2023下半年客服经理非临柜定级练习测试卷

第页2023下半年客服经理非临柜定级练习测试卷1.以下属于现金的分期期数的有（）？A、3期B、5期C、10期D、18期【正确答案】：A2.超柜主界面常用菜单添加在（）添加A、银行卡业务下B、电子银行业务下C、转账业务下D、管理员内菜单配置【正确答案】：D3.BoEing通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要，经核准后手动开立的会计核算账户，原则上用于核算______。A、客户存款B、客户贷款C、同业存款D、内部资产、内部负债等内部会计事项【正确答案】：D4.客户从搜索界面退出，退出后想再次进入搜索界面则（）A、通过点击业务搜索触发B、关机重启C、点主菜单D、通过转账进入【正确答案】：A5.对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户，在办理_____时，在风险可控的前提下，按照上门服务有关规定可适当简化手续和流程。A、密码解锁B、个人信息修改C、小额批量代发业务核验账户真实性D、小额批量代发【正确答案】：C6.是指在办理账户业务前，通过单独菜单、销户及解约流程中联动查询的方式，采用RPA技术查询人行系统中客户基本存款账户唯一性、以及是否有久悬账户等人行限制开销户条件，以提前做好拦截。A、预检查B、联网核查C、尽职调查D、RPA查询【正确答案】：A7.外汇汇出汇款金额不得大于（）万美元。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：A8.基金定投解约在定投日（T）的_____，系统不受理客户的终止申请A、当日B、T-1C、T-2D、T-3【正确答案】：A9.外汇账户可同时开立______个不同币种账户，还可同时开立待核查账户。A、1B、2C、3D、5【正确答案】：D10.市、县级专项资金支付业务是由业务经办行根据______财政部门指令，通过基层财政特设账户将专项资金支付至各用款单位。A、区、县级B、市、县级C、区、市级D、省、乡级【正确答案】：B11.以下那类业务（）不属于无卡化办理业务A、扫码取款B、刷脸存款C、刷脸取款D、我要开卡【正确答案】：D12.交易日间______不支持贵金属签约交易，非交易日不受限制。A、11:00-15:00B、11:30-15:30C、15:30-20:00D、16:00-20:00【正确答案】：D13.对账签约时对账周期原则上应选择_________，选择“默认”、“按月”的，《银企对账服务协议》、《银企对账要素表》由营业机构审批；选择“按季”的，由二级分行运营管理部审批。A、默认B、按月C、按季D、按年【正确答案】：A14.以下说法不正确的是：______。A、营业机构可将收缴的假币放置于柜员抽屉B、营业机构应指定专人集中保管收缴的假币C、营业机构收缴的假币不得与现金等实物混放D、营业机构应建立假币收缴代保管登记机制【正确答案】：A15.单位银行结算账户的季度末月对账单，客户在对账日后______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并对账户采取只收不付等控制账户交易措施。A、一B、两C、三D、五年【正确答案】：B16.客户可以在_____渠道的修改基金定投委托交易。A、自助服务终端B、掌上银行C、柜面办理D、超级柜台【正确答案】：D17.客户在两个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应在考核期满后______个工作日内完成对账排查。A、一B、三C、五D、十【正确答案】：D18.理财购买APP可以通过（）种条件对理财产品进行重叠筛选。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：D19.凭证管理卡种保存成功后，重进菜单查看卡种仍是空的原因可能是（）A、卡箱无卡B、卡种不符C、卡片放反D、卡片损坏【正确答案】：A20.快e宝转出的每日快速赎回金额单笔最高为多少？A、1万B、3万C、5万D、10万【正确答案】：D21.自开户之日起______个月内无交易记录的账户，开户行应当暂停其非柜面业务，开户行向单位重新核实身份后，可恢复其业务。A、3B、6C、9D、12【正确答案】：B22.客户在办理结汇业务时，其中的资金属性为131职工报酬和赡家款这一项办理主体只能是（）A、境内个人B、境外个人C、境内企业D、境外企业【正确答案】：A23.客户在一天之内对于同一款可实时赎回的产品赎回次数不得超过______次。A、10B、20C、30D、50【正确答案】：C24.转账业务客户确认要素录入信息无误后，单击“确认”按钮时，如果当日转账金额已超过（）万元或待转账金额+当日已转账金额超过（）万元，则弹窗提示A、10B、20C、30D、40【正确答案】：C25.个人营销业绩登记功不包括()A、包括营销人员维护B、营销登记查询C、营销业绩实时登记D、默认值维护【正确答案】：D26.超柜主界面常用菜单添加需要（）权限A、主管B、柜面经理C、大堂经理D、网点负责人【正确答案】：A27.受让的个人大额存单，说法正确的是（）。A、可以提前支取B、不能提前支取C、可以部分支取D、以上都不对【正确答案】：B28.营业机构负责人对柜面操作人员保管的重要空白凭证和有价单证______至少进行一次账实检查。A、每旬B、每月C、每季D、每周【正确答案】：B29.客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经______对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：C30.下列哪项交易客户可以自助办理（）。A、银利多开户B、存单转账开户C、定期一本通转账销子账户D、存单转账销户【正确答案】：A31.开户行对含多币种的单位银行结算账户，应按不同币种分别进行账务核对，有效对账频率不低于____一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：B32.大额存单产品挂单天数不超过（）。A、14个自然日（含）B、7个自然日（不含）C、7个自然日（含）D、14个自然日（不含）【正确答案】：C33.目前我行的信贷产品利率均依赖于基值利率，所以利率类型字段均显示为______。A、定比B、定基C、浮比D、浮动【正确答案】：D34.