版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
2023/12/91淘宝退货/退款流程图解2023/12/92一、买家操作
——申请退款2023/12/93一、买家操作——申请退款登陆【阿里旺旺】——点击【淘】——点击【买到宝贝】后即可进入后台查看已经购买到的宝贝。2023/12/94找到需要退款/退货的订单，点击【申请退款】即可进入退款详情页面。2023/12/95更具实际情况选填好信息退款信息。按要求输入支付宝密码。最后检查一遍，无误后点击【立即申请退款】2023/12/96点击【申请退款】后弹出该页面，证明申请已经生效，开始进入到【等待卖家确认】步骤。买家申请步骤暂时告一段落。2023/12/97二、卖家操作
——确认退款协议2023/12/98二、
卖家操作——确认退款协议通过【阿里旺旺】点击【淘】点击【卖出宝贝】，进入后台查询所有卖出宝贝。2023/12/99点击【退款中】即可查看所有退款中的订单。2023/12/910找到退款订单后，点击【退款中】，即可进入并查询，该订单的退款详情。2023/12/911与买家取得联系，确认退款详情并记录在表格后，依据情况点击【同意退款申请】或者【拒绝退款申请】。2023/12/912仔细查看买家的【退款协议信息】，是否符合退换货流程规则退款原因尽量让客户统一选择【其他】、【七天无理由退换货】或【与卖家协商退款】退款金额要特别注意，包邮商品需要扣除相应的运费。如订单情况特殊，需要拒绝买家退款协议，则可以上传有效相关凭证或留言。2023/12/913点击【同意退款申请】后出现该页面，继续点击【同意买家】或【拒绝买家】退货地址确认确认无误后，点击【提交并通知买家】2023/12/914同意退款协议后，退款协议达成，退款流程进入到【等待买家退货】。卖家步骤暂时告一段落。2023/12/915三、买家操作
——确认退货给卖家2023/12/916点击【买到宝贝】找到需要退款的订单，点击【退款中】进入到“退款详情页”。2023/12/917如果不需要退货了，就可以点击【确认收货】终止此次的退款申请确认卖家退货地址。并检查无误退货后，点击【退货给卖家】2023/12/918点击【退货给卖家】后页面下方会出现该表，如实填写带※号空项。
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 钢筋工程专项施工方案
- 研发管理和绩效考核办法
- 新员工入职前安全培训试题含完整答案（易错题）
- 公司级员工安全培训试题及完整答案（考点梳理）
- 厂级安全培训试题附答案下载
- 岗前安全培训试题含答案（B卷）
- 公司项目部安全培训试题及答案【历年真题】
- 新员工入职前安全培训试题附参考答案【综合卷】
- 各个班组安全培训试题考点精练
- 热电项目环评报告 - 10社会稳定风险评估
- 移动通信原理第6次课-第6章BPSK数字调制
- 石材检测报告2023
- 放疗科考试题及答案
- 2023年中讯邮电咨询设计院有限公司校园招聘笔试模拟试题及答案解析
- 甲状腺结节的诊断与治疗课件
- 学前儿童发展心理学全套优质课件
- 物业费纠纷民事答辩状(参考范文)
- 教科版科学三年级（上册）1.4冰融化了（课件）
- 产科病历书写规范共19张课件
- 交通信号及监控施工方案
- 六年级上册科学第一单元知识总结（精简版）
评论
0/150
提交评论