华南理工大学社会工作研究中心《437社会工作实务》专业硕士历年考研真题汇编（含部分答案）

目录

2015年华南理工大学马克思主义学院437社会工作实务[专业硕士]考研真

题

2015年华南理工大学马克思主义学院437社会工作实务[专业硕士]考研真

题及详解

2016年华南理工大学马克思主义学院437社会工作实务[专业硕士]考研真

题

2017年华南理工大学马克思主义学院437社会工作实务[专业硕士]考研真

题

2017年华南理工大学马克思主义学院437社会工作实务[专业硕士]考研真

题及详解

2015年华南理工大学马克思主义

学院437社会工作实务[专业硕士]

考研真题

华南理工大学2015年硕士研究生入学考试试题

科目名称：社会工作实务

适用专业：社会工作（专业学位）

注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题

纸一同交回。

一、辨析题（每小题6分，共30分）

1社会工作的优势视角理念与生态系统理论具有内在的契合性。

2妇女社会工作的终极目标是帮助妇女从政治高度重新界定妇女

问题。

3家庭社会工作和家庭治疗从本质上讲是一致的。

4当不同子群相互之间差别不大、而每个子群内部的异质性程度

比较大时，特别适合于采用分层抽样的方法。

5概念与变量是一回事，后者是在社会研究中所借用的一个数学

术语。

二、简答题（每小题10分，共30分）

1简述危机介入的技巧。

2社会调查的一般程序或阶段有哪些？请用图示法画出各主要阶

段及每一阶段的基本内容。

3应用性调查报告与学术性调查报告有什么差别？

三、论述题（每小题20分，共40分）

1结合实际，谈谈当前我国社区社会工作的目标及其实现的有效

途径。

2试论残疾人社区康复模式和社会康复模式的区别与联系。

四、案例分析题（每小题25分，共计50分）

1刘某，男，湖北宜昌人，现年70岁。育有两男一女，均已成

家。两个儿子分别在北京和上海工作，收入虽然都比较稳定，但住房条

件不佳，与刘某长期一起居住的可能性很小。因此，十年前刘某丧偶

后，便一直与在老家做乡村医生的女儿一起居住，刘某对此一直耿耿于

怀。2014年初某夜，刘某突发脑溢血，虽然被女儿及时发现并送医院后

保住了性命，但还是落下了轻度中风、半瘫在床、生活基本不能自理的

后遗症。刘某生病期间，虽然远在外地工作的两个儿子及家人均有请假

回老家看望，但由于生活的压力无法长期照料，照顾老人的压力自然落

在女儿身上。刘某不忍孤寂，也不想加重子女尤其是女儿的负担，心灰

意冷，多次自杀。虽均未果，但家人已是筋疲力尽。迫不得已，家人向

驻村的社工机构发出求助的申请。

如果您是该社工机构的专业社工，请您为刘某设计一套完善的服务

方案，并简单说明理由。

22003年中国妇联的一项调查显示，中国2.7亿个家庭中约有30%

的家庭存在着家庭暴力倾向；同时，在中国每年40多万个解体家庭之

中，约有四分之一源于家庭暴力。

（1）十多年之后的今天，家庭暴力的现状如何？家庭暴力背后的原

因是什么？请以家庭暴力的现状与原因为主题，设计一份调查问卷。

（2）请就材料中提及的家庭暴力问题设计一个社区介入方案。

2015年华南理工大学马克思主义

学院437社会工作实务[专业硕士]

