中学人性化管理的策略研究

引言学校管理是一个系统工程，不能有效实施精细化管理，很难提高管理水平和管理成效。细节出质量，细节出个性，细节出特色。学校有了质量、个性和特色，就有了发展的基础。因此，学校管理者要善待精细化管理，注重过程，关注细节。“学校教育无小事，事事皆育人；教师工作无小事，处处是楷模；管理过程无小事，重在抓细节。”这已成为现代学校管理文化的重要内涵。人性化管理作为企业中的新兴管理方式，对于现行学校的管理问题可以起到一些借鉴意义。因此，探析中学的人性化管理问题，对于学校管理有十分重要的启示意义。一、中学人性化管理简述美国教育学家克罗韦尔指出“教育面临的最大挑战，不是技术，不是资源，而是……去发现新的思维方式，去建立新的观念。”周媛.21世纪的中学呼唤对教师人性化管理[J].山西财经大学学报（高等教育版周媛.21世纪的中学呼唤对教师人性化管理[J].山西财经大学学报（高等教育版），2007，S2：50.一所学校的崛起，得益于先进的办学思想和教学理念。办学理念是学校的灵魂，是治校之本。它包括学校的办学宗旨、办学目标、办学策略，具体体现在校训、校风、校规、教育理想、育人取向、学风建设、教师形象、校园文化等方面。任何一所学校都应该有一个本单位的发展蓝图，对如何办好学校应有一个奋斗目标，有了明确的目标才能提高管理效能。（一）中学人性化管理的重要性我国在很长一段时间内固守传统的办学模式，大部分学校通过制度管人，把成绩作为评价学生的唯一标准，过于重视校领导的权威，忽视了教师、家长以及学生的作用。从中我们能够看出我国办学模式存在的严重弊端，要想解决这些问题，那么需要从根本上改变这些弊病。学校应该坚持科学发展观，坚持以人为本的方针，以现代化教育标准为目标，完全打破传统办学模式的弊端，将学生作为学习的主体，更要重视教师、家长的作用，重视学生个性能力培养，使他们在德智体美劳诸方而全面发展，让中学教育回归教育本身。这样教师们看到了学校的发展前景，看到学校的变化，就会更加热爱这所学校，努力把学校办好。因此，在中学实施人性化的管理制度就显得十分重要。（二）人性化管理简述人性化管理的概念本来是从企业的人事管理发展而来的。人性化管理就是在企业管理过程中能够坚持以人为本，重视人的主体性作用，最大程度的发挥人的潜力。具体的来说，人性化管理还强调对人的尊重，通过合理的奖惩机制来鼓励人，不断为人提供更多的机会去锻炼自己。同时，也要重视企业和个人的关系，能够达到双赢的效果等等。人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。因此，必须对人性有所了解。中学的人性化管理则更应该注重从教师的需要与情感角度出发，以人为本进行管理，重点不是经济效益而是教师的全身心投入到教学当中。对于教师的人性化管理的最终落脚点应该是整个校园里教师与学生所有人的和谐发展。和谐校园的构建对于社会的稳定、和谐、发展具有非常大的作用，一个学校的校园文化建设和作风充分体现了该校的发展状况和办学水平，所以，学校要高度重视和谐校园的构建。在发展过程中，应该坚持科学发展观，坚持以人为本，不断地进行创新，以人性化的管理模式来发展自身，为学校的和谐文化的构建奠定基础，从而提升学校的综合办学实力。（三）中学教师人性化管理将企业管理当中的人性化管理理念用于中学教师的管理，主要需考虑的就是企业与学校的不同：性质不同。企业与学校是两个截然不同的东西。企业的发展目标是效益，因而其最为重视的是效率。因此，企业的人性化管理也是建立在效益为先的基础上的。因此，企业无论怎样谈人性化，如果员工未能在工作上取得成绩，那么这所谓的人性化管理便是不起作用的。但是学校则不同。教师在一定程度上确实相当于是学校领导的雇佣员工，但是学校办学的目的并不为了直接的经济效益，而是更应该注重人才的培养。因此，对于教师的考核并不应该以所带班级的升学率、所带学生的成绩为唯一指标。同时，教师选择了教书育人这一职业，一方面是把它作为一种赚钱谋生的职业，同时在更大的方面，也是为了国家和孩子的未来而奉献自己。因此，教师选择这一职业是在将自己的时间奉献于学校。因而，对于教师的人性化管理不应该着重于物质奖励，而更应该着重为教师营造一个有家庭的感觉的校园环境。二、当前中学教师管理状况简述虽然我们都在呼吁对于中学的人性化管理，但是中学教师的管理现状却并不如此。