超柜“资料修改”业务界面可修改的客户信息不包括（）A、预留手机号B、家庭电话C、家庭地址D、发证机关【正确答案】：D35.代付业务中，下列关于委托单位代发款项来源说法错误的是：______。A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、经财政部门批准设立的账户【正确答案】：C36.关于对账折，以下说法错误的是：_____。A、对账折不具备金融功能，只供对账使用。B、可在开卡时或开卡后申请对账折。C、可在农行任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。D、对账折遗失、损坏或打满后需到到开户网点办理换折或销折。【正确答案】：D37.客户股权结构等重要信息变更、客户CCS等级为“高风险类”时需提供______。A、对公客户尽职调查表B、对公客户一般型尽职调查表C、对公客户加强型尽职调查表D、对公客户重点型尽职调查表【正确答案】：C38.超柜业务搜索界面包含（）A、搜索栏，广告，常用菜单展示B、搜索栏C、广告D、常用菜单展示【正确答案】：A39.以下哪一项不属于自助业务？（）A、现金取款10万B、密码修改C、基金持有查询，理财持有查询D、基金购买、理财购买、保险购买【正确答案】：A40.个人贵金属业务签约信息变更可在______办理。A、贵金属签约行B、借记卡发卡行C、任一网点D、一级分行【正确答案】：C41.客户在下午时间_____购买基金后，交易类型为预约申购。A、14:00B、14:30C、15:00D、15:30【正确答案】：C42.关于公司客户大额存单业务，以下说法不正确的是：______。A、已开立存款证实书的，办理销户，无需收回存款证实书B、大额存单可以用于办理质押业务C、办理质押时，需将存款证实书转换为存单D、办理质押业务时，将冻结大额存单账户【正确答案】：A43.需要了解网点超柜日存单开立记录时，可登录清机界面后选择A、票据受理清机B、票据发售清机C、票箱管理D、回收票据清机【正确答案】：B44.借记卡子账户开户时，开卡行与交易行不同网点的，账户归属于（）。A、开卡行B、开户行C、交易行D、9999行【正确答案】：C45.BoEing营业机构行号由______位数字组成。A、2位B、3位C、6位D、8位【正确答案】：C46.存单本金大于一定金额的，须在书面挂失______后才能办理挂失补发或挂失销户。A、3天B、5天C、7天D、10天【正确答案】：A47.各级机构根据权限设置不同用户角色，在满足角色之间的互斥关系的原则下，每个用户应至少有_____角色，同一用户可担任同一机构层级下的多个角色。A、一个B、二个C、三个D、多个【正确答案】：A48.“我要换卡”交易无法自动变更卡号的合约有：A、汇市宝B、活利盈C、外汇宝D、债市宝【正确答案】：B49.当定期保证金支付后的余额不足起存金额时，必须进行______交易。A、打标B、转账C、销户D、续存【正确答案】：C50.对于综合超柜开存单，若客户已下款，但存单未打印或者打印失败（可能表现为交易超时），后续操作应该是_____A、使用94005异常处理流程B、使用异常处理重新开存单C、挂失补发D、使用强制95入内部户【正确答案】：C51.快e宝是中国农业银行与基金公司合作为客户提供的_____基金理财业务。A、股票B、混合C、货币D、债券【正确答案】：C52.购买集合计划基金需要客户签署合格投资者声明，且证明材料需客户家庭金融资产不低于_____。A、100万B、300万C、500万D、800万【正确答案】：C53.单位结算账户转入不动户后，需登录人民银行账户管理系统将该账户标注为______。A、停用B、结转C、久悬D、待销户【正确答案】：C54.客户办理“补办网银证书”交易，选择更换K宝，若K宝证书下载失败或密码设置失败时，正确处理方式为：A、重新办理“补办网银证书”，选择更换K宝，下载证书并设置密码。B、重新办理“补办网银证书”，选择不更换K宝，下载证书并设置密码。C、办理“电子银行签约”，重新开通网银。D、引导客户前往柜面办理补办网银证书相关交易。【正确答案】：B55.通过智速账户平台“人行预检查与报备业务受理”交易或人行账户管理系统检测是否存在______账户，如有则不得开立账户。A、特殊B、冻结C、久悬D、注销【正确答案】：C56.本外币同业存放定期账户原则上应在______及以上机构开立，一级支行及以下机构确有开立需求的，应报总行业务主管部门（金融市场部）审批同意。A、一级支行B、二级分行C、一级分行D、总行【正确答案】：B57.委托贷款批量自动扣款后转入______中。A、贷款合约B、委托资金C、委托合约待分配余额D、委托合同【正确答案】：C58.前端审核人员在指纹确认界面可核对电子申请书、客户签名、客户现场照片等信息，若发现客户签名不清晰时应当（）A、和客户沟通后通过B、点击【重新签名】返回电子签名界面重新签名C、点击【退出】键，退出重新办理业务D、直接授权通过【正确答案】：B59.超柜“资料修改”业务可修改的客户信息有（）A、职务B、单位地址C、身份证号码D、职业【正确答案】：D60.根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，以下哪项不属于个人客户关键信息_____。A、姓名B、国籍C、证件号码D、性别【正确答案】：D61.系统控制对市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户或者支付账户的单位及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位，______年内不能新开立账户。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：C62.补打清机单APP可补打__个月内的清机单。A、1B、3C、6D、12【正确答案】：B63.客户在申请信用卡时，录入的座机号码只能为（）位？A、7B、8C、11D、以上三者都包括【正确答案】：D64.下列交易需要提前进行双录的是？（）A、引导推荐办理购买理财产品B、理财签约C、理财赎回D、理财委托撤销【正确答案】：A65.关于转账撤销业务，以下说法错误的是_________：A、转账撤销是指普通、次日转账的约定时间内，向存款人提供的撤销转账服务B、该交易可用于撤销柜面和电子渠道受理的普通和次日转账C、不能用于撤销自助设备上受理的本行和跨行延迟转账D、存款人本人可通过农行任一网点、客服等渠道申请撤销【正确答案】：C66.