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文档简介
员工行为管理规章制度(实用13篇)员工管理规章制度
(一)从业人员应按《中华人民共和国食品卫生法》的规定,每年至少进行一次健康检查,必要时接受临时检查。新参与或临时参与工作的人员,应经健康检查,取得健康合格证明后方可参与工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食卫生疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。
(二)从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的,应马上脱离工作岗位,待查明缘由、排解有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。
(三)从业人员健康档案。
新参与工作及临时参与工作的从业人员必需接受酒店支配的卫生学问培训,合格后方能上岗;在职从业人员应进行卫生培训,培训状况应记录。
(一)应保持良好个人卫生,操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽(专间操作人员还需戴口罩),头发不得外露,不得留长指甲,涂指甲油,佩带饰物。
(二)操作时手部应保持清洁,操作前手部应洗净。接触直接入口食品时,手部还应进行消毒。
(三)接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手。
1.开头工作前;
2.处理食物前;
3.上厕所后;
4.处理生食物后;
5.处理弄污的设备或饮食用具后;
6.咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后;
7.处理动物或废物后;
8.触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后;
9.从事任何可能会污染双手活动(如处理货项、执行清洁任务)后。
(四)专间操作人员进入专间时宜再次更换专间内专用工作衣帽并佩戴口罩,操作前双手严格进行清洗消毒,操作中应适时地消毒双手。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。
(五)个人衣物及私人物品不得带入食品处理区。
(六)食品处理区内不得有抽烟、饮食及其它可能污染食品的行为。
(七)进入食品处理区的非加工操作人员,应符合现场操作人员卫生要求。
(一)工作服(包括衣、帽、口罩)宜用白色(或浅色)布料制作,也可按其工作的场所从颜色或式样上进行区分,如粗加工、烹调、仓库、清洁等。
(二)工作服应有清洗保洁制度,定期进行更换,保持清洁。接触直接入口食品人员的工作服应每天更换。
(三)从业人员上厕所前应在食品处理区内脱去工作服。
(四)待清洗的工作服应放在远离食品处理区。
(五)每名从业人员应有两套或以上工作服。
员工管理规章制度
1、职工进入中心洗浴要自觉遵守中心的各项管理规定,听从工作人员的管理。
2、为确保平安,外来人员不准进入本中心洗浴,不准本单位人员介绍外来人员进入,如有外来人员洗浴,须经领导批准方可进入。
3、要爱惜澡堂内的公共设施,如柜子、盆等,丢失损坏的按原价赔偿。
4、中心不准随地吐痰、乱涂乱抹、在柜门暖气片上随便晾毛巾衣服,不准乱扔破烂衣服鞋袜洗发水瓶等杂物,发觉一次罚款10元。
5、个人全部物品放入柜子,衣柜中不准存放现金、手机、车钥匙等珍贵物品,如有丢失后果自负。
6、入浴人员应先淋后浴,不准在池内打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。
7、中心卫生间要便后冲洗,严禁手纸等杂物扔进便池。
8、不准皮肤病及其他传染病患者任凭进入公用池洗浴,禁止高血压、冠心病等人员进入桑拿房。
9、中心开放时间:上午10点至12点,下午4点至晚上10点,夜间1点至2:30分。
10、不听从管理人员执行各项规定者一律交当事人车间(科室)或保卫科处理。
11、工作人员要待人热忱、服务周到,时刻牢记服务宗旨,保持环境清洁卫生。
年员工日常行为管理规章制度标准版
为规范员工日常行为、提升员工职业素养、维护企业形象,特制定本制度。
2、适用范围。
3、制度细则。
3.1基本行为准则。
(1)员工必需遵守公司本制度中的各项规定。
(2)员工必需遵守《劳动合同》中的各项规定。
(4)在代表公司的各项活动中,员工必需维护公司荣誉与利益。
(5)遵守社会公德,注意个人品德修养,衣冠干净,举止得体,诚恳守信。
(6)敬重他人,敬重上级,礼让同事,营造互帮互助的工平作氛围。
(7)严于律己,宽厚待人,艰苦奋斗,勤俭节省。
(8)保持24小时通讯畅通,确保工作开展的高效性。
3.2职业道德。
(1)公司提倡守纪、廉洁、诚恳、敬业的职业道德。
(2)擅长学习,勇于创新,不断提高自己的工作力量和工作绩效。
(3)一切职务行为以维护公司利益、对公司负责为最高目的。
(4)未经批准,不超越本职业务和职权范围开展经营活动。