考研真题及详解

华南理工大学2015年硕士研究生入学考试试题

科目名称：社会工作实务

适用专业：社会工作（专业学位）

注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题

纸一同交回。

一、辨析题（每小题6分，共30分）

1社会工作的优势视角理念与生态系统理论具有内在的契合性。

答：该项表述正确。具体分析如下：

优势视角的理念与生态系统理论具有高度内在契合性。生态系统理

论暗含着一个基本假设：个人痛苦是政治性的，社会工作的实践也是政

治性的。社会工作的优势视角契合了生态系统理论的这种假设，倡导一

种生态系统的方法，强调完整与全体，并且在评估和介入过程中对服务

对象的经验予以关注。

2妇女社会工作的终极目标是帮助妇女从政治高度重新界定妇女

问题。

答：该项表述错误。具体分析如下：

（1）协助妇女从政治高度重新界定妇女问题，认识到“个人的即政

治的”是妇女社会工作的中级目标。

（2）妇女社会工作的终极目标是：重新建构权利关系；建立妇女网

络与网络之间的连接；倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制

度。三个目标层次之间是递进的逻辑关系，不可割裂的，它们显示了解

决问题的不同层面。

3家庭社会工作和家庭治疗从本质上讲是一致的。

答：该项表述错误。具体分析如下：

家庭社会工作与家庭治疗的是相互联系又相互区别的。二者的区别

主要体现在以下几个方面：

（1）起源不同。家庭社会工作出现的时间要比家庭治疗早，它源于

社会工作发展初期美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动，已有100

多年的历史。而家庭治疗则是系统理论产生后把心理治疗从个人延伸到

家庭的尝试和实践，时兴于20世纪六七十年代，只有五六十年的历史。

（2）关注焦点不同。与家庭治疗相比，家庭社会工作关注的焦点更

为广泛，既包括家庭成员之间的沟通交流，也包括家庭成员在不同层面

的互动交流。而家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关

系。

（3）工作理念不同。家庭社会工作更强调“人在情境中”的服务理

念，注重在受助家庭的日常生活场景中开展专业服务。而家庭治疗更为

注重家庭系统的服务理念，关注家庭成员之间的互动方式和结构。

（4）专业关系不同。在家庭社会工作中要求社会工作者与受助家庭

建立良好的合作关系。这方面要求在家庭治疗中并不突出。

（5）专业技巧不同。与家庭治疗相比，家庭社会工作使用的专业技

巧比较广泛，而且综合性更强。

4当不同子群相互之间差别不大、而每个子群内部的异质性程度

比较大时，特别适合于采用分层抽样的方法。

答：该项表述错误。具体分析如下：

当某个总体是由若干个有着自然界限和区分的子群（或类别、层

次）所组成，同时，不同子群相互之间差别很大、而每个子群内部的差

异不大时，则适合于分层抽样的方法。反之，当不同子群相互之间差别

不大、而每个子群内部的异质性程度比较大时，特别适合于采用整群抽

样的方法。

整群抽样是将总体按照某种标准划分为一些子群体，每一个子群为

一个抽样单位，用随机的方法从中抽若干子群，将抽出的子群中所有个

体合起来作为总体的样本。整群抽样的分群原则是使得群间异质性低，

群内异质性高。

5概念与变量是一回事，后者是在社会研究中所借用的一个数学

术语。

答：该项表述错误。具体分析如下：

概念是对现象的抽象，它是一类事物的属性在人们主观上的反映。

许多概念往往包括若干个范畴、值或亚概念，正是因为概念具有这

种多值的特性，因此，在社会调查中，人们借用了一个数学术语，把所

研究的概念称为“变量”。变量是指具有一个以上取值的概念，或者说，

就是包括一个以上范畴的概念。而那些只有一个固定不变的值的概念，

则称为常量。

二者无论在概念还是在范围上都是不同的，并不是一回事。

二、简答题（每小题10分，共30分）

1简述危机介入的技巧。

答：（1）危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而

产生的身心混乱的状态。危机介入模式就是针对服务对象的危急状态而

开展的调适和治疗的工作方法。危机介入模式是围绕着服务对象的危机

而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是

在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。

（2）危机介入模式的技巧

①迅速了解服务对象的主要问题。

社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况

上，采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。

②迅速作出危险性判断。

社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中需要对服务对象采取

破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。

③有效稳定服务对象的情绪。

社会工作者需要借助简洁易懂的语言、专心的聆听、感情的支持等

技巧稳定服务对象的情绪，与服务对象建立信任的合作关系。

④积极协助服务对象解决当前问题。

2社会调查的一般程序或阶段有哪些？请用图示法画出各主要阶

段及每一阶段的基本内容。

答：社会调查的一般程序包括确定调查课题、设计调查方案、收集

资料、整理与分析资料、撰写调查研究报告。其中前两个步骤是调查前

的准备工作，因此，社会调查的一般程序也可以划分为四个阶段，即准