单位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取______次。A、一B、两C、三D、多【正确答案】：A67.客户办理“电子银行签约”时，填写的电子银行服务手机号为占用状态时，系统将会：A、拒绝办理并退出B、提示并继续办理C、提示并要求输入验证码D、提示并跳转至“手机号核实”交易。【正确答案】：C68.未在我行开立人民币单位结算账户的法人客户申请办理大额存单业务，以下说法不正确的是______。A、须提供《对公大额存单开户（变更）申请书》B、须提供《中国农业银行对公大额存单产品协议书》C、无须提供法定代表人身份证件原件D、须提供经办人身份证件原件【正确答案】：C69.根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》要求，银行应于收到符合规定的询证函之日起______个工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国家有关规定收取询证函回函服务费用。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：D70.办理以下哪项业务，不进行个人客户身份持续识别_____。A、已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）B、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易C、个人大额存单签约D、新建客户ID【正确答案】：D71.用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，应______其用户号的使用，待业务培训合格后，方可恢复使用。A、删除B、暂停C、注销D、无具体要求【正确答案】：B72.使用超柜办理农行支票转账业务时，前端审核人员不需要审核的是A、支付密码是否正确B、支票金额是否填写正确C、支票日期是否过期D、支票是否加盖预留印鉴【正确答案】：A73.客户的风险类型评估于录入当日生效，其有效期为（）年，过期需重新进行风险评估。A、一年B、两年C、三年D、五年【正确答案】：A74._____是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：A75.客户处于____情况下需要办理“补打K令激活码”交易。A、遗漏激活码B、未绑定K令C、绑定K令已激活D、已发放K宝【正确答案】：A76.客户忘记电子渠道登录密码或电子渠道登录密码锁定时，可以办理的交易有：A、补办网银证书B、重置电子银行登录密码C、密码重置D、密码解锁【正确答案】：B77.业务预处理仅支持（）类证件的申请A、护照B、军官证C、户口簿D、二代身份证【正确答案】：D78.关于单位本外币账户，以下说法错误的是：A、单位本外币账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户、专用存款账户B、单位在银行仅能开立一个基本存款账户，境内单位开立的基本存款账户应当具备人民币结算功能C、境外单位确无人民币结算需求的，不可开立仅具备外币结算功能的基本存款账户D、对单位外币前期费用资金，可以使用临时存款账户管理【正确答案】：C79.网点对外发布的二维码信息应由______及以上的业务部门、网络金融部门、信用卡部门联合审查，评估潜在风险，确保链接信息安全、合规、有效。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：B80.作业中心生产管理员或质检人员应实时监督作业质量，每周抽查1日身份审核业务，抽查比例不得低于人工审核业务量的____。A、0.01B、0.03C、0.05D、0.1【正确答案】：B81.使用【分行特色_发卡一键清】后，销户借记卡若存在电子现金将会（）。A、丢失B、自动归集至客户I类账户C、在网点挂账D、在9999行挂账【正确答案】：A82.残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起___个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：C83.营业机构申领重要空白凭证量原则上不高于______日常用量，对于距离重要空白凭证库房较远的营业机构，可适当调高申领重要空白凭证量并向一级分行运营管理部报备。A、一周B、两周C、一个月D、一个季度【正确答案】：B84.______负责网银渠道代发工资产品管理工作。A、个人金融部门B、运营管理部门C、网络金融部门D、机构业务部门【正确答案】：C85.单笔结汇额度控制为等值（）W美元（含）以下A、2B、5C、10D、20【正确答案】：B86.大额交易的识别方式分为系统识别和人工识别。人工识别的大额交易应在交易发生之日起的____个工作日内，由营业机构手工建立大额交易预警并由系统自动提交大额交易报告。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：A87.在自助（智能）设备管理中，以下说法错误的是：_____。A、应按规定频次清机。B、清机时，应对回钞金额、账面金额及流水发生额进行三方核对。C、自助（智能）设备检查当日发生调拨业务的，应逐笔核实真实性，同时应对调入柜员现金箱进行账款核对。D、加配钞和清机只允许在监控状态下双人操作。【正确答案】：D88.延时转账撤销业务可连续办理（）笔撤销业务A、2B、3C、4D、5【正确答案】：D89.根据_____，可以将基金分为股票基金、债券基金、货币市场基金和混合基金等。A、法律形式B、投资对象C、运作方式D、投资目标【正确答案】：B90.内勤行长对设备内保管的重要空白凭证每（）至少进行1次账实检查；A、周B、旬C、半月D、月【正确答案】：B91.客户在选择信用卡约定还款账户时，支持绑定（）进行约定还款？A、正常状态下的一类账户B、二类电子账户C、二类实体账户D、挂失状态下的一类账户【正确答案】：A92.使用超柜办理单位结算卡转账业务时，以下哪种场景需要通过附加安全认证方式认证后完成转账交易A、转账金额超免安全认证金额B、转账金额大于1万元C、转账金额小于1万元D、转账收款方为我行个人账户【正确答案】：A93.对公非活期存款销户时，超过______万元的大额销户需电话核实并将查证信息书写于证实书背面，并需内勤行长签字审批。