题举例：课题名称：超深基坑逆作法施工快速取土技术创新45三、设定目标及目标可行性论证注意问题三、设定目标及目标可行性论证注意问题第五节提出方案并确定最佳方案PART0505准则：4.2.4提出方案并确定最佳方案

4.2.4.1

提出方案

小组针对课题目标，根据借鉴内容，提出方案应:a)提出可能达到课题目标的各种方案，并对所有的方案进行整理;b)方案包括总体方案与分级方案，总体方案应具有创新性和相对独立性;分级方案应具有可比性，以供比较和选择。一、提出方案并确定最佳方案要求

这一步是创新型课题活动关键的一步，关系到提出方案的广泛性，最佳的创新方案能否提出和确定。（1）针对什么提出方案？针对课题目标提出方案可以是一个也可以是多个，由小组根据具体情况确定。提出可能达到课题目标的各种方案；方案提出要对应所借鉴的信息（思路、技术、方法）；一、提出方案并确定最佳方案要求一、提出方案并确定最佳方案要求

小组提出的创新方案主要来源有两方面：（1）通过查询借鉴，了解的不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验、最新科技成果等文献，结合工程项目、工作实际提出实现课题目标的各种途径或方案。（2）借鉴企业、项目部以及QC小组已有的施工经验、作业指导书、施工方案、工法、专利等，通过借鉴，激发创新灵感，运用创新思维提出多种可能实现课题目标的途径或方案。

（2）方案要求总体方案应该具有创新性和独立性，创新点要明确，不管一个还是多个方案都必须有创新性，这是创新型课题的本质特征和核心，创新性体现在总体方案的核心技术上；独立性是指每个方案的核心技术（基础技术）是不同的，相对独立；可比性是指各方案提供的信息相互可比；

注：核心技术：技术核心和设计核心技术核心是在基础理论的基础上，在确定技术路线情况下支撑产品实现的技术选择中的关键部分，完成这条思路的技术和工艺就是核心技术。

一、提出方案并确定最佳方案要求

4.2.4.2确定最佳方案小组对所有整理后的方案进行评价和比较，确定最佳方案：

a)方案分解应逐层展开到可以实施的具体方案;b) 应基于现场测量、试验和调查分析的事实和数据对每个方案进行逐一分析和选择;原：b)方案评价应用事实和数据对经过整理的方案进行逐一分析和论证;c) 方案确定方式包括现场测量、试验和调查分析。一、提出方案并确定最佳方案要求2、确定最佳方案

1)

小组根据总体方案具体需要确定分级方案分几级，能分几级就分几级，分解到可以具体实施的方案；不要把做比较选择的具体方案放到实施步骤中。

2）方案比选应有信息和数据支撑；从技术的可行性（含难易程度）、经济合理性（含投资多少）、预期效果（实现课题目标的概率）、时间性（耗时多少）、对其他工作的影响，以及对环境的影响等方面进行。对比信息数据通过现场测量、试验和调查分析获取。3）在对各方案进行综合分析和评价过程中，可以采用试验结果数据将各个方案的试验结果直接进行对比选择；也可以将两个方案中的优势项目进行组合，形成新的方案。

一、提出方案并确定最佳方案要求2、确定最佳方案1)在比较方案时，必须用数据和事实说话，必要时可进行模拟试验，获取数据后再进行比对。不提倡用定性方式进行方案的评价比较，如用矩阵图打分，价值工程、对优势（强项）、劣势（弱项）评价等。2)通过方案的对比分析，确定最佳方案。对于数据比较接近或不能够直接做出判断决定的，可进一步深入分析，必要时可进行小规模的模拟试验，以确定最佳方案。

一、提出方案并确定最佳方案要求一、提出方案并确定最佳方案要求3、统计方法应用

（1）正确应用头脑风暴法和亲和图；（2）最佳方案可用系统图展开描述；（3）做参数选择时要正确应用正交试验表；（4）在方案的评价选择中不适宜用价值工程；（5）注意其它统计方法应用要考虑适宜、正确。Tianjin|203[要点提示]

1、针对课题目标提出可能达到预定目标的各种方案，并对所有的方案进行整理。这里的各种方案不特指总体方案，包括总体方案和分级方案。2、提出总体方案应注意:1）总体方案的数量无限定，可结合所选课题和借鉴的内容确定一个或多个总体方案。

二、提出方案并确定最佳方案提示[要点提示]

2)不管提出几个总体方案，都必须具有创新性(这是创新型课题的本质特征)。创新性应体现在总体方案的核心技术(或关键技术)方面。3)如果总体方案是多个，各方案之间应是相对独立的。这种相对独立性，是指每个方案的核心技术是不同的，相互独立。二、提出方案并确定最佳方案提示[要点提示]