备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段。

（1）准备阶段的基本内容

①确定调查课题，明确调查任务；

②明确课题调查研究的目的、意义和要求；

③确定调查研究的类型和方式方法，制定调查方案和调查大纲等。

（2）调查阶段的基本内容

按照调查设计的要求收集有关的资料。

①调查阶段的初期，调查人员应尽快打开调查工作的局面，注重材

料搜集工作的质量；

②调查阶段的中期，应注意总结前阶段调查工作的经验与问题，提

出新对策，确保后阶段的调查质量；

③调查阶段的后期，要对已有调查资料进行质量检查和初步整理工

作，以便及时发现问题，就地补充调查。

（3）研究阶段的基本内容

①对资料进行审核、整理与统计，区分真假，消除资料中的假、

错、缺、冗现象，以保证资料的真实、标准、准确和完整。

②在此基础上，对审核整理后的材料和统计分析后的数据，进行思

维与加工，揭示事物的内在本质，说明事物的前因后果，预测事物的发

展趋势，作出理论说明。

③这是社会调查的深化、提高阶段，是从感性认识向理性认识飞跃

的阶段。社会调查能否出成果，以及成果作用的大小，在很大程度上就

取决于这个阶段的工作。

（4）总结阶段的基本内容

撰写调查研究报告。报告应着重说明调查结果或研究结论，并对研

究过程、方法以及研究中的一些重要问题等进行系统的叙述和说明。

3应用性调查报告与学术性调查报告有什么差别？

答：根据报告的读者对象的不同，将研究报告分为学术性研究报告

与应用性研究报告两类。这两类报告在形式、内容、读者对象等方面都

有较大差异。由于应用性调查报告与学术性调查报告在目的、读者对象

等方面的不同，因此，在撰写的格式和要求上也不完全一样。

（1）读者对象不同

①应用性调查报告往往以政府决策部门领导、各类实际工作部门人

员为对象。

②学术性调查报告则主要以专业研究人员为读者对象。

（2）目的不同

①应用性调查报告以了解和描述社会现实情况、提供社会决策参

考、解决实际社会问题为主要目的。

②学术性调查报告着重于对社会现象的理论探讨，即分析各种社会

现象之间的相互关系和因果关系，以及通过对实地调查资料的分析或归

纳，达到检验理论或建构理论的目的。

（3）在撰写的格式和要求上不同

①应用性调查报告中往往更强调对调查结果的描述、说明和应用，

而对调查的方法、过程及工具等就不大关心。同时，应用性调查报告的

语言往往也更加大众化，对社会现象的描述和分析也没有十分固定的格

式，并且更多地采取直观的方式进行说明。

②学术性调查报告则往往需要运用各个学科的有关理论和概念，在

形式上也有比较固定、比较严格的格式，结构更加严谨，论述的语言也

要求更加客观、更加严密。

三、论述题（每小题20分，共40分）

1结合实际，谈谈当前我国社区社会工作的目标及其实现的有效

途径。

答：（1）我国社区社会工作的目标

①促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；

②调整或改善社会关系，减少社会冲突；

③寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或

预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；

④追求权力和资源的公平分配；

⑤发挥居民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；

⑥培养互相关怀、互助互济的美德；

⑦增强社区的凝聚力。

（2）社区工作目标的实现途径

①重点解决社区居民所面临的集体性问题

集体性问题主要是指社区居民，无论男女老少都面对的问题，这些

问题直接影响了居民日常生活、社会交往以及各种权利等，造成了诸多

不便，影响社区生活质量的提高。社会工作者通常会敏锐地发现与居民

切身利益高度相关的问题，从这些问题入手，鼓励居民交流、沟通、协

商、互谅达成共识，共同参与解决问题，保障居民的日常生活秩序，维

护居民的共同利益，促进社区的团结和凝聚。

②强调社区参与，关注人的发展

社会工作者所倡导和组织的居民参与行动，包括参与社区决策和资

源分配，共同商讨设计服务方案，执行服务方案，并保障决策和服务方

案有效惠及社区的居民。社会工作者推动社区参与，可以让居民在共同

生活经验中学会承担社区责任，自动自发参与社区建设；培养社区居民

内在的集体意识，增强对社区的认同感；推动居民间的社会互动和互

助，满足社区居民的多元化需求；让居民共同分享社区参与的成果，并

把这些成果逐步推广至其他社区，推动整体国家发展和社会进步。

③重视社区资源的挖掘和运用

社会工作者在社区中重要的作用是挖掘、组织和善用社区的各种资

源，为社区做贡献。这主要表现为：

a．重视社区人力资源的开发，包括社区居民骨干、社区各类组织

的领导者等。社会工作者认为社区发展不能仅依靠当地政府官员、专业

社会工作者的能力，更重要的工作是开发居民拥有多种知识和潜能，同

时发展社区内非正式的支持网络，调动居民的亲属、朋友资源以及邻里

资源，支持社区建设。

b．重视社区组织资源的开发，主要包括两个方面：

第一，整合社区内社区居委会、物业公司、业主委员会等各类组织

资源，形成合作为社区提供优质服务。

第二，倡导辖区单位共驻共享社区，实现互惠互助。

2试论残疾人社区康复模式和社会康复模式的区别与联系。

答：社区康复又称基层康复，是近些年来在世界上广泛流行的残疾

人工作模式和方法，是针对残疾人群体所提供的小型多样的社会福利和

社会服务体系。随着社会的发展，社区日渐发展为特定区域内某一人群

的利益共同体，社区康复就是适应这一形势而发展起来的一种针对包括

残疾人群体在内的群众自治和自我服务方式。社区康复的根本宗旨是公

益性的，它以福利服务为主，不以营利为目的。

社会康复是残疾人全面康复的组成部分。它是指从社会的角度推进

