物业财务年度工作小结

物业财务年度工作小结一、财务工作

1、日常管理工作

在今年的日常工作中，我们始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，严格执行财务管理规定，以“诚信为本，做好每一笔经济业务”为宗旨，认真审核原始凭证，对不符合规定的票据坚决不予报销，对审核过程发现的违纪问题及时向领导汇报，并严格按照公司的财务管理制度进行整改。

2、完善财务制度

在今年的工作中，我们着重对公司的财务制度进行了完善和修订，以确保其适应公司的发展和变化。同时，我们也加强了对财务人员的培训，提高了他们的专业素养和技能水平。

3、做好税务工作

在税务方面，我们始终坚持依法纳税，严格按照国家税收法规进行税务申报和缴纳。同时，我们也积极配合税务部门的检查和审计工作，确保公司的税务工作合法合规。

二、物业管理工作

1、服务质量的提高

在今年的物业管理工作中，我们以提高服务质量为重点，加强了对公共设施的维护和保养，提高了物业服务水平。同时，我们也加强了对小区的安全管理，确保了小区的安全和稳定。

2、节能减排工作

在今年的物业管理工作中，我们也注重了节能减排工作。通过采用先进的节能设备和技术，对公共设施进行了节能改造，减少了能源的浪费。同时，我们也加强了对垃圾分类的管理和宣传工作，提高了小区居民的环保意识。

三、未来展望

在未来的工作中，我们将继续坚持以“诚信为本，做好每一笔经济业务”为宗旨，不断完善公司的财务管理制度和物业管理制度。我们也将继续加强节能减排工作，推动公司的可持续发展。物业招商年度工作总结一、工作成绩

1、顺利完成各项招商任务

在过去的一年里，我们物业公司全体员工在各项招商工作中，努力拼搏，凭借着大家的努力和智慧，我们成功地完成了一系列的招商任务。这些任务的完成，不仅增加了公司的收益，也提高了公司的声誉和影响力。

2、提升服务品质，赢得客户信任

在招商过程中，我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务品质。通过优化服务流程，提高服务质量，我们赢得了客户的信任和满意。这也为公司的长期发展奠定了坚实的基础。

3、打造专业团队，提高员工素质

为了更好地开展招商工作，我们着力打造了一支专业、高效的招商团队。同时，公司还加强了对员工的培训和提升，提高了员工的业务素质和服务能力。这些举措为公司的招商工作提供了有力的人才保障。

二、存在的问题和不足

1、招商渠道不够多元化

尽管我们在招商工作中取得了一定的成绩，但我们也意识到，我们的招商渠道相对单一，缺乏更多的合作伙伴和资源。因此，我们需要进一步拓展招商渠道，增加更多的合作伙伴。

2、招商策划不够精准

在招商过程中，我们发现我们的招商策划还不够精准。有时我们对潜在客户的了解不够深入，导致我们的招商方案不够有吸引力。因此，我们需要加强市场调研，提高招商策划的精准度和针对性。

3、团队建设还需加强

尽管我们已经建立了一支招商团队，但我们也认识到，我们的团队建设还存在一些问题。例如，团队成员之间的协作能力还有待提高，团队成员的业务素质还需要进一步提升。因此，我们需要进一步加强团队建设，提高团队的协作能力和业务素质。

三、改进措施和展望未来

1、加强市场调研，拓展招商渠道

为了更好地开展招商工作，我们将进一步加强市场调研，了解行业动态和市场需求。同时，我们还将积极拓展招商渠道，增加更多的合作伙伴和资源。通过这些措施的实施，我们相信能够进一步提高公司的招商能力和市场竞争力。

2、提高招商策划精准度和针对性

为了提高招商策划的精准度和针对性，我们将加强对潜在客户的研究和分析。通过深入了解潜在客户的需求和心理，我们将制定更加有吸引力的招商方案。同时，我们还将加强与客户的沟通和交流，及时了解客户的反馈和意见，不断优化我们的招商策划。

3、加强团队建设，提升员工素质

为了提高团队的协作能力和业务素质，我们将进一步加强团队建设。通过加强内部沟通和学习，提高员工之间的协作能力和业务水平。同时，我们还将加强对员工的培训和提升，提高员工的综合素质和服务能力。通过这些措施的实施，我们相信能够进一步提高公司的招商能力和市场竞争力。

4、加强品牌建设，提升公司形象

为了提升公司的形象和品牌影响力，我们将进一步加强品牌建设。通过加强宣传和推广，提高公司的知名度和美誉度。同时，我们还将加强对客户的服务和维护，提高客户对公司的信任和满意度。通过这些措施的实施，我们相信能够进一步提高公司的品牌价值和市场竞争力。

总之，过去的一年里我们虽然取得了一些成绩但也存在许多问题和不足之处需要改进和完善未来我们将继续努力提高自己的能力和服务水平为公司的长远发展做出更大的贡献！物业招商年度工作计划一、扩大招商渠道，加强与商户的沟通

