技能认证普速列车员考试(习题卷15)

试卷科目：技能认证普速列车员考试技能认证普速列车员考试(习题卷15)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证普速列车员考试第1部分：单项选择题，共53题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.铁路旅客人身伤害事故责任分为（）。A)第三人责任、旅客自身责任、铁路责任B)旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任C)铁路责任、其他责任、旅客责任D)旅客责任、车站责任、列车责任答案:B解析:[单选题]2.（）可以单独使用附加票。A)儿童B)残疾军人C)成人D)学生答案:A解析:基础规章[单选题]3.《细则》中规定：放射性物品与食品配装要隔开（）以上的距离。A)0.5mB)1mC)2mD)2.5m答案:C解析:基础规章[单选题]4.列车硬座车内人数450人，实际定员为250人，超员率为()。A)80%B)85%C)100%D)90%答案:A解析:[单选题]5.在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据（）的预报发售软座车票。A)列车长B)售票系统C)客调D)前方站答案:A解析:细则/23[单选题]6.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速铁路部分）规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（）。A)1700mmB)1740mmC)1750mmD)1745mm答案:C解析:[单选题]7.收入事故发生后，应于（）个自然日内向本企业收入管理部门提出?运输收入事故报告表。A)5B)10C)3D)15答案:A解析:[单选题]8.旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收（）四类包裹运费。A)始发站至下车站B)上车站至列车终到站C)上车站至下车站D)发现站至下车站答案:C解析:[单选题]9.根据冬季作业特点和作业规律，必须认真贯彻落实（）的方针。A)安全第一、预防为主B)安全第一、防消结合C)安全第一、预防为主、综合治理D)安全第一答案:C解析:[单选题]10.旅客应在乘车日期之日起（）内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。A)10日B)15日C)20D)30日答案:D解析:基础规章[单选题]11.退票费以（）为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。A)角B)5角C)1元D)元答案:B解析:基础规章[单选题]12.20人以上（）相同的旅客为团体旅客。A)乘车日期、径路、票价、座别B)车次、票价、到站、座别C)乘车日期、车次、到站、座别D)车次、发站、径路、有效期答案:C解析:[单选题]13.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。A)安全正点B)文明礼貌C)诚实守信D)全心全意答案:B解析:基础规章[单选题]14.职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。A)14周岁B)16周岁C)18周岁D)20周岁答案:C解析:[单选题]15.《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2018〕137号）规定：动车组以外的旅客列车办理客运业务时，发生紧急情况站、车客运人员使用（）通信频率与司机进行联系。A)457.96MHzB)467.201MHzC)457.701MHzD)457.726MHz答案:C解析:[单选题]16.对旅客遗失的容易变质的物品应（）。A)及时交车站或车务段B)及时销毁C)不负责保管和转送D)妥善保管答案:C解析:[单选题]17.对携带品超重（）时，应免收运费。A)不足5千克B)不足6千克C)5千克D)6千克答案:A解析:基础规章[单选题]18.旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复并且列车不能维持运行时，列车长应及时与（）、车辆乘务员沟通，视车内温度和旅客舒适度作出列车开窗的决定，并通知司机转报客调，由客调根据现场实际情况，确定救援方案并组织实施。A)客调B)车辆乘务长C)司机D)乘警答案:C解析:[单选题]19.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收（）。A)半价卧铺B)儿童票价C)票价差额D)全半票价差答案:C解析:基础规章[单选题]20.《铁路乘车证管理办法》中规定机车车辆在中途发生故障，机务段、车辆段检修工人去修理，应填发（）乘车证，不能使用便乘证。A)一次硬席B)硬席C)往返D)临时定期答案:A解析:[单选题]21.华侨和港澳台学生，每年可购（）次学生票。A)4B)6C)8D)10答案:A解析:基础规章[单选题]22.根据《空调列车服务质量规范》，贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的()，分别装袋保管。A)标记存放B)堆码整齐C)更换及时D)折叠整齐答案:D解析:[单选题]23.因雨、雪、雾或沙尘暴等造成能见度小于200米时，启动恶劣天气（）级应急响应。A)IB)ⅡC)ⅢD)Ⅳ答案:C解析:[单选题]24.持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）A)10天B)15天C)5天D)20天答案:A解析:客规/26[单选题]25.持?挂失补车票?的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向()声明，乘坐普速客车时主动向本车厢列车员声明。A)列车员B)值班员C)安全员D)列车长答案:D解析:[单选题]26.旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。A)列车B)列车环境C)车票等级D)旅行生活答案:C解析:基础规章[单选题]27.