供热百科(二十一篇)

第页共页供热百科(二十一篇)供热百科篇一〔一〕总体目的。确保今冬明春集中供热平安稳定、高效有序，人民群众温暖过冬。〔二〕主要任务。立足资供给实际，构建上下积极联动、部门协调一致的集中供热保障体系，统筹今冬明春集中供热保障工作，标准供用热行为和市场秩序，解决好各类供热问题。落实集中供热企业供热主体责任和各区县政府、各开发区管委会民生用热保障属地责任，强化集中供热事宜组织协调、监视管理、跟踪问效，确保民生用热平安稳定供给。〔一〕牵头市级部门。1．市城管局：向市委、市政府及时报告集中供热重大问题；就提早或推延供热时间综合研判，并向市政府提出建议；催促、指导各区县集中供热主管部门和各开发区管委会加强辖区集中供热行业管理工作；对集中供热企业的平安消费、供热质量、供热效劳、设备检修等方面，结合有关部门持续开展督导检查和考核；及时处理12345市民____转办工单，催促、指导、协调集中供热企业处理相关问题；查处集中供热企业违法违规行为。2．市发改委：组织冬季顶峰供气保障工作。向上级开展改革部门和中石油、省天然气公司等上游单位协调争取气；每日对天然气保供情况施行动态监控，处置天然气气保障突发事宜；优先保障无备用燃煤锅炉的集中供热企业天然气锅炉用气，尽力保障其他天然气锅炉用气；按照市政府发布的集中供热启开工作安排，协调热电联产企业做好供热保障工作；制定采暖期顶峰供气天然气财政补贴方案，减轻天然气公司和集中供热企业经营压力；处理有关天然气气保障和燃气供热价格问题投诉。供热百科篇二一年一度的冬季取暖即将开场，全国各地每年因取暖发生一氧化碳中毒的事件屡有发生，为确保我校在冬季取暖期不发生中毒事故或一旦发生中毒事件有章可循，特制定本预案：组长：副组长：组员：1、每天早上提早把火炉点着，待烟放净后学生方可进入教室。2、领导、老师要加大检查力度，要经常检查各室，假如发现炉子、地炕有漏烟的现象，马上安排人员进展修理。3、教室要经常通风，确保室内氧气充足，谨防窒息。1、于培凯〔校长〕负总责。在第一时间赶到现场，组织抢救，负责接待家长和各级领导以及新闻媒体的相关同志，负责事件的调查处理。2、杜增涛〔副校长〕在第一时间赶到现场，负责组织开窗和门通风、紧急救护，负责事件的调查和处理。3、王建之〔政教主任〕在第一时间赶到现场，负责组织将中毒师生救出现场，维护现场的秩序，负责事件的调查处理。4、于珊在第一时间赶到现场，负责疏散未中毒或比拟轻的学生，将他们带到平安温暖的地带，负责做好家长的思想工作。5、赵恒海〔后勤主任〕在第一时间赶到现场，负责将中毒的师生送往附近医院，负责需转院治疗的师生的用车。6、岳静负责到现场临时处理，负责到医院护理。供热百科篇三冬季采暖是师生正常生活和工作学习的根本保障条件，是维护社会稳定的重要因素。为了可以及时有效应对冬季供热期间出现影响师生正常采暖的紧急情况，结合本校供热实际情况，制定此预案。〔一〕冬季供暖应急指挥部。遇有紧急情况时，负责重大事件和事故紧急处理的组织指挥工作。总指挥：陈宪伟副总指挥：魏万辉成员：xxx〔二〕设立冬季供暖应急指挥部，建立相应指挥系统。遇有紧急情况时，负责对一般、重要、重大事件和小、一般、大事故和特大事故等紧急情况的紧急处理组织指挥工作。〔一〕紧急状态和紧急情况。进入冬季采暖期间，即为冬季供暖紧急状态。在此期间出现的影响师生正常采暖的情况为紧急情况。紧急情况分为紧急事件、紧急事故和其它紧急情况，并按照影响程度划分相应等级。其中，供暖期间内因非供热系统设备设施故障出现的停热或供热不达标情况，或由此造成社会重大影响的事件，称为紧急事件。因供暖系统设备设施故障出现的停暖或供暖不达标情况，称为紧急事故，因用于供热的能出现短缺及上述未含的其它原因影响正常供热的、情况称为其它紧急情况。〔二〕紧急事故：分为小事故、一般事故、大事故和特大事故1、小事故：设备或管道的零部件在运行中突然损坏、造成部分设备、管道，运行中断但没有影响锅炉运行或正常供热。2、一般事故：设备或管道的零部件在运行中突然损坏，影响锅炉停运3小时以内，没有影响正常供热。3、大事故：设备或管道的零部件在运行中突然损坏。造成单台锅炉停运1天或影响供热4小时以上，没有人员严重伤害的事故。4、特大事故：设备损坏严重，供暖处于瘫痪状态，造成至少1人重伤或死亡，或未到上述条件但性质恶劣，影响极坏者。〔一〕一般事件处理程序接到各种信息渠道反映的情况后，管德良立即汇报给闵繁成。〔二〕重要事件处理程序1、接到各种信息渠道反映的情况后，管德良立即汇报给闵繁成。2、管德良前往出事地点理解情况后立即报告闵繁成，并根据详细情况和事态的开展，决定是否向魏万辉报告，是否通报相关部门。3、事件处理后，管德良将情况报闵繁成，并亲密跟踪关注该处情况。〔三〕重大事件处理程序1、接到各种信息渠道反映的情况后，管德良立即汇报给闵繁成。2、管德良接到信息后，立即报告闵繁成、魏万辉，管德良及闵繁成前往出事地点理解情况。根据详细情况和事态的开展，决定是否向冬季供暖应急指挥部门报告。〔一〕小事故：立即组织抢修人员和所需物资、工具进展抢修，并在4小时内抢修完毕，并通知管德良。〔二〕一般事故：立即组织和所需物资、工具进展抢修，并在6小时内抢修完毕，并通知管德良和闵繁成。〔三〕大事故：立即组织人员和所需物资、工具进展抢修并在8小时内抢修完毕，并通知管德良、闵繁成、魏万辉。〔四〕特大事故：立即通知应急指挥部总指挥陈宪伟，立即组织抢救受伤人员，在确保人员平安和设备平安的情况下，组织抢险人员和所需物资、工具进展抢修，争取最短时间恢复正常供暖。并通知管德良、闵繁成、魏万辉由公司将事故调查及处理情况上报陈宪伟。事故处理程序、开展事故调查、分析^p事故原因，承受事故教训，杜绝事故发生。事故调查处理应承受工会组织的监视，在调查处理事故中，对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、有意消灭证据及现场者，应追究其行政责任，触及刑律的，追究刑事责任。停水、电的紧急处理。