医疗康复、教育康复、职业康复等工作，动员社会各界各种力量为残疾

人的生活、学习、工作和社会活动创造良好的社会环境，从而使他们能

够平等地参与社会生活并充分发挥自己的潜能，自强自立，享有与健全

人同样的权利和尊严，并为履行社会职责做出贡献。

（1）残疾人社区康复模式和社会康复模式的区别

①社会康复是从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种

适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境的活动，其目的是使残

疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的；社区康

复是依托于城乡社区，充分利用各种社区资源，在医疗、职业、教育和

社会等康复领域为残疾人提供方便、经济、有效和可行的“全面康复”服

务。

②社会康复的措施，有些是针对残疾人个人的，有些必须是社会整

体性的，如法律政策保护、无障碍环境、良好和谐的人际关系等；社区

康复关键是要形成尊重残疾人、帮助残疾人的社会风气，并在物质上和

精神上对残疾人给予支持。在社区资源的组织、动员方面，重要的是将

有利于残疾人生存和发展的自然网络提供的资源、社会机构提供的资源

和正式组织提供的资源结合起来，共同支持残疾人的康复。

③社会康复工作的内容主要通过各种康复机构来实现，康复机构中

开展的个案工作和小组工作主要由社会工作者承担；在社区康复中社会

工作者应该发挥重要的作用，即要通过社区宣传、社区教育、社区组织

等工作形式建构支持残疾人的社会环境。

（2）残疾人社区康复模式和社会康复模式的联系

①社区康复是现代“生物—心理—社会”模式在残疾人康复领域发展

的必然结果，在社区中运用社会康复的理念来推动残疾人社会工作。社

区康复是在一定地域内使残疾人全面康复、回归社会的一种好形式，它

是相对于在康复机构内对残疾人进行全面康复而言的，与机构内开展的

社会康复相辅相成。无论是社会康复还是社区康复，都是康复医学和社

会康复学理论指导下的康复社会工作模式。

②两者都遵循一定的社会工作的价值理念，如优势视角理论、增强

权能理论等。在社会工作实务中，都注重资源的开发与运用。

③两者都依靠并号召依靠社会力量给予残疾人以支持，是残疾人在

不脱离社会生活的条件下促进残疾人的康复，并有助于残疾人回归社会

生活的主流。

四、案例分析题（每小题25分，共计50分）

1刘某，男，湖北宜昌人，现年70岁。育有两男一女，均已成

家。两个儿子分别在北京和上海工作，收入虽然都比较稳定，但住房条

件不佳，与刘某长期一起居住的可能性很小。因此，十年前刘某丧偶

后，便一直与在老家做乡村医生的女儿一起居住，刘某对此一直耿耿于

怀。2014年初某夜，刘某突发脑溢血，虽然被女儿及时发现并送医院后

保住了性命，但还是落下了轻度中风、半瘫在床、生活基本不能自理的

后遗症。刘某生病期间，虽然远在外地工作的两个儿子及家人均有请假

回老家看望，但由于生活的压力无法长期照料，照顾老人的压力自然落

在女儿身上。刘某不忍孤寂，也不想加重子女尤其是女儿的负担，心灰

意冷，多次自杀。虽均未果，但家人已是筋疲力尽。迫不得已，家人向

驻村的社工机构发出求助的申请。

如果您是该社工机构的专业社工，请您为刘某设计一套完善的服务

方案，并简单说明理由。

答：（1）问题的认识和分析

①刘某由于突发脑溢血落下了轻度中风、半瘫在床、生活基本不能

自理的后遗症，说明刘某有获得照顾的需要。

②刘某不忍孤寂，也不想增加子女的负担曾多次自杀，说明刘某有

心理辅导的需要。

③子女尤其是女儿承担着较大的照顾压力，老人频繁自杀，使得家

人筋疲力尽，说明主要照顾者有休息的需要。

（2）目标制定

①帮助刘某获得必要的生活照顾的同时，能够减轻刘某女儿的负

担。

②缓解刘某的心理压力，打消刘某自杀的念头。

（3）方案安排

①号召志愿者定期探望老人，通过陪伴、支持、价值肯定等方法让

老人认识到自身的价值，缓解内心的焦虑、无助等不良情绪，打消自杀

的念头。

②在社区内建立日间照料中心，村集体投资聘请专业的医护人员照

顾身体不能自理的老人，帮助刘某进行身体康复锻炼。

③帮助刘某的女儿申请贫困补助金，减轻刘某女儿的负担。

④建议两个儿子定期回家探望父亲。

（4）服务评估

检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划推行和

完成，更要确定方案活动目标是否实现以及实现的程度如何。

22003年中国妇联的一项调查显示，中国2.7亿个家庭中约有30%

的家庭存在着家庭暴力倾向；同时，在中国每年40多万个解体家庭之

中，约有四分之一源于家庭暴力。

（1）十多年之后的今天，家庭暴力的现状如何？家庭暴力背后的原

因是什么？请以家庭暴力的现状与原因为主题，设计一份调查问卷。

答：①家庭暴力的现状

a．存在的普遍性。家庭暴力问题的影响已远远超出了家庭范围，

仍然是社会上普遍存在的问题。

b．受害者大多是女性。根据相关调查显示在存在家庭暴力的家庭

中施暴者九成是男性，女性作为弱势群体在家庭暴力案件中仍然是主要

的受害者。

c．受害者维权的艰难性。因家庭暴力具有很大的隐蔽性，传统观

念上很多人仍然将其作为家庭内部矛盾来看待，一些人仍然抱着“清官

难断家务事”“不告不理”的态度，从而被动应付，不能主动积极地去预

防制止家庭暴力。

d．随着社会经济的发展，家庭暴力不断呈现出新的趋势和特

点：“冷暴力”“精神虐待”“高知识阶层”等逐渐成为谈论家庭暴力问题时

频繁出现的关键词。

②家庭暴力背后的原因

封建思想观念根深蒂固。施暴者夫权观念严重且法律意识淡薄是家

庭暴力发生的决定因素。一些女性由于受封建传统思想的影响，对家庭

暴力逆来顺受，忍气吞声，客观上助长了施暴者的嚣张气焰。