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备可携带调合漆（）A)6千克B)5千克C)10千克D)3千克答案:B解析:[单选题]28.（）对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。A)卧车列车员B)列车长C)列车员D)列车答案:C解析:基础规章[单选题]29.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。A)前方站B)自列车始发站C)发现站D)自乘车站（不能判明时自始发站）答案:D解析:基础规章[单选题]30.石击列车时，铁路电报主送（）。A)公安处B)客运处C)客运段D)车站及公安所答案:D解析:[单选题]31.当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时的有效期为（）。A)1年B)2个月C)半年D)90天答案:A解析:[单选题]32.中国铁路免费乘车证?可乘坐除（）以外各种等级、席别的列车。A)过港直通车B)直达列车C)国际列车D)旅游列车答案:C解析:基础规章[单选题]33.持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。A)中转签证B)改签C)补票D)换乘答案:A解析:客规/29[单选题]34.（）的学生能发售学生票。A)经国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学B)职工大学C)电视大学D)函授学校答案:A解析:基础规章[单选题]35.车门（）致旅客坠车造成人身伤害的列为列车责任。A)漏锁B)未四检C)巡视检查不到位D)故障未修复答案:A解析:[单选题]36.《铁路旅客运输办理细则》发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）、身份证或边境通行证。A)边境身份证B)边境居民证C)边境证明书D)临时身份证答案:B解析:[单选题]37.《规范》要求车辆设备实施齐全，符合运用（）。A)客车出库质量标准B)站段自定标准C)临时标准D)保洁作业标准答案:A解析:[单选题]38.客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间，12306网站售票结账时间为（）。A)6点B)24点C)12点D)18点答案:B解析:基础规章[单选题]39.遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。A)客运主任B)主管站长C)站长D)客运处答案:C解析:基础规章[单选题]40.（）由国务院铁路主管部门制发和管理。A)?中国铁路免费乘车证?B)?探亲乘车证?C)?通勤乘车证?D)?软席乘车证?答案:A解析:[单选题]41.电子软票每（）附记英文字母符号。A)10万张B)5万张C)2万张D)1万张答案:A解析:[单选题]42.发生小火时，乘务员应()适时灭火。A)立即去找列车长B)立即使阀停车C)就地取材D)使用灭火器灭火答案:C解析:[单选题]43.《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以（）为止。A)看见列车开始至看不见列车B)列车进入信号机至开出信号机C)列车进入道岔至开出道岔D)列车进入站台开始至开出站台答案:D解析:[单选题]44.要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。A)旅客至上B)安全第一C)预防为主D)旅客第一答案:A解析:基础规章[单选题]45.列车验票原则上每（）一次。A)500千米B)300千米C)400千米D)200千米答案:C解析:基础规章[单选题]46.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送，已购车票按（）的有关规定处理。A)改签B)旅客退票C)变更D)作废答案:B解析:基础规章[单选题]47.岗位作业指导书要求，列车终到后供电时间不少于（）分钟。A)30B)40C)50D)60答案:A解析:[单选题]48.发生小火，列车员应（）适时灭火。A)就地取材B)立即C)抓紧D)快速答案:A解析:[单选题]49.承运人支付违约金最高不超过运费的（）A)0.2B)0.3C)0.4D)0.5答案:B解析:客规/80[单选题]50.线路中断、列车大面积晚点时，乘务员要对本车厢旅客进行一次（），对重点旅客要重点掌握。A)去向登记B)列车回访C)检查询问D)送水服务答案:A解析:[单选题]51.雨雪天气车梯积水结冰时，做好（）等处积雪积冰的清理工作，及时将防滑物品按规定位置铺放。A)通过台、车梯B)连接处C)车梯D)厕所门口答案:A解析:[单选题]52.顺线路行走时应走（），不走道心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。A)空地B)轨道C)路肩D)轨道边答案:C解析:[单选题]53.列车的乘务工作由（）统一领导。A)司机B)车辆乘务人员C)乘警D)列车长答案:D解析:第2部分：多项选择题，共20题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]54.列车始发前及途中、折返站（停留超过3小时），（）等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查A)客运B)车辆C)公安D)司机答案:ABC解析:基础规章[多选题]55.起动注意信号为（）；退行信号为（）。A)一长声B)二长声C)三长声D)四长声答案:AB解析:技规/第383条[多选题]56.违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多，常见多发行为包括（）A)强占他人座位；无票、越站或越席乘车拒不补票或下车B)因不文明行为不听劝阻，或其他原因与其他旅客发生冲突C)故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭D)殴打、辱骂列车工作人员答案:ABCD解析:[多选题]57.转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：制定完善卡控措施，杜绝当班期间职工干与（）的事情，如（）等。