智慧社区解决方案

福建Alphachn福建AlphachnShiTongGroupAlphachn智慧社区解决方案文件状态：[]草稿[]正式发布[√]正在修改文件编号当前版本作者完成日期版本历史版本/状态作者完成日期备注目录一、 概述 51. 智慧社区的含义 52. 智慧社区的发展 53. 智慧社区建设指南 6二、 智慧社区建设内容 6三、 智慧社区整体架构 15四、 智慧社区支撑平台 17五、 智慧社区业务子系统组成及功能介绍 191. 智慧社区管理与服务 201.1社区智能服务系统 211.2社区智能物业管理系统 252. 智慧社区增值服务系统 332.1基础服务 342.2广告服务 352.3周边商户在线销售 362.4小区会所、服务设施预订 382.5房屋中介、家政服务 402.6安全服务 412.7幼儿园视频监控服务 412.8健康、老人监护服务 422.9金融、股票信息、在线音乐、视频 433. 智慧家居 44家居安防系统 44视频管理系统 46智能家电系统 47可视对讲系统 47情景模式 48智慧影音系统 49六、 综合分析 51（一）业主：各种人性化的应用改善生活条件 51（二）开发商：提高小区的性价比，提高自身品牌优势 52（三）物管：提高物管服务水平，提高经济效率 52（四）混序组织，各方收益 53概述智慧社区的含义社区是城市的基础，智慧社区是智慧城市建设的重要组成部分。推进智慧城市建设，是加快实现创新驱动转型发展的重要手段、深化实践“城市，让生活更美好”的重要举措，也是新一轮信息化发展的必然要求。智慧社区建设是指在街道、镇、村等地理区域范围内，利用信息技术整合社区资源，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，为社区居民提供高效、便捷和智慧的服务，提升社区居民对智慧城市的体验度和感受度。智慧社区的发展智慧社区的发展是一个持续过程，从上世纪80年代末开始，经过了几个阶段，包括智能化、数字化、智慧化，产品与技术从非可视楼宇对讲开始逐步向网络化、信息化、可视化、社区服务化方向发展，服务范围从楼宇、家居扩展到周边商圈。智慧社区发展历程智慧社区系统集可视对讲、家居安防、非接触卡门禁、周界防范、电子巡更、网络化停车场、四表远抄、家电控制、无线安防、远程交互等系统于一体，所有这些子系统都运行于同一网络平台，小区建设的发展方向可归纳为“六化”――集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化。智慧社区建设指南（一）需求导向，便民惠民。智慧社区建设要以社区居民的需求为导向，突出为民、便民、惠民的基本要求，通过智慧化的社区管理与服务，打造安全、便捷、宜居的社区。（二）统筹规划，因地制宜。统筹考虑、整体规划、分步实施智慧社区的建设目标和建设内容，因地制宜，扎实推进智慧社区建设工作，并做好与市级层面社会事业与公共服务项目的衔接工作，减少重复建设。（三）创新模式，合作推进。探索智慧社区的建设模式和运维模式，充分发挥市场作用，积极利用社会各方资源，合力推进智慧社区建设，建立长效运行机制。智慧社区建设内容（一）信息基础设施网络化按照规划引导、集约建设、资源共享、规范管理、满足需求的原则，开展智慧社区的信息基础设施建设，增强信息网络综合承载能力和信息通信集聚辐射能力，提升信息基础设施的服务水平和普遍服务能力，满足居民对通信质量和服务的要求。各区县、社区应制定信息基础设施的整体规划，并依托通信运营商开展信息基础设施建设。1.光纤宽带网部署光纤宽带网络，实现光纤到户、百兆接入，家庭平均接入带宽达到20Mbps，为社区居民提供高速、安全、优质的宽带网络服务。2.无线局域网在社区事务受理服务中心、生活服务中心、卫生服务中心、文化活动中心等社区重点区域，实现无线局域网（WLAN）全覆盖，为市民提供便捷的上网服务。3.第四代移动通信（4G）网络实现社区4G网络深度覆盖，保障通信质量。4.下一代广播电视网（NGB）有条件的社区应进行有线电视用户NGB网络改造，具备提供高清电视、高速数据接入和语音等三网融合业务的能力。