(5)不借用公司名义,在外开展个人业务,谋取私利。
(6)不在外兼任猎取薪金的工作。
(7)不挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
(8)不因职务或工作之便接受他人款待、馈赠、回扣或其他不法利益。
(9)忠于职守,严守公司机密。
(10)不挑拨离间,造谣生事,破坏团结,不损害公司名誉和领导威信。
3.3办公纪律。
(1)按时上下班,不迟到,不早退。
(2)办公公共区域严禁吸烟。
(3)办公区域严禁打牌、赌博。
(4)工作时间内不得闲聊,吃零食,打瞌睡;不得上网扫瞄与工作无关的网站和从事与工作无关的事情,如玩嬉戏、谈天、听音乐、看视频等;不得阅读与工作无关之书报、杂志;不得串岗,溜岗,干私活。
(5)严禁使用公司电话闲聊、打私人长途电话,拨打和接听私人电话不超过三分钟,不得利用传真机传发个人资料和未经批准的公司机密资料。
(6)爱惜公司财产,对电脑、打印机、复印机、传真机、照相机、投影仪、扫描仪、网络、电话等办公设备,专人使用专人负责,严格根据使用说明进行操作,消失故障应准时通知行政人事部门,不得擅自处理。
(7)未经同意,不得翻阅他人文件、物品。
(8)未经同意,不得带亲友进入公司办公区。
(9)爱惜和保持办公环境卫生,不得随便丢弃垃圾杂物;。
(10)办公时不用的文件、资料要准时收纳,办公时间尽量保持桌面整齐;。
(11)下班须将桌面清理洁净、干净,办公椅整齐摆放在桌前,关闭电脑后方可离开。
3.4仪容仪表。
(1)每位员工都对塑造公司的形象起着重要的作用,公司员工在任何时候均要保持洁净干净和良好的卫生习惯,留意仪容仪表,确保自己的姿势、声音、举止和态度都能给人留下乐观向上的印象,总体要求是:干净、得体、大方。
(2)员工穿着须得体、干净、无破损;服饰搭配简洁、大方。办公时间须着体现职业感的服装,不得着皮装、牛仔装、短裤、超短裙、运动服、低胸和无袖等与办公环境不协调的服装;不得穿拖鞋、凉拖、旅游鞋和运动鞋。
(3)员工须讲究个人卫生,确保无体会、异味,使用香水应适量,以不使四周人员产生不适感为标准;头发须保持洁净整齐、无头屑,禁留奇异发型、禁染刺眼发色;男员工不得蓄须,女员工上班不得化浓妆,禁蓄长指甲,禁涂有色指甲油。留意饮食,不食用有剧烈刺激气味的食物,确保口腔清洁无异味。
3.5语言规范。
(1)语言规范原则。
称谓得体、语义明确、用词得当、语气谦和,使用文明规范用语,杜绝工作忌语,推广使用一般话,严禁带脏字。在正式场合,同事之间不得使用昵称,必需称呼“姓(或姓名)+职务”。
(2)交往语言。
日常交往时使用“您好、早上好、早、晚上好、再见、请问、请您、麻烦您、感谢、关照、对不起、周末开心”等礼貌用语。
(3)电话语言。
接打电话时统一使用“您好,金光华(公司名、部门名)”为开头语,及“请问、麻烦(劳驾)您、打搅您一下、对不起,请稍等、感谢、再见”等用语。
(4)接待语言。
日常接待时应使用“您好、请问、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、实在愧疚、我马上去联系、好的、行、再见”等礼貌用语。
3.6保密管理。
(1)员工应遵守公司保密制度,不得在公共区域内(交通工具、电梯、卫生间、走道)内谈论有关公司经营方面的信息。
(2)各类文件应准时归档,员工不得任意翻阅、复制公司资料或擅自对外公开公司内部信息,若因工作疏忽造成文件资料丢失或有意泄露公司商业隐秘,公司将追究其相应责任。
(3)员工应通过正规的渠道反映看法和建议,未经允许或授权,不得擅自接受媒体采访并发表未经批准的言论,更不得在互联网上公开谈论-公司经营管理政策或公布公司信息,一旦发觉,将追究其相应责任。
(4)员工的个人隐私应得到敬重,在公开场合谈论其他员工的个人隐私或。
未经允许泄露其他员工的`隐私,被视为不道德的行为。假如因此造成恶劣影响或严峻后果的,公司将追究其相应责任。
(5)公司薪酬视为员工的个人隐私,除与薪酬工作有关的人员及聘请时需了解薪酬信息的状况外,公司要求任何员工都要做到不打听、不谈论、不泄露薪酬信息,如有违反,将依据《保密制度》追究其相应责任外。
3.7平安管理。
(1)防火防盗。
下班后人走灯熄,除加班人员外,不准在办公室逗留,禁止在办公室留宿;最终一位离开的工作人员须检查各办公室是否上锁,负责关闭需要关闭的配电开关,锁好大门并检查后方可离开。
(2)钥匙管理。
公司大门钥匙由总经理授权方可持有,由行政人事部统一管理,登记备案;各部门办公室钥匙由部门负责人授权持有,由行政人事部统一管理,登记备案;各钥匙使用(保管)人必需妥当保管好钥匙,不得私自借予他人使用;未经授权,任何人不得私自复制钥匙。
3.8罚责。
(1)违反3.1、3.2规定的,视情节轻重赐予100-1000元的惩罚,情节严峻的予以辞退,对违反法律的行为,公司将通过相关法律途径来维护公司利益。
(2)违反3.3中(1)规定的,参照《考勤与休假管理规定》相关规定惩罚。
(3)违反3.3中(2)-(11)规定的,赐予50元/次的罚款。
(4)违反3.4规定的,赐予50元/次的惩罚。
(5)违反3.5规定,并造成不良影响的,赐予100元/次的惩罚;。