A、30B、50C、100D、200【正确答案】：C94.对公账户单笔金额超过___（当地银监局有明确规定的从严执行）的转账、汇划，以及现金支付等，应进行电话查证。A、50万元（含50万元）B、100万元（含100万元）C、150万元（含150万元）D、200万元（含200万元）【正确答案】：B95.购汇金额需大于等于等值（）元人民币A、1B、5C、10D、100【正确答案】：C96.有介质情况下，客户存款超过____元需要进行身份审核。A、20000B、50000C、100000D、200000【正确答案】：B97.客户开卡时，如命中涉恐名单，提示语为（）A、“尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。B、“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”C、“客户准入未通过，原因码012”D、“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”【正确答案】：A98.【分行特色_个人账户电子化评级】嵌入了（）功能。A、“红黄蓝”标签B、“红黄绿”标签C、六个月为动账标签D、多人共用同一手机号标签【正确答案】：B99.柜面、网上银行、银企通平台等渠道全行统一代发工资产品由系统自动减免______和_______。A、年费；工本费B、消息服务费；账户管理费C、年费；账户管理费D、消息服务费；跨行取款手续费【正确答案】：C100.超柜业务搜索功能要正常使用需要保证下面哪个开关为开启状态A、转账搜索B、菜单搜索C、管机搜索D、主菜单搜索【正确答案】：B1.非二代证的参数根据受理证件的不同可分为（）A、港澳居民往来内地通行证B、台湾居民来往大陆通行证C、港澳居民居住证D、外国护照、外国人永久居留证E、台湾居民居住证【正确答案】：ABCDE2.下列有关临柜业务实物印章管理系统描述正确的是：______。A、手工管理模式的临柜业务实物印章，须与配套使用的重要空白凭证实行“印证分管”。B、机控管理模式下，用印审批岗及印控仪操作岗须平行交接。C、临柜业务实物印章管理系统中业务管理员和系统管理员不得混岗。D、印控仪备用钥匙应上交至支行或以上运营管理部门统一封存管理。【正确答案】：ABCD3.通用账户实行______两级管理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：AB4.基金签约支持的证件包括_____。A、二代身份证B、港澳居民来往内地通行证C、台湾居民来往内地通行证D、护照【正确答案】：ABC5.“一键绑卡”业务支持一站式签约的三方机构有（）A、美团B、京东C、支付宝D、抖音【正确答案】：ABCD6.消费者有权___侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。A、歪曲B、检举C、控告D、夸大【正确答案】：BC7.【贷款业务_网捷贷申请】，以下说法正确的是：A、网捷贷支持受托支付和非受托支付两种模式B、贷款申请界面验证手机号直接从CIF获取C、客户每天只能成功授信一次D、有信贷管理系统群（简称C3系统）用户的客户经理可以审核贷款类业务【正确答案】：ABC8.我要购汇业务允许的证件包括（）A、二代身份证B、居民户口簿C、外国人永久居留证D、外国护照【正确答案】：AC9.客服经理岗位共分______层级。A、见习客服经理B、助理客服经理C、客服经理D、高级客服经理【正确答案】：BCD10.清算业务应遵循以下基本原则：_________。A、合规为先B、集中清算C、智慧运营D、高效服务【正确答案】：ABCD11.个人遗失或逾期补办《携带外汇出境许可证》的，按照“谁签发、谁补办”原则，在出境前持______等材料，向原签发银行或外汇局提出申请。A、有效证件B、有效签证C、有效签注D、提钞业务回单【正确答案】：ABCD12.前端服务员可由_____担任。A、客服经理B、客户经理C、内勤行长D、正副网点行长（主任）【正确答案】：ABCD13.使用超柜办理对公协同联网核查业务时，核查用途可选择A、销户B、开户C、产品签约D、账户变更【正确答案】：ABCD14.超柜主界面常用菜单添加需（）A、主管权限B、在管理员内进行菜单配置C、柜面经理D、网点主任【正确答案】：AB15.运营监管经理开展日常监督检查，检查内容应覆盖____等。A、日常业务运行情况B、监管重点C、风险高发业务D、内控案防薄弱环节【正确答案】：ABCD16.“浓情暖域”网点服务品牌总体目标是。A、服务环境便民温馨B、服务内容丰富多元C、服务水平专业精湛D、服务文化深入人心【正确答案】：ABCD17.精准营销目前支持的业务类型包括（）A、信用卡B、现金分期C、基金业务D、理财业务【正确答案】：ABCD18.关于项目（课题）承担单位特设账户支付业务，下列说法正确的是______。A、非通兑的账户，只有开户行可以进行支付录入B、通兑的账户，开户行和后台中心可以进行支付录入。C、资金支付实行录入复核制D、支付交易根据金额动态授权【正确答案】：ABCD19.借记卡账户处于（）的大额存单不可以转让。A、止付状态B、已质押C、已到期D、其他借记卡账户状态不正常【正确答案】：ABCD20.使用超柜办理对公回单查询及打印时，经办人必须A、输入账户回单身份密码B、是维护过账户使用身份的经办人C、是维护过对公回单身份的经办人D、输入账户使用身份密码【正确答案】：AD21.速汇收费查询客户选择收款方类别、收款国家、收款金额”点击“查询”，页面下方展示（）A、汇款金额B、汇款手续费C、汇款汇率D、汇款总额【正确答案】：ABD22.四级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额100万元以上500万元以下的运营风险事件。A、10B、100C、500D、1000【正确答案】：AB23.以下无法办理借记卡降级的情形有（）A、已开立电子现金账户B、已开立外币子账户或附属卡C、已绑定电子账户D、已绑定Ⅱ类户借记卡【正确答案】：ABCD24.中央预算单位零余额账户销户须具备______基本条件。A、必须取得财政部的许可方可执行B、总行审核许可C、经办行解除中央财政授权支付合约D、提供人行及我行制度规定的单位结算账户销户资料【正确答案】：ABCD25.开户行应当审核开户证明文件的___、____和____开户申请人与开户证明文件所属人的一致性，以及开户申请人开户意愿的真实性。