a．受害妇女的逆来顺受使家庭暴力不断升级。受害妇女认为“家丑

不可外扬”而忍辱负重，甚至忍气吞声，在权衡物质、情感、孩子等方

面因素后，对施暴者的转变抱有侥幸心理，从而助长了施暴者的嚣张气

焰，导致家庭矛盾的演变和升级。

b．社会的宽容是家庭暴力滋生的温床。家庭暴力被视为家庭私

事，受害妇女投诉困难。社会对妇女遭受暴力的默认，就是对男性施暴

者的宽容。

c．法律制裁不力使家庭暴力居高不下。我国防治家庭暴力立法仍

存在一定的局限性，而各社会职能部门也由于在家庭暴力防治立法中的

职责分工不明，客观上造成许多受害妇女的合法权益得不到有效保护，

不能较好地实现执法与立法精神的统一。

d．婚姻基础较差是发生家庭暴力的重要因素。婚姻当事人婚前认

识时间短，相互了解不够，草率结婚导致使婚后夫妻间缺乏沟通和交

流，当在日常生活中出现或大或小的矛盾，双方便会失去应有的理性认

识和法律意识，出现伤害对方的言行，矛盾激化后，双方为达到各自的

目的而采取极端的态度和方式来对待彼此，导致暴力行为发生和升级。

e．社会救助体系缺乏使家庭暴力重复发生。妇女遭受家庭暴力

后，社会无法及时提供避难的场所，没有救助机构和干预措施，有些受

害妇女不具备一定的经济能力和掌握谋生的技能，如果不能得到及时有

效的社会救助，只好再度回到家中，暴力往往会再度发生，且受害妇女

所遭受的创伤会更残重。

③家庭暴力的现状与原因的调查问卷

（2）请就材料中提及的家庭暴力问题设计一个社区介入方案。

答：①公安与司法体系中的社工介入

司法社工检查执法中的性别盲点，改变观念，提供资源来保护受害

者。在司法系统中加入社工的介入，开展对执法人员的社会性别与反家

庭暴力的培训，改变传统观念，增强司法人员、法律工作者的人权意

识、平等意识、性别意识，并将专业社会工作的知识与方法纳入到执法

工作之中。

②医疗系统的社工介入

医院社工提供的医疗服务及指导应与司法机构相配合，并在第一环

节保护受害者。在面对遭受家庭暴力伤害的妇女，医生极有可能是第一

见证人。如此，医院假如能够设置医疗社工，就能及时发现家庭暴力的

存在，并协助医生诊断可能的家庭暴力个案，进而帮助联系或寻找相关

的社区资源。

③社区社工介入

社区社工应完善社会救助体系，以形成社区多机构的合作，来干预

家庭暴力事件的发生及其所引发的伤害。在社区建立多机构合作的工作

网络。社工进驻社区，并在社区建立及时制止、处理家庭暴力的工作机

制。开展社区内不同人群的培训，进行多种形式的宣传。建立社区庇护

所，向受虐妇女提供紧急援助。

2016年华南理工大学马克思主义

学院437社会工作实务[专业硕士]

考研真题

附文字版试题：

华南理工大学2016年硕士研究生入学考试试题

科目名称：社会工作实务

适用专业：社会工作（专业学位）

注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题

纸一同交回。

一、辨析题（每小题5分，共20分）

1非概率抽样能够保证样本对总体的代表性。

2学校社会工作的最佳服务模式是学校将专业的社会工作者纳入

内部编制。

3老年社会工作的服务对象仅限于贫困、残疾、“失独”家庭等特

殊群体的老人。

4争取职工的职业福利是企业社会工作的主要任务。

二、简答题（每小题10分，共30分）

1和普通调查相比，抽样调查有哪些突出优点？

2简述制订社会工作服务计划的基本原则。

3讲述我国社会救助的主要内容。

三、论述题（每小题20分，共40分）

1举例说明在资料收集时，不论自填问卷调查还是结构访问调

查，在具体操作过程中需要特别注意的细节。

2简述改革开放以来我国妇女面临的突出问题，并结合2015年党

中央召开的群团组织工作会议精神，谈谈你对我国开展妇女社会工作的

看法。

四、实务设计题（每小题30分，共60分）

1某社会工作机构新入驻的社区内有一所公办小学、一所公办中

学、一所民办外来工子女学校、一所公办职业技术学院。该社会工作机

构现需对社区的青少年进行服务需求调研。

问题：

（1）请就青少年人际交往方面设计一份需求调查问卷。

（2）请就青少年人际交往方面设计一份调查方案。

2G市A街道成立与1994年，总面积约为4平方公里，下辖19个社

区，其中5个位“村转居”社区。辖区内有拆迁安置房、集资房、大型解

困小区和商品房小区71个，入住人口约15万人，其中超过半数为老城区

的外迁户和新G市人。1999年和2012年，A街道先后共投资上亿元分别

修建了占地5000平方米的文化广场和占地20000平方米的休闲公园。A

街道离G市中心较远，外出非常不方便，且街道内部无大型综合医院，

公共配套和基础设施也非常滞后。

A街道现有8所小学、3所初中，其中，公办小学2所，公办初中1

所，其他均为民办学校，还有2所专门为外来务工子女提供小学教育的

学校。A街道设有19个老年之家和1个为残疾人服务的工疗站。此外，

辖区内有包括书画协会、曲艺社、老年人艺术团、恒安羽毛球馆、文化

活动室、青少年实践中心等组织20余个。

A街道的人口统计数据显示，截至到今年10月底，辖区内生活人口

超过30万。其中，户籍在本辖区的家庭7219户，人口21655人；登记在

册流动人口约19万人；60岁以上老年人10828人，其中户籍长者4048

人；“低保”家庭100户，低收入家庭19户，非户籍困难家庭434户；公租

房户3271户，其中户籍839户，非户籍2430户；户籍残疾人380人，非户

籍残疾人620人；12-15岁户籍青少年2518人。

问题：假如你所在的专业社会工作服务机构被A街道经过公开的招

投标，获得了在A街道进行为期三年的以家庭服务为中心的社会工作专

业服务。请根据上述材料提供的信息，拟定一份三年期的服务计划的内

容纲要，并简要说明原因。

2017年华南理工大学马克思主义

学院437社会工作实务[专业硕士]