5.应用终端可根据社区实际情况，通过互联网、IPTV、数字电视等多个渠道，借助电脑屏、手机屏、电视屏、社区屏等多种载体，面向不同群体发布和推送具有针对性的公共服务信息。（二）生活服务便利化以社区居民生活服务需求为出发点，建立完善的服务网络，提供与居民生活密切相关的衣食住行等各类信息和服务。各区县、社区应充分发挥市场机制，以相关企业为依托，推进社区生活服务建设。1.生活信息汇聚社区周边生活信息，通过多种渠道，及时、准确地提供给社区居民。（1）生活服务信息发布社区便民生活信息，如家政服务、菜价等信息。（2）社区商家信息发布社区内及社区周边各类商家的基本信息、各类宣传促销等活动信息。（3）社区活动信息发布社区社团、居民自建团体所开展的各类活动信息，如书法协会、社区足球队、摄影小组活动等。（4）社区电子地图建立社区及社区周边的电子地图，标注政府办事服务机构、学校、文化、体育、卫生、宾馆、娱乐、购物、餐饮以及社区便民服务等场所的具体地理位置和相关信息。可扩展显示社区交通出行信息。2.便捷服务创新为居民服务的方式、方法，为居民提供方便快捷的服务，使居民生活更加便利。（1）自助服务为居民提供不出社区即可自助完成的便利服务，如各类公共事业费查询和支付、交通卡充值、手机充值、快递自助取寄件等。（2）预约与预订社区周边商户和服务单位通过网络和电话等方式提供商品预订和服务预约，如家政服务预约、居民食堂或就餐点送餐预订、餐饮商家餐位预订等。（3）便捷支付可在社区选择银行卡受理尚未全面覆盖的领域开展小额便民支付，加快移动支付、手机钱包等新兴应用拓展，提高社区居民在便捷化电子支付方面的体验度和参与度。（三）社区管理与公共服务信息化完善社区管理与公共服务功能，以居民需求为导向，推进广覆盖、易使用的社区管理与公共服务信息化应用，提高社区管理与公共服务水平。各区县、社区应积极协调民政、卫生、文化、教育、体育、交通等部门为社区居民提供方便、快捷的公共服务。1.社区管理充分利用信息技术创新社区管理模式，加强居（村）委会信息管理，推进社区精细化管理，提高社区管理效率和效益。（1）社区公共信息发布及时发布各类政府通知、公告，让社区居民了解各类公共信息，应享尽享各类政策。（2）社区事务办理充分发挥社区事务受理服务中心作为政府服务窗口和社区管理载体的作用，提升方便社区居民办事方面的功能，完善社区事务办理流程，拓展网上办事服务事项范围，提供社区事务在线咨询、在线办理、办事进度查询、主动提醒等服务，推进服务模式转变，提升社区事务受理的便捷性和透明度。（3）实有人口、房屋、单位管理准确采集并应用实有人口、房屋、单位的数据，为社区各项工作提供数据基础支撑和决策辅助，提升实有人口、房屋和单位信息的动态化、精细化管理水平。（4）城市综合管理应急联动实行城市综合管理应急联动，完善智能监控设施，创新管理方法，建立监控规范，提升社区综合防控和应急处置的能力。2.医疗卫生依托社区卫生服务中心，在社区建设集诊疗、预防、保健、康复、健康教育为一体的社区卫生服务体系，充分利用信息技术，为社区居民提供优质的、科学的医疗保健和公共卫生服务。（1）家庭保健医疗服务结合家庭医生制度，创新社区居民就医模式，为家庭医生提供随访、诊疗服务的信息化支撑，如家庭医生可利用视频进行问诊，可实时记录、查阅随访内容等。（2）预约挂号提供社区周边医院网上预约挂号服务，建立完善的预约挂号服务流程，实现实时查看联网医院挂号就诊情况。（3）电子健康档案为社区居民建立涵盖个人基本信息和主要卫生服务记录的电子健康档案。（4）远程医疗提供远程医疗服务，实现远程医疗会诊、远程健康监护等，构建社区远程医疗服务模式。3.社区文化充分发挥社区文化中心的公益文化服务功能，主动向社区居民推送书报阅读、影视放映、娱乐健身、展览展示等各类服务信息和内容，丰富社区居民的文化生活。（1）文化资源共享利用信息化手段，多渠道发布社区图书馆共享资源、社区学校培训、讲座、书报、科普教育等学习资料和视频课件，实现社区居民居家共享。（2）预约预订实现文化讲座、活动、场馆网上预订预约等。4.