A)窜岗B)聊天C)玩手机和电子产品D)工作无关答案:ABCD解析:[多选题]58.根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（）。A)客运收入B)货运收入C)铁路建设基金D)代收款答案:ABCD解析:[多选题]59.空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视()通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。A)车内温度B)旅客舒适度C)具体情况D)温度答案:AB解析:[多选题]60.旅客因（）或（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。A)误售B)误购C)误乘D)坐过了站答案:ABCD解析:细则/37[多选题]61.旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交（），作为在到站出站前向到站要求退还（）的依据。退票核收退票费。A)旅客B)车站C)车票D)后补票价答案:AD解析:客规/43[多选题]62.（）在免费送回的区间，站、车均应告知旅客不得自行中途下车。A)误售B)误购C)误乘D)迂回运输答案:ABC解析:细则/37[多选题]63.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，热备车底的（）同步配置到位。A)乘务人员B)随车备品C)服务备品D)贴身卧具答案:ABC解析:[多选题]64.根据《铁路旅客运输规程》，承运人的基本权利是（）。A)依照规定收取运输费用B)要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全C)对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿D)对运送期因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿答案:ABC解析:[多选题]65.《上海铁路局普通旅客列车广播设备运用管理办法》(上铁电[2015]146号）规定，列车广播员必须经过（），经考试合格后方可上岗作业。A)维修培训B)技术学习C)业务培训D)语言培训答案:BC解析:[多选题]66.拾到现金应开具?客运运价杂费收据?（以下简称?客杂?）上交，并在登记簿上注明?客杂?收据（），当失主来领取时，开具（）办理退款。A)号码B)退款证明书C)顺号D)客运记录答案:AB解析:基础规章[多选题]67.下列可以按二类包裹运输的有（）。A)鸡蛋B)牛奶C)摩托车D)西红柿答案:ABD解析:基础规章[多选题]68.伤残警察可以享受半价（）。A)硬座票B)软座票C)一等座D)二等座答案:ABCD解析:基础规章[多选题]69.发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，对已带人车内的，应（）运费，妥善安排，必要时可放入（）。A)加倍补收B)补收C)行李车D)坐席下答案:BC解析:细则/51[多选题]70.携带品暂存处应公布（）和（）。A)收费标准B)收费项目C)注意事项D)安全条款答案:AC解析:细则/53[多选题]71.列车应配备（）等应急设备，专人保管，定位存放。A)手持应急照明灯B)手持电扩音器C)手持对讲机D)视频记录仪答案:AB解析:[多选题]72.对随同成人旅行，身高1.2～1.5米的儿童，享受（）。A)半价客票B)半价加快票、空调票C)半价卧铺票、加快票D)半价软座客票、附加票答案:AB解析:基础规章[多选题]73.根据《铁路旅客运输规程》，购买以下（）车票需要提供相应的减价凭证。A)儿童票B)残疾军人票C)学生票D)残疾人专用票答案:BC解析:第3部分：判断题，共24题，请判断题目是否正确。[判断题]74.旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。A)正确B)错误答案:对解析:基础规章[判断题]75.没收危险品时，不用应向被没收人出具书面证明。A)正确B)错误答案:错解析:基础规章[判断题]76.依照规定收取运输费用是承运人的基本权利之一。A)正确B)错误答案:对解析:客规/10[判断题]77.旅客携带品由自己负责看管，乘务员监管。A)正确B)错误答案:错解析:客规/51[判断题]78.客票包括软座、硬座、加快票。A)正确B)错误答案:错解析:基础规章[判断题]79.持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医、购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。A)正确B)错误答案:对解析:基础规章[判断题]80.高站台乘降作业时，站停时间超过4分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。A)正确B)错误答案:对解析:基础规章[判断题]81.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交到站。A)正确B)错误答案:错解析:细则/37[判断题]82.按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]83.发电车应配备4L水基型灭火器8具，25公斤推车式ABC干粉或35L水型灭火器1具，逃生呼吸器1具，灭火毯两条A)正确B)错误答案:错解析:基础规章[判断题]84.印有固定金额的纸质票据，按最高金额计算。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]85.残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带A)正确B)错误答案:对解析:客规/51[判断题]86.对旅客的遗失物品不能判明时，移交列车前方停车站。A)正确B)错误答案:错解析:基础规章[判断题]87.由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]88.承运人有义务对运送期间因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿。A