考研真题

华南理工大学2017年硕士研究生入学考试试题

科目名称：社会工作实务

适用专业：社会工作（专硕）

注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题

纸一同交回。

一、辨析题（每小题5分，共计20分）

1层次谬误（ecologicalfallacy）指社会调查中，研究者用一种比

较大的集群分析单位作研究，而用另一种比较小的或非集群分析单位作

结论的现象。

2社会工作通用模式是助人过程中的路标。

3青少年空间的理论基础是生涯选择配合论。

4社区志愿服务是我国城市社区社会工作的重要内容。

二、简答题（每小题10分，共计30分）

1简述效度的类型。

2简述社会工作介入行动应遵循的基本原则。

3简述儿童社会工作的类型。

三、论述题（每小题20分，共40分）

1结合实际，谈谈在运用分层抽样方法时，研究者需要考虑哪些

方面的问题？

2结合实际，谈谈你对我国老年社会性社区照顾发展前景的看

法。

四、实务设计题（每小题30分，共计60分）

1张女士本是一个性格开朗、精明能干的人，与丈夫李某结婚七

年，并育有一4岁女儿。七年来，张女士的丈夫李某虽然性格内向，不

善沟通，但在张女士的细心“调教”之下，一家三口的日子也过得非常快

乐。去年某日，张女士在帮助丈夫整理手机存储空间时，发现在丈夫的

手机相册中，竟然保存了一张在自己看来非常暧昧的与女同事的合照。

张女士见后，即找丈夫质问是否有外遇，丈夫自然坚决否认。但张女士

并不相信，常常因此夜不能寐，觉得自己多年的付出不值得，很失败。

长此以往，不仅张女士身体出现了内分泌失调等问题，而且家庭关系也

变得紧张。夫妻俩经常为一些小事吵闹，有时还会大打出手。年幼的女

儿看到父母吵架，变得也不再如原来快乐和自信，不仅在学校不如以前

活泼，而且还动手打人。张女士的婆婆王某在和孙女的一次聊天中得知

家庭的变化，非常着急，想到自己儿子比较内向，媳妇平时又和自己的

关系非常好，就主动去找媳妇了解情况。但张女士认为王某是丈夫找来

的帮手，把婆婆也臭骂了一通。在几次登门沟通无效后，王女士非常着

急，主动到社区家庭综合服务中心寻求帮助。

假如你是该社区家庭综合服务中心的一名社工，被中心指定来全权

处理该案。请拟定一份详细、完整的服务方案，并说明理由。

2假如你是A社会工作服务机构的一名社工，被派驻到某职业技

术学院开展学校社会工作。现要了解该校学生的需求。

请问，你将采用哪些具体方法来完成资料收集工作，并说明选择该

方法的原因。

2017年华南理工大学马克思主义

学院437社会工作实务[专业硕士]