3、分级方案是指把选定的将要实施的总体方案进行分解。总体方案分解时应注意：1)要逐层展开细化；2)展开细化到什么程度，没有统一规定，但应展开到可实施的具体方案；

当分解细化方案涉及材料、型号等选择会影响到整体方案，在分解方案步骤中。如果材料，型号等选择只是具体指标，不对整体方案产生影响，可放在对策实施步骤中。

二、提出方案并确定最佳方案提示[要点提示]

4、确定最佳方案，是在总体方案或分级方案有多个时，应用事实和数据对其进行科学分析与综合分析论证，方式包括现场测量、试验和调查分析。多个总体方案应逐一进行评价和选择。采用现场测量、样板试验或模拟试验、计算或调查分析等方式对每个方案进行综合评价，应基于事实和数据从有效性、可实施性、经济性、可靠性、时间性等方面进行综合评价，可以从多个总体方案中选取一个最优的，也可将多个方案的优点整合成一个方案。二、提出方案并确定最佳方案提示[注意问题]

1、提出的总体方案与借鉴信息不一致。2、总体方案中有的不具备创新性和相对独立性。3、方案分解不彻底，未将最佳总体方案逐级分解细化为可以具体实施的方案。4、对方案的评价、选择，缺少事实和数据依据，只是定性分析方案的优缺点。三、提出方案并确定最佳方案注意问题三、提出方案并确定最佳方案注意问题举例：课题名称模板支撑早拆工艺创新--总体方案创新性不够、确定总体方案后，无方案的细化过程三、提出方案并确定最佳方案注意问题三、提出方案并确定最佳方案注意问题三、提出方案并确定最佳方案注意问题三、提出方案并确定最佳方案注意问题三、提出方案并确定最佳方案注意问题三、提出方案并确定最佳方案注意问题三、提出方案并确定最佳方案注意问题三、提出方案并确定最佳方案注意问题AA2A2-2A2-1A2-4A2-3A1-1A1-2A1A3BB1B3B2亲和图一般形式四、提出方案并确定最佳方案常用统计方法该部分常用统计方法：头脑风暴法、亲和图、系统图四、提出方案并确定最佳方案常用统计方法四、提出方案并确定最佳方案常用统计方法课题名称：受限空间软弱地基新型围护结构研发四、提出方案并确定最佳方案常用统计方法主题主要类别组成要素子要素宝塔型树图系统图四、提出方案并确定最佳方案常用统计方法主题主要类别组成要素子要素侧向型树图四、提出方案并确定最佳方案常用统计方法举例第六节制定对策PART0606

准则：4.2.5制定对策

小组制定对策应：a)将方案分解中确定的可实施的具体方案，逐项纳入对策表；b）按5W1H制定对策表，对策即可实施的具体方案，对策目标可测量、可检查，措施可操作。一、制定对策要求一、制定对策要求制定对策：小组在提出并选择方案的过程中是边展开、边进行比较的过程，方案往往是多层级，各方案都要展开到可以采取对策的具体方案。如果方案是唯一的，可用系统图展开或用流程图进行描述，如果方案有备选的，则可以采用PDPC法展示。运用PDPC法制订对策时，应把第一套方案纳入对策表中。

创新型课题的方案：

1.总体方案：小组提出的可供选择的总方案2.最佳方案：总方案比选选定的总体方案3.分级方案：小组对最佳方案逐层分解提出的方案4.具体方案：总体方案最末一级的可实施的方案5.对策：可实施的具体方案一、制定对策要求对策表序号对策What目标Why措施How地点Where完成时间When负责人Who12一、制定对策要求“对策”是方案比选选定的最佳方案分解至最末一级的可实施的具体方案；“目标”是预计对策达到的水平，应可测量、可检查，不应是课题目标的分解；“措施”是对策的具体展开，应具有可操作性；“负责人”指的是该项措施的具体责任人；“地点”指的是措施实施的具体地点；“时间”是针对措施的完成日期，具体到日。对策表中前三项“对策”、“目标”、“措施”的位置顺序不能颠倒。二、制定对策要点提示[要点提示]

1、“具体方案”是指最佳总体方案分解至最末一级的方案，也就是对策表中的“对策”。2、若研发的是新产品或者新的系统，可将产品的组装调试，系统的整合、试运行纳入对策表（N+1模式，如果课题是产品、工具研制，“1”就是增加“安装调试”的对策（针对未组装的方案）。若：总体方案的每个组成部分都是独立的，除了各分级方案（可实施的）在对策表中以外，最后还可加工“整合”或“组装”成系统或产品，即“N+1”注：不再提“培训”、“学习”的“N+1”。(涉及后续可以做的，不再列入)。

三、制定对策注意问题[注意问题]

1、对策表中的对策与选定的具体方案不一致；2、对策表不符合要求，“对策”栏前增加了“项目”、“方案”等栏目。

3、对策目标不可测量，措施不具体。4、制订对策过程中又进行方案展开。

三、制定对策注意问题品牌昌大

彰显实力最佳方案固定装置推动泵管管口调整泵管距离工具固定装置调节装置轴瓦式管口推动装置圆盘式支架125型卡扣管卡固定轴瓦推动装置三角分布式调节孔调节圆盘支架CC型花篮螺丝可调式吊环螺丝安装CC型花篮螺丝制图人：宋金尧制图时间：2019年6月20日举例：