(6)违反3.6规定,参照《保密制度》和《保密协议》相关规定惩罚。
(7)违反3.7规定,未造成损失的,赐予50元/次的惩罚;造成损失的,赔偿损失,并处不高于损失一半的罚金。
4.督导职责。
行政人事部门负责监督和管理本公司员工日常行为规范;各部门负责人负责监督和管理本部门员工日常行为规范。
5.附则。
本制度的修订权、解释权,属行政人事部。
员工管理规章制度
1、上班不得迟到、早退、矿工。
2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。
3、员工上钟操作必需根据技术流程完成,不得偷工减料。
4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。
5、爱惜货物,看到将要坏的地方马上通知修理。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要洁净,服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要马上跟单,填单整理。
员工管理规章制度
一、每天早晨超市工作人员上班后,由超市负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查,检查内容如下:
1、观看超市工作人员精神状态是否有过度疲惫和病态;
2、观看超市工作人员眼球、面色是否特殊黄(有患肝炎的可能);
3、观看超市工作人员有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);
4、观看超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病;
5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病;
6、观看超市工作人员有否带戒指、项链等违规饰品,指甲是否剪短,个人卫生是否符合要求。
二、落实专人填写好晨检表,并在晨检表上签字,晨检表要求真实、精确 。
三、如检查中发觉个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传染性疾病,按以下方法处理:
1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品,要求在工作前脱下;
2、指甲过长,个人卫生不符合要求的,责令其搞好个人卫生后上班。
3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。
4、超市工作人员及管理负责人在消失咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的疾病时,应马上脱离工作岗位,待查明病因、排解有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。
年员工日常行为管理规章制度标准版
(1)遵守国家政策法令、法规,遵守公司及客户单位制定的各项规章制度。
(2)照实填写各类档案,供应有效证件,不得隐瞒或假造。
(3)白觉接受业务指导,各类培训及考核,努力提高工作技能。
(4)听从领导,听从指挥,团结同事,互帮互助,按时保质完成各项工作任务。
(5)严格遵守劳动纪律,按规定要求开展工作,工作场所禁止无关人员逗留。
(6)忠于职守,讲究社会公德和职业道德,严守公司商业隐秘,廉洁奉公,遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司的利益和声誉.不断提高个人道德修养和文化修养。
(7)爱惜公物及公用设施,严禁刻划、粘贴、损坏客户及业主所供应的材料及没施等。
(8)勤俭节省,留意节能和废物利用,杜绝一切铺张现象。
(9)不得违纪索取,收受客户供应的利益,酬劳。未经批准,上班时间内不得在外兼职。
(10)准时出席参与各类会议和培训,因故不能按时到会或不能到会者,应提前1小时向会议主持人请假。与会人员,仔细领悟会议精神,做好会议记录,同时对会议决议要无条件听从和执行。
(11)准时上报或处理对客户的投诉。对本辖区内工作质量进行自查自纠,虚心听取客户(业主)的看法并准时作出相应的整改。
(12)衣容干净,精神饱满,待人热忱,文明用语。
(13)以公司为家,关怀公司,主动提出合理化建议,发扬团队精神,为企业进展献计献策。
二、工作态度。
(1)听从领导--不折不扣地听从上级的工作支配及工作调配。不得借故推诿、拖延、拒绝或中止工作,如有看法和困难,应书面逐级向领导请示或申诉,原则上不得越级上报或申诉。更不允许员工向客户单位领导直接投诉公司内部待处理事宜。领导指出缺点,应虚心接受,准时改正,不得当面顶撞上级。
(2)严于职守--坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
(3)正直诚恳--对上级领导、同事和客户要以诚相待,实事求事上报工作状况,不供应虚假情报,知错勇于担当责任准时改正,不诬陷他人.不阳奉阴违。