及时通知供电局及自来水公司组织协调好供水、供电工作。供热百科篇四现状及风险分析^p我县主城区共有集中供热企业4家，集中供热热4个，总供热才能700万㎡。热电联产热1个，是涿鹿华达热力。区域锅炉房热三个，分别是张家口荣庆热力股份、涿鹿县轩辕城市供热、涿鹿县金鸿燃气。截至目前，集中供热面积到达650万㎡，集中供热普及率到达98%以上，覆盖居民万户。目前，主城区集中供热由张家口荣庆热力股份、涿鹿县轩辕城市供热、涿鹿华达热力、涿鹿县金鸿燃气4家企业共同承当。工作原那么〔1〕统一领导。在县委、县政府统一领导下，在县供热应急处置领导小组的详细指挥下，各相关部门积极开展供热突发事件的隐患排查、应急处置、善后恢复等。〔2〕属地管理。各乡〔镇〕政府组织制定本级供热突发事件应急预案，负责辖区内供热突发事件应急处置及对受影响区域内热用户的政策宣传、解释和安抚工作。〔3〕分工负责。供热突发事件的应急处置以主管部门为主，各部门、各单位根据职责积极配合，确保快速反响，迅速开展应急处置、紧急救援、善后处理工作。〔4〕资共享。供热突发事件抢险救援工作需要调动抢险队伍、材料、车辆、工器具等相关物资和人员时，县政府和相关部门可以按照程序调用供热应急抢险队伍、相关物资设备和人员。编制根据根据《xxx突发事件应对法》、《突发事件应急预案管理方法》、《河北省突发事件应对条例》、《张家口县突发事件总体应急预案》、《河北省供热用热方法》及《河北省供热行业重大突发事件应急预案》有关规定，结合我县冬季供热消费、运行实际，编制本预案。适用范围供热百科篇五〔一〕编制目的为有效应对集中供热事故，最大程度减少集中供热事故及其造成的损害，保护人民生命和财产平安，尽快恢复正常消费生活秩序和集中供热，促进经济社会持续安康开展，特制定本预案。〔二〕编制根据根据《xxx突发事件应对法》《xxx平安消费法》《西安市集中供热条例》《〈西安市集中供热条例〉施行细那么》《西安市突发事件总体应急预案》《西安市突发事件应急指挥与处置管理方法》《西安市应急预案管理方法》等有关法律、法规、规章、相关文件规定，制定本预案。〔三〕适用范围本预案适用于西安市行政区域内，在供暖期发生的造成城市居民生活用热无法保障或造成严重社会影响的集中供热事故的应急处置工作。〔四〕工作原那么1．人民至上，生命至上。坚持“人民至上、生命至上”，立足于保障人民群众的生命平安和身体安康，把平安防护作为应急处置工作的首要保障。2．以人为本，保障重点。坚持把人民群众的利益放在第一位，采取一切措施降低、减轻集中供热事故对人民群众生活产生的影响。同时对可能受影响的重点区域、单位、群体采取必要的保障措施，防止集中供热事故次生、衍惹事件的发生。3．整合资，科学应对。通过整合集中供热事故的监测和预警信息、应急物资、应急队伍、应急专家，降低应对集中供热事故的本钱。充分利用现有资，制定科学有效的应对机制和处置流程，采用先进的技术和设备，减少处置中的资消耗和浪费。4．依法依规，科技支撑。严格按照相关法律法规要求开展集中供热事故应急处置工作，同时充分借助科技手段，进步工作效率和质量。〔一〕应急指挥机构成立西安市应对集中供热事故应急指挥部〔以下简称市应对集中供热事故指挥部〕，统一领导和组织施行集中供热事故的应急处置工作。总指挥：市政府分管副市长副总指挥：市政府分管副秘书长成员单位：xxxx主要职责：〔1〕贯彻落实集中供热方面的法律法规，分析^p、研究集中供热事故防范与处置工作重大问题及重要决策事项；〔2〕组织指挥集中供热事故市级层面的应急处置；〔3〕指导、协助区县〔开发区〕开展集中供热事故的应对工作；〔4〕完成上级交办的其他任务。〔二〕办事机构市应对集中供热事故指挥部办公室设在市城管局，办公室主任由市城管局局长兼任。主要职责：〔1〕传达市应对集中供热事故指挥部指示和批示，对集中供热应急管理工作的相关事项提出建议；〔2〕负责集中供热风险信息和事件信息的搜集、流转，并组织开展统计、分析^p和研判；〔3〕根据集中供热风险信息和事故信息的分析^p研判结果，向市应对集中供热事故指挥部提出预警发布和应急响应的相关建议，经批准后发布或传达；〔4〕完成上级和市应对集中供热事故指挥部交办的其他工作。〔三〕成员单位职责市委宣传部：负责组织指导集中供热事故信息及抢险救援情况的发布，处置集中供热事故相关舆情；协调新闻媒体做好新闻报道和应急知识宣传。供热百科篇六xx年冬季，为保证师生身体安康和教育教学工作的顺利进展，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，确保学校冬季正常供暖，特制定冬季取暖应急预案如下：组长：副组长：成员：教学楼燃气锅炉取暖1、根据本校情况，提早做好冬季取暖方案，并准备好充足的资金。2、认真做好供暖前的各项准备工作，检修好取暖设备。3、各班要认真执行冬季防火取暖工作方案的要求，做好带班领导和当值老师对所有教室和取暖锅炉定期进展防火、防电平安检查，发现问题及时处理。4、班主任是班级平安工作的第一责任人，每天放学时要做好班级取暖平安检查。5、值人员要对学校平安工作负全责，每天要严格执行平安检查、巡视制度，做好当天的防火、防盗和用电、用程度安工作。6、值日人员发现问题要及时妥善处理并报告带班领导或主要领导。7、供暖期间要加强管理，增强责任意识，发现问题和隐患及时处理，确保冬季取暖平安和不发生平安事故。8、加强值班制度，加强巡视和检查，排除事故的隐患，确保师生平安，确保师生温暖过冬。9、要通过校务会、校会、班会对师生进展平安防火、平安用电、预防煤气中毒等平安教育，进步平安意识和防范事故的才能。10、当取暖锅炉出现问题时应及时采取措施，及时修复，以保证正常供暖。供热百科篇七20xx年，在公司的统一领导下，xx热力公司围绕既定目的强化根底管理，着力提升供热质量，坚决效劳公司开展大局，确保供热各项任务顺利完成。公司根据“四大管控体系”以运行部各专业为主管，建立以工程经理为主体的消费体系。细化管理，逐级落实责任，形成各负其责、齐抓共管，照单履责的平安格局。