考研真题及详解

华南理工大学2017年硕士研究生入学考试试题

科目名称：社会工作实务

适用专业：社会工作（专硕）

注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题

纸一同交回。

一、辨析题（每小题5分，共计20分）

1层次谬误指社会调查中，研究者用一种比较大的集群分析单位

作研究，而用另一种比较小的或非集群分析单位作结论的现象。

答：该项表述错误。具体分析如下：

层次谬误又称为区群谬误、生态谬误或体系错误，它是一种与分析

单位有关的错误。它有两层含义：一是指在社会调查中，研究者用一种

比较大的集群分析单位作研究，而用另一种比较小的或非集群分析单位

作结论的现象。二是指研究者在一个比较大的集群的分析单位上收集资

料，而在一个比较小的或非集群的分析单位上来下结论的现象。

2社会工作通用模式是助人过程中的路标。

答：该项表述错误。具体分析如下：

社会工作实务的通用过程模式就是一种用于个人、家庭、群体、组

织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概

括。通用过程模式显示和说明了，社会工作的助人过程具有稳定性和规

范性。因此，社会工作实务的通用过程模式为社会工作者在助人过程中

组织起助人思想和行动、为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一

个框架，指示着助人活动的方向，是一个结构化的适用于所有社会工作

领域和服务对象的一般性的实务方法。“社会工作实务的通用过程”模式

代表了对助人过程一般规律的认识，是社会工作助人活动的基本指引。

3青少年空间的理论基础是生涯选择配合论。

答：该项表述错误。具体分析如下：

青少年空间的理论基础是社会参与和增能理论：

（1）社会参与。社会事务参与、社会组织参与和志愿活动参与等可

以促进青少年的社会参与。这里的参与指的是以赫胥社会连接理论中

的“参与感”为理论参考，特指花费时间和精力参加传统活动。赫胥认

为，较深入地参加传统活动，总是全力以赴地忙于各种传统事务，就会

缺少从事越轨互动的时间和精力。个人全力以赴参加的传统活动主要

有：传统的工作、运动、娱乐和业余爱好、与学校有关的传统活动等。

（2）增能理论。增能是一项社会工作的专业活动。增能理论就是协

助青少年在生活过程中获得应有的权能，发挥这种权能，以及运用行使

权能的过程。社会工作者与青少年在平权关系的基础下，增进青少年的

自我概念、自我效能以重新获得内在资源，并参与倡导以增进青少年的

自主权和可用的外在资源，可以改变青少年因个人内在掌控力丧失或处

于弱势与资源不足而带来的困境，增加其社会参与的权能与机会。

4社区志愿服务是我国城市社区社会工作的重要内容。

答：该项表述错误。具体分析如下：

社区社会工作的主要内容有：

（1）社区服务，包括面向各类弱势人群的福利服务以及面向小区普

通居民群众的便民利民服务；

（2）社区就业，包括开发社区就业岗位、鼓励多种形式就业，宣传

和执行落实就业优惠政策，开展社区就业服务和就业培训，解决社区下

岗和失业人员的社会保险接续等实际困难；

（3）社区治安，包括宣传教育工作，协助公安机关开展工作，协助

有关部门加强对外来人口的管理，向政府及公安机关反映社区治安动

态，以及对社区治安管理工作的意见、要求和建议；

（4）人民调解，包括发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社

会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷；

（5）社区卫生，包括社区疾病预防与康复工作，社区精神健康工

作，社区环境卫生；社区教育，包括补偿式教育，控制式教育，发展式

教育，家庭生活教育，公民教育，成人教育，健康教育。

二、简答题（每小题10分，共计30分）

1简述效度的类型。

答：效度是指测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的

程度，或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度。测量的效度具有

三种不同的类型，即表面效度、准则效度和构造效度。

（1）表面效度，又称为内容效度或逻辑效度，它指的是测量内容或

测量指标与测量目标之间的适合性和逻辑相符性。

（2）准则效度，又称为实用效度或经验效度，它指的是用一种不同

以往的测量方式或指标对同一事物或变量进行测量时，将原有的一种测

量方式或指标作为准则，用新的方式或指标所得到的测量结果与原有准

则的测量结果作比较，看二者的相关程度，并用这种特定的相关系数

（称为效度系数）来反映测量工具或手段的效度。

（3）结构效度，又称为构造效度。它通过利用现有的理论或命题来

考察当前测量工具或手段的效度。

2简述社会工作介入行动应遵循的基本原则。

答：社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需

要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随

时调整，其原则如下：

（1）以人为本、服务对象自决。介入行动要体现以人为本的原则，

从服务对象的需要和利益出发，决定介入行动。

（2）个别化。针对服务对象系统的特殊性采取介入行动，才能有助

于解决问题。

（3）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介入行动

应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入

行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。

（4）与服务对象相互依赖。社会工作者不能单枪匹马地采取介入行

动，要依靠服务对象，与他们紧密配合，双方共同合力参与介入行动，

才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与能动性。

（5）瞄准服务目标。介入行动应围绕着介入目标进行。

（6）考虑经济效益。介入意味着社会工作者和服务对象都要付出时

间和精力，介入行动的原则就是要量力而行，优先考虑投入时间和精力

最少的行动，从而以最小的成本投入获得最有效的改变结果。

3简述儿童社会工作的类型。

答：儿童社会工作是在现有的社会经济基础上，在当前的法律、文

化背景下，根据儿童的生理，心理特点和成长、发展的需要，以社会工

作专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方

法和技巧对儿童开展的助人及自助服务活动。儿童社会工作的类型有：

（1）支持性服务。是指通过提高儿童所处环境的功能，通常是指其

家庭，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。支持性服务的重点是充

分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。

（2）保护性服务。是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿

童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止

已经发生的行为。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量少地改

变其生存的环境。

（3）补充性服务。是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱

或者缺失环节，给以适当地增强。补充性服务既要考虑在服务过程中儿

童的需要，当其为阶段性服务时，更要考虑结案时，介入资源撤出会不

会对儿童产生二次伤害。

（4）替代性服务。是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保

护。这其中又分为：

①儿童福利院安置，或称院内救助、机构养护等。