A、真实性B、完整性C、合规性D、准确性【正确答案】：ABC26.用户可根据权限查询辖内的用户信息、用户状态和在线状态。用户状态包括：（）A、签到B、正式签退C、临时签退D、休假离职【正确答案】：ABCD27.单位结算卡持卡人信息变更，客户需提供______。A、《中国农业银行股份有限公司单位结算卡业务申请表》，操作类型为“持卡人变更”时，申请表还需加盖预留印鉴B、“持卡人变更”时，需要提供新、旧持卡人有效身份证件原件C、经办人有效身份证件原件D、“持卡人变更”时，经办人非企业法定代表人（单位负责人）办理的，需提供加盖公章、法定代表人（单位负责人）签字的《单位银行结算账户开户及开通产品授权委托书》【正确答案】：ABCD28.以下属于超柜可受理的对公业务是A、对公回单查询及打印B、对公明细查询及打印C、单位结算卡转账D、对公现金存款【正确答案】：ABCD29.银行汇票采用______的资金清算模式，日终自动完成清算。A、自下而上B、逐级滚动C、轧差清算D、自动记账【正确答案】：ABCD30.法定代表人（负责人）授权代理人办理对公账户开户业务的，被授权人应出具合法的_____A、授权委托书B、身份证件原件C、身份证复印件D、本人照片【正确答案】：ABC31.关于单位结算卡，下列说法正确的是______。A、单位结算卡可以绑定多级账簿进行开卡B、开卡交易必须在关联账户的开户行办理C、开卡时所提供的有关单位身份证明文件原件为关联账户开户时所提供的单位身份证明文件原件中的一种即可D、客户同时开立多张单位结算卡时，如持卡人相同，可在申请表中注明张数；如持卡人不同，可附加盖单位公章和预留印鉴的清单，清单上应注明各持卡人身份证件种类及号码，并分别由各持卡人签字【正确答案】：ABCD32.某会计师事务所员工现场到我行营业网点营业柜台现场提交《银行询证函》，下列说法正确的是：______A、须提供经办人员身份证件B、单位出具的介绍信C、网点对经办人员的有效身份证件进行联网核查D、客服经理留存身份证复印件和介绍信。【正确答案】：ABCD33.超级柜台我的保险交易支持（）查询。A、准贷记卡B、贷记卡C、借记卡D、凭密码支取的存折【正确答案】：CD34.“密码重置”交易支持____银行介质办理。A、全国卡B、信用卡C、省内定期一本通D、省内活期一本通【正确答案】：AD35.结合网点转型和业务发展实际，及时组织开展对____的风险评估，采用数据分析、机控技控等手段，研究制定有效防控措施。A、新产品B、新业务C、新流程D、新系统【正确答案】：ABC36.关于内勤行长岗位职责，下列说法正确的是：_________。A、合理设定客服经理的业务范围和操作权限；根据业务需求合理确定劳动组合B、组织受派网点临柜业务正常运行，按照制度要求，对客服经理的操作情况进行审批、授权，对其业务办理情况进行监督C、及时核查数字化运营风险监控系统预警，组织核查营业网点临柜业务操作差错、风险事项和违规行为，对客服经理违反规章制度的行为提出处理意见D、作为网点营业场所现场管理的直接责任人，按规定组织开展网点现场管理工作【正确答案】：ABCD37.以下那个业务可以在微信小程序“农行微服务”中进行线上预填单（）A、专项分期面签B、我要信用卡C、理财购买D、我要开卡E、客户风险评估【正确答案】：BE38.预算单位零余额账户可以办理转账、提取现金等结算业务；除______外，不得违反规定向本单位其他账户、上级主管单位、所属下级单位划拨资金。A、工会经费B、住房公积金C、提租补贴D、养老积金E、财政部批准的特殊款项【正确答案】：ABCE39.信用卡产品详情页除了展示卡面权益外还展示了那些内容？（）A、年费B、账单日C、免息期D、卡面工本费【正确答案】：ABCD40.营销业绩登记包括那些功能（）A、营销人员维护B、营销登记查询C、营销业绩实时登记D、营销默认值维护【正确答案】：ABC41.医保电子凭证的激活状态包括（）A、已激活已授权B、已激活未授权C、已激活待授权D、未激活未授权【正确答案】：ABD42.符合下列情形之一的，可直接将其确定为极高风险客户，无需对照风险评估指标体系进行评级。A、中国政府发布或要求执行的恐怖组织及恐怖分子人员名单客户B、中国政府承认的国际组织和外国政府发布的要求实施反洗钱监控措施的客户C、司法机关、公安机关、人民银行等有权机关已经立案调查或明确要求实施监控的涉嫌洗钱和恐怖融资的客户D、开立匿名、假名账户或身份不明的客户【正确答案】：ABCD43.银行汇票按照使用范围分为______。A、全国银行汇票B、华东三省一市银行汇票C、省辖银行汇票D、银行本票【正确答案】：ABC44.下列关于大额存单挂单撤销业务，说法正确的是（）。A、挂单到期系统自动撤回B、转让方可在挂单期间内主动撤销转让挂单，但大额存单转让平台已接受受让方受让确认指令的，不得撤销。C、转让方不能在挂单期间内主动撤销转让挂单D、撤销转让挂单后转让标的将自动解冻【正确答案】：ABD45.保险购买方式包括_____和_____。A、自助办理B、员工推荐办理C、引导推荐办理D、刷脸办理【正确答案】：AC46.关于电子申请书，下列说法正确的是（）。A、不可在设备端清机界面打印B、可在设备端清机界面打印C、可在管理端查询D、可在管理端打印【正确答案】：BCD47.柜面授权按类型分为_________。A、静态授权B、动态授权C、远程授权D、现场授权【正确答案】：AB48.业务搜索可以实现（）跳转APP菜单A、语音搜索B、文字搜索C、主界面D、无法实现【正确答案】：AB49.理财购买APP可以通过_____、_____、_____、____4个筛选条件对理财产品进行重叠筛选。A、收益类型B、产品类型C、产品期间D、发行机构【正确答案】：ABCD50.临柜客服经理最长任职年限为______，轮岗时间不少于______。A、三个月B、六个月C、一年D、三年【正确答案】：AC51.五级运营风险事件：形成实际损失金额____万元以下的，或形成风险金额____万元以下的运营风险事件。A、10B、100C、500D、1000【正确答案】：AB52.营业机构受理《验资业务银行询证函》业务，必须同时符合以下条件：______。A、《验资业务银行询证函》必须采用《财政部办公厅银保监会办公厅关于印发〈银行函证及回函工作操作指引〉的通知》（财办会〔2020〕21号）文中所列示的格式。B、《验资业务银行询证函》必须以被审计单位名义发出。C、被审计单位必须在《验资业务银行询证函》上加盖预留银行印鉴，银行应核对一致。