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第页共页高速公路收费站长述职报告尊敬的领导：我是某省高速公路收费站的工作人员，现向您呈交一份关于我在职期间的工作情况的述职报告，以下是详细内容：一、工作概况我于去年加入公司，被分配到某省高速公路收费站工作。在这一年的时间里，我一直坚守在我的岗位上，勤勤恳恳、尽职尽责地完成各项工作任务。根据公司的安排，我主要负责现金收费和ETC充值等工作。二、工作内容1.现金收费工作：作为收费站的工作人员，我的主要职责是接收过往车辆的现金费用，并进行合理的收费。我认真贯彻公司制定的收费标准，严格按照规定操作，并确保每一笔收费金额的准确性。在交接班时，我会与同事认真核对当班所收费用，避免出现任何错误。2.ETC充值工作：现代化的高速公路收费系统使得车辆可以选择ETC电子收费，方便高效。我在工作中积极推广ETC的使用，为车辆主动提供ETC办理和充值服务。我会细心询问驾驶员的需求，帮助他们完成ETC充值，并确保充值金额的准确性和迅速到账。三、工作成绩在一年的工作时间里，我共收取现金费用XXXX万元，ETC充值金额达到XXX万元。我始终保持高度的工作热情和责任感，积极配合上级领导的工作安排，严格执行公司的制度和规定。凭借良好的服务态度和高效的工作速度，我得到了广大车辆驾驶员的认可和好评。四、存在的问题与改进措施在工作过程中，我也发现了一些问题，认真总结并提出改进措施：1.工作强度较大：由于高速公路的通行车辆众多，尤其是节假日和长途返程高峰时段，车流量巨大，工作压力较大。因此，我建议在车流较大时增加工作人员配备，以确保各项工作的顺利进行。2.收费设备维护：由于长期使用，收费站的设备可能存在使用寿命到期、老化和故障等问题。应定期进行设备维护和检修，确保其正常运行。同时，对于收费设备的更新和升级也是一个必要的措施，以提高收费效率和服务质量。五、自我评价在过去的一年中，我努力克服了工作中的困难，全力以赴地完成了我的岗位职责。通过不断学习和提升自身的业务水平，我能够更加熟练地进行收费工作，并提供更好的服务给车辆驾驶员。六、展望未来在今后的工作中，我将继续努力完善自己的专业知识，学习相关法律法规和新技术，不断提高自己的综合素质和业务能力。同时，我也将积极配合公司的各项工作安排，为公司的发

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