②家庭寄养的服务对象是孤儿、弃儿或父母因故无法照顾的儿童，

选择能够为儿童提供健康全面发展的条件，在经济状况、居住环境、生

活水平、教育程度诸方面都适宜的家庭，经社会工作者联系协助并予以

督导，逐渐使双方能和谐相处。

③收养服务，是指依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方

式。开展替代性服务时前期评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授

权的范围内进行的问题。

三、论述题（每小题20分，共计40分）

1结合实际，谈谈在运用分层抽样方法时，研究者需要考虑哪些

方面的问题？

答：在实际运用分层抽样的方法时，研究者需要考虑下列两个方面

的问题。

（1）分层的标准问题。同一个总体可以按照不同的标准进行分层，

或者说，根据不同的标准可以将一个总体分成不同的类别或层次。在实

际抽样中通常采用的原则如下：

①以调查所要分析和研究的主要变量或相关的变量作为分层的标

准。若要调查研究居民的消费状况和消费趋向，可以以居民家庭人均收

入作为分层标准；要调查了解社会中不同职业的人员对社会经济改革的

看法，就可以以人们的职业作为分层的标准。

②以保证各层内部同质性强和各层之间异质性强、突出总体内在结

构的变量作为分层变量。如在工厂进行调查，可以以工作性质作为分层

标准，将全厂职工分为干部、工人、技术人员、勤杂人员等几类来进行

抽样。

③以那些已有明显层次区分的变量作为分层变量。如在社会调查

中，性别、年龄（当然是分段以后，如老、中、青）、文化程度、职业

等等，就经常被用做分层的标准。其他如学生按年级、专业、学校分

层，城市按规模分层等等。

（2）分层的比例问题。分层抽样中有按比例和不按比例分层两种方

法。

①按比例分层抽样是指按总体中各种类型或层次的比例来抽取子样

本的方法。比如，某厂有工人600人，按性别分层有男工500人、女工

100人，总体中两类工人人数的比例为5∶1。因此，若要抽60人作样

本，那么，按比例的抽法就是根据上述比例，从500名男工中随机抽取

50人，而从100名女工中随机抽取10人。这样，样本中男女工人之比与

总体中男女工人之比完全相同，均为5∶1。可以说，样本的性别结构是

总体中性别结构的一种缩影。采取按比例分层抽样的方法，可以确保得

到一个在某种特征上与总体结构完全一样的样本。

②在有些情况下，又不宜采用这种方法。如果总体中有的类型或层

次的单位数目太少，若以按比例分层的方法抽样，则有的层次在样本中

个案太少，不便于了解各个层次的情况，这时往往要采取不按比例抽样

的方法。如上例中，我们可以在500名男工中抽30人，在100名女工中也

抽30人。这样，样本就能很好地反映出男女两类工人的一般状况，我们

也能很好地对男女两类工人的情况进行比较和分析。

2结合实际，谈谈你对我国老年社会性社区照顾发展前景的看

法。

答：老年人社区照顾主要分为医疗性照顾和社会性照顾两部分。

（1）医疗性照顾主要由医学专业的人负责实施，而社会工作者工作

的重点是社会性照顾，主要处理：

①日常生活的实际协助；

②为老年人应对日复一日的问题提供实际的建议和帮助；

③具体教授和指导老年人掌握新技能，或者强化现有的技能；

④专门的社会照顾评估、处置和康复方案，其目的是改善个人的社

会功能，让老年人能生活得更自由、更独立；

⑤保护老年人中的高风险人群。

（2）目前我国老年社会性社区照顾发展前景较好。应该说，发展老

年社会性社区照顾，是解决我国老人照顾困难的一条比较可行的道路，

理由如下：

①家庭照料功能的弱化。随着工业化和城市化进程的发展，家庭规

模逐步小型化；妇女参与社会的程度普遍提高，需定点定时上下班；年

轻一代追求现代生活，拼命挣钱，无暇顾及家庭照料；青年人婚后多选

择离开父母单独居住，以追求独立自主；越来越多的老年人观念变化，

只要条件允许，也不愿与子女同住。以上诸多原因使现代家庭越来越难

以完全承担照料老人（特别是身体有残疾或精神有障碍的老人）的责

任。

②老人们大多愿意在他们熟悉的社区环境中生活。

③面对庞大的老年群体及迅速增长的高龄老年人口，国家现阶段的

经济发展水平一时难以拿出大量资金发展机构照顾。

④可以有效利用社区内的一切闲置资源。目前我国各城市社区中，

都有不少刚从工作岗位上退休下来的低龄老人和下岗工人，他们是社区

照顾中的重要资源。时间储蓄就是让社区中的身体状况良好的退休工

人、下岗工人和工作时间不满的年轻人，自愿到社区为那些需要照顾的

老人提供劳动服务，所花费的劳动用时间单位记入个人“账户”，等到他

们自己年老或生病时，可从社区其他成员身上得到同样时间的免费照

顾。这一服务模式，既为低龄老人发挥余热提供条件，还使那些下岗后

暂时没有找到合适工作的人员得到服务的机会，也培养了年轻人尊老敬

老的品格和为自己未来做准备的长远观点。

⑤走正规照顾和非正规照顾相结合的道路，是满足我国老年人不同

层次服务需要的最佳途径。

a．正规照顾是指由领薪专业人员在机构内或在受照顾者家中所提

供的照顾。

b．非正规照顾是指由家人、亲友、邻里、同事或其他志愿者提供

的照顾。非正规照顾有重要的功能：

第一，成本低廉，提供的服务快捷灵活，提供服务者又多为熟悉的

邻里朋友，所以较容易为老人所接受；

第二，非正规照顾能增加社区的关怀感、安全感和归属感，能培养

社区成员守望相助的精神。

⑥那些无经济能力买高价服务和进各类福利院、敬老院的老人，有

权从他们生活的社区得到关怀和帮助。社会工作永远应该面向那些需要

救助且自身无力自我救助的人群。

（3）老年社区照顾的服务内容

老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代

际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养

与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服

务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务

等。

四、实务设计题（每小题30分，共计60分）

1张女士本是一个性格开朗、精明能干的人，与丈夫李某结婚七

年，并育有一4岁女儿。七年来，张女士的丈夫李某虽然性格内向，不

善沟通，但在张女士的细心“调教”之下，一家三口的日子也过得非常快

乐。去年某日，张女士在帮助丈夫整理手机存储空间时，发现在丈夫的

手机相册中，竟然保存了一张在自己看来非常暧昧的与女同事的合照。

张女士见后，即找丈夫质问是否有外遇，丈夫自然坚决否认。但张女士

并不相信，常常因此夜不能寐，觉得自己多年的付出不值得，很失败。

长此以往，不仅张女士身体出现了内分泌失调等问题，而且家庭关系也

变得紧张。夫妻俩经常为一些小事吵闹，有时还会大打出手。年幼的女

儿看到父母吵架，变得也不再如原来的快乐和自信，不仅在学校不如以

前活泼，而且还动手打人。张女士的婆婆王某在和孙女的一次聊天中得

知家庭的变化，非常着急，想到自己儿子比较内向，媳妇平时又和自己

的关系非常好，就主动去找媳妇了解情况。但张女士认为王某是丈夫找

来的帮手，把婆婆也臭骂了一通。在几次登门沟通无效后，王女士非常

着急，主动到社区家庭综合服务中心寻求帮助。

假如你是该社区家庭综合服务中心的一名社工，被中心指定来全权

处理该案。请拟定一份详细、完整的服务方案，并说明理由。

答：（1）问题陈述与分析

①个人系统分析：个人系统包括生理和智力、认知、情绪、行为和

动机、发展、社会经济等方面的因素。（摆正位置、反抗、屈服家暴、

个人观念问题、实现自我）

②环境因素分析：家庭、朋友、社会机构、整个社会。

（2）方案设计

①主要目标：改善案主的家庭关系，消除家庭暴力。

②次要目标：端正案主的个人观念，主动维护自己的权益，提高案

主的认知能力。

（3）实施策略

①对案主开展个案工作，采取任务中心模式。案主问题的存在包括

个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素，问题是由于个人能力暂

时短缺而产生的。通过专业服务的过程，可以挖掘或增强案