（一）不当管理——严苛与疏松当前对于教师的管理主要有“打卡”或者比较放松的管理方式，但是两种方法似乎都出现了问题。“打卡考勤”管理有助于规范教师的上下班时间，但如果运用不当，极易刺伤教师的自尊心，使之产生“不被信任、不被尊重、不是主人”的感觉，进而滋生抵触和逆反心理。从表而上看，学校对教师的管理非常规范的，实质上存有肉眼所看不到的“暗洞”和“暗伤”陈建虹.农村初级中学人性化管理策略探析[J].教育教学论坛，陈建虹.农村初级中学人性化管理策略探析[J].教育教学论坛，2014，19：15-16.而“放任自流”的松散式管理过于强调教师的自觉性、主动性和责任心，没有相应的管理制度和激励机制，没有规范的考核评价体系和奖惩标准。教师在这种氛围中显得非常轻松，无须坐班，教学中没有硬性的绩效标准，没有竞争的压力，没有条条框框的束缚，一切全凭教师的自觉，容易形成一种松散的教学氛围，不利干学校办学质量的提高。（二）中学教师管理方式现状目前，我国中学普遍推行以校长负责制、教师聘任制、岗位责任制为主导的教育管理模式。这种模式最早在欧美国家实行，有其自身的发展优势，它打破了传统管理模式的严重弊端，提高了我国教育成效，使学校的管理更加的科学、高效，对于我国教育的进步具有很大的作用。但是，这种管理模式也有其弊端，它忽视了人的主体性作用，而只是把人看作一种机器。没有发挥人的主观作用，充分调动人的积极性。这对于教育的发展是非常不利的，违背了人性化的管理，不符合现代化教育管理模式的发展。所以学校的教育管理模式要能够做到民主、科学，这样才能够促进我国教育的发展。三、对中学教师实施人性化管理的策略（一）中学教师人性化管理基本原则1.坚持尊重与平等的原则每个人都是独立的个体，有着自身独特的人格和尊严，所以学校管理者在这个过程中要重视学生的人格和尊严，避免以不合理的方式对学生造成心理上的伤害，这样会打击学生的自尊心和自信心，对学生的成长是非常不利的。对于学校管理者来说，也要重视教师的意见和简介，工作上的一些安排要能够取得教师的赞同，不能够以管理者的身份去命令教师，这会教师心理上造成一些不好的影响。教师应该得到学校的尊重，教师是人类最光辉的事业，所以不能够以命令的方式去对待教师，不能够讽刺、挖苦、职责教师，要能够看到教师身上的优点，多表扬、鼓励教师，对于教师身上的缺点，要能够采取合理的方式去和教师交流，而不是当众指责。对于学校领导来说，要有自己的风范，如果教师在工作上出现了问题，学校领导要能够以一颗包容的心去对待教师，并不是说对教师的问题不做追究，而是要以一种有效的方式指出，帮助教师解决，这样更有利于教师的发展。学校的每一个人在人格和尊严上都是平等的，所以学校领导应该平等对待每一个人，在学校的各项工作过程中，要以一种合理的方式对工作进行总结、评价，不能够牺牲教师、学生的利益，要尊重教师、学生。因此，学校领导要以身作则，体现出领导风范，要能够平等对待每一位教师、学生，学校领导要采取一种人性化的管理模式，加强与教师、学生的交流，这样更有利于学校的发展。2.坚持交流与沟通的原则对于管理者来说，要不断加强同教师之间的交流和沟通，了解教师的心声，教师要想管理者诉说自己的意见和见解、对于领导来说，更要深入民众，体察民情，这样才能更有利于学校工作的成效。在学校的一些工作安排、活动等方面，学校领导要躲听取教师的意见，加强与教师之间的沟通，这样既能够取得教师的满意，也有利于学校工作的正常进行，对于学校来说是非常重要的。3.坚持激励与约束的原则学校要健全激励与约束机制，这样更能激发教师以及工作人员的工作热情，这对于学校工作的效率和成效来说是非常重要的。实行激励机制有利于提高教师的积极性和主动性，增强教师的责任心，使教师更加兢兢业业。实行约束机制能够有效制止一些不利于学校工作的情况，也能够使人少犯错误，使得工作有一定的保障，这对于学校工作的顺利开始是非常重要的。激励可以采取多种方式。首先是情感激励。对于教师来说，能够有效调节教师的情感对工作是相当有利的。所以，学校的管理者要能够经常关心教师，对于生活上有困难的教师要给予一定的安慰和帮助，这样能够让教师体会到学校的关心，能够激发教师的情感。其次是目标激励。每个人都有人生目标，且能为实现目标而不断努力。对于教师来说，教师的职责就是教书育人，不仅要能够早教学上取得优异的成绩，也要在育人方面取得好的成效。再次是荣誉激励。