D、《验资业务银行询证函》中必须注明审计单位的具体名称、回函送达方式、回函地址、联系人、电话、传真、邮编、电子邮箱等要素。【正确答案】：ABCD53.【对公业务_单位结算卡查询及打印】实现（）功能A、单位结算卡额度B、认证记录C、绑定账户余额D、卡交易明细【正确答案】：ABCD54.抵质押物入库保管，是指根据信贷部门通知及制度要求办理有价单证或权属证书的______等手续。A、核对B、交接C、登记D、入库【正确答案】：ABCD55.下列关于移动授权设备描述正确的是：______。A、内勤行长已领用的移动授权设备，由本人使用和保管。B、营业期间，设备专用于厅堂运营管理，空闲时要及时锁屏并妥善保管C、严禁未经本机构内勤行长允许擅自改变设备用途和换人使用D、营业结束，设备需妥善存放在营业场所监控范围内的指定区域，严禁将设备带离营业场所【正确答案】：ABCD56.双费减免不支持哪些账户类型？A、普通借记卡B、贵宾卡C、活期一本通D、信用卡【正确答案】：BCD57.超级柜台营业网点生产管理员不得兼任____。A、前端服务人员B、设备维护员C、大堂引导员D、信息管理员【正确答案】：AB58.网点人员应关注客户人身安全，充分提示客户注意保护隐私，如遇现场其他人员______等情形，网点人员应及时沟通劝阻，保护客户权益不受侵犯，并向上级行报告。A、拍照B、录音C、录像D、投诉【正确答案】：ABC59.下面哪些设备纳入网点设备管理系统管理____。A、自助现金终端B、智慧货架C、超级柜台D、排队叫号机【正确答案】：ACD60.超级柜台吐卡不成功，下列说法正确的是（）A、吐卡不成功的，可直接将卡片放回凭证箱。B、吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功。C、若开卡已成功，但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片，按照自助设备吞卡处理规定进行处理。D、若开卡不成功，应将未成功卡片作废处理【正确答案】：BC61.“浓情暖域”品牌推广条件主要包含以下几项_____。A、合规经营B、体系健全C、服务规范D、设施完备【正确答案】：ABCD62.询证函业务集中处理是由数字化业务运行中心集中处理_____三个渠道的审计类询证函来函，汇总提供企业在本行的所有相关业务信息，根据来函渠道回函并进行业务日常管理。A、纸质邮寄B、企业掌银C、企业网银D、银行函证区块链服务平台【正确答案】：ACD63.需要人工识别的大额交易包括：A、借记卡500万以上的转帐交易B、外币业务涉及现钞兑换、现金汇款和其他不通过客户外汇账户办理的交易C、人民币业务涉及现金汇款以及其他不通过客户人民币账户办理的交易D、监管部门或本行规定的其他情况【正确答案】：BCD64.单位结算卡开卡，客服经理应审核单位经办人是否为法定代表人（单位负责人）本人，经办人非单位法定代表人（单位负责人）时，需将经办人与《单位银行结算账户开户及产品授权委托书》进行核对，并对经办人进行联网核查验证。A、有效身份证件B、办理业务的种类C、单位结算卡D、法定代表人照片【正确答案】：ABC65.下列关于通用账户描述正确的是______。A、存款、贷款等对客业务原则上不得使用AI账户进行会计核算。B、存款、贷款等对客业务可以使用AI账户进行会计核算。C、同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户D、同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，可以再开立与专用账户核算内容相同的通用账户【正确答案】：AC66.超柜上办理业务时提示“多人使用同一手机号”可通过以下哪个APP更新信息后正常办理业务。A、资料修改B、无卡升降级C、手机号核实D、借记卡交易安全锁管理【正确答案】：AC67.以下哪些设备类型支持办理贷款业务？（）A、1大堂（现金超柜）B、2穿墙（现金超柜）C、5超柜-大堂式D、9超柜-便携式【正确答案】：ABC68.各级行、各部门不得私自______客户信息。A、复制B、截屏C、拍摄D、篡改【正确答案】：ABCD69.速汇状态查uxunAPP中，“再汇一笔”：仅在状态（）的业务信息后显示此操作按钮。A、成功B、失败C、退回D、超时E、无【正确答案】：ABCE70.各级行运营管理部门要对_____等工作的合规性进行检查。A、角色设置B、设备管理C、凭证管理D、现金业务管理E、档案管理【正确答案】：ABCDE71.超级柜台速汇业务包括（）A、速汇汇款B、速汇状态查询C、速汇收费查询D、速汇业务撤销【正确答案】：ABC72.对账周期包括_________三种，只能三选一，默认是指由对账管理系统根据账户分类规则动态确定对账周期，但至少每季度对账一次。A、按年B、按月C、按季D、默认【正确答案】：BCD73.超柜物品补充，需要双人在监控下操作的是？A、空白存单B、支票C、银行卡D、K宝E、K令【正确答案】：AB74.现金分期的最小申请金额为______、递增金额为_____。A、1000B、2000C、100D、200【正确答案】：BC75.网点设备生命周期管理包括______。A、新设备入网管理B、设备停机管理、设备迁移管理C、设备报废管理D、低效设备白名单管理【正确答案】：ABCD76.以下清机、现金加钞的操作正确的是：A、使用SCRS系统已分配加钞任务的用户号登录B、登录加钞管理模式C、先完成清机交易后再进行现金加钞D、现金加钞时根据钞箱实际情况进行配钞【正确答案】：ABCD77.关于银行本票，以下说法正确的是：_________。A、银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据B、银行本票一式两联，第一联卡片，第二联本票C、签发银行本票应换人实时复核，超过规定限额的，须经主管授权D、银行本票的挂失与解挂、法院止付与解除法院止付由出票行办理【正确答案】：ABD78.若超柜存在异常现金交易，清机单上会记录以下哪些业务内容：（）A、日期B、时间C、卡号D、金额E、类型【正确答案】：ABCDE79.客户信息根据客户属性可分为______。A、个人客户信息B、纸质信息C、电子信息D、对公客户信息【正确答案】：AD80.个人信息的处理____、___和__发生变更的，应当重新取得个人同意。A、处理目的B、处理方式C、处理时间D、处理的个人信息种类发生变更的【正确答案】：ABD81.