关爱救助通过加强关爱救助信息管理，助力社区帮扶救助和养老助老工作的开展。（1）帮扶救助建立和完善特殊群体帮扶救助管理与服务信息系统，避免遗漏或重复帮扶，为特殊群体提供及时、周到的服务。（2）养老助老建立和完善社区养老助老综合管理与服务信息系统，实现社区养老助老管理与服务信息的共享，支撑居家养老、机构养老和社区养老的开展，满足社区不同类型的老年人群的养老需求。5.教育与体育关注社区学生教育和居民体质，营造社区和谐教育、健康环境。（1）“家校互动”应用加强辖区学校和学生家庭的信息互通，将校内信息及时定向送达学生和家长。（2）居民体质健康监测为社区居民提供身体素质监测服务，分析体质健康情况，指导居民正确健身、运动，增强居民体质。6.交通出行实现社区交通立体化、可视化管理，为社区居民提供全方位、高品质的公共交通出行服务，创建有序、便利的出行环境。（1）公交出行引导实现在社区公交车站上及时准确滚动播报公交车辆的运行信息。居民可通过手机、电脑、电视等多个渠道实时查询社区周边公交车的实时信息，也可通过实时出行信息推送功能，及时快速获得交通出行相关信息。（2）停车诱导提供社区道路信息及停车场（库）的具体位置、车位状态实时数据等，做到停车有效诱导，提高社区停车效率。7.特色旅游在具备资源优势的社区开展特色旅游服务，开发完善的旅游服务功能，满足不同层次的旅游需求，提升游客满意度。（四）小区管理智能化通过运用多种技术手段，打造安全、舒适、高效的智能化小区。各区县、社区应引导鼓励房地产开发商在新建小区开展智能小区建设，引导鼓励物业服务企业在有条件的已建居民小区开展智能小区建设。１.安全防范做好居住区周界、重点部位和住户室内的安全防范，由居住区物业管理中心进行统一管理，并与社区综合管理应急联动中心进行对接，提高居住区整体安全防范水平。（1）访客对讲居民住户可与来访客人进行音视频对讲，直观地了解访客情况。（2）周界防越报警可对封闭式管理的居住区周界实施全面防范，具备与闭路电视监控、周界照明等联动功能，并对接社区综合管理应急联动中心。（3）闭路电视监控可根据居住区安全防范管理的需要，对居住区的主要出入口、通道及公建重要部位进行监控，全面记录实时情况。（4）电子巡更保安巡更人员按设定路线进行值班巡查，及时发现安全情况，及时响应处理。2.管理与监控规范物业管理，提高居住区智能化监控水平，实现居住区规范、高效的管理。（1）物业运营管理全方位管理小区的各类物业服务，实现物业运营管理信息化、规范化。（2）公共设备监控对小区公共设备进行监控管理，实现全面的自动化、信息化、智能化控制。公共设施监控信息可与相关部门或专业维修部门联网。（3）小区门禁管理小区门禁管理做到信息传输可靠、控制操作灵活，满足小区安全管理的需要。（4）车辆出入与停车对车辆进出、停放时间、车位状态和收费等进行智能化管理，并与社区停车诱导应用相联动。（5）公共广播公共广播除平时可播放背景音乐外，当发生紧急情况时，可及时通知居民避险。（四）家居生活智能化利用先进技术，实现家居生活设备设施和家庭生活环境的智能化管理和监控，使居家生活更加舒适、安全、低碳。各区县、社区应引导鼓励房地产开发商及相关企业在有条件的新建小区和已建小区开展智能家居建设，引导鼓励社区居民开展智能家居应用。1.家庭设备监控实现对家庭生活设备设施的智能自动调控，提升居家生活的舒适度。（1）家用电器监控与调节可对空调、洗衣机、电饭锅、音响、电视等家用电器进行远程智能监控与调节。（2）照明设备监控与调节可根据自然光线、居民个性化照明需求，对室内照明设备进行监控与调节。（3）窗帘控制可通过对室内环境状况的感应自动调节窗帘的开合，调节室内光线强度等。（4）远程抄表实现居民住户水、电、燃气等表具的电子自动抄表，表具自动计量的数据远程传至相应的公共事业管理部门。2.家庭安全防范利用各种探测手段，对居家环境进行监控，保障人身和家庭财产安全，提升居家生活安全感。（1）烟雾与气体泄漏报警可通过对室内烟雾、气体的监测，探测感应室内环境变化，发生危险情况时及时报警。（2）防盗报警可远程视频监控家庭内部情况，通过对室内探测是否有非法入侵，实现防盗报警。