今年7月，随着外包标准化的试行，公司严格按照标准标准，从根底设施、人员培训、运行标准、设备治理、风险评估、应急管理等全过程管控，全面推行了标准化的标准工作。今后将持续按照标准化标准要求认真执行各项任务。截止x月底，圆满完成清洗和保养方案，校验平安阀x个，热流量计校验x台，新装换热站x台热流量计。进展dcs系统ups充放电实验和xkv直流电蓄电池放电实验调试金水湾、联片、百信苑、和胜地下换热站排污泵自动启停装置，可实现自动排水，保证了地下换热站设备的平安可靠。供热百科篇八加强组织领导，明确职责。根据我校实际，成立冬季取暖消防平安领导小组。详细如下：组长：副组长：成员：〔1〕加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实，学校指定专人管理各班空调开关。〔2〕充分利用各种渠道进展消防平安知识的宣传教育，组织、指导全校消防平安常识的普及教育，广泛开展消防平安和有关技能训练，不断进步广阔师生的防范意识和根本技能。〔3〕认真搞好各项物资保障，严格按预案要求积极筹备，落实饮食、防冻防雨、教材教具、抢救设备等物资准备工作，强化管理，使之保持良好战备状态。〔4〕加强用电平安教育。对学生进展用电平安教育，并检查各场所用电情况是否标准。〔5〕采取一切必要手段，组织各方面力量全面进展救护工作，把灾害造成的损失降到最低点。〔6〕调动一切积极因素，全面保证和促进学校平安稳定。1．应急前准备：领导小组发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工作。各有关组织随时准备执行应急任务。2．应急过程行动：〔1〕领导小组得知消防紧急情况后立即赶赴指挥点，各种救护队伍迅速集结待命。〔2〕迅速发出紧急警报，组织仍滞留在各建筑物内的所有人员撤离。〔3〕组织有关人员对所属建筑进展全面检查，封堵、关闭危险场所，停顿各项室内大型活动。〔4〕加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强供电输电、机房等重要设备、场所的防护，保证工作顺利进展。〔5〕迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近医院抢救。〔6〕加强对重要设备、重要物品和历史文物的救护和保护，加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动的发生。1．加强对广阔师生的宣传教育，做好师生、家长的思想稳定工作。2．加强领导带班值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握学校情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。3．迅速理解和掌握学校火灾情况，及时汇总上报。供热百科篇九冬季采暖是居民正常生活和工作的根本保障条件，是维护社会稳定的重要因素。为了可以及时有效地应对冬季供暖期间出现的影响居民正常采暖和重点用户正常用热的紧急情况，确保居民正常采暖和首都社会稳定的大局，根据北京市供热有关政策法规，结合本区供热实际，制定本预案。为加强我区冬季供热工作的领导，成立房山区冬季供热应急指挥部〔以下简称应急指挥部〕。〔一〕应急指挥部组成人员：总指挥：刘顺林区政府副区长副总指挥：张英区市政管委主任成员单位：区市政管委、区监察局、区审计局、区财政局、区xxx、区发改委、区交通局、区建委、区环保局、区质监局、房山公安分局、区燃气中心、区煤炭供给公司。应急指挥部下设办公室和宣传组、信息组、物资组、抢修组、____组〔设在区市政管委〕。办公室主任：郭安〔区市政管委副主任〕；宣传组：、孙袁媛；信息组：韩国宇、张春彦；物资组：房山供暖所值班室3人；抢修组：韩国宇、李春来等17人；____组：韩国宇。〔二〕应急指挥部各成员单位职责：区市政管委：负责重大供热事故紧急处置中的统一协调、指挥和情况汇总、通报；配合区财政局做好区政府应急供热资金〔以下简称应急供热资金〕的详细使用工作。区财政局：负责应急供热资金和补贴资金的拨付使用。区xxx：负责协调解决国有企业单位与供热单位的欠费纠纷；配合区财政局做好区政府应急供热资金的详细使用工作。区发改委、区煤炭供给公司、区燃气中心：负责协调解决煤炭、燃气等影响供热运行的能紧缺问题。区建委：负责协调解决涉及居民住宅因建立开发出现的供、用纠纷，协调解决物业公司供热或代收代缴热费的矛盾。区环保局：负责协调解决煤改气中遇到的问题。房山公安分局：负责协调解决发生重要、重大供热事件和事故时出现的社会治安问题。区交通局：负责组织和协调解决区属以外道路供热管线占道施工和煤炭运输问题。区质监局：负责供热锅炉平安鉴定和煤炭质量检测工作。〔一〕紧急状态及紧急情况。进入居民冬季采暖期间，即为冬季供热紧急状态。在此期间出现的影响居民正常采暖的情况为紧急情况。紧急情况分为紧急事件、紧急事故和其它紧急情况，并按照影响程度划分相应等级。其中，供热期间内因非供热系统设施故障出现的停热或供热不达标情况，或由此造成和可能造成社会重大影响的事件，称为紧急事件；因供热系统设备、设施故障出现的停热或供热不达标情况，称为紧急事故；因用于供热的能出现短缺及上述未含的其它原因影响正常供热的情况，称为其它紧急情况。〔二〕紧急事件。1．一般事件：因供热质量或纠纷，个别人冲动闹事。2．重要事件：〔1〕供热企业因被严重欠费等原因，造成供热质量严重不达标，甚至可能出现停热或已短时间停热的情况；〔2〕因供热质量或纠纷，小区用户聚众闹事的。3．重大事件：〔1〕供热企业因被严重欠费或管理不善等原因，造成供热质量严重不达标，出现停热到达12小时以上并协调无果的；〔2〕因供热质量或纠纷，小区用户聚众闹事，可能出现或已出现集体上街或上访行为的。〔三〕紧急事故。1．一般事故：因设备事故停热，12小时〔含12小时〕内恢复供热的。2．重要事故：因设备事故停热，12?24小时〔含24小时〕内仍不能恢复供热的。