(4)团结协作--各部门之间、员工之间要相互协作,同心协力地解决困难。不挑拨离间,不吵架、打架,同事之间应相互关心。
(5)勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
(6)吃苦耐劳--以乐观的态度对待工作,不怕苦,不言累,养成良好的工作作风。
三、服务态度。
(1)礼貌--这是员工对客户和同事的基本态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头走,“谢”字不离口。在工作场所与领导或客户相遇,不得直呼其名,应称姓+职务名称。早晨上班,与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。
(2)乐观--以乐观的态度对待工作和工作中的困难。
(3)友善--微笑是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑迎接客户和领导及与同事相处。
(4)热忱--对待客户要热忱、周到,对待同事要热忱真诚,对待工作要热忱勤奋。
(5)急躁--对业主和客户的要求应仔细、急躁地倾听,不得与业主和客户争辩。在不违反公司规定的前提下尽可能为客户及业主排忧解难。
四、着装仪表规范。
(1)着装:员工每天上岗前换好本岗工作服。衣冠整沽,系好领扣、衣扣、鞋带,不卷袖口或裤腿,皮鞋保持洁净.不得钉响底,不得穿拖鞋;女职工不得穿暴露、吊带和超短裙。
(2)仪表:保持面部、手部清洁卫生,发型美观大方,不留、染怪异发型。男员工常常刮胡须,不留小胡子、大鬓角,不剃光头。女员工淡妆上岗,不宜戴华丽首饰或戴过多首饰,不浓装艳抹,使用味浓的'化妆品,不留长指甲和涂有色的指甲油。
(3)服务标牌:工作牌只准佩戴在工作服左胸前,不得随便别放它外。
五、行为举止规范。
(1)站姿:坚持站立服务。站立时肩平、头正、挺胸、收腹、双眼平视前方,眼神自然,不左顾右盼,两手自然下垂或在体前交叉,身体正直平衡,保持微笑状态。切忌侧身乱靠、来回走动、手足无措或双手插在裤袋。精神饱满,落落大方。
(2)坐姿:与客户交谈或其他活动需要坐下时,应保持上身挺直,坐姿美丽端庄。坐下后不前俯后仰、身体扭曲,不摇腿跷腿,不将脚放在椅子、沙发扶手或茶几上。
(3)行姿:行走时挺胸、收腹.上身保持垂直平稳,身体重心略向前倾,两臂前后自然摇摆.不要把手插进口袋,不左右摇摆。行走时速度适中,不过快过慢。留意前方,防止与人冲撞。路遇客户,面带微笑。主动问好,侧身礼让。引导客户行进,先问好,用手指示方向。走在客房右前方或侧身略向客户,保持1.5-2步距离;客人在过道或楼梯间时,不能从客人中间穿过,应先道一声:“对不起,请让一下”,待对方移步后可从侧面通过。在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑。(紧急状况除外)。
六、工作行为观范。
(1)在上班前到岗,按规定穿工作服、戴工作牌及做好上班的预备工作。
(2)严格遵守工作时间,不迟到、不早退、不无故缺勤,严格执行请销假制度,做到事前请假,事后销假。
(3)上班不托付别人签到。
(4)材料、工具用后要摆放整齐有序,不乱扔、乱堆、乱弃。
(5)出入办公室开门、关门动作轻巧,进入上级领导或其他部门办公室以及客户室内,应先在门外轻扣门三下,征得同意后方可入内。若进去时门是关着的.出来时应顺手将门轻轻带上。
(6)维护宁静、严厉 的工作气氛.不得在办公室、走廊内人声喧哗、吵闹,有事应走到相关人员面前轻声交待。
(7)工作时间不谈论与工作无关事宜,或到其他地点随便走动、闲聊。不离岗、串岗、脱岗。
(8)工作时间不干私事,不接待私人探访、不私自会客,不得扫瞄与工作无关的书籍、杂志、报纸。确有急事,须向直接领导请假并经同意后方可外出。
(9)工作时间原则上不准接打私人电话:如有急事,通话时间不宜超过3分钟。禁止到客户办公室打接私人电话、谈家事。
(10)上班时间不吃零食、饮酒、下棋、打扑克;不准做任何与工作无关的事情。
(11)遵守平安技术操作规范,禁止野蛮施工,违章作业。
(12)使用器具轻拿轻放,禁止磕碰撞击发出声响,为客户单位及业主制造一个优雅舒适的工作环境。
(13)发扬拾金不昧的精神,拾到钱财物品一律上交公司。
年员工日常行为管理规章制度标准版
为进一步强化企业内部管理,规范员工的工作和行为标准,严厉 公司纪律,维护正常的生产、经营秩序,提高公司整体素养,结合企业实际,制定本制度。
2、适用范围。
本规定适用于公司全体员工。
3、处理规定。
3.1工作违规违纪处理规定。
3.1.1因工作失误造成公司直接经济损失1万元以上或间接损失3万元以上,对主要责任人处于500元以上罚款,停职检查,并视情节轻重,赐予行政记大过一次,直至解除劳动合同(停职期工资不发,下同)。
3.1.2因工作失误造成公司直接经济损失1000元以上,1万元以下或间接损失3万元以下,1万元以上,对主要责任人处于200元至400元罚款,停职检查,并视情节轻重,赐予行政警告以上处分,直至解除劳动合同。
3.1.3因工作失误造成公司直接经济损失1000元以下或间接损失1万元以下,对直接责任人处于100至200元罚款,并视情节轻重停职检查。