1、积极寻找并筛选有合作潜力的商户，主动与他们建立，了解他们的需求，并为他们提供合适的解决方案。

2、定期参加商业展览和会议，以扩大我们的品牌知名度，吸引更多的潜在商户。

3、鼓励商户推荐其他商户，建立良好的口碑和推荐机制。

4、定期与商户进行沟通，了解他们的经营情况和发展计划，为他们提供必要的支持和帮助。

二、提高物业管理水平，为商户提供优质服务

1、对现有的物业管理进行全面优化，提高服务质量和效率，为商户提供舒适、安全、便利的商业环境。

2、对物业设施进行定期维护和更新，确保设施的正常运转和安全性。

3、提供专业的商业咨询服务，帮助商户解决经营中的问题和困难。

4、建立完善的应急处理机制，及时处理突发情况，保障商户的利益。

三、加强营销推广，提高市场知名度

1、制定全面的营销策略，包括线上和线下的推广活动，以提高项目的知名度和吸引力。

2、通过各种媒体渠道进行广告宣传，包括网络、报纸、电视等，扩大项目的曝光度。

3、举办各类商业活动，如展览、讲座、促销等，吸引消费者的和参与。

4、与其他商业机构或组织合作，共同举办活动，实现资源共享和互利共赢。

四、加强团队建设，提高工作效率

1、培训员工的专业技能和服务意识，提高团队的整体素质。

2、建立完善的员工激励制度，鼓励员工积极投入工作，发挥最大的潜力。

3、加强团队内部的沟通与协作，提高工作效率和凝聚力。

4、定期组织团队活动和建设性训练营等活动，增强团队凝聚力和向心力。物业顾问年度工作计划一、引言

随着人们生活水平的提高，对物业服务的需求也日益增加。作为物业顾问，我们需要以客户为中心，提供高品质的物业服务，以满足客户的需求和期望。为了实现这一目标，我们制定了以下年度工作计划。

二、目标

1、提高客户满意度：通过优化客户服务流程，提高客户满意度至少10%。

2、降低物业故障率：通过加强设施管理和维护，降低物业故障率至少20%。

3、提高收入：通过拓展业务领域和增加收入来源，提高收入至少30%。

三、策略

1、客户服务优化

（1）定期收集客户反馈，了解客户需求和期望。

（2）提供定制化服务，满足不同客户群体的需求。

（3）加强员工培训，提高员工的服务意识和能力。

（4）建立客户服务标准，确保服务质量和效率。

2、设施管理和维护

（1）定期检查设施运行状况，及时发现和解决问题。

（2）制定设施维护计划，延长设施使用寿命。

（3）加强与供应商的合作，确保设施维护的及时性和成本效益。

（4）提高员工技能水平，加强设施管理和维护的培训。

3、拓展业务领域和增加收入来源

（1）分析市场需求，拓展新的业务领域。

（2）开发创新服务产品，吸引更多客户。

（3）加强与合作伙伴的关系，共同开发新的市场和业务机会。

（4）提高员工业务能力，提供专业化的服务解决方案。

四、实施计划

1、制定客户服务流程优化方案，并立即实施。

2、制定设施管理和维护计划，并按季度执行。

3、开展市场调研，了解市场需求和竞争状况，制定业务拓展计划。

4、对员工进行专业培训，提升他们的业务能力和服务水平。

5、建立有效的绩效评估体系，以确保计划的顺利实施和目标的达成。

五、总结

通过以上年度工作计划的实施，我们期望能够提高客户满意度、降低物业故障率并增加收入。我们将始终坚持以客户为中心的理念，为客户提供高品质的物业服务。我们也将不断优化我们的工作流程和管理体系，以确保我们的服务质量和效率达到最高水平。物业顾问年度工作总结2023年，是公司领导克服各种困难，带领大家开源节流，想方设法扩大业务收入，平稳发展的一年；也是我物业部紧跟公司的步伐，紧密配合，按照的要求，稳步推进的一年。一年来，本人始终坚持“把工作放在第一位”，认认真真地履行职责，在各部门领导和同事们的关心和支持下，努力工作，不少方面得到了提升，较好地完成了岗位工作职责。

一、在工作中采取的措施

1、做好促销价房屋的销售工作

2023年，我部门工作人员在贯彻去年制定的房屋销售策略的基础上，结合市场变化对个别房源的价格策略作了相对应的调整。在销售过程中，打破了销售小组的销售瓶颈，扭转了前半年销售疲软的状况，消化了部分滞销的存量房，并处理了祥苑一区小部分退房遗留问题。部门还针对重点项目对周边区域实施了市场调研及考察，为新项目提出了一些建设性意见。同时积极派员参加市区及楼盘举办的的各种培训和产品推介活动。截止年底，共销售中央华府房屋57套（其中一次性付款51套，公积金贷款4套，商业贷款2套），总销售额达4591万元；销售华诚春天一楼门面房7间，总销售额达391万元；销售百景华庭房屋2套，总销售额达200万元；租赁百景华庭房屋7套，租赁面积1800多平方米，总租赁金额达17.3万元；租赁中央华府房屋9套，租赁面积1500多平方米，总租赁金额达24.3万元；新承接百景华庭物业服务整体输出工作；新承接中央华府、金都佳苑等小区的前期物业服务咨询及招投标工作。通过全年的工作业绩考核及前一阶段的总结评估，我所辖区域的业绩完成情况如下：