3．重大事故：〔1〕因设备事故停热，24小时以上仍不能恢复供热的；〔2〕出现重大平安事故，短期内无法恢复供热的。〔四〕其它紧急情况。1．供热用煤出现短缺的紧急情况。2．供热用气出现的紧急情况。〔一〕紧急事件处置程序。1．一般事件处置程序。〔1〕各种信息渠道反映后，供热单位立即通知区供热管理办公室〔以下简称区供热办〕。〔2〕区供热办接到信息后，立即报告区市政管委主管领导，并前往出事地点理解情况，协调矛盾，控制场面。〔3〕事件处置后，将处置情况报告区市政管委主管领导和市市政管委供热办〔以下简称市供热办〕，并亲密跟踪，关注处理情况。2．重要事件处置程序。〔1〕各种信息渠道反映后，供热单位立即通知区供热办；〔2〕区供热办接到信息后，立即报告区市政管委主管领导，启动联动协调机制。同时，报告区政府和市供热办，并前往出事地点理解情况，协调矛盾，控制场面。〔3〕事件处理后，将处置情况书面报告区市政管委主管领导和市供热办，并亲密跟踪，关注处理情况。〔4〕市、区两级供热主管部门根据事件发生的详细情况，经分析^p认为事件主要因欠费引起，按程序准备材料，向财政部门申请应急资金，做好对供热企业进展紧急救助的准备工作。3．重大事件处置程序。〔1〕各种信息渠道反映后，立即通知区供热办；〔2〕区供热办接到信息后，立即报告区市政管委主管领导、市供热办和区政府，并前往出事地点理解情况，协调矛盾，控制场面。〔3〕市、区两级供热主管部门根据事件发生的详细情况，经分析^p，认为事件主要因欠费引起，启动重大事件应急程序向财政部门申请应急资金，对供热企业进展紧急救助；经分析^p，认为除欠费原因外，供热企业存在严重管理问题，除进展临时紧急救助外，可考虑对供热单位采取临时代管措施。〔4〕事件处置后，由区市政管委将处置情况和是否采取临时代管措施的建议，书面报告市供热办。〔5〕对准备采取临时代管措施的供热企业，由市、区两级供热主管部门会同有关部门做好代管准备工作。〔二〕应急事故处置程序。1．一般事故处置程序。〔1〕供热企业发现事故，分析^p原因后，应立即向区供热办报告。〔2〕供热企业立即组织抢修，尽快恢复供热，同时做好影响区域内用户的宣传解释工作；恢复供热后，按原报告渠道报告事故处理结果。〔3〕区供热办要掌握事故处理动态，必要时到现场，及时将处理情况向区市政管委主管领导和市供热办报告。2．重要事故处置程序。〔1〕供热企业发现事故，分析^p原因后，认为12-24小时内〔含12小时〕不能恢复供暖的，要立即向区供热办报告，说明事故情况及影响程度，并立即组织进展抢修。同时，做好社会宣传解释工作。〔2〕区供热办立即向区市政管委主管领导报告，根据事故影响的规模、程度、时间，决定是否向区政府主管副区长报告。〔3〕区供热办和区市政管委主管领导要立即到事故现场，指挥和协调抢修工作，必要时进一步做好宣传解释工作。并随时掌握事故处理动态，及时将处理情况向市市政管委和区政府主管副区长报告。〔4〕恢复供热后，供热企业、供热主管部门按原报告渠道报告事故处理结果。3．重大事故处置程序。〔1〕供热企业发现事故，分析^p原因后，认为不能供暖或24小时内不能恢复供暖的，应立即向区供热办报告并说明情况。〔2〕区供热办立即向区市政管委主要领导报告，根据事故影响的规模、程度、时间，决定是否向区政府主管副区长、市供热办报告。〔3〕由区市政管委主要领导带队，市供热办、区有关部门参加，前往出事地点理解情况，协助供热单位指挥抢修，做好宣传解释工作。必要时通报相关部门，配合抢修工作，区市政管委主任和区政府主管副区长到现场指挥。同时，市供热办向市市政管委主任和市政府办公厅报告。〔4〕事故处置后，区市政管委立即报告区政府主管副区长；同时，市供热办报告市市政管委主任，并报市政府办公厅；恢复供热后，按原报告渠道报告事故处理结果。〔三〕其它紧急情况的处置程序。1．供热用煤短缺的紧急处置。供热主管部门定期理解供热单位的储煤情况，一旦出现用煤紧张的情况，由区市政管委及时通报区发改委，由区发改委组织协调煤炭的调运工作。2．供热用气短缺的紧急处置。燃气主管部门定期理解供热单位的用气情况，一旦出现燃气紧张的情况，由区市政管委及时通报区发改委，由区发改委组织协调做好燃气的调配工作。〔一〕部门联动协调机制。部门联动协调机制是在供热特殊情况下，依靠各有关部门的力量，对应急事故和事件结合进展协调的一种方式。供热期间出现的一般应急事故事件和重要应急事故事件可启动区级联动协调机制，必要时可启动市级联动协调机制。供热期间出现的重大应急事故事件可启动市级联动协调机制。供热百科篇十20xx年是xxx热力公司在完善中创新、前进中开拓，获得新的进步的一年。一年来，在集团公司的正确领导下，以保障供热质量为宗旨，以总站建立工程为重点，以平安消费为抓手，以用户满意为目的;公司上下合力，努力拼搏，园满地完成了全年各工程标任务，机关自身建立迈上了一个新的台阶。1、20xx年度供热面积为xx万㎡，其中新增面积xx2、20xx年度经营收入xx万元。3、20xx年度单位面积供热本钱为xx元/㎡。4、20xx年度应收热费xx万元，收回热费xx万元，热费收费率为98%。1、热水制备总站工程按方案于20xx年x月x日完成了招投标工作，工程建立按步施行，站房主体工程土建部分于x月x日前完成，其它各标段的合同签订完毕，完成工程投资xxx万元，工程合格率为x%。公司在工程建立、设备检修以及供热运行等工作中，严格执行国家《平安消费法》等法律、法规及相关制度和操作规程，强化平安意识，落实平安责任，与各部门签订责任书，给热用户印发平安用热小常识宣传资料x份，确保了平安消费零事故，供热质量零投诉。1、公司注重环保节能工作，在根本建立和供热运行过程中产生的粉尘、烟尘和噪音全部达标，无重大环境污染及事故发生;通过改造设备，节能工作获得了显著的效果。2、公司大力改善办公区和消费区的环境条件，制定了严格的卫生标准和落实措施，室外绿化面积到达30%，职工在清洁优美的环境中愉快的工作。