3.1.4公司对有关部门连续三次提出应整改或解决的问题,因主观缘由不予解决,对部门负责人和主要责任人处以100—300元罚款。
3.1.5对所辖人员违纪现象不予订正或有意包庇违纪人员,对部门负责人处以30—50元罚款。
3.1.6不听从组织安排、工作支配,或无正值理由在规定时间内不2。
到岗者,缺勤时间按旷工论处。
3.1.7无故不参与公司组织的会议、学习、培训练兵、义务劳动等集体活动,每次罚款20元。
3.1.8公司员工必需仔细履行部门职责和岗位职责,主动协调工作关系,凡被动应付消失部门之间扯皮,影响工,每次惩罚部门负责人50元(双方均惩罚)。
3.1.9不按规定时间提报反馈信息或相关报表的,每次扣罚责任部门负责人20元。
3.2行为违规违纪处理规定。
3.2.1工作时间有睡岗、串岗、带小孩进工作场所行为之一者,每次扣罚30元,半年内累计三次除按规定罚款外,解除劳动合同。
3.2.2工作时间有打牌、下棋、干私活等行为之一者,每次扣罚50元;工作时间看与本职工作无关的书报刊物、吃零食、聚堆闲聊每次扣罚20元。
3.2.3工作时间喝酒、酒后上岗、打架斗殴、聚众闹事、谩骂他人或恐吓、威逼打击报复管理人员者,每次扣罚50—100元,情节严峻的赐予行政处分,直至解除劳动合同。
3.2.4迟到、早退30分钟以内,每次扣罚10元;超过30分钟的扣罚20元;超过2小时不足一天的扣罚40元;月内迟到、早退3次以上者,记旷工一天。
3.2.5旷工一天扣2天工资,连续旷工15天以上,或年内累计旷工30天以上者,予以除名。
3.2.6损坏公物照价赔偿,情节恶劣的,加倍罚款,直至解除劳动合同;丢失个人使用的公司物资,照原价赔偿。
3.2.7践踏草坪,损坏花草树木者,每次罚款20元。
3.2.8踩、坐原辅材料、产成品、设备、工具等,一次罚款10元。
3.2.9在公司内乱写、乱画、乱丢杂物、纸屑者,每次罚款10元。
3.2.10在禁烟区内(仓库、车间、配电室、质检中心)吸烟者,每次罚款30元。
3.2.11泄露公司保密的技术、商业情报、资料等,对责任人和当事人处以1000元以上罚款,并视状况追究损失责任,调离工作岗位,情节严峻的赐予行政处分或解除劳动合同。
3.2.12违反有关规定,虚报、冒领差旅费及其它钱物者,除全额追回外,扣罚部门负责人100元,当事人300元。
3.2.13违反公司现行各种管理规定的,分别由职能部门按规定处理。职能管理部门未准时处理的,扣罚其负责人40元。
3.2.14未经物资管理部门批准,私拿包装桶、纸箱、工器具等物资,视为偷盗物资。除照价付款外,赐予5倍的罚款。
3.2.15无财务、销管部门的.产品出门证而携带产品出厂者,视为偷盗产品,不论价值大小,一律开除。
4、违规违纪处理程序和方法。
4.1员工违规违纪,由综合部会同所在部门进行查实;查实后由所在部门按规定提出处理看法,于每月25日前报综合部。
4.2员工违纪应受行政处分或解除劳动合同的,由所在部门按规定提出处理看法,报综合部,经办公会讨论批准后执行。
4.3员工违纪处以罚款的,从工资中扣除;现金惩罚的,由本人凭罚款通知单在规定期限内到财务部交款,过期不交的每天加罚20元。
4.4员工违反各专项管理规定的,按专项管理规定惩罚。
5、本规定由综合部负责解释。
6、本规定自发布之日起执行,原有关违规违纪处理规定同时废止。
员工管理规章制度
五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。
六、保密义务:1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥当保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准,不准对外带给公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营状况、业务数据等。
其次节行为准则。
一、工作期间衣着、发式干净,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、扫瞄与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟,随时持续办公区干净。
四、办公接听电话应使用一般话,首先使用“您好,__。
公司”,通话期间留意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗谈天,办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范,工作时间应避开私人电话。如的确需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务疼惜公司一切办公文具,并节省使用。
八、私人资料不得在公司打英复英传真。
九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随便翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人务必按规定保存。