每个人都有上进心，都想把工作做好，都想得到更多的鲜花和掌声柳正赟.农村初级中学人性化管理工作之我见[J].中国校外教育，柳正赟.农村初级中学人性化管理工作之我见[J].中国校外教育，2015，14：2+6.最后是信任激励。信任在工作中是相当重要的，对于教师来说，只有取得了信任，才能够更加有把握的去做好一件事，信任能够充分调动教师的积极性和热情，对于教师的工作开展是非常重要的，所以，对于管理者来说，要能够做到关心每一位教师，帮助教师解决身边的问题，赢得教师的信任，这对于学校工作的顺利开展是非常有效的。在管理中要做到严格与宽松相结合。严格是指制度、要求上的严格；宽松是指环境和执行上的宽松。“没有规矩不成方圆”，一个单位没有严格的规章制度就不能管好。学校在管理过程中要做到适度，要能够讲制度和情感结合起来，这样才能够体现管理上的人性化，对于各项工作的开展，既要严格按制度进行，同时也要考虑一些主观上的因素，能够听取教师的意见和见解，尊重教师的工作，这样才更有利于学校管理工作的正常进行。学校要做到以人为本，坚持科学发展观，使得学校工作在适度原则的状态下进行。4.坚持以学生为本的原则高质量的学校要强烈地关注学生的发展，明确地提出对学生的期望，清楚地界定课程水平和学校水平的目标；注意发展学校的教育和组织管理能力。教育过程中，坚持以人为本，实施人性化管理，要以教师为本，更要以学生为本。因为教育肩负着向受教育者传播“人是根本”理念的使命，使他们在被尊重、被关心、被信任中学会尊重人、关心人、相信人。要真正关心爱护学生。要把师爱作为师德的灵魂，在教师中进行爱心教育，把教与学的过程变成师生心灵交汇、情感交融、情神共振的过程，拓宽爱的视野，提高爱的境界，升华爱的艺术，杜绝体罚和变相体罚学生的现象发生。学校要以学生为主体，不断丰富学生的眼界，举办更多的校园文化活动，丰富学生的课余生活，让学生更加爱学习、爱生活、爱学校，这对于学生来说是非常重要的。在校园环境建设中，在实施绿化、美化、亮化的同时，通过建文化墙、励志角、心灵驿站等，营造良好的文化氛围。其次，学校更要尊重学生。教师在教学过程中要与学生为友，帮助学生解决学习和生活上的问题，解决学生内心的困惑，帮助学生更加快乐的成长，让学生体会到教师的关爱，把教师当做自己的知己。因此，我们倡导“把校园还给学生，让校园充满文明和谐生机；把班级还给学生，让班级充满团结协作气息；把课堂还给学生，让课堂涌动自主创新活力。”张学顺.如何在学校实施张学顺.如何在学校实施“人性化”管理[J].中国教育学刊，2009，S1：39-42+45.（二）坚持科学的考核与检查机制1.坚持学校评价与学生评价相结合的考核机制要建立完善每学期一次学生评价教师的制度，采取“学生无记名问卷调查”和学生代表座谈等方式对教师的教风和教学效果进行调查和考核。通过这种机制，有效地发挥学生在教师评价中的主体作用，促进教师提高备课质量和课堂教学质量。在有条件的学校，可以结合学生评价工作，试行学生选择教师的办法。2.坚持学校管理与教师自律相结合的检查机制首先，在管理中突出教师的主体地位，学校要充分认识教师在教师管理中的主体地位，通过建立部门负责人、年级长、学科组长日记录制度，规范部门负责人、年级长、学科组长对教师的绩效评价机制，搞好对教师日常工作和纪律的管理。其次，在管理中发挥学校的主导作用结合部门负责人、年级长和学科组长的日常管理工作。学校要建立教师在岗情况检查、抽查制度，采取定期或不定期地检查、抽查的形式，重点了解教师在岗工作情况，从而使教师将平时工作情况与检查情况有机结合起来，使部门、年级、学科管理与学校管理有机结合起来，客观公正地评价教师的绩效。再次，教师要提高自身的素质。（1）要增强教师的自律意识，学校要为教师营造一个充分信任、“诚实守信”的环境，教师更要增强自我约束力，自律、自重、自尊、自强，从严要求自己，从严规范自己的教育、教学行为。（2）要强化学习，积极投身于“学习型社会”中，进一步增强教师的职业道德感和工作责任心，进一步增强教师的爱岗敬业奉献精神，进一步提高教师的理论水平和业务能力，从而在教书育人的岗位上更好地发挥教师的能动作用。（三）人性化管理的具体实施实行人性化管理，必须树立以人性化管理打造精品学校的理念，树立成本意识、效率意识、效益意识。在日常的管理中，要做到每一个步骤精心，每一个环节精细，每一项工作完美。