供热百科篇十一20xx年x月，自公司成立以来，xx热力在开发区(xx区)和建投公司的正确领导下，在建投系其他兄弟企业的大力支持下，紧紧围绕“保民生、保稳定、保开展”的目的，全体干部职工精诚团结，齐心协力，同舟共济，克制了时间紧、任务重、压力大、条件艰辛等诸多困难，圆满地完成了开发区(xx区)二期延伸区今年供热保障工作任务，确保了供暖质量，较好地完成了本年度各项工作任务。(一)认真履行职责，较好地完成了建投公司和董事会下达的工作任务，确保今年供暖保障工作稳定运行。20xx年，公司经营管理层在建投公司和公司董事会的正确领导下，以加快热工程建立、加强平安消费管理、强化效劳功能、稳定职工队伍为中心任务，夯实根底管理，克难攻坚，求真务实，实现了工程建立的快速推进，确保了试消费期间平安、稳定运行，开展壮大了员工队伍，较好地完成了建投公司和董事会下达的各项工作任务。20xx年x月，xx山热力集中供热热工程在建投公司和热小组的正确领导下，在施工单位的艰辛努力下，在公司相关部门的积极配合下，克制了任务重、工期紧、工程建立难度较大、自然环境差等诸多不利因素，以平安、质量、进度为关键控制点，通过强化管理、优化施工方案、统筹兼顾、超前谋划等措施根本完成了热工程建立目的的实现，到达了供热消费的根本条件。20xx年x月底，由于电力迟迟供给不上，公司领导班子积极与相关部门沟通协调，x月x日通电后，领导班子带着全体职工经过四天三夜的艰辛奋战，克制了气候条件差、设备安装不完善、技术要求高、操作难度大、工作强度大等重重阻力，实现了公司两台x吨热水锅炉稳定运行，及时为开发区(xx区)二期延伸区xx小区等诸多重要用户提供供热效劳，圆满完成了本年度供暖保障工作任务，得到了区委、管委会、区政府及建投公司领导的一致好评。(二)强化平安消费管理，保持平安消费良好场面(三)加强设备维护，把好物资、原料引进质量关公司在强化平安消费的同时，加强了设备管理及原料引进的管控力度，实现了供热稳定运行的工作目的。一是建立健全了设备管理各类规章制度，使设备管理、维护、平安等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加强设备管理，设立了设备管理员进展定人、定机、定期检查维护。精心组织人员对热厂、换热站的设备进展全面维护与保养，详细记录了设备运行参数，做好了设备操作规程、说明书、图纸等资料的档案管理工作。三是标准了大额物资、原料采购招投标程序，组织技术人员对新进设备进展严格验收，做好了煤质化验等工作，严把物资采购和原料引进的质量关，力争做到质量可靠、价格合理，为锅炉的平安、经济、稳定运行打下坚实根底。(四)精心供热，用心效劳，多措并举促收费公司本着“用户的满意，我们的责任”的效劳理念，严格执行《xx市供热行业效劳标准》和《xx市供热行业综合信誉评价暂行方法》推行标准化、标准化的效劳，以优质的供热质量和耐心细致的供热效劳态度做好了本年度热费收取工作。一是在供暖期内加强对热厂及换热站的监视检查，要求各操作人员，务必根据气象预报，及时调整运行参数，确保优质的供热质量。二是开通了24小时效劳，详细记录用户反映的各类问题，有效解决用户来电来访。三是从热厂抽调人员，配合客户效劳人员，对维泰大厦等用户供暖系统进展检修，并定期回访、测温。四是制定了年度收费绩效考核方案，明确了收费考核目的和责任，最大限度地进步工作人员积极性，采取多种措施，催促收费进度。(五)强化企业管理根底，建立现代企业管理形式20xx年是公司的开元之年。在“抓消费、保平安、保供暖”的同时，公司求真务实练内功，下大气力理顺内部关系，扎扎实实抓内部管理，夯实开展根底。一是搭建公司组织机构和定编、定岗、定员工作，明确职能。成立了公司董事会、总经理办公会议决策机构，明确领导班子成员分工及各部门职能。二是建章立制，标准管理。汇编了公司各部门各项管理制度及岗位责任制，坚持以制度为打破口，把管理科学化、制度化、标准化贯穿于每个工作环节，形成制度管人、制度管事的工作机制，进步工作质量和效率，促进管理程度的提升。三是从加强内部资金运营上入手，开节流，实行适度从紧的财务政策，全面推进预算管理。四是标准公司资金管理，严格支付审批程序，确保公司各项资金使用平安有效。五是建立了消费指挥和控制评价系统，定期召开消费经营调度分析^p会和平安消费例会，总结分析^p消费经营运行情况，找出存在的问题，并制定了相应的解决措施。六是加强了后勤保障体系建立。设立了公司食堂，为员工提供了品种多样、营养丰富、口味合适、价格合理的饭菜;设臵了乒乓球室、羽毛球场地等体育文化设施;在公司资金非常紧张的情况下，为公司全体正式员工发放了伙食、交通补贴，购臵了交通车，办理了补充医疗保险，大大减轻了职工经济负担。(六)全面推行人才强企战略，努力进步员工整体素质根据“按需引进、集重缓轻、逐步到位”的要求和市场化原那么，通过各类渠道，克制了因地理环境和配套设施不完善等不利因素形成的“招工难”问题，面向社会公开招聘了x名正式合同制员工和x名季节性/临时性工人，根本满足了公司本采暖期用人需求。二是根据建投公司对公司岗位设臵的要求，完成了定编、定岗、定员的“三定”工作;三是初步建立了薪酬体系与考核挂钩鼓励约束机制，加强对公司员工工作质量、劳动纪律、文明办公等方面的监管，鼓励员工转变工作作风，进步工作效率。四是组织职工进展专业培训。今年组织电工技术培训x人次和平安培训x人次，全面进步员工的职业技能和整体素质。供热百科篇十二为保证师生身体安康和教育教学工作的顺利进展，确保我校冬季取暖平安，根据本校实际，特制定冬季取暖应急预案如下：组长：副组长：成员：明确职责，严格落实冬季防寒取暖平安工作的各项要求，组长负责全面工作，副组长负责工作的协调和反响，成员负责工作的详细施行。取暖方式：锅炉房采用电子速热装置取暖，各室为暖气片供暖。取暖时间：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范围：全校幼儿园及小学的教室和专业室、功能室。1．