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文档简介

第页共页前台工作岗位职责内容模版一、基本职责：1.负责接待来访客户，热情周到地引导客户到达目的地；2.负责接听公司来电，并准确、清晰地转达信息；3.负责接收公司文件、快递等，并进行登记和分发；4.负责维护公司前台区域的整洁和安全；5.协助办理公司内外部会议的会议室预订和准备工作；6.定期整理和更新公司通讯录，并及时通知相关人员；7.协调解决公司内部员工和访客的问题和投诉；8.定期整理和更新公司前台工作手册，并确保按照规范操作。二、具体职责：1.接待与导引-热情接待来访客户，主动引导他们到达目的地；-协助来访客户办理登记手续，并提供相关协助；-及时向相关负责人或部门通报客户来访情况。2.电话接听与转达-负责接听公司来电，并与来电人进行沟通；-准确、清晰地转达信息给相关负责人或部门；-按照公司规定的流程处理转接电话。3.文件和快递管理-负责接收公司文件和快递，并进行登记和分发；-确保文件和快递的安全保管；-及时将重要文件和快递送达给相关人员。4.前台区域维护-保持公司前台区域的整洁和安全；-定期清扫前台区域和相关设施；-协助保安人员做好门禁和安全检查工作；-及时上报前台设施的维修和更换需求。5.会议室预订与准备-根据公司内外部会议需求，协助办理会议室预订；-确保会议室的整洁和准备工作；-根据需要提前准备会议所需的设备和材料；-协助会议结束后的清理和整理工作。6.通讯录管理-定期整理和更新公司通讯录，并及时通知相关人员；-确保通讯录中的联系信息准确无误；-协助公司员工解决通讯录相关问题。7.问题和投诉处理-协调解决公司内部员工和访客的问题和投诉；-对于无法解决的问题和投诉，及时向领导汇报并提供建议。8.工作手册管理-定期整理和更新公司前台工作手册；-确保前台工作手册的内容、流程和规范。以上就是前台工作

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