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文档简介
七月份公司工作总结5篇
在这个酷热的夏季不知不觉的又度过了一个月,这个月的天气是有点热,虽然有几场雨,但大雨过后天气还是特别的燥热,整的公司有好多人都感冒中暑了,不过咱还好,照样是身体倍棒吃嘛嘛香!好多人都说我身子骨弱,看上去有点弱不禁风的样子,但我自己始终都没这感觉,而且还是大病不来找,小病不来扰的那种。吃的不少,但就是长不胖,可能就是这样才给大家造成视觉上的误区吧!
七月份对我来说是转折性的一个月,第一个转折点是:终于是正式卖出设备,以前随也有卖出过,但那都属于配件的那种,也没枉费我做了半年的业务生涯。其实做业务就是自己说了算,你说它难那它自然就难,你说它简单那它就简洁。还是那句话--重要的是心态。做业务其实是最熬炼人的一项工作,它不断地在磨练着你的意志,磨练着你的气质,还能熬炼着你的身体。它能让你尽量去改正你的缺点,充分发挥的优点,充分开发你的潜力。只要能坚持下来并且能够做好了,那你就会发觉以前的你是多么的稚嫩。说到这我还想到一个职业--军人,这个信任大家都很明白,只要参军队里走出来的人与常人都有着与众不同的气质,但这两种职业本质上是不同的,是不行作比拟的。
七月份另外一个转折点就是:我又回到焊接切割的办公室,其实我本想连续在外边进展,究竟我也算是刚开张,在外呆了才半年之久,也积存了肯定的客户,也懂得了一些道理。我想只要我肯,短时间内不敢保证有突出的业绩,但确定不愁吃喝!但我还是选择了回办公室,其实缘由很简洁。第一,焊接切割部没人,而且业绩始终不是很抱负,要说公司哪些方面的设备做的不好,我想大家会异口同声的说是焊接切割方面。至于造成这样的缘由我想大家都很明白,什么不占优势啦、对这方面不了解啦等等,但我想最重要的一点是没有打心里去主推它,客户都不知道你这有这些设备那还怎么买呀!但正是由于这点才是我选择回办公室的主要缘由,正由于它没人去进展那么它的进展空间会不会更大呢?但话又说回来要想进展岂是那么简单,不把头搞大才怪。其次点缘由就是经理安排的,在自己没有做出肯定的业绩时,只要是领导安排的我一般不发表见解,只要想方法完成做好就行。究竟是当局者迷,旁观者清吗,而且站的角度思索问题的方法都不同,或许领导才最了解你在哪个发面才能更好的进展!
既然来到了这个部门,就要想方法去做好它,进展它!究竟是刚接触,有太多太多的不懂了,可以说好多都是从新开头,所开头给大家造成的不便还请多多包涵。要想进展没有肯定的规划那确定是不行的,下个月开头肯定整理一些可实施规划,整理一份规划那最简洁不过了,可要想把这个规划完整的实施下去就不是那么简单的事了。目前焊切方面最欠缺的是宣传与沟通,有好多用户都说:咦!你们这还有焊机呀,我怎么不知道呢。宣传还得从两方面入手,一是,在网上做宣传,可以在网上搞一些焊切的活动。另一方面还得靠咱们公司广外出人员,多多做些推广。虽然也就是你那么一提,但这可是一传十,十传百呀,群众的力气是最宏大的!
个人的进展离不开公司,在此,盼望大家对焊切部进展多多提一些方法或意见,感谢大家!
