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文档简介

第页共页前台文员工作职责范文，____字一、岗位职责：1.负责接待来访客人，提供礼貌、周到的服务，并引导他们到指定的办公区域或会议室。2.接听来电，正确并友好地回答来电者的问题，并转接电话给相应的员工。3.接收和发送传真、文件和快递，确保文件的安全和保密。4.提供行政支持，如预订机票、酒店房间和租车服务等。5.维护前台的整洁和有序，例如整理杂志和报纸，保持桌面的清洁和整齐，设置花卉和装饰品等。6.管理前台的办公用品和设备，如复印机、传真机和打印机等，确保它们正常运作。7.协助安排会议和培训，包括准备文件和材料，预订会议室和设备等。8.协助处理日常的行政事务，如文件整理、文件归档和座位安排等。9.负责维护和更新员工和访客的通讯录和联系方式。10.协助处理来访者的投诉和问题，并及时向上级领导汇报。11.维护公司的机密性和保密性，确保访客和来电者的信息不会泄露给未经授权的人员。12.按时完成上级领导交办的其他相关工作。二、任职资格：1.具有良好的沟通和协调能力，能够与不同层次的人进行良好的合作。2.具备良好的服务意识和团队合作精神，能够承受工作压力。3.熟悉办公室设备和软件的常用操作，如复印机、传真机、打印机和微软办公软件等。4.具备良好的组织和管理能力，能够高效地完成工作。5.有较强的时间管理和问题解决能力，能够应对突发情况和紧急任务。6.具备一定的英语听说读写能力，能够与外籍员工和访客进行基本的沟通。7.具备一定的机密保管能力，能够保护公司和员工的机密信息。8.有相关工作经验者优先。三、评价标准：1.工作态度端正，具备良好的服务意识和团队合作精神。2.工作效率高，能够按时完成上级领导交办的任务。3.沟通和协调能力强，能够与不同层次的人进行良好的合作。4.组织和管理能力强，能够高效地完成工作。5.时间管理和问题解决能力强，能够应对突发情况和紧急任务。6.具备机密保管能力，能够保护公司和员工的机密信息。7.英语听说读写能力达到基本沟通的要求。8.具备相关工作经验者优先。四、岗位培训：1.公司将为入职员工提供岗位培训，包括前台接待礼仪、电话接听技巧、文件管理和机密保管等方面的知识和技能。2.公司将定期组织员工培训，提供进一步的知识和技能培训。3.公司鼓励员工参加外部培训和学习，提升个人的职业能力和综合素质。五、工作时间：1.工作时间为每周五天，每天工作8小时（含1小时的午休）。2.如果需要加班，公司将按照相关法律和规定支付加班费。3.根据公司需要，有时需要在周末或节假日上班，公司将按照相关法律和规定支付加班费或调休。六、福利待遇：1.公司为员工提供完善的五险一金福利。2.公司为员工提供年度健康体检。3.公司为员工提供带薪年假、婚假、产假、哺乳假等法定假期。4.公司为员工提供良好的职业发展机会和晋升空间。5.公司为员工提供丰富多样的员工活动和团建活动。七、其他事项：1.公司保留招聘和聘用的最终决定

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