（3）家庭视频监控可通过对家庭室内全天或定时的视频监控，满足家庭安全防范的个性化需求。（4）紧急求救可做到对家庭紧急求救信号及时响应和救助。（五）其他1.保障体系（1）信息安全保障体系建立信息安全保障机制，落实信息安全管理技术措施，具备与智慧社区信息化应用水平相适应的信息安全保障能力。（2）服务保障体系建立健全智慧社区服务体系，完善各类服务流程、规范，为社区居民提供优质的智慧社区服务。2.信息汇聚与管理可对社区各类信息进行汇聚和统一管理，满足不同渠道对信息发布的需求。3.建设与运行模式充分发挥社会各方的积极性，引入市场机制，整合各方资源，创新智慧社区建设和运行模式，建立监督评估机制，提升智慧社区建设和运行水平。智慧社区整体架构智慧社区总体框架以政策标准和制度安全两大保障体系为支撑，以设施层、网络层、感知层等基础设施为基础，在城市公共信息平台和公共基础数据库的支撑下，架构智慧社区综合信息服务平台，并在此基础上构建面向社区居委会、业主委员会、物业公司、居民、市场服务企业的智慧应用体系，涵盖包括社区治理、小区管理、公共服务、便民服务以及主题社区等多个领域的应用。1）基础设施基础设施包括设施层、网络层和感知层三个部分：设施层是智慧社区管理服务的载体和依托，覆盖社区、建筑和家庭三个层面，包括以社区服务中心、社区服务站、医疗卫生设施、文化体育设施和市政公用设施为主的综合服务设施，以及以“四节一环保”、“水、电、气、热智能化监管”为特征的智能绿色建筑，以智能家居、智能家电为主的智能家庭。网络层是一体化融合的网络基础设施，支撑智慧社区的高效运行，包括宽带网络、无线网络、广播电视网和物联网等智能网络，通过把社区内各种智能枢纽和节点统一接入，实现网络无处不在、智慧运行的目标。感知层是通过信息采集识别、无线定位系统、RFID、条码识别等各类传感设备，对社区中的人、车、物、道路、地下管网、环境、资源、能源供给和消耗、地理信息、民生服务信息、企业信息等要素进行智能地感知和自动获取，实现社区的“自动感知、快捷组网、智能化处理”。2）支撑平台智慧社区综合信息服务平台架构在城市公共信息平台和公共基础数据库上，由市级或区级统一建设，包括政务服务、公共服务和商业服务三大版块，通过数据规范和接口服务，接入政府相关部门业务数据和商业服务数据，支撑各类智慧应用服务，与上级平台实现数据共享。3）智慧应用智慧应用体系架构在智慧社区综合信息服务平台之上，涵盖了以对象管理与专门人群服务、政务服务、治安管控为主的社区治理与公共服务，以房屋管理和物业管理为主的小区管理，以生活服务和金融服务为主的便民服务，以及主题社区等五大领域，涉及社区管理、运行、服务三个层面。各类应用遵循智慧社区综合信息服务平台建设规范的标准，通过数据交换和整合，统一以平台向居民、企业等提供服务，并对各种活动做出闭环响应。4）用户对象智慧社区的用户和服务对象主要包括：社区居委会、业主委员会、物业公司、居民、市场服务企业以及相关社会组织等。5）保障体系智慧社区的网络、基础设施、支撑平台和各类应用系统的建设与运行维护，需符合已有的标准规范，如相关的技术标准、数据标准、接口标准、平台标准、管理标准等。智慧社区的政策和标准体系，要符合国家、行业以及各地城市发展的总体要求。智慧社区支撑平台智慧社区综合信息服务平台是智慧社区的支撑平台，是以城市公共信息平台和公共基础数据库为基础，利用数据交换与共享系统，以社区居民需求为导向推动政府及社会资源整合的集成平台，该平台可为社区治理和服务项目提供标准化的接口，并集社区政务、公共服务、商业及生活资讯等多平台为一体。政务服务模块：各行政机关及社会公共机构可将自身业务系统的受理环节设立在社区服务窗口，由社区面向居民负责事务的受理和收件，具体的行政审批和许可的决定仍由原机关作出，社区负责该决定的告知，从而实现在不打破原有管理体制的前提上，切实为群众办理各类事项提供方便。在此基础上，通过公共信息平台和基础数据库中业务以及数据的重组与整合，为居民提供更多、更便捷的服务。公共服务模块：平台整合各业务部门以及社会公共机构的服务窗口。随着政府职能下沉和服务进程加快，社区在公共服务中的地位将会逐步显现。