七月份公司工作总结2
7月已经过去,不知不觉我已入司担当前台工作将近7个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思索,我认为不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力。在这个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下,顺当完成了相应的工作,固然也存在很多缺乏的地方需要改良,现将七月的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人,我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电,精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。
3、临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫__送水。前台所需物品不够时,会准时申请购置如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会准时打电话给国企物业,让物业师傅查看缘由,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会准时想方法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来__出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告知__在OA上发生日祝愿。
2、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让__盖章,再进展编号,以便于资产治理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清晰的地方发邮件与大家核对,再进展统计汇总,都能够按时发给__。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的熬炼了身体,近段天气较冷,情愿出去的活动人数也在削减,期间组织过一次乒乓球竞赛,但效果是不是特殊抱负,这也是一方面以后需要改良的地方。
三、其它工作
在完本钱职工作的同时,也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部__,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。
四、工作中的缺乏
1、选购办公用品时没有能够很好地规划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多专心,多操劳。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提示了我细心的重要性,考勤做出来后,肯定要认真检查一遍,确认精确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人,虽然这种错误只是间或,但也肯定要尽量避开。
3、组织室外活动的效果很不好,中间也与__商议一起在室内活动,给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。
七月份公司工作总结3
转瞬之间2022年7月份马上过去了,在7月份的工作中有欢快有苦恼,有欢乐也有感动,有收获也有疑问。
在这一个月里,我的提高是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。由于作为一个客服人员,我深知根本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,急躁要坚持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,焦急不得,不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。的确,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每一天忙劳碌碌,每一天都会遇到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开头的时候,每一天的心情也会随着遇到的事情,遇到的客户而转变。被客户骂了两句,心境变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立即轻快起来,热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周许多同事们的帮助,使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满足的笑声使我体会到了自我的价值。
在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热忱的态度之外更应当有丰富而扎实的业务学问,才不致以使自我没有足够信念来正确答复客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒散;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一每天的完善,员工的素养在一每天的提高,我信任,__的明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的熟悉到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,讨论周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能够完成,而是需要我们具有敢于担当职责的职责心和蔼于分析和处理确实定力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的效劳质量和效劳形象。这对于每个从事客服行业的人来说不管在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经受是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思索的,所感悟的都是无价之宝。
七月份公司工作总结4
我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克制自身的缺点,才能不断超越自我,实现抱负和人生的价值。
在__公司__总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素养和品质的修养,提高自身力量,做好客服工作。虽然工作有许多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。”现将7月的主要工作状况述职如下:
一、每天上班之前永久记住:
(1)客户满足第一。
(2)客户永久是对的;(3)假如客户错了,任然记住客户永久是对的。
二、加紧跟踪车辆行驶位置,做到效劳客户最优化,让客人无论在何时何地只要查货物位置,我们总能在第一时间精确无误的答复客人,不要感到绝望。
三、为了货物能够准时的到达客户手中,准时的查看到车货物中转状况,尽力做到不让客户打电话催货物。
四、准时上报货损,让发货公司第一时间知道货物的状况。
五、上下班时间清点库房的货存。
六、每一个电话都关系到我们的业绩,做好电话记录,客户信息记录。
回忆以往的工作,我感到有所得也有所失,缺乏不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简洁,不够全面细致,处事不够冷静。其次,在接待客户电话力量上还有待于进一步提高。这些缺乏之外,有待于在下步工作中加以克制和改良。因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习治理和工作阅历,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素养。要进一步学习相关的理论学问,与实践阅历相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的力量。强化敬业精神,增加责任意识。关怀、爱惜同事,我们是始终强大的团体,肯定可以做的更好,最好。我肯定可以做到业务内勤应当具有最根本的素养:有剧烈的事业心与责任感。
以上报告,请领导指正批判,欢送对我的工作多提珍贵意见,并借此时机,向一贯关怀、支持和帮忙我的各位领导表示真诚的谢意。
七月份公司工作总结5
我的职务是办公司文员,特别有幸能够担当这个职务,让我可以在这个岗位上大展拳脚,我现将七月份的工作,做一下简洁的思索总结。
一、工作不忘学习
我在工作的时候不忘学习,由于在完善的人总是会存在缺陷的,有可能只是自己没有发觉而已,所以我在工作的时候不光会完成工作还会花时间学习,没有努力是不会有结果的,想要一个好结果,就必需要努力。我在工作只有会常常观看老员工们工作的方式,学习其他员工的工作态度,有的员工的态度是特别积极的在工作得到时候布满了干劲,不怕困难,不畏艰险,这不正是我所需要的吗,向他们学习,那种永不屈服的信念,向他们学习不怕失败的士气,自古就有人说三人行必有我师,公司里面人还是特别多的其他部门的人一样也有特别优秀的人,虽然不如本部可以直接运用,但是其他部的精神工作态度还是特别值得学习借鉴的。
但让向自己部门那些阅历老到,工作年龄长的优秀人员学习,是进步最快,所以向他们学习是必学的,他们的阅历是特别丰富的见识也是特别多的,向他们学习他们的工作阅历会让我少走许多的弯路,让将来的路更加舒服更加的简洁更加易行,在学习的时候我始终保持着谦逊的态度,对于老前辈们的批判指导都会仔细色下去倾听。
二、落实工作
工作时落实工作,领导安排的工作准时的去完成,不在工作的时候,做小动作,不去违反公司的规章,遵守公司的相关规定,把工作做好做细,不在工作的时候偷奸耍滑,不在工作的时候马虎大意。始终保持着稳重的态度,通过努力通过坚持去完成工作任务,不因外物的影响而影响到自己的工作,在工作的时候做好预备工作,不盲目的去冲去闯,只有把工作落实到点上才能够把工作做好做细,才能股在自己的工作岗位上做出成绩,取得结果。
三、缺乏之处
固然在七月份内我也存在着许多的问题,其一准时自己的阅历技巧都不够扎实,我来到公司的时间短,文员工作的阅历不够许多的地方做的不到位,需要其他同事的帮忙,才能一点点完善,工作缺乏让我常常犯下低级的错误
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