高科技电子产业导入绿色管理之绩效课件

綠色行銷之建立

授課教師：林亮宗

課程綱要追本溯源話綠色行銷掌握綠色行銷的精髓綠色行銷-Epson的成功案例追本溯源話綠色行銷轉變中的行銷巨輪我們只有一個地球生命共同體的考驗是危機還是商機?神聖的經營使命綠色消費定義─使用在生命週期中能降低天然資源與毒性物質使用以及污染物排放之產品及服務，以維持人類之基本需求並追求更佳的生活品質。目的─改變消費者的消費模式，鼓勵民眾使用綠色商品，以減少消費行為對環境造成的衝撃。綠色消費的五R準則Reduce減量(節約資源，減少污染)儘可能減少日常生活所使用的賀源，例如節用電、節約用水，將對大自然資源的使用降到最低，並且減少垃圾及污染的產生，避免不必要的購物。實際作法舉例─少用免洗餐具，上街自備購物袋簡化商品包裝，節能節水、少開空調購物時多考慮是否真的需要？...等綠色消費的五R準則Reuse再用(重覆使用、多次利用)養成資源重覆使用的習慣，多採用可重覆使用的商品或將使用後剩下的物品做不同的利用實際作法舉例─用手帕、抹布代替紙巾使用使用再生紙製作的文具用品重覆使用塑膠袋或自備購物袋及餐具將不要的二手商品捐給公益團體或參加跳蚤市場進行交易…等綠色消費的五R準則Refuse拒用(拒買拒用、綠色消費)拒絕購買和使用無環保觀念的產品，尤其是對環境會造成嚴重污染的產品，奉行綠色消費習慣，並多支持綠色企業實際作法舉例─拒用含有毒化學物的產品，如芳香劑、奇異筆不用保麗龍產品購買不使用農藥的農產品多購買具有綠色標章的商品，間接鼓勵綠色企業永續發展…等綠色消費的五R準則Repair修護(維修保養、延長使用)重視商品的日常保養，延伸商品的使用壽命，以減少廢棄物的產生，尤其是大型家俱或家電的丟棄，常造成清運及處理的困難。實際作法舉例─選購耐用、省物料及對環境友善的日用品燈具每半年清洗一次，管線定期保養維護壞了的設備(如影印機、辦公室卓椅)可以修復後再使用，減少資源浪費，也可以省錢…等綠色消費的五R準則Recycle回收(分類回收、循環再生)將資源回收再利用，也就是收集本來要廢棄的材料，分解再製成新產品。實際作法舉例─確實作好垃圾分類為辨公室的廢紙、碳粉盒、膠瓶、鋁罐等設立回收計劃將廢電池投入在商店內所設置的廢電池回收筒內相關有趣的資料回收一個鋁罐可轉換成三小時電視的電力每人一年中大約耗掉五棵樹所造出來的紙張每個人一生中所製造的空氣污染大約要種植300棵樹才可平衡鋁罐和金屬可循環再造很多次，也可以作為馬達機器外殼或其他用途5個塑膠飲料的再造物料可足夠做一件滑雪衣的內層保溫棉；35個可填滿一個睡袋的內棉寶特瓶可再製成玻璃纖維；廢輪胎可再製成跑道材料導入綠色商品與管理實務綠色商品的特性綠色的特性─商品的產製過程能節省能源、資源，保護環境且對生產者與使用者的健康無害經濟價值的特性─綠色商品對店家而言應是低成本高利潤的商品；對消費者而言應是物美價廉的商品導入綠色商品與管理實務綠色商品的特性以生命週期為基礎的特性─綠色商品的綠色性、經濟性及行銷策略之發展都應建立在產品生命週期的基礎上導入綠色商品與管理實務綠色商品的國際潮流與趨勢推廣綠色商品是環保行動中的一種。傳統的推動─依賴政府的立法與管制現今的國際趨勢─建立環保標章制度，由具公信力的執行單位提供驗證核可的商品，並標以簡單明瞭的標章以方便消費者選購。我國環保標章圖樣一片綠色樹葉包裹著純淨、不受污染的地球」象徵著「可回收、低污染、省資源」的環保理念環保標章是什麼?

辨認「低污染、可回收、省資源」產品的標誌強調「獲得標章的產品是最優良的，消費者看到標章即可安心購買」德國加拿大日本北歐台灣美國巴西中國韓國歐盟新加坡紐西蘭香港菲律賓SSNC（瑞典）印尼泰國澳洲烏克蘭TCO捷克香港印度環保標章的意義「一片綠色樹葉包裹著純淨、不受污染的地球」，象徵「可回收、低污染、省資源」環保理念。81年底推動迄今，已制定99項規格標準；驗證通過約3500件產品。綠色行銷綠色行銷內涵綠色行銷主要強調將綠色思想貫穿到整個行銷過程中它強調企業的行銷要在能滿足顧客需要與創造企業利潤之外，更要顧及生態環境的保護，求得企業、顧客和環境的均衡共生，確保人類的永續生存和發展。綠色行銷如何推動綠色行銷第一步：確立綠色行銷的中心理念整個企業的所有部門都要具有綠色行銷理念，體認綠色行銷的重要性和急迫性，人人都有綠色心態第二步：蒐集綠色環境資訊包括國際環保協議內容、國內環保立法及政策趨勢、國內外民間環保團體動態、社會大眾的環保意識等的資訊蒐集，以做為制定和評估綠色行銷策略的重要依據綠色行銷如何推動綠色行銷第三步：分析綠色市場企業應對綠色市場(綠色消費者及綠色組織購買者)的組成、特徵及綠色消費或購買行為加以分析。第四步：選擇目標綠色市場綠色成本領導─例：洗衣劑補充包綠色差異化─例：方便拆解、回收的環保電視綠色焦點─例：發展相對深綠的產品綠色行銷如何推動綠色行銷第五步：發展具吸引力的綠色定位針對目標市場的綠色需求，發展具吸引力的綠色定位，以環保訴求獲得市場的認同。第六步：制定綠色行銷組合決策產品決策─開發綠色產品和發展環保導向的產品設計價格決策─綠色產品的價格要能反映綠色成本，也要兼顧顧客的接受程度綠色行銷如何推動綠色行銷第六步：制定綠色行銷組合決策通路決策─考慮中間商的「綠色」程度，儘可能選擇重視生態環境、具有環境意識的中間商，才能維持企業的綠色形象推廣決策─善用廣告、人員銷售、促銷、公共關係和直效行銷等溝通工具，向顧客及社會大眾傳遞一致、清晰的綠色訊息，塑造企業的綠色形象執行及管制綠色行銷活動綠色行銷商機無限企業以環保定位作為有利的市場競爭訴求豐田汽車投入油電混合車的研發美體小鋪以行動支持保護雨林、保護鯨魚、保護瀕臨絕種生物的活動隨著環境意識高漲，環境商品成長空間大直接提供環保服務的設備，如空污防治、廢水處理等設備對環境友善的產品，如再