小米手机网络营销策划书

小米手机网络营销策划书1.分析小米手机的自身与行业特点(1)网络市场环境;2010年4月，小米科技有限公司正式成立。它是国内第一家由中高端手机制造商自主研发的专业移动智能互联网技术服务公司，理念方向是"为发烧而生"，他们的战略和定位目标是生产高性能发烧级的手机，市场定位于中低端手机市场。中国消费者的特点是追求优质和低价。然而，对于诸如iPhone这样的高端国际品牌来说，当前的智能手机市场价值很高。千元以上的智能手机功能几乎不完全，因此千元以上价位的高端配置极具成本效益。高端手机将占据中国普通智能手机消费市场的大部分。与其他小米手机配置相同的小米手机品牌相比，小米手机是最便宜的。其他同配置的小米手机平均价格大约为3000元左右，而小米的手机售价仅为1999元。比如说线下的OPPO、vivo等专注于线下销售的手机，高价低配，这种品牌的一半钱都给了明星代言，而自己的产品则是组装机，虽说同是骁龙芯片，但小米用的是顶级855，而蓝绿厂的手机芯片却远远不值它的售价。这与小米的手机仅使用在线销售来节省商店零售成本是分不开的。小米手机的超低价格以及芯片配置使其只能在线销售。(2)网上市场规模和购买力水平情况;2011年，主要手机制造商已经开始在中国智能手机的市场领域发起激烈的市场竞争攻势。诸如摩托罗拉，三星，索尼，诺基亚等主要智能手机的制造商已经都推出了自己的一系列智能手机硬件和产品。截至2011年八月底，中国智能手机用户的总数已经到达9.272亿。这样的数据表明目前中国智能手机的市场非常巨大，小米也抓住了中国手机市场的有利发展时机，推出了几款性价比很高的小米智能手机。小米凭借自身的高性能和低成本价格的竞争优势，迅速的打开了智能手机市场，小米迅速崛起的另一点因素就是其成功的市场营销管理方式。(3)竞争对手网络营销状况;a)苹果:在配置方面，小米具有优势。此外，与iPhone相比，小米选择的是开源安卓系统，可玩性比ios系统强，而且应用程序都是免费的，这比iPhone好。并且iPhone的线上售卖远远低于互联网公司起家的小米。b)华为:华为具有良好的品牌效应和良好的应用经验，但平均价格比小米高得多。而且华为也不是主做手机，它是一家通讯公司，其主要营销环境还是在线下专卖店和体验店。c)三星:三星与Google之间有着密切的合作关系，并且可以首次为其手机配备最新的本机系统，但随着前几年的note7爆炸门事件，三星手机几乎已经失去了在国内的市场，仅仅占了很小一部分。我认为三星是韩国的民族企业，主要还是依靠韩国本国内的销售。(4)分析产品的性质与其特点、产品在线销售的成功可能性;小米主要以做手机为主，当然还有其他的家电用品，比如热水壶、体重秤、台灯等。小米手机的特点就是价格便宜，物超所值。据我所知小米一开始就是从互联网起家，到2018年左右才开始经营线下商品店。但我认为，现在互联网水平发达，小米依旧会以线上为主，线下为辅的营销策略进行营销。(5)了解消费者的个性化消费行为习惯和个性化消费需求;年轻的消费者在消费过程中追求时尚和新颖。表达自己并反映出他们的个性。在消费过程中，中年消费者更加关注产品的实用性，品牌和质量。小米手机完全可以满足各个年龄段的不同需求。2.确定网络营销的方案(1)本公司目标市场、网上产品定位目标消费市场:目前小米智能手机的主要目标消费市场主要是发烧友的智能手机(18-30岁)，是一群习惯于互联网在线购物并从移动互联网获取信息的中等经济收入的年轻人。产品定位:小米发烧手机是由北京小米科技有限公司自主研发的一款高性能的发烧手机，主要针对购买小米手机的发烧友，采用了线上销售的模式。在消费年龄和层次上更加的适合于年轻人的购买和品牌认同，在年龄和性别上无论男女都比较适合。因为他的系统基本上是开放的，方便购买小米手机的发烧友随时可以刷自己的系统，而手机发烧友往往指的是一群年轻的消费群体，小米手机官网基本上过了一段时间就可能会陆续推出新系统，方便手机用户随时可以刷自己的系统。(2)网站的定位与功能、内容设计a)根据网站的分类，小米公司的网站属于在线商城。小米在其主页上显示相关产品并提供购买服务。b)网站内容包括:产品展示，产品购买，服务，社区，MIUI系统等，并提供热线和服务网点。