连锁经营原理与实务 第4版 课件 l.3互联网+背景下连锁企业发展_第1页
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文档简介

第一章零售与连锁经营思政引例：中国连锁百强出炉1.3互联网+背景下连锁企业发展

——打破常规勇于创新4一、网络化商务活动电子化发展网上商店迅速发展O2O全渠道发展5一、网络化无人便利店品牌排行榜（2018.2）6一、网络化7二、便利化1.坚守便利性是便利店生存的基础2.用互联网思维进行系统化升级改造，提供精准服务3.线上线下互动，搭建会员服务系统4.通过与互联网、电商平台的合作，弥补自身的短板视频：财经观察之便利店发展8三、体验化1.体验式营销理念已经建立2.体验性营销正由个别变成普及3.体验感的零售技术正在得到尝试和应用视频——天猫智慧体验门店9三、体验化体验是王道在如今的中国市场，有哪家实体零售商可以拍着胸脯说我们不怕电商？其实真的有。很多人认为，迪卡侬就是运动品牌的“宜家”，他们对抗电商的核心法宝是体验性购物。

迪卡侬让顾客如鱼得水，导购只有你招呼时才会出现。走进任何一家迪卡侬的专卖店，你会发现，不仅可以不用忍受任何店员“白眼”试用店里的产品，还可以得到专业人士的健身指导。以在迪卡侬上海花木店的高尔夫球区域为例，顾客甚至可以得到老挝前高尔夫球国家队队员的专业指导，这使得线下体验感非常突出，成为了迪卡侬线下销售最大的吸引力。迪卡侬鼓励所有人来试试他们的产品，轮滑、自行车和健身器械。10三、体验化苏宁极物：作为核心品类、销售占比达到50%以上的消费类电子产品，苏宁极物通过两大差异化经营领跑：一是在门店率先引入5G、VR体验，在5G网络环境下更流畅的体验VR带来的愉悦感；二是通过服务，比如以旧换新、免费贴膜、苏宁快修等，为顾客来苏宁极物购买3C智能数码产品提供一套全新的智能化服务体验。11四、数字化大数据预测实现消费者的精准服务大数据营销实现消费者的个性化体验3

大数据驱动商业仿真辅助智能决策4.大数据开发与共享实现数据服务12五、移动化1.更具开放性、包容性2

具有无处不在、随时随地的特点3.用户规模大4.营销更精准5.消费内容更丰富13六、智能化1.一体化的PC智能收银秤应用已经越来越普遍2.自助消费在更多的消费场景中得到应用3.无人便利店将智能化应用推向高潮14六、智能化15项目一技能训练大连商圈调研大连共有2个市级商圈：青泥

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