商业服务模块：社会资源服务与居民生活息息相关，借助智慧社区的开放平台，通过建立信用和淘汰机制，为居民提供便民利民服务，也为商家提供各类基础数据与服务。平台采用“政府主导、社区主体、市场运作”的运营模式，将政府牵头的社区服务信息化系统建设逐步转变为一个多元主体共同投资、建设和运营的“大信息服务平台”。投资主体由政府独家转变为政府、企业、专业投资机构共同参与，或以社会投资、政府购买服务的方式；建设运营主体由街道、业务主管部门为主转变为政府、商户等共同建设，服务主体由原来的政府主导扩展为以社区、商户和居民为主。智慧社区综合信息服务平台的建设目标是在社区层面实现城市不同部门异构系统间的资源共享和业务协同，有效避免城市多头投资、重复建设、资源浪费等问题，有效支撑社区内各系统正常、健康地运行，为社区居民提供良好的服务，也为政府实现高效的业务管理提供方便。智慧社区业务子系统组成及功能介绍以“Alphachn物联网平台”为基础，构建智慧家居、智慧社区管理系统。以系统后台基础模块中登记的房间、客户档案信息为基础，以IC卡为跨系统的唯一识别ID号，驱动资金信息、事务信息、业务信息、物流信息、资金信息主动推送式流转，推动业务管理自动化、事务管理信息化、服务管理流程化，预测决策信息实时化。以小区现有连通所有家庭的宽度网络为基础，以小区停车场/门禁系统IC卡为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，协调后台运营支持部门、前台服务部门和各协作商家，向业主提供综合的、一揽子的服务，包括社区物业服务、自营的增值服务、外协的代办业务、社区内及周边加盟商业提供的会员制商业服务，卡主可以使用因特网、电话、呼叫中心等多种途径，通过社区一卡通运营中心对各内部、外部商业机构的调度，获取各类型增值服务和外延服务。本系统将智慧家庭联接在智慧社区之中，实现社区的数字化、人性化管理，然后通过互联网以门户网站为入口，使用户能够通过终端与小区智能管理系统和家庭智能家居系统进行交互。下面分别对各部分的组成和功能进行介绍：智慧社区管理与服务系统拓扑图如下：智慧社区系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互系统。该系统以社区中心机房为枢纽，有机的将智慧家居住户、社区数字化服务、物业数字化管理、社区智能化管理结合起来，真正的实现1）住户与住户之间的信息联通2）住户享受小区电子购物、家政服务、自动缴费等快捷服务3）社区管理自动化。下面进行详细介绍：1.1社区智能服务系统1.1.1智能卡系统智能卡系统指通过一张非接触式身份识别卡来实现门禁、停车场出入、低值消费等多种不同功能的智慧管理。非接触式Mifare卡具有传输速度快、加解密速度快、安全可靠、防冲撞等特点。门禁系统主要安装在各公寓单元门、重要设备机房、电梯轿厢和各地下停车场出入口及人流出入口等处，单元门采用单向读卡，主要机房和主要出入口采用双向读卡验证方式。管理方式采用集中管理方式，区域内控制器通过RS485总线的方式将数据线汇总到二级机房内，再通过TCP/IP的方式传输到监控中心机房内。1.1.2小区一卡通消费管理以小区现有连通所有家庭的宽度网络为基础，以小区停车场/门禁系统IC卡为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，协调后台运营支持部门、前台服务部门和各协作商家，向业主提供综合的、一揽子的服务，包括社区物业服务、自营的增值服务、外协的代办业务、社区内及周边加盟商业提供的会员制商业服务，卡主可以使用因特网、电话、呼叫中心等多种途径，通过社区一卡通运营中心对各内部、外部商业机构的调度，获取各类型增值服务和外延服务，例如：医疗保健、美容美发、餐饮服务、费用代缴、机票服务、酒店预订、旅游服务、汽车租赁、电、租赁、家居服务、干洗服务、花店服务、汽车代维、场馆预订等等，业主用一张卡就可以享受社区内全部的服务，物管企业可以利用本系统实现对住户的全面运营服务，同时获取增值业务利润。