十、依据公司需要及职责规定专心协作同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人询问不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知询问对象,不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:。
1、假如公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。2、假如公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并准时向制定规定部门提出修改推举,这是员工的权利,也是员工的义务。3、假如公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时能够推举制定相应的制度。
员工管理规章制度
“没有法规,不成方圆”,可能许多伴侣不太理解制度化,认为就是各种各样的法规,就是惩罚。事实上,制度是一个企业内大家共同遵守的行为规范。它可以有效保证组织有效运转,也是实现公正公正的重要保障。
制度的优势在于:
1、它可以形成一个依据制度办事的习惯,一个统一的、系统的制度体系,使企业持续、稳健的进展,更好制约企业中那些“谋人者”和“投机者”。
2、制度化管理可削减决策失误。企业一旦形成制度化,能够更有效发挥企业的整体优势,使企业内外能够更好的协作,企业的决策过程必需程序化、透亮 化,大大削减了决策风险。
3、让员工更快地找对自己的位置,使工作更顺畅,提前进入工作状态,为公司制造效益,同时,实施制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核,从而促进员工不断改善和提高工作效率。
4、规范的'制度最大程度地体现了企业管理的公正性和公正性,为公司员工力量的发挥制定公正、公正的平台,健全而规范的企业更简单吸引优秀人才加盟,同时规范而迷人的激励制度是企业赢得人才争夺战的最为有力的武器。
5、为企业提升管理奠定基础,制度化管理要强调合理性,并以敬重人格体现人性为主体,为企业人性化管理制造基矗制度化管理才能落到实处,使整个公司形成向上的力气,最终是企业文化的体现。
员工管理规章制度
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/次;
5、必需听从安排、听从管理,违者扣罚30/次;
1、员工必需提前一个月提出辞职,以便公司支配。
大工暂定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息3天)
公司宗旨:敏锐观看和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完善经营为理念,以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
1.准时上下班不许迟到早退翘班没有特别状况不能请假
2.班时不能在店里吵闹喧哗吃零食
3.班时要站有站样坐有坐相
4.听从自己的直属上司不能恶意顶撞犯难上司下达的命令
5.顾客就是上帝在店里顾客永久是任何状况下不能顶撞顾客或和顾客发生争吵
6.全力以赴的完成店里下达的任务
7.不许带心情上班如对自己的上级有不满足的可以越级投诉(但肯定要有充分的理由和证据)
8.协作组织团结自己的组员队员
员工管理规章制度
主动迎客问好,引导客人进入前更,每日交接班要清理卫生,参与例会。
2、收银员(隶属财务部)
向客人问好,负责并管理好更衣箱钥匙,做好收银工作。
1、例会(检查仪容、仪表,做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。
2、清扫卫生:查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置状况,查看设施运转状况(照明、通风等设备的完好度)。
3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的预备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。
4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏,工作中消失的问题等)。
(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣,然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜,请客人检查后送到浴区由浴区服务员款待客人,然后预备迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完后,主动走近问好,给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位预备迎接下一位客人。
