经济部中小企业处委托台北市电脑商业同业公会办理98年度-中重点课件

經濟部中小企業處委託台北市電腦商業同業公會辦理98年度－【中小企業電子化深化服務團】指導單位：經濟部中小企業處主辦單位：中小企業電子化服務團團本部執行單位：機器產業分團-國眾電腦股份有限公司機器產業電子化研討會1計畫目標與願景98年「機器產業」電子化深化服務團計畫透過群聚、供應鏈聯結、異業結盟等整合方式，建立兩種以上示範性營運模式及標竿成功案例持續辦理廠商E化群聚輔導e化系統延伸應用發展與輔導企業建立延續服務關係協同商務供應鏈管理連鎖營運管理客戶關係管理成功案例應用推廣e化輔導顧問諮詢宣傳與擴散E化解決方案延續發展專屬e化服務網站與窗口知識管理願景與綜效擴散ｅ化成功典範，帶動中小企業應用風潮達成輔助機器產業發展產業轉型與升級宣傳成功模式複製與擴散2計畫實施架構目標客群『機器產業』中小企業機器產業電子化深化輔導國眾電腦計畫管理中心資格審理完成簽約計畫成果宣傳活動E化系統導入及教育訓練個廠輔導團隊機器產業e化擴散應用風潮『團本部』台北市電腦商業同業公會機器業中小企業電子化服務聯盟e化顧問諮詢團隊計畫活動e化研討會建立2個以上示範性群聚營運模式確認個廠輔導廠商確認e化諮詢廠商完成個廠應用導入及通過驗收完成e化評估診斷並製作評估報告書廠商登錄進度回報成果回報台北市機器商業同業公會資格審理完成申請3階段二:系統導入、教育訓練及應用實務教學計畫宣傳活動機器業e化研討會/計畫網站/公協會活動個廠輔導實施方式及流程輔導經理到廠展開系統導入作業系統測試驗收正式上線e化教育訓練(操作訓練/應用訓練)e化輔導經理到廠解說導入實務諮詢診斷計畫計畫簽約e化方案擴散應用成功案例發表會了解客戶使用情形與服務滿意度調查目標輔導企業廠商策略合作聯誼活動客戶滿意續約使用階段一:計畫宣傳與個廠輔導簽約階段三:廠商策略合作群聚應用、成功案例宣導、擴散應用推廣4輔導方式一：機器產業e化諮詢診斷服務透過諮詢診斷了解機器業者e化需求，提供e化建議方案本年度輔導40家中小企業5e化諮詢診斷服務流程填申請表傳真至分團服務中心顧問師到廠評估由顧問師進行診斷提供受訪廠商E化評估報告書及建議方案藉由上述各項輔導產出本產業e化作業需求建議提供機器產業電子化報告6輔導方式二：機器產業一般性個廠輔導實際進行e化應用導入本年度輔導20家中小企業7一般性個廠輔導與e化系統說明輔導方案說明「企業跨國行銷管理平台」：完成建置「台灣機器產業聯合行銷入口網」主要功能模組包含：關鍵字趨勢分析系統、聯合行銷平台功能、聯合詢價管理、RFQ批次詢價、商品上下架管理、報價作業及訂單管理、客戶管理系統等功能。「客戶服務及銷售管理平台」：主要功能模組包含：服務紀錄查詢系統、服務需求追蹤系統、售後服務管理、客戶資料管理、訂單及銷貨管理系統、報價管理、行銷管理系統、行銷活動紀錄追蹤、商機管理及商機追蹤查詢系統、聯合詢報價機制等功能，並依據廠商屬性區分為「供應商版」、「組裝廠版」、「銷售商版」。輔導方案單價說明(新台幣:元)機器產業「企業跨國行銷管理平台」原價20萬元（含稅），優惠價12萬元（含稅）。機器產業「客戶服務及銷售管理平台」，原價30萬元（含稅），優惠價18萬元（含稅）。8研發、生產、庫存管理系統群聚模式二:客戶服務及銷售管理平台服務需求追蹤系統報價管理訂單及銷貨管理系統產品資料及價格管理採購及進貨管理存貨管理銷售統計分析供應商管理行銷管理系統供應商1系統權限管理供應商2供應商3~N群聚模式一:企業跨國行銷管理平台台灣機器產業聯合行銷入口網Google機器產業”關鍵字”台灣廠商聯合行銷機器產業跨國銷售服務系統e化應用方案架構圖研發及生產銷售及客戶服務國際行銷服務申請及查詢系統行銷活動紀錄追蹤聯合詢價機制加值模組關鍵字趨勢分析銷售e化系統行銷e化系統服務e化系統客戶資料管理售後服務管理商機管理商機追蹤查詢系統訂單追蹤潛在客戶管理同業廠商1同業廠商2同業廠商3~N市集商品上下架管理詢價回覆及報價管理客戶分級管理及查詢系統20家輔導廠商導入群聚一及群聚二平台群聚一平台機器產業廠商免費申請加入與廠商現有系統整合應用CAD模組資料庫設計資料庫研發管理品質管理本計劃導入應用範圍延伸應用範圍RFQ批次詢價9群聚模式一:企業跨國行銷管理平台台灣機器產業聯合行銷入口網Google機器產業”關鍵字”台灣廠商聯合行銷國際行銷聯合詢價機制關鍵字趨勢分析同業廠商1同業廠商2同業廠商3~N市集商品上下架管理詢價回覆及報價管理客戶分級管理及查詢系統群聚一平台機器產業廠商免費申請加入RFQ批次詢價10客戶服務及銷售群聚模式二:客戶服務及銷售管理平台服務需求追蹤系統報價管理訂單及銷貨管理系統行銷管理系統服務申請及查詢系統行銷活動紀錄追蹤銷售e化系統行銷e化系統服務e化系統客戶資料管理售後服務管理商機管理商機追蹤查詢系統訂單追蹤潛在客戶管理國外客戶各地代理商加工服務商零組件供應商售後服務申請服務進度查詢服務進度回報零組件採購加工派件完工回報完工回報11申請方式：98年機器產業電子化深化服務分團

國眾電腦股份有限公司詢問電話：（02）2799-6789分機2916項主任、分機2918陳經理傳真：（02）2799-7789E-Mail:stellahsiang@請填寫活動資料袋所附上之輔導申請書並傳真至（02）2799-778998年機器產業電子化深化服務分團收12申請輔導廠商條件說明申請輔導廠商基本條件:

1.符合經濟部中小企業處認定之合法中小企業2.為計畫目標客群:機器產業注意事項:本計畫之受輔導對象本年