c)该网站还是小米手机的发行渠道。(3)网站营销策略组合a)改善手机产品不足;b)增加用户参与感;小米手机允许用户参与产品设计，这大大提高了用户的参与感，但总人数很少。我认为小米可以从米粉那里收集设计灵感，使用提交方法并奖励采用者，因此可以提高用户的动力。同时，我认为除了保留原有的在线营销销售方法外，还可以实现离线销售。可以真正感受到和体验手机产品，这不仅可以提高用户满意度，还可以开发潜在客户。c)增加用户满意度根据相关信息，消费者非常重视客户满意度，小米手机在这方面比较完善。但是，为了建立牢固的客户关系，我认为小米手机应特别注意如何提高客户满意度。除了改善小米手机的售后服务外，还增加了售后服务点，简化了售后流程。我认为小米可以建立米粉服务区，以方便米粉之间的交流。同时，它可以建立一个小米手机体验馆，或者吸引有经验的玩家和"菜鸟"一起体验新产品，真正简化操作并提高客户满意度。3.价格策略(1)制定价格的思路、方法A.渗透定价策略这也被称为利润微薄但周转迅速的策略，这意味着在产品上市的最初阶段，公司会利用消费者追求便宜的心理将价格故意降低，从而使新产品吸引以优质和低价的形象吸引客户并占领市场，获得稳定的利润。低价的两个优点及其好处主要是:第一，低价可以有效促使我们的产品尽快被更多的市场消费者所接受，并通过我们大规模的销售产品来有效降低其成本并使我们获得长期稳定的国际市场主导地位。其次，低利润可以阻止其他竞争对手的进入并有效增强自己的国际市场地位和竞争力。从最初的小米1到随后的小米系列手机，当时它们的销量和价格在中高端智能手机的市场中一直处于中低档。这样的低价高配的价格让消费者认为这是一个巨大的高性价比诱惑。随后小米2s和随后小米2a的在线销售价格分别都是1999元和1499元。与相同规格和配置的小米手机系列产品相比，它们的销量和价格确实对消费者具有很大的吸引力。这也是保证小米手机可以在短时间内迅速积累很多的人气并进一步增加小米手机销量的重要因素和法宝。随后小米系列手机的在线渗透定价的策略极大地提高了其的市场份额。B.心理定价策略一种参考消费者心理的定价策略。对于小米手机，它主要采用以下心理定价策略。尾数定价尾数定价是指使用分式定价，将价格设置为整数水平以下并将价格保持在较低水平，以保持价格的尾数。小米手机官方网站的产品价格几乎以"9"结尾，这相当于给出了消费者心理上较低的产品价格依据和建议，并且这可以极大地增加了人们的消费和购买产品欲望。因此例如，1999元的产品价格小米4实际上很好地反映了其尾数和定价的基本哲学。1999元实际上应该是2000元，但不要小看这1元。如果没有这1元，它就只是1的一个开始，如果加上这1元，它就变成2的一个开始。其中的"1和2"对于消费者来说会产生巨大的心理压力影响。这就像我所说的收费和免费之间的本质性区别。如果一个消费者有自由，他们就一定会对产品感到自由，因此无论他们的产品是否被消费者喜欢，他们也都会大胆地去尝试一下，从而更好地达到他们产品促销的最终目的。而且，如果他们没有收取任何费用，即使价格是1元，也一定会对于消费者来说造成巨大心理的压力。如果一个消费者没有达到超过此价格的门槛，将很难购买和获得该价格的产品，更不用说再次购买和继续使用它了。招徕定价招徕定价策略是一种利用企业对消费者的一种贪美求廉心理，以一种接近消费者成本甚至是低于消费者成本的手机商品价格方式来进行手机商品销售的一种定价策略。通常招徕定价是把小米相关手机产品的一种零售价稳定在很低的手机商品价格方式来吸引很多顾客，其他小米相关产品的一种定价相对很高的价格来为顾客谋取很多利润。比如小米手机官网每期一款小米限量手机秒杀，周一至周五10:00准时开始，每个手机账号限购一件，一般都是手机配件，以半价或者更低价引人注目。而且，细心的消费者可以发现小米官网一款手机的质量和价格虽然相对其他品牌的手机很实惠，但其他手机配件就很贵。目前，小米已经更专注于采取低成本渗透的策略，而缺乏高价位的产品。然而面对目前的中高端产品市场，小米的核心竞争力已经明显不足。建议小米进一步加强对高端产品的标准化建设，例如进行差别定价。从每个消费者对小米的手机产品被抢购的市场销售情况分析来看，小米的手机都是人为进行价格控制的，供不应求。