（1）老项目物业费收缴情况

中央华府小区收缴物业费493万元；百景华庭小区收缴物业费287万元；合计收缴物业费780万元。物业费收缴率达99%，续签合同68户，新签合同3户。

（2）新项目物业费收缴情况

金域天下小区收缴物业费94万元；天洁新界小区收缴物业费36万元；合计收缴物业费130万元。物业费收缴率达99%，续签合同68户，新签合同3户。

（3）维修基金催缴情况

截止年底共催缴维修基金195万元；其中中央华府催缴维修基金100万元；百景华庭催缴维修基金50万元；金都佳苑催缴维修基金45万元。共办理维修基金支取2笔，支取金额共计19.5万元。

（4）整改落实情况

按照的要求，制定落实了各项管理制度和管理办法并分别制成手册下发到各项目部及本部门员工手中；积极与地产、施工方沟通、配合各项目完成二次装修的整改工作；对各项目的收费员进行业务培训及实操培训，并形成培训记录资料存档。

（5）增值业务开展情况

本年度共开展增值业务有：编制发放“四表一书”共计：180份；协助处理房屋买卖、更名过户手续共计：21起；车位出售2个车位共计：2.8万元；车位出租4个车位共计：4.8万元；开展水表、电表的过户手续办理共计：35起；业主档案整理共计：6个项目（百景华庭、中央华府、金域天下、金都佳苑、天洁新界、蓝光名仕）；收取一年以上未交房的业主所欠的物业费共计：36户/次，金额：6000余元。另外还协助处理了中央华府、金都佳苑、天洁新界等小区的业主维权事件。物业管理年度工作计划一、总指导思想

以公司的发展思想为指导，以提升社区管理服务水平为目标，以人才培养和团队建设为保障，以物业管理项目为核心，全面推进公司的各项工作，实现公司的年度目标。

二、工作目标与计划

1、提升服务质量和效率

通过制定严格的工作流程和操作规程，加强培训和监督，保证每个员工都具备专业的工作技能和服务意识。同时，建立有效的反馈机制，及时处理业主和用户的投诉和反馈，确保服务质量和效率的持续提升。

2、强化设施设备管理

对社区内的设施设备进行全面检查和评估，建立设备档案，制定维修保养计划，确保设施设备的正常运行。同时，加强能源管理和节能减排，降低设施设备的运行成本。

3、优化社区环境

加强社区环境的整治和管理，保持公共区域的清洁和绿化，提高社区的美感和宜居性。同时，加强对违规行为的管理和制止，维护社区的和谐稳定。

4、加强团队建设

通过培训、激励和评价机制，提高员工的业务素质和服务意识。同时，加强团队凝聚力建设，提高团队的协作和执行能力。

5、拓展市场份额

在已有的物业管理项目基础上，积极拓展新的物业管理项目，扩大公司的市场份额和影响力。同时，加强与业主和用户的沟通，了解他们的需求和期望，不断改进服务内容和质量。

三、保障措施

1、建立健全各项规章制度和管理制度，规范工作流程和操作规程。

2、加强培训和考核，提高员工的业务素质和服务意识。

3、建立有效的反馈机制，及时处理业主和用户的投诉和反馈。

4、加强团队建设，提高团队的协作和执行能力。

5、拓展市场份额，扩大公司的市场份额和影响力。

四、年度重点工作安排

1、第一季度：对现有物业管理项目进行全面检查和评估，建立设备档案，制定维修保养计划。同时，积极拓展新的物业管理项目。

2、第二季度：根据设施设备维修保养计划，对社区内的设施设备进行维修保养。同时，加强对员工的专业技能和服务意识的培训和考核。

3、第三季度：加强社区环境的管理和整治，保持公共区域的清洁和绿化。同时，加强对违规行为的管理和制止。

4、第四季度：对全年的工作进行总结和分析，制定明年的工作计划和目标。同时，加强团队建设和员工激励评价机制的建立和完善。

五、总结与展望

通过全年的努力工作，我们有望实现以下目标：

1、提高服务质量和效率，满足业主和用户的需求和期望。

2、强化设施设备管理，降低设施设备的运行成本和维护难度。

3、优化社区环境，提高社区的美感和宜居性。

4、加强团队建设，提高团队的协作和执行能力。

5、拓展市场份额，扩大公司的市场份额和影响力。

展望未来，我们将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，以创新为动力，不断提升物业管理服务水平。我们将积极拓展新的业务领域和市场空间，为实现公司的长远发展目标不断努力奋斗。财务年度工作计划一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。

组织财务人员参加财务人员培训，提高认识，不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。

二、进一步做好预算工作，探索基层学校预算管理规律

按照上级财政部门的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算，并力求切合实际。

三、加强规范资金管理。

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