取暖工作领导小组成员，必须每天对锅炉，各室内外等进展巡查，并记录在册，指定专人〔我校为任桂林〕整理记录定期上报，学校要将相关记录留档备查。2．事故报告锅炉房及室外、地下管道设备等有异常情况时，应立即向厂家应急人员报告，请专业人员前来处理，学校做好记录工作。各室内暖气设备出现漏水、不热等故障时，应及时向校长报告，应积极采取应急措施，让学生做好紧急避险工作，以防发生烫伤、冻伤、感冒等事件当出现如停电或其他平安事故时，学校平安取暖领导小组转为平安应急指挥部，立即启动《突发事件应急预案》，要立即拨打求助，向上级报告突发事件情况，并组织应急救援工作。事件发生后，做好学生安抚工作，及时查请事件发生起因，做好事件的开展分析^p、预测，开展救援工作宣传，配合其他部门做好相关工作，确保师生减少或不受伤害。1．学校应对师生进展平安防火、防烫、防触电等平安教育，让学生拿握平安预防的根本知识和方法，进步学生的平安防范意识和应急处置事故才能。2．加强对相关平安预防知识的宣传，让师生们时刻注意平安。3．加强平安课教育，定期开展平安知识讲座。4．实在进展平安预警演练，进步师生预防自救自才能。供热百科篇十三供热应急预案一、指导思想：为应对因各种原因造成的城区突发性停暖、供暖设施损坏、与供暖有关的人员伤亡等事件发生，建立健全快速、有效的事件抢险和救援应急处理机制，保证社会稳定和人民生命财产的平安，制定本预案。二、编制根据：根据《xxx平安消费法》、《突发事件应对法》、《消费平安事故应急预案管理方法》，结天津市供热平安消费管理有关规定等法规和标准性文件。三、事故类型和危险程度分析^p：副总指挥：xxx〔一号站站长〕杨玉武〔二号站站长〕成员科室：办公室、工程运行部、物资科。一分队：张鑫、吴芝彪、孙奎富。二分队：曹瑞昌、侯凤来、杨庆武。三分队：杨国山、张国元、孙丽明。〔三〕供热应急指挥部职责〔1〕组织协调供热重大事故突发事件的应急抢险工作，落实办事处交办的有关工作。〔2〕及时理解掌握辖区供热重大事故情况，根据情况需要，向办事处报告事故情况和应急措施。〔3〕贯彻天津市、有关重大平安消费事故预防和应急救援的方针，根据市政府应急工作原那么和方案，拟定辖区供热重大事故应急预案，组织有关成员对事故积极开展抢险救援工作。〔4〕组织事故应急技术研究和应急知识宣传教育等工作。〔5〕负责辖区供热重大事故应急信息的承受、核实、处理、传递、通报、报告。〔6〕其他有关辖区供热重大事故应急的重要工作。〔四〕各部门职责：办公室：对应急事故紧急处置的统一组织协调指挥和情况汇总通报；协调解决在供热工作中出现的影响居民正常供热的紧急情况。供热百科篇十四热力公司现担负着x市城区xx万平方米，xx户居民的用热。为确保本采暖期供热质量，用热平安，科学决策，抓重点。20xx-20xx年度供暖期供热面积xx同比去年xx万㎡，增加了xx万㎡。为公司消费、经营活动提供资金保障。以坚持“零伤亡、零事故”的平安消费工作目的，深化贯彻公司领导平安工作部署，认真落实平安消费责任制。1、按时对消防器材进展维修保养工作，维修充粉灭火器x个，定期检查破损消防器材更换工作。2、公司平安部门换热站进展平安巡查、隐患排查、习惯性违章检查和各项内业记录不连续检查。x个供热区所定期组织平安知识、设备技术常识学____x余次。3、加强平安管理力度，进展平安自检和设备巡检并排除平安隐患。监视各所对设备定期检验(压力表、平安阀)。4、加强落实“两票三制”的管理工作，催促区长及所长执行落实情况。确保操作准确无误，保证设备状态良好。5、强化节假日平安管理、值班等工作。安排专人值班。6、加强外委施工单位平安管理，对施工单位下达平安整改通知x次全部整改完成。7、公司对安保人员严格要求，维护大厅收费秩序，防止出现拥挤，争吵等现象发生。协助大厅收费员护款、送款。确保资金平安，防止了很多公司平安事故隐患的发生。8、办公室日常管理紧张有序，最大力度对公司日常用品消耗控制，协助领导工作，上传下达，沟通协调各部门间的穿插工作，同时帮助解决公司各项(包括用户接待、法律纠纷、资产过户)问题。对内确保公司各项工作有序进展，对外树立平安文明单位形象。热力公司在各级领导关心和指导下，加强各项平安消费管理，健全各项平安规章制度，保障平安消费顺利进展，加大平安隐患排查和整改力度，进步平安防范意识以及事故应急处理才能，为公司营造一个更加平安的消费气氛。严格按照党的指示，全面落实各项工作，坚守理想信念、努力进取，在政治上严格要求、在业务上不断求精，在思想上不断净化，提升党建工作程度，实在发挥党的基层组织战斗堡垒作用，为公司开展提供坚强的政治保障。根据集团及绥化公司要求和“三项制度改革”方案，工作人员思想波动较大。公司领导积极引导员工正确对待此次改革，为公司创新开展提供强劲的内生动力，为公司实现新时代战略目的凝聚着澎湃力量。健全岗位责任制，应管那么管。防止该管不管，“乱插手”现象。1、“三项制度改革”完成后，加强人员定岗管理，人尽其责，进步效劳意识和质量;2、加大催费力度，能收尽收;3、平安工作管严、管细，尤其是现金管理确保零事故。供热百科篇十五热力公司供热工作施行方案一、施行目的为落实公司四精理念，进步供热效劳满意度，明确各岗位员工职责，标准员工的工作行为，结合公司管理制度，特制定此方案。二、各供热站岗位设置及人员安排1、本年度供热岗位人员继续实行定员定岗和岗位人员招聘制。2、本年度采暖期继续实行管理人员驻站值班制和各级管理层层考核制。4、本年度采暖期各岗位操作人员实行统一调整装备，供热站长提议管理小组综合考虑分配。〔一〕20242024年度供热期共运行各类锅炉8台套，〔不含蒸汽炉〕。1、文化街供热站：两台10t热水锅炉，一台链条炉，另一台往复炉〔一用一备〕。2、**供热站：两台6t链条热水锅炉〔一用一备〕，3、清和南街供热站：有两台热水锅炉，一台为20t链条热水锅炉〔主用〕，另一台为10t链条热水锅炉〔备用〕，蒸汽炉代部分地暖。4、东门口供热站：一台6t往复热水锅炉，5、上前城供热站一台4t立式茶浴炉，〔二〕各供热站维修工、司炉工岗位人员安排1、各供热站共方案安排维修岗位人员11人。