小区一卡通及数字化社区系统运营图1.1.3数字化社区网站数字化社区网站是在本社区内搭建网络服务平台，将社区服务信息如物业信息、周边商铺信息、餐饮信息、医疗信息等发布到社区网站并推送到每家住户的智慧终端，住户通过智能终端或者电脑及移动终端就可以方便的查找自己所需要的服务，并且得到及时的上门服务。社区网站的主要功能：网上物业服务网上物业公告查看物业公司发布的各种通知、公告；物业费用网上交费方便住户查看每月的应交费用，并可以直接网上支付网上投诉住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果网上报修住户在网上提交报修要求，并查询派工、跟进情况社区一卡通消费记录网上查询住户从网站上查询使用一卡通消费的详单，并可以网上支付充值社区一卡通消费记录网上充值卡主通过网上支付为社区一卡通IC卡充值社区活动网上召集查看物业公司或小区居民社团组织的各种活动安排，并可网上报名。网上调查参与物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各种网上投票调查网上数字化家园家庭网站拥有自己的个性化网站，网站的功能有：家庭BLOG、与生活息息相关的各类服务链接，等等；我的日志可记录家庭生活的细节，使邻居间增进对您和您家庭的了解。家庭积分积分是对忠诚用户的奖励，当积分达到一定数量后就有机会换取实物奖品或优惠券。家庭相册电子相册能方便的管理家庭影集，且查看方便家庭店铺将家庭里的闲置商品、二手物品进行登记销售或以物换物留言板留言板是家庭与邻居、物业、商家最直接便捷的对话窗口；给物业公司留言投诉；与商家讨论产品与商情。社区网上商城小区购物能方便的购买到物美价廉的商品，其中购物与家庭积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心安排出租出售与权威的二手房机构和交易网站合作，为业主提供方便、快捷、高效的全程无忧售物业的服务网上订餐通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让利实惠违章查询登记车牌号或发动机号后，违章通知自动转发；登记驾证号后，自动提前提醒年审的时间；看病挂号您只需在“看病挂号”上输入该院的诊疗卡或身份证等有效证件号码，预定看病时间，小区网即会自动帮你完成挂号任务。1.2社区智能物业管理系统物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智慧小区是物业管理发展的方向。重视现代化的管理，重视细致周到的服务是小区工作的宗旨。以提高物业管理的经济效益、管理水平，确保取得最大经济效益为目标。物业管理系统的主要功能包括人事管理子系统、房产信息管理、客户信息管理、租赁及租赁合同管理、收费管理、工程设备管理、客户服务管理、保安消防管理、保洁环卫管理、采购库存管理、能耗管理、资产管理、集团办公管理、合同管理等。物业管理行业是房地产行业的一个重要组成部分，随着房地产行业的快速发展，人们逐渐接受了物业管理这一管理模式。良好的物业管理已经成为楼盘销售的重要因素，也成为业主或租户选择物业公司的重要考虑因素。1.2.1视频监控系统通过在社区内主要出入口、主干道、以及围墙死角区安装红外高清摄像机，对小区实现无缝式监控，确保全天24小时实时记录小区内活动的人员车辆情况。并可通过手机等进行远程调看。可进行本地及远程视频调看也可在手机上调看1.2.2物管指挥调度（监控、对讲、定位及电子巡更）保安所配备的手机即是一个对讲机，也是一个定位设备，并且在巡逻时到达巡逻地点后可在巡逻刷卡点进行刷卡，通过对巡更点的信息读写及存储技术，来实现对巡更员的工作管理，从而最好的发挥小区安全管理中的人防作用。物管指挥调度平台无线巡更示意1.2.3周界防范子系统主要是在社区周界围墙上，安设主动式红外对射探测器，类似于围墙上方布了一道看不见的电子墙，当有人非法穿越围墙进入小区时，红外对射探测器探测到信号，将信号传送到报警主机，主机发出声光报警提醒保安人员；并通过报警联动的继电器输出模块，将每一路报警信号输出给视频监控系统的硬盘录像机进行报警联动，尽量将犯罪行为消灭在萌芽状态。