因而在推行人性化管理的过程中，应该在强调“抓紧、抓细、抓具体、抓住不放、一抓到底”的务实工作作风的同时，更要重视将人性化管理的理念植入学校的文化建设中，从而使人性化理念能够得到自觉、持久的贯彻实施。久而久之，外在的要求就会内化为的潜在意识，最终形成一种宝贵的思维与行为习惯。学校实施精细管理应从大事着眼小处入手，要把“小事做细，细事做精”。概括起来说，就是从以下五个方面加强思考。1.逐步建立人性化管理体系人性化管理是学校管理对传统的粗放式管理模式的突破，是对传统学校管理理论的丰富和发展。建构起人性化管理体系，包括学校人、财、物、事、时间、空间、信息等方面协调一致的管理体系建设，是实现人性化管理的前提。首先是目标体系。根据学生发展和未来社会对人才素质的需求、国家教育方针与法令法规的要求，确定学校的办学理念。把包括办学宗旨、办学方针、育人目标、办学特色、发展目标、管理机制等组成内容，转化为可操作的管理行为，转化为各阶段的具体目标，形成人性化的科学的全面目标计划体系。其次是质量管理体系。实施全面、全员、全程管理，对学校教育、教学、科研、行政、后勤工作进行全面质量设计并全部进行质量控制，紧扣教育教学这一学校的中心工作，将影响质量的因素尽可能都纳入强化管理的范畴，基本实现“凡事有准则，凡事有负责，凡事有程序，凡事有监督”。紧紧抓住教育、教学、后勤的每一环节，过程的每一个阶段的质量管理，实现阶段性目标的达成，以保证学校各项工作紧紧围绕着教育质量目标和谐、高效地开展。再次是效绩评价体系。用系统的方法使人与事复合，用联系的方法使团队、个人、业绩成为整体，用评价链贯通目标、过程、结果，保障目标的实现。2.研究归纳人性化管理方略主要从管理的操作方法入手，把学校的各项工作、各个环节尽可能细化，并寻求全面、全程管理的有效对策。包括工作要求的明细化、工作程序的规范化、工作计划的一致性、工作环节的有序性、课堂管理的实效性、管理机制建设的实在性、考核奖惩的跟进性等等。3.要建立完善人性化管理制度随着学校现代化建设的实施，学校要积极探索学校在教育管理、教学管理、教育科研管理、后勤管理、人事管理等领域的人性化的制度建设，包括岗位职责、行为规范、激励机制、奖励制度等。以制度管人，以制度管事，力求形成人人都管理、处处有管理，事事见管理的工作格局。真正做到事事有人负责，人人有事负责，从而逐步形成具有学校特色的制度文化。4.建立充实人性化工作流程学校领导层应提倡以标准化建设推进人性化。尽可能建立起涉及各个方面工作的人性化规范和流程，使每一项工作的开展都做到有据可依、有据可查。避免和减少工作中的出错率和返工率，在提高工作效率的同时提高工作的精品率。通过人性化的工作流程建设，使学校的每一项工作、工作的每一个环节都是一个完善、完善、再完善的过程，都是一个持续追求尽善尽美的过程。5.要紧紧抓住提升执行力这个管理的核心人性化管理的难点在于过程，在于执行力。再好的制度只有在执行的基础上才有意义，没有人去执行或执行力不到位都是没有用的。好的战略只有落实到每个执行的细节上，才能发挥作用。要想方设法调动“想干事”的积极性，创造条件培养“会干事”的能力，采取措施增强“肯干事”的韧劲，转变作风营造“干成事”的氛围。努力改变传统的管理方式方法，使学校的各个层面的管理正常、顺畅、高效运行。6.要使人性化管理成为一种执业习惯。人性化管理行为，就是要求学校管理用人性化的思想来安排部署工作，把工作岗位的要求和工作方式不断细化、固化、优化，并内化为一种习惯长期坚持。因此，也就要求每一位校长、每一位主任、每一位教师都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，实现人人在管理，处处有管理，事事见管理，时时都管理。只有这样，才能提高学校整体工作的效率，才能获得学校工作的佳绩。

注释eq\o\ac(○,1)周媛.21世纪的中学呼唤对教师人性化管理[J].山西财经大学学报（高等教育版），2007，S2：50.eq\o\ac(○,2)陈建虹.农村初级中学人性化管理策略探析[J].教育教学论坛，2014，19：15-16.eq\o\ac(○,3)柳正赟.农村初级中学人性化管理工作之我见[J].中国校外教育，2015，14：2+6.eq\o\ac(○,4)张学顺.如何在学校实施“人性化”管理[J].中国教育学刊，2009，S1：39-42+45