①供热站长2名〔南站：高玉伟;文化街：王占海〕②清和南街供热站6人，供热站长1名，维修人员5名。〔盛**、马红彦、王学增、马孝林、杨峰〕。③文化街供热站5人，供热站长1名，维修人员4名。〔刘正东、谭建云、马军、马**〕。2、司炉工17人吉广生、、徐小军、王振江、陈学兵、王杰、邓学武、白友祝、张学祥、张永生。〔外聘7人〕3、设置维修电工2人〔李伏贵、王随柱〕。4、设置水处理化验员2名〔田辉亚、何瑞红〕。5、各站夜间维修值班人员由维修人员轮流担任。三、供热各岗位人员劳动时间及待遇标准。〔一〕司炉、推煤人员工作时间安排：1、清和南街、东门口、文化街、**供热站工作时间实行三班两倒轮休制。2、清和南街供热站每班2个司炉工，蒸汽炉司炉工为本班次带班长、文化街、**供热站每班安排1个司炉工，两个推煤工；东门口供热站每班安排1名司炉工，一名推煤工，每班次司炉工为带班长。3、上前城锅炉房实行包干责任制。司炉2人〔马虎夫妇〕。〔二〕维修人员〔维修电工〕原那么上实行正常工作时间制，保证供热设备的正常运行。抢修任务时随叫随到，维修人员必须保证24小时联络畅通。〔三〕外聘供热岗位操作人员工资及劳保待遇发放标准。1、外聘供热岗位操作人员实行岗位工资制。冬季招聘司炉工2300元，推煤工2100元。2、劳保用品发放执行公司标准供热岗位操作人员，每人工作服一套。中途离岗和辞退人员由当月工资扣除。每人手套一副／月，洗衣粉一包／月，毛巾一条/采暖期。四、填写各类记录的检查和分工，由供热站长，经理助理、副经理负责检查监视考核，由部门经理、主管领导抽查考核。1、锅炉运行记录，巡回检查记录，交接班记录由司炉工和维修电工共同填写。2、热用户投诉处理单和热用户回访单由站长和维修工填写。供热百科篇十六为深化贯彻落实国家、省、市关于深化打好污染防治攻坚战以及碳达峰碳中和和各项决策部署，做好20xx年冬季清洁取暖工作，保障广阔群众清洁温暖过冬，持续改善全县空气质量，根据《运城市20xx年冬季清洁取暖工作施行方案》精神，结合平陆实际情况，制定本预案。〔一〕指导思想以保障人民群众采暖需求和改善大气环境质量为目的，认真落实省委林武书记关于加快地热资开发利用重要指示，按照“宜电那么电、宜气那么气、宜煤那么煤、宜热那么热”原那么，积极推进集中供热、“煤改电”“煤改气”等清洁取暖方式，因地制宜开展太阳能、生物质、地热等可再生能供热，鼓励开展既有建筑节能改造，努力构建绿色、节约、高效、协调的清洁供暖体系。〔二〕根本原那么1、坚持统筹推进，突出重点。城市建成区〔禁煤区〕、城乡结合部要继续稳固改造成果，查缺补漏、确保清零，农村地区要进一步扩大覆盖区域，圣人涧镇、张店镇要确定改造重点区域，施行整村推进，纳入全县年度目的任务。鼓励重点区域外居民进展自行改造，自行改造用户不享受设备补贴，年初确村确户内自改户可以享受“煤改电”电价政策和运行补贴，外自改户当年不能享受“煤改电”电价政策和运行补贴。3、坚持企业为主，政府推动。充分调动企业和用户的积极性，鼓励民营企业进入清洁取暖领域，强化企业在清洁取暖领域的主体地位。要加强统筹协调，加大政策扶持和财政支持力度，构建科学高效的责任体系。20xx年10月20日前，全县完成冬季清洁取暖改造户数2896户。其中：“煤改电”20xx户，“煤改气”800户。〔一〕进一步扩大集中供热覆盖范围供热百科篇十七xx年冬季即将到来，为保证师生身体安康和教育教学工作的顺利进展，预防和杜绝事故的发生，确保学校冬季正常供暖，特制定冬季取暖应急预案如下：1、成立冬季取暖工作领导小组。组长：xxx副组长:xx成员：.领导小组，加强对冬季取暖工作的领导，把冬季取暖工作抓实、抓细。2、园长任组长的工作小组，安排专人负责，认真抓好学校冬季取暖应急工作。1、取暖方式：〔1〕采用空调取暖。开机时间：每天上午7:30—11:30下午2：30—6:001、认真做好供暖前的各项准备工作，检修好取暖设备，11月1日开场调试设备、试供暖。保证11月8日前正常供暖。2、明确责任，安排专人负责冬季取暖工作，加强对这两项工作的检查，做到既保证供暖质量有保证供暖平安。学校领导、班主任在供暖期间要加强管理，增强责任意识，发现问题和隐患及时处理，确保冬季取暖平安和不发惹事故。、坚决消灭明火取暖，消除煤气中毒的隐患。制止使用电炉取暖，易燃物品要远离火，防止火灾的发生。3、加强值班制度，加强巡视和检查，排除事故的隐患，确保师生平安，确保师生温暖过冬。4、各班级，校会、班会对师生进展平安防火、平安用电、预防煤气中毒等平安教育，进步平安意识和防范事故的才能。5、当空调出现问题时应及时采取措施，及时修复，以保证正常供暖。供热百科篇十八制定的各项消费经营指标。本季实现供热面积xxx万平方米，取暖费收入xxx万元，比去年同期增收xxx万元，收费率达100%。1、新区工程顺利开工2、供热准备细致到位。上一采暖期完毕后，公司开场研究部署20xx年采暖期的各项准备工作，制定“三修”施行方案，并将节能增效列为工作重点来抓，屡次对检修、储煤和收费情况进展督查。十月底，全县“三修”工作全面完毕。开栓前夕，公司实行了统一试运行，提早解决了运行中存在的问题。与此同时，严格实行煤炭质量检验制度，煤炭进场率100%，煤炭质量全部到达检验标准。在强化供热收费工作中，综合收费率达100%，创近年新高。3、供热效果好于往年4、体系管理优势显著一年来，公司建立了统一的考核、奖惩、业绩体系，完善了以岗位工作职责为主要内容的公司行政管理体系与劳动作风十规定体系。通过定岗定责，减员增效的方法，进一步地兼顾了公平与效率。形成了全员积极向上，乐于奉献的良好场面，保证了供热工作的平稳有序。5、效劳程度再次提升20xx年，公司成立效劳报修中心，24小时文明效劳，为及时处理用户反映的问题提供了快捷、方便的平台。新建收费效劳厅x个，全面晋级收费管理系统。维修队伍坚守岗位，随时备战抢修，全力解决供热难题。稽查人员坚守公司利益，工作中遵纪守法，不吃、拿、卡、要。