1.2.4紧急求救系统和家居安防系统根据项目及产品特点，我们选用家居安防和紧急求救系统一管理，公寓内煤气、门磁、红外和紧急按钮等多种传感器报警信号，可通过室内主机经专用数据总线将传送到管理中心的报警接收主机上，管理电脑安装管理软件对访客对讲系统进行设置，在报警时能以电子地图形式调出报警住户的具体单元楼与单元号，使值班人员更直观、更方便地进行管理。1.2.5防盗报警系统入侵报警子系统用于对重点部位和出入口的防范，完成对防区的自动或人工设防、撤防，并实现对布防点进行成组管理，各区报警信号接入本区安保设备间的报警主机，通过分区报警主机上传至综合管理监控指挥中心。同时，设置在各处的探测器具有与闭路电视监控、门禁等系统联动的功能。1.2.6远程抄表计量系统远程抄表计量系统是小区智慧化重要的组成部分，它将取替传统的上门收费及ＩＣ卡计量收费方式，使住户的水、电、气、暖、热表的计量更准确、方便、快捷，便于集中管理。1.2.7建筑设备管理系统建筑设备管理系统包括：给排水系统、变配电系统、公共区域照明、电梯系统等，监控中心通过控制网络与分布在被控设备附近的现场控制器进行通信，现场工作人员可以通过显示面板和操作面板就近操作或监测被控设备，实现集中管理、分散控制的原则。1.2.8停车场管理系统停车场管理系统包括车辆管理、停车场交通规划、人行诱导等几个方面。所有出入口均采用联网式管理，收费方式采用Mifare卡，分固定、临时等计费方式。1.2.9自助缴费自助缴费，就是让用户自助刷卡，进行银行卡的余额查询、转帐、商旅服务、支付服务等金融服务，可面向家庭、行业、小商户、行业客户进行开放。可做到用户足不出户即可进行水、电、煤气、电话费、点卡等的缴费购买。作为小区物管，可向业主提供自助缴费功能，作为一种服务提供给业主，同时可进行刷卡手续费的分成。

小区内公共使用

可供家庭、商户使用1.2.10背景音乐广播智慧社区给您带来的不仅仅是生活的便捷和舒适，随着背景音乐系统，悠然漫步与社区，踏行再钢琴曲中，在面对突发事件时，也可发布紧急通知和广播。1.2.11路灯、景观灯管理路灯监控是通过无线网络，对道路、景观灯等进行开关操作，并可通过中心监控平台对灯的状态进行监控，极大的节约了人工成本、电费等，提高了管理效率。可在监控中心使用工控电脑随时监测各路段照明系统的工作状况以随时掌握各路段是否已正常亮灯，并可随时观察亮灯率、开关灯状态等实时数据，大幅度提高照明管理水平；可根据天文时钟使用监控电脑设定各路段照明系统每天的定时开关灯时刻，从而使每天的开关灯时间与晨昏时刻完全吻合；可随时根据需要对照明开关柜发出临时开关灯（包括喷泉系统）的指令。智慧社区增值服务系统平台全行业覆盖社区周边商户及各种服务，用户任意选择，节约生活成本。社区物流、配送中心将服务送至家中；足不出户了解社区周边信息；享受优质的物业服务。2.1基础服务收费模式：免费。实现模式：B/S架构主要内容：天气预报、小区通知、周边信息、新闻简报、催缴催领、电子账单、便民信息。2.2广告服务收费模式：向商家收费。向门口机发布广告；门口机上加传感器，人一走近就开始播广告或小区通知。（自定义协议）在室内机信息服务页面里，发布同类广告（浏览器模式）在室内机上强制弹出广告。对申请该业务的住户抵免管理费。（自定义协议）2.3周边商户在线销售这是运营服务中最主要的业务。收费模式：向商家收费。2.实现模式：浏览器模式（B/S）服务模式：2.4小区会所、服务设施预订收费模式：免费、或向服务承包者收费。实现模式：浏览器模式（B/S）一般包括：会所、体育中心、棋牌室、泳池、阅览室、保健中心。2.5房屋中介、家政服务收费模式：特约服务、按次收费。实现模式：浏览器模式（B/S）、电话2.6安全服务收费模式：向住户包月收费。实现模式：C/S模式。自动短信报警、自动转接到保安公司或110。2.7幼儿园视频监控服务收费模式：向业主包月收费。实现模式：浏览器模式（B/S）申请服务、认证；C/S视频通信权限限制指定的摄像头2.8健康、老人监护服务收费模式：向业主包月收费。