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文档简介

64,901.治理的核心是以人为本,这是由于( )SSS_SINGLE_SEL人是最重要的资源的有效性追求效率和效果C 治理层次太多D 治理层次太少分值:22.医院某科室的护士长属于( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA基层治理者B中层治理者C高层治理者D临时治理者分值:2答案:A治理层中最底层的治理者,是治理作业人员的治理者。护士长属于基层治理者。3.包括那些引起革命性变化的制造,还包括与企业生产有关的技术、工艺、材料的消灭和进展趋势以及应用前景的是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA经济因素B社会因素C技术因素D政治因素分值:24.以下行为中,不属于企业担当社会责任表现的是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 理环境污染B 救济贫困C 供给售后效劳D 开发产品分值:2答案:DD动,未涉及企业的社会责任。5.5WIH中的H是指( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 哪里工作B 为谁负责怎样完成工作为什么做这项工作分值:2答案:CHHowtodoit,即怎么做。6.以下属于程序化决策的是( )SSS_SINGLE_SEL某公司制定产品价格确定工程融资打算C 餐饮店处理工资发放问题D 分值:2答案:CC的方法解决重复性的问题,这属于程序化决策。7.德尔菲法中发表意见的方式是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA电子会议B匿名发表C公开争论D分组争论分值:28.的最高主管到组织的基层治理者,都要依据组织总目标的要求,打算自己的活动及要到达的目标,这表达了打算的( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL开放性效率性制造性普遍性29.因素不变的状况下,仅仅转变某些因素,就可以影响组织目标的实现程度,这些因素是指( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA相关因素B限定因素C打算因素D预算因素分值:2答案:B实现期望的目标。10.集团打算裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型,将财力集中于主营业务的战略调整属于( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 向一体化战略B 集中战略多元化战略前向一体化战略分值:2答案:B上超过那些有较宽业务范围的竞争对手。11.级原则和指挥链,由上级对下级逐级公布命令和进展指挥的权力是指( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA直线职权B参谋职权C职能职权D 专长职权分值:212.商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源治理部、选购部等部门,依据的标准是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL区域职能产品流程分值:2答案:B的不同作用或功能进展部门的划分,在一个职能部门里执行一个特定的工作。13.“胡萝卜加大棒”的治理方法运用的假设是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA社会人假设B经济人假设C简洁人假设D自我实现人假设分值:214.依据赫茨伯格的双因素理论,工作成就、提升、奖金、责任感等因素是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA保健因素B鼓舞因素C社交因素D安全因素分值:2答案:B能获得成认、工作本身的性质、个人进展时机、提升、责任感、奖金。15.期望理论的创立者是( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 弗鲁姆德鲁克吉D 戴明分值:2答案:A19641.组织的一般环境因素包括( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA经济环境B技术环境C社会环境组织文化环境政治环境分值:2答案:A,B,C,E括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境,故也称宏观环境。2.决策的程序一般包括( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA 时机或诊断问题B 确定目标拟定可行方案选优、典型试验E 实施、跟踪把握分值:2答案:A,B,C,D,E3.预算依据内容可以分为( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA运营预算B营业预算C投资预算D双边预算E财务预算分值:2答案:A,C,E为运营预算、投资预算和财务预算三大类。4.治理道德的特征包括( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL普遍性特别性强制性D 变动性E 社会教化性分值:2答案:A,B,C,D,E5.以下选项中,属于决策原则的有( )SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELA 息原则B C 行性原则D 系统原则E 比照择优原则分值:2答案:A,B,C,D,E还包括反响原则。1.价值观是企业文化的核心。( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL正确错误分值:22.织的性质,可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、公共组织和**组织。( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL正确错误分值:2答案:B别。3.Y理论的假设认为人们有消极的工作源动力。( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL正确错误分值:2答案:B4.领导者工作的特点就是每天都要和各种各样的人打交道。( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL正确错误分值:25.碍是指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误会,而导致沟通失真的现象。( )SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL正确错误分值:2答案:A1.简述打算工作的原理。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2答案:正确答案:打算工作的主要原理有限定因素原理、许诺原理、灵敏性原理和转变航道原理。(1)限定因素原理。限定因素是指阻碍目标得以实现的因素。诺不能太多,否则,造成打算的时间过长,承诺实现的可能性就越小。(3)灵敏性原理。灵敏性原理就是强调打算的灵敏性越大,因将来意外大事引起损失的可能性就越小,两者是反比例关系。(4)转变航道原理。转变航道原理指打算实施过程中,在保持打算总目标不变的前提下,实现目标的进程可因状况的变化而变化,使打算的执行过程具有应变力。2.简要说明在设计组织构造时,为什么要遵循集权与分权相结合的原则。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2答案:有利于保证决策的快速和准确,有利于决策的执行。3.简述决策的类型。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2答案:正确答案:(1)依据决策的性质不同,可以分为战略决策、战术决策和业务决策。(2)依据决策活动表现的形式不同,可以分为程序化决策和非程序化决策(3)依据决策的方法不同,可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决(4)依据决策的主体不同,可分为群体决策与个人决策。4.简述目标治理的特点。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2答案:正确答案:(1)(2)(3)强调自我评价。(4)重视成果。1.试述组织变革的过程。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2答案:正确答案:成功而有效的组织变革,通常需要经受解冻骱段、变革阶段、再冻(1)解冻阶段。解冻阶段的主要任务是觉察组(2)编革阶段。变革阶段的任务就(3)再冻结阶段。组织变革过程并不是在实施变革行动后就宣告完毕。就有可能退化消逝,而且对组织及其成员也将只有短暂的影响。1.该负什么责任?SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2答案:在打算方面。王威或刘江对于这项任务,要么在工作日程表上将时间安排得过于紧凑;要么由于打算订得很糟,这项任务安排不当,无法做(2)在组织方面。可能是王威组建的这个设备部差劲得没法、止刘江从工程进程时间表中得到正确的时间估算;或者是刘江在组建他的安装队时,没有雇佣足够的一流技工来处理某个关键作业。(3)在配置方面。可能是王威选错了人,刘江无法胜任燃气系统安装队的领班一职;或者是刘江在配置人马时用了一班未经培训的、不合格的人。(4)在领导方面。可能是王威无法调动刘江的乐观性,因而也命令不了他带着手下的人不折不扣地去干一项困难的工作;或者是刘江没有清楚地指示那些负责这次安装的技工们。(5)在把握方面。可能是王威没有去检查公布的日程表,看看它是否现实;或者是刘江听任手下慢吞吞地干活,而不去监视他们的工作。当手下的职工们没有干好工作的时候,最好先去查一查有关的治理人员是否正确地履行他的治理职能,这是一个绝好的时机。反之,当任务完成得很秀丽,也正表达了治理人员们尽善尽美地履行了他们的独特职能。2.么提高劳动效率,否则难以扭转局面。杜邦公司的董事们懂得,这两者是时成批投产,或投产后也不能确保产品质量,结果同样将使企业陷入逆境。事们在实践中摸索出一条实施企业内部治理的规律,即要调发开工乐观性,就得关心员工,他们将这称之为纵线;而将提高产品的研制速度称之为横线。纵横穿插,构成“方格治理”。 ,企业应怎样构成并实施“方格”呢?公司董事博尔顿从深入群众并常常参与企业员工的社交活动中找到了答案。这个答案是正确处理好企业内部的重要人际关系。他认为: 下大力气去换取下级自觉听从上级的筹码。他觉察有些部门的经理,在下生产任务时,强调的是听从,失去了民主协商的态度,结果一些员工伪装听从。屈服于权威的结果是精力松散、上班走神、完成工作质量下降、延误工作间。在博尔顿看来,这些弊端应在领导者与被领导者之间产生冲突之前就消退。作为下级听从上级的交换筹码,是让下级得到高工资。假设下级不想失去优厚的待遇,就会主动完成指令性的工作。 要让下级明白自身在企业的位置,即在一部运转的机器中,明确个人的职责、程序,每个人必需在到达自己的治理目标中自觉乐观地去扫除各种障碍,争取以较快的时间获得劳动成果。 上级下达指令时,假设遇到下级不理解或有抵触心情时应当以“小型座谈会”的形式进展双向沟通。这种沟通不过是完成目标治理的润滑,上下级之间或许一时间很难谁说服谁,但是彼此临时性妥协却能换来工作速度和抱负效益,即所谓“磨刀不误砍柴工”。 要嘉奖提合理化建议员工。员工的合理化建议能够避开重复工作和呆滞操纵机器,同时可以降低生产本钱,提高劳动效率。 公司的“方格治理”,有效地调整了企业部的人际关系,成为企业提高效益的动力。公司上下很快形成一股强劲分散,企业也不再是单一生产炸药产品的厂家

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