三、制定对策注意问题

三、制定对策注意问题第七节对策实施PART0707准则：4.2.6对策实施

小组实施对策应:a)按照制定的对策表逐条实施；b)每条对策实施完成后，应检查相应对策目标的完成情况，未达到对策目标时，应调整、修正对策、措施;c) 必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本、环保等方面的负面影响。一、对策实施要求

二、对策实施要点提示[要点提示]

1、实施对策。实施对策应与制定的对策表中的对策相对应，必须一个对策、一个对策地实施，对策的实施要按照对应的“措施”栏逐条展开，顺序清晰。2、做好记录。在对策实施过程中，小组成员按照对策表分工负责实施。记录每条对策措施的具体由谁来实施，包括时间、地点、统计方法以及实施过程的具体情况，保留好照片、图片、数据等原始资料，为整理成果报告和现场评审提供依据。3、对策目标检查。每条对策对应的措施全部实施完成后，应及时收集每条对策实施后的数据，提供原始记录数据或者数据调查统计表，并说明收集数据的时间，与对策目标进行对比，确认对策目标是否达到。修正和调整对策措施（困难无法进行，达不到目标）4、是否需要验证对策实施结果在安全、成本、环保等方面的负面影响，应根据课题和对策的实际情况决定，应用事实和数据进行验证。[要点提示]

二、对策实施要点提示

三、对策实施注意问题[注意问题]

1、没有按照制定的对策表逐条实施方案。2、没有逐条确认对策目标完成情况，对策目标检查缺少具体数据、没有具体时间（有的定性描述对策目标完成情况，有的检查课题目标的完成情况）。

3、实施过程介绍不具体，不详细，不能体现图文并茂。

三、对策实施注意问题举例1效果验证无相关数据的收集验证对策目标92

三、对策实施注意问题课题研制可移动式湿拌砂浆储存装置，效果验证关注了负面影响。但缺少数据分析。举例2

四、对策实施中常用统计方法网络图、PDPC法、流程图等。该部分主要常用的统计方法：网络图的一般形式图9-51235674作业a作业h作业f作业c作业b作业e11256332316

四、对策实施中常用统计方法A0A1AnZA2A3A4B1B3B2BnC1C2C3CnD1D2D3DnPDPC法开始结束接收文件输入复印次数开始复印重新开始纠正错误机器运转正常装订文件整理装订是否是否流程图

四、对策实施中常用统计方法第八节效果检查PART0808准则：4.2.7效果检查

所有对策实施完成后，小组应进行效果检查:a)检查课题目标的完成情况;b)必要时，确认小组创新成果的经济效益和社会效益。原：检查小组设定的目标，确认课题目标完成情况一、效果检查要求[要点提示]1、所有对策实施完成并达到对策目标后，小组成员要收集数据检查课题目标是否达到。如果未达到课题目标，程序返回到P阶段，哪个步骤未达到要求，就从该步骤进行新一轮PDCA循环。2、是否需要计算创新成果的经济效益和社会效益，由小组根据课题情况自行决定，如果产生了经济效益，经济效益仅计算活动期内所产生的效益，并扣除小组活动投入的费用。经济效益需取得相关部门证明。

二、效果检查要点提示

[注意问题]

1、没有与目标值进行对比，确认目标是否达到。2、计算经济效益不实事求是(有的计算预期的经济效益，有的未扣除本课题活动的投入)。3、经济效益和社会效益缺少相关的证明文件。三、效果检查注意问题三、效果检查注意问题课题名称：逃生管道跨仰拱装置的研制举例1缺少对比分析的过程，效果检查没有验证目标值三、效果检查注意问题举例2经济效益缺少相关的证明文件三、效果检查注意问题举例2社会效益明显，有感谢信、标准化工地及绿色工地的公示文件课题名称:市政道路临河深埋排水管道沟槽开挖及回填绿色施工新方法第九节标准化PART0909

准则：4.2.8标准化

小组应对创新成果的推广应价值进行评价，并进行处置：

a）对有推广价值的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准（设计图纸、工艺文件、作业指导书）或管理制度等；

b）对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关资料整理存档。一、标准化的要求一、标准化的要求

如何进行标准化1、对创新成果的应用价值进行评价；2、评价后进行处置；对有推广价值的创新成果进行标准化；对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关资料整理存档。二、标准化要点提示

[要点提示]1、关注区别:创新型课题标准化针对的是创新成果，而不是具体的对策和措施，这与问题解决型课题“制定巩固措施”步骤的最大区别。2、评价:首先应对创新成果的推广应用价值进行评价。小组有能力进行评价的，可自行评价，如果不具备评价能力，可聘请外部专家进行评价，并应提供相关部门的证明。

[要点提示]

3、标准化两种情况：（1）对创新需