这些优质的效劳不仅为企业树立了新的形象，也为效劳程度的再次提升提供了动力。6、行风建立保持稳定公司以“党员先锋岗”和“文明示范窗口”为工作切入点，狠抓行风建立。结合消费、收费、稽查、效劳报修中心等部门的工作特点，制定专项要求，全力进步窗口部门的工作效率和效劳质量。积极履行社会责任，通过各种形式帮扶困难家庭。这些举措在树立企业新形象的同时，也为保持社会稳定做出了奉献。供热百科篇十九根据《忻州市人民政府办公室关于印发20xx年全市迎峰度冬电煤保障供给工作方案的通知》〔忻政办发电〔20xx〕156号〕要求，为统筹做好20xx年全县冬季热厂供暖保障工作，确保全县集中供暖用煤稳定供给，经县政府研究决定，特制定本方案。坚持保障民生，确保全县热厂热力供给；坚持平安稳定，实在保障热力供给各环节稳定运行和平安可靠；坚持市场机制，鼓励积极通过市场化方式做好热力供给保障各项工作。为进一步加强组织领导，成立宁武县冬季热力保障供给工作领导小组，组成人员如下：组长：副组长：成员：宁武县焱安热力主要负责人、宁武县广厦热力有限责任公司主要负责人、东寨镇怡景苑供热公司主要负责人、各涉及保供任务煤矿企业主要负责人。领导小组办公室设在县能局，办公室主任由李志效局长兼任。负责统筹协调热厂供暖用煤保障工作，及时解决工作中存在的问题。〔一〕热企业情况。目前全县共有集中供热企业3家，分别是宁武县焱安热力、宁武县广厦热力有限责任公司、宁武县东寨镇怡景苑供热公司。20xx年宁武县焱安热力供暖面积约250万平方米，用户17000多户，预计耗煤13万吨；宁武县广厦热力有限责任公司供暖面积约155万平方米，用户15600多户，预计耗煤8万吨；东寨镇怡景苑供热公司供暖面积约3万平方米，预计耗煤万吨；总计用煤万吨。〔二〕全力保障热企业煤供给。为全力保障我县冬季集中供热取暖根本用煤，各煤矿企业要严格按照任务分解表与宁武县焱安热力、宁武县广厦热力有限责任公司、宁武县东寨镇怡景苑供热公司三家热企业签订供煤协议。供煤热值不低于4000大卡，政府指导供煤价格500元/吨，各煤矿不得以次充好，不得降低煤质标准。〔三〕严格落实平安消费工作。在冬季供暖期间，不确定性因素增多，各煤矿企业和供热公司要结实树立平安开展理念，严格落实平安消费责任制，防范化解重大平安风险，坚决守住平安消费底线。各煤炭企业要强化隐患排查治理工作，坚决遏制重特大平安事故。要做好从业人员特别是一线人员的疫情查验和安康防护，严格落实疫情防控有关工作要求，保障从业人员自身平安。〔四〕认真执行差异化政策措施。各乡〔镇〕、各有关部门、各企业要实在保障好供热用煤运输。要结合应急预案，做好极端天气下的交通疏导工作，保障道路畅通。在发生平安事故、环境空气质量较差等特殊情况时，要结合实际分类处置，施行差异化管控措施，杜绝“一刀切”的工作方式，全力保障供热用煤消费和运输正常秩序。〔一〕明确责任分工。各部门、各企业要实在履行保障供热用煤供给的责任，层层压实相关部门和企业的责任，要加强部门间、企业间沟通联络，强化信息共享和工作协同，形成工作合力。〔二〕加强监测分析^p。各有关部门要加强运行监测，进步应急保障才能，指导煤炭企业与热力企业加强协调沟通，发现问题及时解决，对供热用煤储存低于7天的热力企业要报县政府说明情况；要及时有效处置度冬煤电保障工作中的突发事件，确保供热用煤稳定供给。〔三〕建立健全通报制度。各有关部门要加强迎峰度冬供热用煤任务的细化和落实，完善监管手段，提升监管才能，确保各项保供措施落实到位。建立健全通报制度，对于工作推进成效明显的企业给予通报表扬，对于工作推进不力的进展通报批评。供热百科篇二十把四月至十月定为公司软环境和机关作风建立工作落实、稳固完善阶段，热电公司按照市委、政府2024年全市软环境和机关作风建立施行方案的工作要求。此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建立，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深化查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进展认真梳理和整改，进步了公司窗口效劳人员的责任意识和优质效劳程度，为公司的软环境和机关作风建立打下了结实的基矗一、自查自纠”中所采取的方法公司在此阶段软环境建立工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济开展和群众反映强烈的问题为打破口，采取了征求群众意见、自己深化查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在缺乏，问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动承受群众监视。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、用户供暖系统检修部门开通了____效劳，公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深化理解了群众的意见，主动承受群众意见监视的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销效劳的监视，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个效劳大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效防止了不正之风和非法谋利事件的发生，规章制度的建立上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建立统一要求，从新修订了效劳承诺、效劳用、忌语和效劳守那么和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情