7、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危急隐患。
1、例会
2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备(照明、水循环和水质等)。
4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列具体清单报给主管)。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人:
(1)问好
(2)为客人介绍水池温度,提示客人当心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋
(4)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二更,为客人更衣后归位,预备迎接下一位客人。
7、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危急隐患并关闭水、电源。
1、例会
2、清扫卫生:检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),责任区域内卫生清扫洁净,布草摆放整齐。
3、按要求迎接客人:
(1)主动问好
(2)为客人擦背后干身,取干拖鞋,为客人穿浴服
(3)引客至梳理区,请客人选化妆品
(4)送客人至休闲厅服务人员交接,然后归位预备迎接下一位客人。
4、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危急隐患并关闭水、电源。
1、例会
2、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐,检查设施运行状况(如照明、空高、电视、果汁机等)。
3、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的预备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
4、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。
5、按规定迎接客人:
(1)主动问好;
(3)为客人供应服务(要熟识本部门全部服务项目的价位)。
6、下班:
(1)清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日耗品帐目表(酒水销售状况)写交班日记;
(2)检查有无危急隐患,关闭电源。
上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范,望部门员工严格遵守。
员工管理规章制度
作为一名超市员工,必需要以超市的形象、利益为动身点,以便利顾客为宗旨,本着对超市兢兢业业工作,全心全意为顾客服务的态度,凡是本超市服务员必需遵守以下规章制度:
1、服务员在工作时间必需穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必需佩戴工作牌,下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2、员工与员工之间相互监督,举报各种违纪行为,依据事情的严峻性赐予20—100元嘉奖。员工不得私自带包入卖场内,下班不得夹带卖场内任何物品出门,不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
3、疼惜本超市的全部物品,发觉损坏依据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂,尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画,听从管理人员的统一支配。
4、要勤俭节省。不能铺张水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各区域必需关灯、关秤、关水。
5、不迟到,不早退,按时上下班,高兴奋兴上班来,平平安安回家去。
6、临期产品提前下架问题:保质期2—3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6—10个月的产品提前40天下架,不按规定下架临期产品,发觉过期导致货物不能准时退换出去,该区域服务员担当全部责任,自己将过期产品买走。
7、货物的摆设要整齐,产品要洁净,日期要新奇,摆货规章:新日期在里,老日期在外;同等价位,同等类别摆在一起,纵向摆货,新货破损或包装漏气,日期接近不新奇等问题,应准时报告店长,产品销售后要准时向移动和补加货架上库存的货。
8、称散货时要仔细查看plu号,不能出错,员工对自己区域的物品价格、位置要清晰,顾客询问物价时要照实回答,无标价签应准时补上。
9、爱惜公共卫生和公共财产,去卫生间必需登记,保持卫生间里面干净。
10、上班时间不得玩、打手机,不
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