这种价格小于消费者需求的市场供应控制方式可以缓慢地释放普通消费者的需求。所以小米的管理层目前不担心影响小米的手机销售。但是，适当地使用这种差异定价方式可以有效减少那些正在消费其他小米手机的普通消费者的群体，因为他们已经无法继续购买其他小米的手机。同时，适当的差别定价方式还可以有效区分客户群，从而使客户可以在原始小米手机价格的基础上进行价格细分，从而可以使得小米的手机看起来更具品牌特色，可以进一步提高小米手机市场的竞争力。4.促销策略(1)广告a电视广告:据记者了解，小米手机在蛇年首次通过广告参加央视的招标，最终小米花巨资成功拿下小米蛇年春节的贺岁手机广告套装。不少的小米手机用户2月7日下午就收到了小米手机来自深圳市小米科技有限公司的一条短信提醒:"小米手机《嘿嘿》广告将在除夕央视春晚前3分钟首映。"同时，小米手机公司官方的新浪微博还同时展开了"看广告、送小米手机"的微博互动广告宣传活动。此外，小米盒子智能手机的联合创始人兼前董事长之一兼前副总裁ceo雷军更是也亲自出现出走在了今年湖南卫视春晚的一期节目直播录制现场。然而有数据称，这也是春晚电视节目制作主办方第一次推出给予大数据广告付费客户的特殊网络广告免费福利之一。此次电视广告在春晚中首次播出后，对于这款小米系列智能手机的影响力和知名度都有了很大的提升，也更加的提高了这款小米系列智能手机的市场销量。b网络广告:相信现在已经了解到过小米智能手机的很多人都对于小米的宣传和销售方式已经有所一定的了解，我们在小米的商场中可能是永远买不到它的，因为目前小米的宣传和销售模式主要是基于网络宣传和直销。为了更好地配合目前小米的宣传和销售管理模式，它的宣传和销售模式也主要集中地体现在了网上。与目前我国传统的四大类广告传播媒体(包括报纸、杂志、电视、广播)及近年来一直备受消费者垂青的室内和户外广告媒体相比，网络广告媒体具有得天独厚的优势，是制定和实施我国现代网络营销广告媒体发展战略的重要一部分。internet是一个全新的网络广告媒体，速度最快效果也很理想。主要有:网络视频、社区及论坛、微博、网站广告、，更甚有微电影《我们的150克青春》。(2)为消费者提供方便与实惠的增值服务售后服务是重要的市场促销和宣传手段，也是小米企业培养忠实新老客户的一个重要途径。良好的售后服务体系可以有效提高新老客户的满意度，提高小米企业的信誉，增强小米手机企业的竞争力，有利于小米手机企业的长远生存和发展。因此，小米手机企业在积极进行小米手机产品技术创新的同时，还必须非常高度重视售后服务和产品质量的保障和提高，攻击和利用双方共同行为创造良好的小米企业信誉，促进小米手机企业的长远生存和发展。(3)网上营业推广措施1.高调发布小米互联网科技集团首席总裁兼执行官雷军凭借自己的良好商业声誉和品牌吸引力，声称自己一直是乔布斯的超级忠实粉丝。2011年8月16日，他在北京发起了名为一场形式类似于apple的新闻发布会的小米智能手机新品发布会。由于模仿了苹果新闻直播发布会的形式引起争议，小米的智能手机市场已经升温了很长一段时间。这次小米手机客户服务公司的高调宣传会议已经吸引了国内外媒体和小米手机用户的广泛关注。2.饥饿营销饥饿效应营销策略是一种泛指某些商品的供应商有意增加或减少商品产量以便于实现对商品供求关系的有效调节，造成供过于求的企业产生幻觉并导致难以维持其商品的价格和利润率的一种营销策略。2011年9月5日，小米的第一款手机正式向公众开放在线购买和预订。从5日的15:00到6日的23:40，预订了超过300，000个事业单位。随后小米的官方网站立即宣布将暂时停止在线预订并进一步关闭在线购买的渠道;2011年12月18日凌晨，小米的手机销售人员开始直接在网上出售小米手机给普通的消费者，每人限购两部。在线购买活动开始后三个小时，小米的官方网站上发布公告说，12月份在网上已经售出的所有100，000只小米股票全部售罄;2012年1月4日下午，第二轮抢购中推出的10万部的小米智能手机在两个小时内被抢购一空。同时小米也使用了这种饥饿的市场营销手段和方法。在短短几分钟内，小米10w全部售罄，引起了社会公众的高度关注。相信很多热爱小米智能机器的年轻人们可能会非常害怕自己错过了购买一部小米智能手机