一级分行超级柜台系统管理岗和（）互斥A、一级分行超级柜台设备管理岗B、一级分行超级柜台用户管理岗C、一级分行超级柜台信息管理岗D、二级分行超级柜台设备管理岗【正确答案】：ABC82.以下哪种安全认证方式的单位结算卡可以在超柜渠道办理单位结算卡转账业务A、K宝认证B、无安全认证方式C、电子支付密码认证D、手机短信验证码认证【正确答案】：CD83.登录超柜清机界面选择票据业务。票据受理请机中可查询A、存单开户记录B、转账支票受理记录C、存单销户记录D、票据回收记录【正确答案】：BC84.单位结算卡开卡，客户需提供如下资料：______。A、参照《人民币银行结算账户管理办法》开户要求，提供有关单位身份证明文件原件B、企业法定代表人（单位负责人）和指定持卡人有效身份证件原件C、加盖单位公章和预留印鉴的《中国农业银行股份有限公司单位结算卡业务申请表》D、非企业法定代表人（单位负责人）办理的，需提供加盖公章、法定代表人（单位负责人）签字的《单位银行结算账户开户及开通产品授权委托书》以及被授权人的有效身份证件原件【正确答案】：ABCD85.以下卡bin不能办理外汇汇出汇款业务？（）A、军人保障卡（620059、621619）B、社会保障卡（622823、621336）C、养老金卡（623018，且第10位为2或3）D、高中生卡（621671）【正确答案】：ABCD86.2022年“服务升温工程”暨“浓情暖域”网点服务品牌建设推广总体目标中“服务水平专业精湛”指的是客户服务实现分层、分类和分群，网点员工服务热情周到，能够实现服务“随时随地随人”，让客户感受“_____”的服务。A、专业B、专注C、专心D、细心【正确答案】：ABCD87.基金购买交易产生的_____和_____等手续费，以基金公司相关合同或公告为准。A、申购B、购买C、认购D、赎回【正确答案】：AC88.客户在办理定期一本通子转账销子账户业务时，如果该笔子账户未到期，下列做法正确的有（）。A、系统会进行两次未到期支取风险提示，网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示B、对于提前支取业务，系统提示后客户仍存在疑惑的，网点工作人员应耐心解答C、系统会进行两次未到期支取风险提示，网点审核人员应再次对客户进行未到期提示D、由于系统会进行未到期支取风险提示，网点审核员无须再向客户进行提示【正确答案】：BC89.对公贷款还款时，选择“根据选择项还款”时，可分别对______进行归还。A、本金B、正常息C、罚息D、复利【正确答案】：ABCD90.客户可以解约贵金属签约的条件是______。A、客户贵金属交易账户状态正常B、客户必须清空所有持仓和库存（包括当月库存积数）C、客户未和上海黄金交易所结清全部费用和欠款，且当天无委托、出入金和成交记录D、客户已与农行和上海黄金交易所结清全部费用和欠款，且当天无委托、出入金和成交记录【正确答案】：ABD91.无临柜职责的客服经理最长任职年限为______，轮岗时间不少于______。A、三个月B、六个月C、一年D、三年【正确答案】：BD92.以下那些业务属于自助类业务（）A、账户明细查询B、补登折C、我要开卡D、资料修改【正确答案】：AB93.属于超级柜台二级菜单的是（）A、我要转账B、密码重置C、银行卡业务D、政务服务业务【正确答案】：AB94.超级柜台现有软键盘类型（）A、OCXB、GRGC、htmlD、无软键盘【正确答案】：ABC95.客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过（）流程，相关业务的其他规则不变。A、联网核查B、协议阅读C、身份审核D、密码校验【正确答案】：AC96.客户洗钱风险评估和等级分类管理应遵循以下原则：______。A、全面性原则B、风险相当原则C、动态管理原则D、保密性原则【正确答案】：ABCD97.网点设备管理坚持以下原则：______。A、归口管理，分工负责B、统一标准，严格准入C、系统管控，集约经营D、渠道协同，服务创新【正确答案】：ABCD98.客服经理管理遵循______的原则。A、效能优先B、合规为本C、动态调整D、高效服务【正确答案】：ABC99.批量开卡完成后，需由单位经办人统一代为签字并领取的资料有______：A、批量合规筛查结果明细表B、45059打印的批交易结果明细表C、《金穗借记卡章程》D、《个人人民币银行结算账户管理协议》【正确答案】：BCD100.某客服经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该客服经理应采取的措施包括：_____。A、立即制止B、予以劝离C、视现场情况，必要时向上级行报告D、默许客户行为【正确答案】：ABC1.贷记卡只能在柜面办理密码重置，密码挂失须致电信用卡客服热线办理，无法在柜台操作。A、正确B、错误【正确答案】：A2.修改参数值时，参数值可以超过值域A、正确B、错误【正确答案】：B3.新客户办理“我要开卡”、“资料修改”均会触发个人税收居民身份声明A、正确B、错误【正确答案】：A4.保证金支付的转入账户类型为结算账户时，结算账户与保证金账户不必属于同一客户。A、正确B、错误【正确答案】：B5.同一账户当天可以办理多次定期的部分支取，部分支取后账户的剩余金额不能少于最低起存额50元。A、正确B、错误【正确答案】：A6.超柜主界面常用菜单添加在转账业务下添加A、正确B、错误【正确答案】：B7.中央预算单位零余额账户是指中央预算单位在代理银行开设的，用于记录、核算和反映财政授权支付活动的账户。A、正确B、错误【正确答案】：A8.基金交易发生7个工作日内不得进行基金换卡交易A、正确B、错误【正确答案】：A9.《冠字号码查询申请表》《冠字号码再查询申请表》《冠字号码查询结果通知书》应按人民银行要求至少保管5年，并按年装订。A、正确B、错误【正确答案】：A10.某网点根据某对公客户出具的《保证金存入/支付/销户通知书》，对相关保证金账户资金进行支取。A、正确B、错误【正确答案】：B11.使用超柜办理对公业务时，需携带对公账户预留印鉴A、正确B、错误【正确答案】：B12.客户购买大额存单产品时，如果产品设置有单笔认购申购上限，购买金额不应高于购买上限。A、正确B、错误【正确答案】：A13.超级柜台补充凭证清点可视同清机。A、正确B、错误【正确答案】：A14.个人自动转账签约指借记卡活期存款/个人活期结算存折，签订在约定条件下根据个人客户的约定，按照一定转账周期和转账方式，将指定账户的资金划转到约定的一个或多个本行账户的转账业务。A、正确B、错误【正确答案】：A15.