实现模式：浏览器模式（B/S）申请服务、认证；C/S视频通信和呼叫、电话呼叫权限限制指定的摄像头2.9金融、股票信息、在线音乐、视频收费模式：业主定制、包月收费。实现模式：浏览器模式（B/S）智慧家居系统拓扑图:智慧家居系统，包括安防系统、远程监控、智慧家电、可视对讲、情景模式、智慧影音等子系统，用户使用远程终端通过管理系统就可以方便的进行管理。下面分别对子系统进行介绍：家居安防系统一套完善的智慧家居安防报警系统可确保每一个用户的生命财产的安全。智慧家居报警系统由家庭报警主机和各种前端探测器组成。前端探测器可分为门磁、窗磁、煤气探测器、烟感探测器、红外探头、紧急按钮等。若有人非法入侵便会触发相应的探测器，家庭报警主机会立即将报警信号传送至小区管理中心或用户指定的电话上，以便保安人员迅速处警，同时小区管理中心的报警主机将会纪录下这些信息，已备查阅。从安防角度来讲，智慧家居安防系统可实现家居安防的报警点的等级布防，并采用逻辑判断，避免系统误报警；可采用遥控器或键盘对系统进行布防、撤防，一旦发生报警，系统自动确认报警信息、状态及位置，而且报警时能够自动强制占线。以下分类介绍智慧家居安防系统在智慧住宅小区的应用功能特点：报警及联动功能。通过安装门磁、窗磁，防止非法入侵，小区警卫可通过安装在住户室内的报警控制器在小区管理中心得到信号从而快速接警处理。同时，报警联动控制可在室内发生报警时，系统向外发出报警信息的同时，可自动打开室内的照明灯光、启动警号等。紧急求助功能，安装在室内的报警控制器具有紧急呼叫功能，小区管理中心可对住户的紧急求助信号做出回应和救助。报警管理显示功能。住户离开家时，设防进入离家模式即防盗报警状态，为有效防止非法入侵，小区物业中心的管理系统可实时接收报警信号，自动显示报警住户号和报警类型，并自动进行系统信息存档。设/撤防联动控制：主人外出前启动安全防范系统的同时，系统可以联动切断某些家用电器的电源，例如：关掉所有的灯光，切断电熨斗、电水壶、电视机等家用电器的插座电源等；主人回家时可调整为正常，进入在家撤防模式，部分照明灯自动打开，门磁和窗磁离线，而室内烟感探测器和厨房的可燃气体探测器仍在报警模式。预设报警功能。智慧安防系统可预设报警电话，如110，120，119等进行不同的报警，并与小区实现联网。另外，可通过预设发警报到住户的手机或指定电话上。视频管理系统Alphachn视频综合管理平台，以中心管理为核心，以网络为纽带，将众多的摄像头、报警点、编解码设备、后台存储服务器纳入统一管理，并以分布式部署，多级中心互联的方式集成。解决了传统模拟视频与高清视频存在兼容性问题，为视频监控提供了信息化、智能化支持。智能家电系统智能家电系统通过家庭控制终端和智能遥控器对家用电器进行控制，可控制家庭网络中的所有电器设备，包括白炽灯、日光灯、电动窗帘/卷帘、普通电器、大功率电器、红外电器（如电视、空调、VCD、音响等）等；可视对讲系统业主或访客可以通过门口机呼叫小区中任意一台室内主分机，与户内业主进行可视对讲及开锁操作。如果业主不在家，可以对主机进行留影留言操作，业主回家后，可以查看当天的访客信息，并查看访客的语音视频留言。业主与业主之间可以进行户户可视对讲，整个系统内可以同时进行多路可视对讲，相互之间不会干扰。在门口机或室内主机可以呼叫物管人员，与物管人员进行可视对讲。情景模式设置情景面板，可实现对全宅指定区域内灯光，空调/采暖系统、音视频系统，泳池设备等的控制。同时可设置多种场景（如灯光明暗组合，通音频设备之间的组合，实现：看电视，休息，聊天、就餐、外出等模式，需根据主人的生活习惯进行后期设计。设置智慧背景音乐面板，可开启和关闭背景音乐，选择曲目和新闻广播的同时，提供呼叫家庭人员或呼叫保姆服务。智慧影音系统全宅背景音乐共享使得每个房间都可以独立听音乐、切换音源、调整音量大小，而且互不干扰，确实是一种愉悦身心的超级享受。而全宅音视频共享系统则集全宅背景音乐系统与视频共享控制于一体，构建出一个时尚、全新的视听家庭影院系统，让您的家成为一个超级多媒体娱乐中心。安装了全宅音视频共享系统后，家里音视频信号源就可供多个房间同