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文档简介

第页共页助残志愿服务工作制度范文第一章总则第一条为了规范助残志愿服务工作，提高服务质量和效率，制定本助残志愿服务工作制度。第二条本制度适用于所有参与助残志愿服务工作的志愿者。第三条助残志愿服务工作的目标是照顾帮助身体残疾人士，促进他们的社交交流和生活质量提高。第四条志愿者应当恪守爱心、责任和尊重的原则，遵守法律法规，履行志愿服务工作。第五条助残志愿服务工作由志愿者服务中心组织和管理，志愿者需提前报名并接受培训才能参与。第六条志愿者应当尊重残疾人士的隐私和自尊心，不得将个人信息泄露给第三方。第七条志愿者应定期参加组织的会议和培训，持续提高自身的服务能力和专业素养。第八条志愿者应当保持良好的工作纪律和形象，服从组织的安排和指挥。第二章服务流程第九条志愿者应根据工作安排和需求，按时到达指定的服务地点。第十条志愿者应与残疾人士建立和谐友好的关系，倾听他们的需求和诉求。第十一条志愿者应提供身体照顾和情感支持，协助残疾人士完成日常起居乐活活动。第十二条志愿者应帮助残疾人士解决生活中的问题和困扰，提供适当的帮助和建议。第十三条志愿者应当在服务过程中保护残疾人士的人身安全，防止意外事故发生。第十四条志愿者应与残疾人士保持沟通，了解他们的需求和意见，持续改进服务工作。第三章权益保障第十五条志愿者享有公平公正的待遇，不因地位、性别、年龄、宗教等原因受到歧视。第十六条志愿者有权拒绝不合法、不正当的工作安排，有权要求组织提供必要的保护和支持。第十七条志愿者有权向组织提供意见建议，参与制定和改善助残志愿服务工作制度。第十八条志愿者享有个人信息的保密权，不得将残疾人士的个人信息用于其他非法用途。第十九条志愿者有权获得必要的培训和提升机会，提高自身的服务能力和专业素养。第四章考核评价第二十条志愿者的工作将定期进行考核评价，评价结果将作为志愿者继续参与工作的依据。第二十一条考核评价内容包括志愿者的工作表现、服务态度、工作效率等方面。第二十二条考核评价结果将通过个别反馈和总结报告的形式向志愿者提供，并记录在志愿者档案中。第五章附则第二十三条本制度的解释权归志愿者服务中心所有。第二十四条本制度自颁布之日起执行，如有需要可

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