在向已签约使用支付密码的客户出售支票时，营业机构应在支票票面加注含有“加验密码”的字样。A、正确B、错误【正确答案】：A16.免税、税率为零，只能开具普通发票。A、正确B、错误【正确答案】：A17.业务搜索界面通过文字输入框中输入文字进行搜索，等待120秒可退出A、正确B、错误【正确答案】：A18.人民法院对银行承兑汇票保证金、信用证开证保证金、独立保函保证金在丧失保证金功能前可以冻结和扣划。A、正确B、错误【正确答案】：B19.中央财政非税收入收缴业务是指按照财政部规定的收缴方式与程序、通过农业银行代理财政综合服务平台实施收缴的非税收入收缴业务。A、正确B、错误【正确答案】：A20.【电子银行业务_电子银行签约】16周岁（含生日当天）以下人员不能办理。A、正确B、错误【正确答案】：A21.存单销户凭印鉴支取时，审查是否本网点开户存单，不允许跨所销户。A、正确B、错误【正确答案】：A22.空白存单、支票、银行卡不足时，应由两名设备维护员在监控下添加，并通过清机管理功能完成清点凭证。A、正确B、错误【正确答案】：B23.客户在登录状态选择继续办理业务，但未在30秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态A、正确B、错误【正确答案】：B24.对公贷款部分提前还款时，需先归还已产生账单的本金；贷款全部提前结清时，需先归还已产生的所有账单。A、正确B、错误【正确答案】：A25.在农业银行反洗钱制裁名单库内的客户，不予受理账户支付限额服务业务.A、正确B、错误【正确答案】：A26.超柜办理对公现金存款业务时，输入他行对公账号及户名同样可完成存现交易A、正确B、错误【正确答案】：B27.智速账户平台开户及签约（含电子营业执照开户及签约）业务通过客户端、客户经理端（移动营销宝或对公KYC系统）、运营作业端协同完成处理。A、正确B、错误【正确答案】：A28.客户在录入信用卡申请资料时单位详细地址和住址详细地址可以保持一致。A、正确B、错误【正确答案】：B29.个人客户信息治理仅可在开户行进行办理A、正确B、错误【正确答案】：B30.客户购买的借记卡下大额存单产品，不能在超柜进行部分提取。A、正确B、错误【正确答案】：B31.已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户借记卡之间转账金额（仅限人民币币种）不受Ⅱ类户借记卡日、年累计限额控制。A、正确B、错误【正确答案】：A32.精准营销小信封中的营销活动点击后支持一键办理A、正确B、错误【正确答案】：B33.定期一本通子账户销户时，前端审核员必须要进行业务真实性审核，并指纹授权。A、正确B、错误【正确答案】：A34.银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。A、正确B、错误【正确答案】：A35.超级柜台转账业务支持办理2000万以上的单笔转账A、正确B、错误【正确答案】：B36.实物票据提取时，由封包时参与人共同检查封签是否真实、完整，确认无误后，提取票据，剩余票据由封包人员共同签封。A、正确B、错误【正确答案】：A37.预处理业务支持非二代证件的申请A、正确B、错误【正确答案】：B38.有权机关逾期未办理续冻、解冻手续的，冻结截止日为节假日的，在节假日后的第一个工作日日终自动解冻（即冻结截止日顺延）；冻结截止日非节假日的，到期日日终后自动解冻。A、正确B、错误【正确答案】：A39.超柜存单开户发票时若存单重空号非当前可用凭证则流程直接终止，但是可以手动修正。A、正确B、错误【正确答案】：B40.重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付效力的空白凭证。A、正确B、错误【正确答案】：A41.超级柜台设备纳入网点设备管理系统管理。A、正确B、错误【正确答案】：A42.每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。A、正确B、错误【正确答案】：A43.客户选择引导推荐办理购买理财产品时才需要进行营销业绩登记。A、正确B、错误【正确答案】：A44.对客户主动提出的“伪现金”交易要求，应加强对客户身份、交易用途等情况的调查了解，提示引导客户使用转账方式办理，拒绝为客户办理没有实际现金收付的异常“伪现金”业务。A、正确B、错误【正确答案】：A45.超柜业务搜索国产化设备菜单排序为按随机顺序A、正确B、错误【正确答案】：B46.设备类型为9超柜-便携式，支持办理贷款业务A、正确B、错误【正确答案】：B47.在超级柜台办理存单转账销户业务时，如果该存单未到期，部分客户提前支取后表示自己误操作，致使自己损失利息，此时可以通过抹账挽回利息损失。A、正确B、错误【正确答案】：B48.客户修改预留手机号需要重新获取验证码A、正确B、错误【正确答案】：A49.异地有权机关可以委托本地有权机关代为送达协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件。A、正确B、错误【正确答案】：A50.速汇汇款业务手续费仅支持由汇款人承担，汇款全额到账模式。A、正确B、错误【正确答案】：A51.新入行客服经理临柜实习期间不可以分配核心业务系统用户号。A、正确B、错误【正确答案】：B52.客户使用存折办理现金取款时，取款金额3500元无需前端服务员对存折进行鉴伪。A、正确B、错误【正确答案】：B53.速汇汇款手续费扣按本币扣收A、正确B、错误【正确答案】：B54.当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等可由单人在监控下结合清机明细表逐一进行清点，核对无误后交内勤行长或其指定的客服经理接收。A、正确B、错误【正确答案】：B55.开户行为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当立即最迟于次日将开户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案，并在开户后两个工作日内将基本存款账户、临时存款账户开户资料复印件或影像报送人民银行当地分支机构。A、正确B、错误【正确答案】：B56.超柜系统故障导致的超级柜台交易结果未知，应以柜面生产系统记录为准作相应后续。A、正确B、错误【正确答案】：A57.综合超柜银利多销户支持芯片存单、普通存单。A、正确B、错误【正确答案